高血压患者服务协议书

高血压患者服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX健康科技有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层。法定代表人：张明，性别：男，出生日期：1980年5月12日，身份证号码联系方式甲方是一家专业从事健康管理服务的企业，具备合法的营业执照和医疗健康服务资质，长期致力于为高血压患者提供专业、规范、便捷的健康管理方案。甲方的经营范围涵盖健康管理咨询、医疗服务代理、健康数据分析等领域，拥有丰富的行业经验和专业的服务团队，旨在通过科学、个性化的服务帮助高血压患者有效控制病情、改善生活质量。

甲方选择乙方提供的服务是基于对乙方专业能力和服务质量的充分认可。在合作前，甲方对乙方的服务资质、技术实力、行业口碑等方面进行了全面评估，确认乙方具备提供高质量高血压患者服务的条件。甲方希望通过本次合作，借助乙方的专业技术和资源优势，为高血压患者提供更精准、更高效的健康管理服务，提升患者的治疗依从性和健康水平。同时，甲方也将根据市场需求和患者反馈，不断完善服务内容和合作模式，共同推动高血压患者健康管理行业的进步。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX医疗健康服务机构，住所地位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX医疗大厦X层。法定代表人：李强，性别：男，出生日期：1975年8月25日，身份证号码联系方式乙方是一家专注于高血压患者健康管理服务的专业机构，拥有合法的医疗健康服务资质和丰富的行业经验，致力于为高血压患者提供全方位、个性化的健康管理方案。乙方的经营范围涵盖高血压筛查、用药指导、生活方式干预、病情监测、数据分析等领域，拥有一支由医生、营养师、心理咨询师等组成的专业服务团队，能够为患者提供科学、规范、贴心的服务。

乙方选择与甲方合作是基于对甲方市场影响力和服务需求的准确把握。在合作前，乙方对甲方的企业规模、市场地位、服务能力等方面进行了深入调研，确认甲方具备良好的合作基础和市场拓展能力。乙方希望通过本次合作，借助甲方的资源和渠道优势，扩大服务覆盖范围，提升品牌知名度，为更多高血压患者提供优质服务。同时，乙方也将根据甲方的需求和市场反馈，不断优化服务内容和合作模式，实现双方的互利共赢。

双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，决定就高血压患者服务事宜达成合作协议。甲方作为服务购买方，委托乙方提供专业的健康管理服务；乙方作为服务提供方，承诺按照协议约定履行服务义务。本次合作是双方在健康管理领域的首次合作，也是双方未来深化合作的起点。双方将共同努力，确保合作顺利进行，实现预期目标。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在高血压患者服务领域的合作目标与内容，旨在通过甲方购买、乙方提供专业的高血压患者服务，为高血压患者建立科学、规范、持续的健康管理体系，提升患者治疗效果和生活质量。本协议涉及的具体内容包括但不限于：高血压患者健康评估、个性化用药指导、生活方式干预方案制定、健康监测数据采集与分析、定期健康咨询与随访、健康教育与培训等。通过双方协作，实现服务资源的优化配置，促进高血压患者健康管理服务的专业化、标准化发展。

第二条定义

1.高血压患者服务：指乙方为高血压患者提供的包括健康评估、用药指导、生活方式干预、病情监测、数据分析、健康咨询等在内的综合性健康管理服务。

2.健康评估：指乙方通过问卷、体格检查、实验室检测等方式，对高血压患者的病情状况、生活习惯、治疗依从性等进行全面了解和评估的过程。

3.个性化用药指导：指乙方根据患者的病情特点、用药史、不良反应等情况，提供科学合理的用药建议和调整方案。

4.生活方式干预：指乙方针对患者的饮食、运动、心理等方面提供个性化建议，帮助患者改善不良生活习惯，控制血压水平。

5.健康监测数据：指乙方在服务过程中采集的患者血压、血糖、血脂等生理指标数据，以及患者自我报告的生活习惯数据。

6.健康咨询与随访：指乙方定期通过电话、网络等方式与患者沟通，了解患者病情变化，解答患者疑问，提供持续的健康指导。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

①甲方有权要求乙方按照协议约定提供高质量的高血压患者服务，并对服务质量进行监督和评估。

②甲方有权根据实际需求调整服务内容和服务范围，并要求乙方相应配合。

③甲方有权获取乙方提供的服务数据和分析报告，用于内部管理和市场分析。

④甲方有权对乙方违反协议约定行为提出异议，并要求乙方承担违约责任。

（2）甲方的义务：

①甲方应向乙方提供真实、准确的患者信息，并确保信息的合法性和合规性。

②甲方应按照协议约定支付服务费用，并保证支付方式合法、有效。

③甲方应配合乙方进行患者健康评估、数据采集等工作，并提供必要的支持和协助。

④甲方应保护患者隐私，未经患者同意，不得泄露患者信息。

⑤甲方应定期向乙方反馈患者服务需求和意见，帮助乙方改进服务内容。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

①乙方有权按照协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。

②乙方有权要求甲方提供真实、准确的患者信息，并确保信息的完整性。

③乙方有权拒绝提供不符合法律法规要求的服务内容。

④乙方有权对甲方违反协议约定行为提出异议，并要求甲方承担违约责任。

（2）乙方的义务：

①乙方应组建专业的服务团队，配备合格的医生、营养师、心理咨询师等，确保服务质量和专业性。

②乙方应根据协议约定提供全面的高血压患者服务，包括健康评估、用药指导、生活方式干预、病情监测、数据分析、健康咨询等。

③乙方应制定详细的服务流程和标准，确保服务过程的规范性和一致性。

④乙方应定期对患者进行健康评估和随访，及时调整服务方案，确保治疗效果。

⑤乙方应保护患者隐私，建立健全的信息保密制度，未经患者同意，不得泄露患者信息。

⑥乙方应提供便捷的服务渠道，包括线上咨询、电话随访等，方便患者获取服务。

⑦乙方应定期向甲方提供服务数据和分析报告，并接受甲方的监督和评估。

⑧乙方应配合甲方进行市场推广和品牌宣传，共同提升服务影响力。

⑨乙方应持续改进服务内容和服务质量，满足患者不断变化的需求。

⑩乙方应遵守相关法律法规，确保服务活动的合法性和合规性。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供的高血压患者服务价格根据服务内容、服务期限、患者数量等因素确定。具体价格标准由双方在协议附件中详细列明，作为本协议不可分割的一部分。甲方根据实际需求选择服务套餐，并按照协议约定支付相应费用。

2.支付方式：甲方应采用银行转账、支付宝、微信支付等方式向乙方支付服务费用。支付前，乙方应向甲方提供正式的发票或收据，甲方核对无误后进行支付。

3.支付时间：甲方应按照协议约定的时间节点支付服务费用。具体支付时间如下：

（1）协议签订后，甲方应支付首期服务费用，金额为总服务费用的30%，乙方收到款项后开始提供服务。

（2）服务期中期，甲方应支付中期服务费用，金额为总服务费用的40%，乙方在服务过半后15日内提供发票并收款。

（3）服务期结束前，甲方应支付尾期服务费用，金额为总服务费用的30%，乙方在服务结束后15日内提供发票并收款。

4.付款条件：甲方在支付服务费用时，享有以下权利：

（1）对乙方提供的服务质量有异议时，可要求乙方在一定期限内整改，整改期间可暂缓支付相应费用。

（2）对乙方提供的发票或收据有异议时，可要求乙方补发或更正，乙方应在合理期限内完成。

5.付款保障：甲方应确保支付方式合法、有效，如因甲方原因导致支付失败，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前，双方可协商续签协议。

2.服务期限：乙方提供的服务期限根据协议约定的服务套餐确定，一般为一年，自协议生效之日起计算。服务期限届满前，甲方可根据实际需求与乙方协商续签服务协议。

3.关键时间节点：

（1）协议签订后，乙方应在15日内完成服务团队组建和服务流程制定，并向甲方提供书面确认。

（2）服务期开始后，乙方应在每月结束后10日内向甲方提供上月服务数据和分析报告。

（3）服务期中期，双方应在服务过半后30日内召开一次沟通会议，评估服务效果并调整服务方案。

（4）服务期结束前，乙方应在服务结束后30日内向甲方提供最终服务总结报告，并协助甲方进行服务评估。

4.期限变更：如因特殊情况需要变更协议有效期或服务期限，双方应提前30日书面协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

第六条违约责任

1.违约情形及后果：

（1）甲方违约情形及后果：

①甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付全部未付款项及违约金。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此遭受的损失，包括但不限于乙方已产生的服务成本、市场推广费用等。

②甲方提供虚假患者信息或违反保密义务，泄露患者隐私的，应立即停止违约行为，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于患者索赔、行政处罚等。情节严重的，乙方有权解除协议，并追究甲方的法律责任。

③甲方未配合乙方进行患者健康评估、数据采集等工作的，应承担由此导致的服务延误责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（2）乙方违约情形及后果：

①乙方未按协议约定提供服务，或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改效果不佳的，甲方有权要求乙方降低服务费用，并赔偿因此遭受的损失。

②乙方未按时提供服务数据和分析报告，或提供的数据不准确、不完整的，每逾期一日，应按逾期部分金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权暂停支付相应服务费用，并要求乙方赔偿因此遭受的损失。

③乙方泄露患者隐私，应立即停止违约行为，并赔偿甲方因此遭受的损失，包括但不限于患者索赔、行政处罚等。情节严重的，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

④乙方未保护患者安全，导致患者病情恶化或产生其他不良后果的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、精神损害赔偿等。同时，甲方有权解除协议，并追究乙方的法律责任。

2.违约金上限：本协议约定的违约金总额不超过本协议总服务费用的50%。如违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

3.解除协议：一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除协议。解除协议后，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿守约方因此遭受的损失。

4.不可抗力：如因不可抗力导致一方无法履行协议义务，应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议义务。因不可抗力导致的违约，不承担违约责任。

5.赔偿范围：违约方的赔偿责任包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费、律师费等。赔偿金额应根据实际损失计算，并由违约方承担。

6.争议解决：本协议的违约责任争议，应优先通过协商解决。协商不成的，提交协议签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收、征用等）、社会事件（如骚乱、罢工、传染病疫情等）以及其他类似事件。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但不可抗力影响方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明材料，以便对方判断不可抗力的影响程度和是否需要调整协议内容。

3.责任免除：因不可抗力导致协议履行部分或全部中断的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除相应的违约责任。但受影响方仍需采取措施尽量减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力消除后尽快恢复协议履行。

4.协议变更或解除：如不可抗力影响持续超过30日，双方可协商变更协议内容或解除协议。协商不成的，可依据本协议约定或法律规定处理。因不可抗力解除协议的，双方互不承担违约责任，但已产生的费用和收益应按照实际情况进行结算。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明包括但不限于政府公告、新闻报道、权威机构出具的证明文件等。任何一方在主张不可抗力抗辩时，应提供相关证明材料，并承担相应的举证责任。

6.不可抗力期间的费用：因不可抗力导致协议履行中断期间，双方已产生的费用（如已支付的服务费用、已投入的资源等）应根据实际情况进行合理分摊，互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议所称争议包括但不限于双方在协议履行过程中产生的合同解释、履行障碍、违约责任等方面的争议。

2.协商解决：双方在发生争议时，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，争取达成双方均能接受的解决方案。协商过程中，双方应保持沟通，积极寻求共同点，避免争议扩大化。

3.调解解决：如协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则，调解员应根据事实和法律法规，提出调解方案供双方参考。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并依据协议约定履行。

4.仲裁解决：如协商和调解均无法解决争议，双方应将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据相关法律法规和仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，配合仲裁庭的工作，并提供必要的证据材料。

5.诉讼解决：如双方未约定仲裁，且协商、调解、仲裁均无法解决争议，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依据相关法律法规和判决程序对争议进行审理和裁决。

6.争议解决期间：在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，不得因此中断或解除协议。争议解决完成后，双方应根据最终结果调整协议内容或结算相关费用。

7.争议解决费用：因争议解决产生的费用（如仲裁费、诉讼费、律师费等）由败诉方承担，双方另有约定的除外。如协商、调解、仲裁或诉讼均无法解决争议，相关费用由双方合理分摊。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先同意的其他方式发送。通知应在发送后立即视为已送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或补充本协议。

3.协议终止：本协议的终止包括协议期满终止、双方协商一致终止、一方违约导致协议解除、一方破产或清算等情形。协议终止后，双方应根据协议约定进行善后处理，包括服务交接、费用结算、资料返还等。终止不影响终止前已产生的权利和义务。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中知悉的对方商业秘密、患者信息等承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及