基地管理委托协议书模板

基地管理委托协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方拟投资建设并运营XX商业基地，为高效管理该基地的日常运营事务，甲方经审慎评估，决定委托乙方作为专业物业管理服务商，负责基地的物业管理服务。乙方凭借其在物业管理领域的专业经验、完善的服务体系和良好的市场口碑，同意接受甲方的委托，双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就XX商业基地的管理委托事宜达成以下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保基地管理工作的顺利进行，促进双方的长期合作与发展。

XX商业基地位于中国XX市XX区XX路段，总占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米，由XX栋单体建筑组成，主要功能包括商业零售、办公租赁、仓储物流等。甲方作为该基地的所有权人，希望通过专业的物业管理服务，提升基地的运营效率，保障租户的合法权益，并实现资产价值的最大化。乙方作为专业的物业管理服务商，具备丰富的行业经验和资质认证，能够为甲方提供全面的物业管理解决方案，包括但不限于物业维护、安全监控、客户服务、市场推广等。双方基于各自的优势和需求，通过本协议的签订，正式确立合作关系，共同推动XX商业基地的可持续发展。

本协议的签订，既是甲方实现基地高效管理的战略选择，也是乙方拓展业务领域、提升服务品质的重要契机。双方将以本协议为依据，严格履行各自的承诺，确保基地管理工作的专业性和规范性。同时，双方亦将共同遵守相关法律法规，维护市场秩序，促进商业生态的良性发展。本协议的背景及前提条件清晰明确，为后续双方权利义务的约定奠定了坚实的基础，也是本协议范本其他章节内容的重要关联支撑。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对XX商业基地进行专业化、规范化的物业管理服务，以提升基地的运营效率，保障基地设施设备的完好及安全，维护良好的经营秩序，提升租户满意度，并最终实现甲方资产价值的保值增值。协议涉及的物业管理服务范围包括但不限于：XX商业基地内的公共区域及设施的日常巡查、维护与管理；基地内安全防范系统的运营与管理，包括但不限于视频监控、门禁系统、消防系统等；租户关系管理，包括但不限于租户咨询接待、投诉处理、合同续签或终止事宜的初步协调；基础环境维护，包括但不限于公共区域的清洁卫生、绿化养护等；市场推广与招商辅助服务，如发布招商信息、参与租户推荐等（如适用）；以及双方在本协议中另行约定或根据物业管理实践需要补充的其他相关服务事项。双方将依据本协议约定及相关法律法规，全面履行各自职责，确保XX商业基地的物业管理达到约定标准。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“基地”系指位于中国XX市XX区XX路段的XX商业基地，包括但不限于基地内的所有建筑物、构筑物、附属设施、设备以及土地使用权。

“物业管理服务”系指乙方根据本协议约定，为甲方提供的涵盖基地维护、安全、客户服务、环境管理等方面的综合性管理服务。

“公共区域”系指基地内所有租户共同使用或共享的区域，包括但不限于大堂、走廊、电梯间、楼梯间、公共卫生间、停车场（库）、景观区域等。

“设施设备”系指基地内所有用于经营、办公、生活等的固定装置和设备，包括但不限于电梯、空调系统、给排水系统、消防系统、监控系统、照明系统等。

“租户”系指根据租赁合同在基地内租赁物业的单位或个人。

“服务标准”系指本协议附件中明确约定的各项物业管理服务的质量要求和工作规范。

“报告”系指乙方按照本协议约定定期或不定期向甲方提交的关于基地管理情况、服务绩效、费用收支等的书面文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权根据本协议约定，对乙方的物业管理服务进行监督、检查和评估，并要求乙方按照约定的服务标准履行职责。

(2)甲方有权要求乙方提供基地管理相关的各类报告，并有权审查乙方管理服务的相关记录和资料。

(3)甲方有权根据基地运营的实际需要，要求乙方提供专项物业管理服务或对现有服务进行必要的调整，但双方应就服务内容、标准及费用等另行协商一致。

(4)甲方有权对乙方违反本协议约定或服务质量不达标的行为提出异议，并要求乙方限期整改。

(5)甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付物业管理服务费及其他应承担的费用。

(6)甲方应确保其作为基地所有权人的相关权属证明齐全有效，并配合乙方开展与物业管理相关的登记、备案等工作。

(7)甲方应提前向乙方提供或变更与基地管理相关的必要信息，包括但不限于租赁合同、租户信息、基地重大改造计划等，以便乙方有效履行管理职责。

(8)甲方应负责基地重大维修、改造方案的决定权，并承担相应的费用，但涉及日常维护和保养的费用由乙方承担，除非本协议另有约定。

(9)甲方应确保基地内各项设施设备的初始状态符合安全标准，并配合乙方进行日常维护和定期检修工作。

(10)甲方应维护基地的良好形象，不得在基地内从事有损基地声誉或公共利益的活动。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据本协议约定，获得甲方支付的物业管理服务费及其他应得的费用。

(2)乙方有权要求甲方提供履行物业管理服务所必需的信息、资料和配合，包括但不限于基地纸、租赁合同、租户联系方式等。

(3)乙方有权制定详细的《物业管理服务方案》和《服务标准》，并报甲方审核确认后执行，该方案和标准应作为本协议的组成部分。

(4)乙方应设立专门的项目管理团队，配备足够且具备相应资质的物业管理专业人员，负责基地的日常管理和服务工作。

(5)乙方应建立完善的物业管理制度，包括但不限于安全管理制度、设施设备维护制度、客户服务制度、投诉处理制度、财务管理制度等，并确保制度得到有效执行。

(6)乙方应按照约定的服务标准，对基地公共区域及设施设备进行日常巡查、维护和保养，确保其处于良好运行状态，并定期编制设施设备档案。

(7)乙方应负责基地公共区域的安全防范工作，包括但不限于24小时值班、视频监控管理、巡逻检查、消防设施维护、突发事件应急处置等，确保基地安全无虞。

(8)乙方应设立客户服务窗口或热线，负责接待租户咨询、办理业务、受理投诉建议，并及时响应和处理，努力提升租户满意度。

(9)乙方应建立科学的收费管理制度，对各项服务费用（如清洁费、安保费、能耗分摊费等）的收取和使用，应遵循公开、透明原则，并定期向甲方及租户公布费用收支情况，接受甲方和租户的监督。

(10)乙方应定期向甲方提交《物业管理服务报告》，汇报基地管理情况、服务绩效、费用收支、重大事件处理等情况，并根据甲方要求提供专项报告或进行现场汇报。

(11)乙方应妥善保管基地及租户的资料信息，未经甲方或租户同意，不得泄露或用于本协议约定以外的目的。

(12)乙方应积极维护基地的良好形象，配合甲方开展市场推广、招商等活动，为基地的招商和运营提供支持。

(13)乙方应购买必要的责任保险（如物业责任险、公众责任险等），并将保险单复印件提交甲方备案，以防范和化解管理服务过程中的风险。

(14)乙方在履行本协议过程中，如需动用甲方资金或资源（如大额维修基金、临时借用场地等），应事先获得甲方的书面批准。

(15)乙方应遵守国家及地方关于物业管理的各项法律法规，并接受相关主管部门的监督管理。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定，向乙方支付物业管理服务费。物业管理服务费的具体标准及计算方式如下：

(1)基地公共区域及设施设备的日常管理、维护与保养服务费，采用固定包干制，年费标准为人民币XX元整（大写：人民币XX元整）。该费用包含但不限于本协议第二条所述的物业管理服务范围，具体服务内容及标准详见本协议附件二《物业服务内容与标准》。

(2)租户关系管理服务费，按照实际管理租户数量及服务等级，以年费方式收取，每套租户年费标准为人民币XX元整（大写：人民币XX元整）。乙方应每月向甲方提供经甲方确认的实际管理租户名单，甲方据此计算并支付相应费用。

(3)其他专项服务费用，如市场推广、大型活动支持等，由双方根据实际发生的服务内容、成本及工作量另行协商确定收费标准，并在专项服务完成后一个月内结算支付。

物业管理服务费的支付方式为银行转账。甲方应在每月结束后十日内，将当月应支付的费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业管理服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

乙方应在收到款项后，向甲方开具等额合法的增值税发票。如甲方因故未能按时支付费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停提供物业管理服务，直至费用结清为止，且乙方不承担逾期期间及违约金以外的责任。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方签字盖章之日起生效，至XX年XX月XX日止，为期叁年。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。在本协议有效期内，除非双方另有约定或本协议另有条款规定（如提前终止条款），任何一方均不得单方面终止协议。

协议履行期间的关键时间节点包括：

(1)乙方正式接管基地的日期为XX年XX月XX日，标志着本协议项下物业管理服务的正式开始。

(2)甲方应于每月XX日前向乙方提供上一个月度的基础物业服务费（如适用）的支付凭证，乙方应于收到凭证后及时提供服务。

(3)乙方应于每年XX月XX日前向甲方提交上一年度的《物业管理服务报告》及费用收支明细表。

(4)如双方约定续签本协议，续签谈判应在协议到期前三个月开始，最终续签协议应在协议到期前一个月内签署完成。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议第四条约定的标准和时间足额支付物业管理服务费的，构成违约。除支付逾期违约金外，若逾期支付超过三十日，乙方有权暂停提供物业管理服务，直至费用结清。因甲方延迟支付导致乙方无法正常运营或产生额外成本（如催收费用的律师费、诉讼费等），甲方应承担相应的赔偿责任。

(2)甲方未能按约定提供基地相关资料、信息或配合乙方工作的，应承担相应责任，导致乙方服务受阻或产生损失的，甲方应予以赔偿。若因甲方原因导致乙方违反相关法律法规或本协议约定，甲方应承担主要责任，并赔偿由此产生的全部后果及乙方因此遭受的损失。

(3)甲方擅自改变基地公共区域用途或进行重大改造，未事先通知或未征得乙方同意的，应承担相应责任，若该行为违反法律法规或对乙方管理服务造成实质性影响，甲方应赔偿乙方的损失，并恢复基地原状。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未能达到本协议约定的服务标准，或未能按约定履行物业管理职责，导致甲方或租户遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方立即纠正，并可根据情节严重程度要求乙方支付违约金，违约金金额可按当期服务费的一定比例（如5%-10%）或直接与实际损失挂钩计算。若乙方违约行为情节严重或经甲方多次催告仍不改正，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的经济损失。

(2)乙方在管理服务过程中，因重大过失或故意行为（如失职导致火灾、盗窃、重大设施损坏等），造成甲方或租户财产损失或人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、精神损害赔偿以及甲方为处理该事件而支付的合理费用（如诉讼费、律师费、公告费等）。甲方有权直接从乙方应得的物业管理服务费中扣除相应赔偿金额，乙方无异议。

(3)乙方擅自挪用、侵占或未按约定使用甲方支付的管理费用，一经查实，应立即停止违法行为，退还全部挪用或侵占资金，并支付相当于挪用金额XX%的违约金。若因此给甲方或租户造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

(4)乙方未按约定提供管理报告、费用收支明细或拒绝甲方合理监督、检查的，应承担相应责任，甲方有权要求其限期改正，并可根据情节支付违约金。若乙方隐瞒重要信息或提供虚假报告，给甲方决策造成失误或声誉造成损害的，应承担严重违约责任，并赔偿全部损失。

(5)乙方违反本协议约定，擅自将部分物业管理服务委托给第三方，或在未经甲方书面同意的情况下，将甲方支付的物业管理服务费转付给第三方，应视为严重违约，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于年服务费XX%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

(6)乙方在服务期限内有任何违约行为，经甲方书面催告后仍不改正的，甲方除要求其承担上述违约责任外，还有权要求乙方支付相当于当期服务费XX%的违约金作为惩罚，作为提前终止协议的依据之一。

3.违约金的具体计算方式和赔偿责任的承担，双方应本着公平合理的原则协商确定。任何一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的违约责任和经济损失赔偿。因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应就违约事宜保持友好协商，寻求合理的解决方案。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、流行病疫情等自然灾害和社会事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力事件直接导致本协议无法履行或延迟履行，不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方不可抗力的发生及其影响，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。若不可抗力影响持续超过XX日，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。因不可抗力导致的损失，由各方自行承担，但双方应相互协助，减少不可抗力造成的损失。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行本协议，履行期限相应顺延。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指派授权代表进行谈判，力争在合理期限内达成书面和解协议。

2.调解解决：若协商无法在XX日内达成一致，双方同意将争议提交给双方共同认可的调解机构或调解员进行调解。调解应遵循公平、公正、高效的原则。经调解达成一致，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字后具有约束力，与本协议具有同等法律效力。

3.仲裁解决：若协商和调解均无法解决争议，或双方在争议发生后XX日内未能达成调解协议，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁过程中产生的仲裁费由败诉方承担，或按仲裁规则的规定分担。

4.诉讼解决：作为仲裁的替代方案，若双方明确约定选择诉讼方式解决争议，则任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖法院为XX市XX区人民法院。在本协议有效期内，双方应优先选择仲裁方式解决争议，除非双方明确书面同意以诉讼方式解决特定争议。任何一方选择诉讼方式解决争议后，不得再以同一理由申请仲裁或提起诉讼。所有因本协议引起的或与本协议有关的诉讼费用（包括但不限于诉讼费、律师费、保全费等）由败诉方承担。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.分割效力：本协议各条款应被视为一个整体。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现双方订立本协议时的意。

4.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。否则，转让方应承担违约责任。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守适用法律的相关规定。

7.利益冲突：双方应确保在履行本协议过程中不存在任何可能影响其公正履行的利益冲突。

8.不可分割性：本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响协议内容的解释。

9.未成年人排除：本协议仅限于具有完全民事行为能力的自然人或依法成立的企业法人、其他签订。

10.协议生效：本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后XX日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。

3.分割效力：本协议各条款应被视为一个整体。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现双方订立本协议时的意。

4.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。否则，转让方应承担违约责任。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守适用法律的相关规定。

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