亚马逊委托运营说明协议书

亚马逊委托运营说明协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务科技有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家依法注册成立并有效存续的电子商务企业，具备独立承担民事责任的能力。甲方在亚马逊平台拥有多个注册店铺，并具备一定的品牌运营经验和市场拓展能力。为提升店铺运营效率和专业化水平，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供亚马逊委托运营服务，以实现店铺业绩的持续增长和市场占有率的提升。甲方在委托运营过程中，将严格遵守本协议约定，确保运营活动的合规性和有效性，并积极配合乙方完成相关运营任务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务咨询有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心25层2501室。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家专业从事电子商务运营咨询及服务的公司，具备丰富的亚马逊平台运营经验和成熟的服务体系。乙方在跨境电商领域拥有多年的行业积累，团队核心成员均具备亚马逊平台运营、品牌推广、数据分析等方面的专业能力。为响应甲方提升店铺运营效率的需求，乙方同意接受甲方的委托，按照本协议约定提供亚马逊委托运营服务。乙方将基于自身专业能力，为甲方提供全方位的店铺运营支持，包括但不限于商品上架、关键词优化、广告投放、订单处理、客户服务等，以帮助甲方实现店铺业绩的稳步增长。

协议简介：

本协议是甲乙双方基于平等自愿、协商一致的原则签订的委托运营服务协议。甲方因业务发展需要，希望通过专业化运营服务提升亚马逊店铺的运营效率和市场竞争力，而乙方作为专业的电子商务运营服务机构，具备提供此类服务的资质和能力。双方经充分沟通，就甲方委托乙方提供亚马逊运营服务的具体事宜达成一致，特制定本协议。本协议的签订，标志着甲方将部分店铺运营事务委托给乙方执行，乙方则根据甲方的需求提供专业化的运营服务。双方将严格遵循本协议的约定履行各自的权利与义务，确保委托运营活动的顺利进行。本协议的履行将有助于甲方优化资源配置，提升运营效率，实现业务增长目标；同时，也将为乙方提供稳定的业务合作机会，促进双方在电子商务领域的长期合作与发展。双方均确认已充分了解本协议的内容，并愿意受其约束，共同维护合作关系的稳定与共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在亚马逊委托运营服务中的权利与义务，确保乙方能够根据甲方的需求，提供专业、高效的运营服务，从而提升甲方在亚马逊平台上的店铺运营绩效和市场竞争力。协议范围涵盖但不限于以下具体内容：1.乙方为甲方提供亚马逊店铺的商品上架、优化、广告投放、订单处理、客户服务等方面的运营服务；2.乙方根据甲方提供的商品信息和市场策略，制定并执行店铺运营计划；3.乙方定期向甲方汇报运营数据、市场分析和改进建议；4.甲方配合乙方进行店铺运营所需的必要支持和信息提供；5.双方就运营过程中遇到的问题进行沟通和协商，共同寻求解决方案。本协议旨在通过双方的紧密合作，实现甲方店铺业绩的提升和品牌价值的增强。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确说明，下列术语具有如下含义：

“亚马逊平台”指由亚马逊公司运营的在线购物平台，包括但不限于A、A等；

“委托运营服务”指乙方根据甲方的要求，在亚马逊平台上提供的商品上架、关键词优化、广告管理、订单处理、客户沟通等全方位运营服务；

“运营报告”指乙方定期向甲方提供的包含店铺运营数据、市场分析、改进建议等的书面或电子文档；

“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬；

“合作期限”指本协议约定的乙方提供委托运营服务的起止时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业的委托运营服务，并对乙方的服务质量和运营效果进行监督和评估；甲方有权根据自身业务需求，对运营计划提出调整意见，并要求乙方进行相应修改；甲方有权在合作期限内随时终止本协议，但需提前三十日书面通知乙方，并承担已完成服务的相应费用。

(2)甲方的义务：甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息、品牌资料、市场推广需求等必要资料，并保证所提供资料的真实性和合法性；甲方应按照本协议约定及时支付服务费用，不得无故拖欠或拒付；甲方应配合乙方进行店铺运营所需的必要操作，如授权亚马逊平台访问权限、提供银行账户信息等；甲方应确保其提供的商品符合亚马逊平台的相关政策法规，并对因商品质量问题导致的纠纷承担相应责任。

2.乙方的权力和义务

(1)乙方的权力：乙方有权根据本协议约定收取服务费用；乙方有权要求甲方提供必要的运营资料和配合，如甲方未按要求提供资料或配合，乙方有权暂停服务直至问题解决；乙方有权根据亚马逊平台的规则变化和市场动态，对运营计划进行合理调整，并提前通知甲方；在甲方违反本协议约定时，乙方有权要求甲方承担违约责任，并有权解除本协议。

(2)乙方的义务：乙方应组建专业的运营团队，配备足够的人力和资源，确保按照本协议约定提供高质量的委托运营服务；乙方应根据甲方的需求和市场情况，制定科学、合理的运营计划，并严格执行；乙方应定期向甲方提供运营报告，包括店铺数据、广告效果、客户反馈等，并就运营问题提供专业分析和改进建议；乙方应严格遵守亚马逊平台的政策法规，确保运营活动的合规性，避免因违规操作导致店铺处罚；乙方应保护甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；乙方应妥善处理订单和客户服务事宜，维护甲方店铺的良好形象；在合作过程中，乙方应积极与甲方沟通，及时反馈运营进展和问题，共同推动店铺业绩的提升。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，约定乙方提供本协议项下的委托运营服务的价格及支付条件如下：

1.服务费用：乙方提供本协议约定的委托运营服务，服务费用为人民币XX万元/月（大写：人民币XX万元整/月）。该费用包含乙方为甲方提供运营服务所发生的人工成本、技术支持、市场推广资源等全部费用。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方每期运营报告及费用发票后XX日内，将当期服务费用支付至乙方以下银行账户：

开户行：XX银行XX支行

账户名称：XX电子商务咨询有限公司

账号：XX

3.付款时间：服务费用按月支付，首期费用于本协议生效之日起XX日内支付，后续每期费用于当期运营报告提交后的XX日内支付。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方仍需承担相应的违约责任。

4.费用调整：如因市场变化、政策调整或甲方增加额外服务需求，导致运营成本发生重大变化的，双方应在协商一致的基础上，对服务费用进行相应调整，并签署书面补充协议。

第五条履行期限

1.本协议合作期限为XX个月，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。期满后，如双方均有意继续合作，应在协议期满前XX日书面协商续签事宜。

2.关键时间节点：

(1)协议生效日：本协议自双方签字盖章之日起生效。

(2)首期服务开始日：本协议生效后XX日内，乙方开始为甲方提供运营服务。

(3)运营报告提交时间：乙方应于每月XX日前向甲方提交上一月的运营报告。

(4)费用支付时间：甲方应在收到乙方每月运营报告及发票后的XX日内支付当月服务费用。

(5)协议终止日：本协议期满或双方协商一致提前终止的日期。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按本协议约定及时支付服务费用的，除应按第四条约定支付违约金外，乙方还有权暂停服务直至款项付清，且甲方仍需承担逾期付款期间的运营损失。逾期超过XX日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于XX个月服务费用的违约金，同时保留向甲方追偿因其违约行为造成的所有损失的权利。

(2)甲方未按约定提供必要资料或配合乙方工作的，导致运营工作延误或失败的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于第三方服务费用、广告投放费用等。

(3)甲方违反本协议约定，导致乙方承担亚马逊平台处罚或第三方索赔的，甲方应全额承担乙方因此遭受的损失，包括但不限于罚款、赔偿金、律师费等。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按本协议约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据实际情况扣减相应服务费用。若乙方整改后仍不符合约定，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的费用，同时乙方还应支付相当于当期服务费用XX%的违约金。

(2)乙方泄露甲方商业秘密或因操作失误导致甲方店铺受到亚马逊平台处罚的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失，包括但不限于平台罚款、商誉损失、订单损失等。

(3)乙方未按约定提交运营报告或提供虚假数据的，甲方有权要求乙方限期补正，并有权根据情节严重程度扣减XX%-XX%的服务费用。若乙方持续违约，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于XX个月服务费用的违约金。

3.解除协议后果：任何一方单方面解除本协议的，应提前XX日书面通知对方，并按本协议约定结清相关费用。违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于预期收益损失、合作成本损失等。双方均应妥善处理各自在本协议履行过程中产生的文件、资料及客户信息，确保不侵犯对方权益。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情、网络攻击或系统故障、电力或通讯中断等。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力持续超过XX日，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。

3.协商处理：因不可抗力造成的损失，双方应本着公平合理的原则协商分担，不得相互指责或追究责任。如一方因不可抗力遭受损失的，应尽力采取措施减少损失，并在不可抗力消除后恢复履行协议义务。

4.通知义务：任何一方发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并在XX日内提供详细情况及影响说明。若延迟通知导致对方遭受损失的，迟延通知方应承担相应责任。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.诉讼程序：仲裁或诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。仲裁裁决或法院判决具有终局效力，双方均应自觉履行，任何一方不得再就同一争议事项提出异议或采取其他法律行动。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。

4.保密处理：争议解决过程中涉及的商业秘密或敏感信息，双方均应严格保密，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。双方应通过书面形式进行争议沟通，避免公开化争议内容，以维护双方商业形象。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过邮政方式发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致并签署书面文件，方能生效。任何一方不得单方面变更协议内容，否则变更无效，且变更方应承担相应责任。

3.终止条件：除本协议另有约定外，双方在合作期限内可协商一致终止本协议。如发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应在收到通知后XX日内纠正违约行为；逾期未纠正的，守约方有权立即解除协议并要求赔偿。协议终止后，双方应在XX日内完成工作交接，乙方应向甲方返还所有属于甲方的资料及财产，并按约定结清费用。

4.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效不影响其他条款的效力。如任何条款被认定为无效，不影响本协议整体目标的实现，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

5.法律适用及争议解决优先：本协议的订立、效力及解释均适用中华人民共和国法律，任何争议首先通过协商解决，协商不成的，适用第八条约定。

第十条附则

1.附件效力：本协议附带的《运营服务范围清单》、《费用明细表》、《运营报告模板》等文件均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件内容如需变更，应按照第九条第2款约定的方式办理。

2.独立性：本协议构成双方就委托运营合作达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除非本协议另有约定，任何一方均不得依据此前行为或陈述主张权利。