2025四川爱众乐享医养产业有限公司招聘劳务外包人员3人笔试历年参考题库附带答案详解

2025四川爱众乐享医养产业有限公司招聘劳务外包人员3人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区计划组织老年人健康体检活动，需要合理安排体检流程以提高效率。现有A、B、C三个检查项目，每项检查所需时间分别为15分钟、20分钟、25分钟。若要使总体检时间最短，应采用哪种排队策略？A.按A→B→C顺序检查B.按C→B→A顺序检查C.按B→A→C顺序检查D.按A→C→B顺序检查2、在养老服务数据分析中，发现某月入住老人的平均年龄为78岁，其中男性的平均年龄为75岁，女性的平均年龄为81岁。若该月男女人数比例为2:3，则男性占总人数的比例是？A.20%B.30%C.40%D.50%3、在医养结合服务体系建设中，以下哪项措施最能体现"以老年人为中心"的服务理念？A.建立标准化服务流程体系B.开展个性化健康评估和制定专属照护计划C.配置先进的医疗设备和康复器材D.组建多学科专业服务团队4、当前我国人口老龄化加速发展，养老服务需求呈现多元化特点。面对这一趋势，医养结合机构应重点加强哪方面能力建设？A.基础设施建设能力B.服务模式创新和专业人才培养C.财务管理能力D.行政管理效率5、近年来，随着人口老龄化程度不断加深，医养结合服务需求日益增长。某地政府积极推进医养产业发展，通过整合医疗资源和养老服务，为老年人提供综合性健康服务。这种发展模式体现了哪种发展理念？A.创新发展B.协调发展C.绿色发展D.开放发展6、某社区建立了一套完整的老年人健康档案管理系统，通过信息化手段记录老年人的基本信息、健康状况、医疗服务需求等数据，并实现动态更新。这种做法主要体现了现代服务业发展的哪个特点？A.个性化服务B.标准化管理C.信息化支撑D.专业化分工7、某社区医院为提升医疗服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的医护人员数量比例为3:4:2，若总共需要培训180名医护人员，则外科需要培训的医护人员数量为多少人？A.60人B.72人C.80人D.84人8、某医疗机构开展健康知识普及活动，准备制作宣传手册。手册每页可容纳800个汉字，现有健康知识内容共计24000字，若每本手册包含20页，问最少需要制作多少本手册才能完整容纳所有内容？A.12本B.15本C.18本D.20本9、某社区开展健康知识宣传活动，共有200名居民参与。已知参加健康讲座的有120人，参加义诊活动的有100人，两项活动都参加的有60人。请问有多少人只参加了其中一项活动？A.100人B.80人C.120人D.140人10、在一次健康体检中，某单位员工的血压测量数据显示：收缩压平均值为120mmHg，舒张压平均值为80mmHg。如果将血压正常范围定义为收缩压90-140mmHg，舒张压60-90mmHg，那么该单位员工的平均血压状况如何？A.收缩压正常，舒张压偏高B.收缩压正常，舒张压正常C.收缩压偏低，舒张压正常D.收缩压偏高，舒张压正常11、某社区医院计划为老年人提供更加便捷的医疗服务，拟增设上门诊疗服务。在制定服务方案时，需要重点考虑的因素不包括以下哪项？A.老年患者的慢性病管理需求B.医护人员的专业资质和培训C.服务区域内年轻人的就医偏好D.交通便利性和服务覆盖范围12、在医养结合服务模式中，以下哪种做法最有利于提升服务质量和患者满意度？A.单纯增加医疗设备投入B.建立多学科协作的综合服务团队C.大幅提高服务收费标准D.减少护理人员配备以控制成本13、某社区开展健康知识普及活动，需要将240份宣传资料分发给老年人和中年人两个群体。已知老年人群体人数比中年人多20人，且每人分得的资料数量相同。若要使两个群体都能平均分配到整数份资料，则老年人群体最多有多少人？A.140人B.120人C.100人D.80人14、某医疗机构对患者满意度进行调查，发现满意、基本满意、不满意的患者比例为5:3:2。若要使不满意患者人数减少至原来的1/3，同时保持总人数不变，需要将不满意患者转化为满意患者的比例至少为多少？A.2/3B.3/5C.4/5D.1/215、某社区服务中心计划组织老年人健康讲座活动，需要统筹安排场地、讲师、时间等各项资源。这主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能16、在服务行业中，当遇到客户投诉时，最恰当的处理方式是：A.立即推脱责任，寻找客观原因B.耐心倾听客户意见，表示理解和道歉C.直接拒绝客户的所有要求D.将问题转嫁给其他工作人员17、某社区服务中心计划组织一次老年人健康知识讲座，需要合理安排场地、人员和时间。从系统性思维角度分析，以下做法体现系统优化的是：A.优先选择最大的会议室以容纳更多参与者B.根据老年人作息习惯安排在上午9-11点时段C.邀请多位专家轮流讲解不同健康主题D.综合考虑场地大小、参与人数、时间安排和专家特长进行统筹规划18、在推进医养结合服务过程中，既要保证医疗服务质量，又要提供优质的养老服务，这体现了矛盾的：A.斗争性特征B.同一性特征C.普遍性特征D.特殊性特征19、某社区卫生服务中心计划开展老年人健康体检服务，需要合理安排体检流程和资源配置。现有200名老人需要进行体检，每位老人需要依次完成身高体重测量、血压检测、心电图检查三个项目，各项目所需时间分别为3分钟、5分钟、8分钟。如果同时设置2个体检台，每个体检台按顺序完成三个项目，且不考虑等待时间，完成全部体检所需的最短时间是多少？A.1600分钟B.800分钟C.400分钟D.200分钟20、在开展社区养老服务调研时，需要对不同类型的服务需求进行分类统计。已知某社区有老人1200人，其中需要生活照料的占60%，需要医疗护理的占45%，两项服务都需要的占30%。只需要生活照料不需要医疗护理的老人有多少人？A.360人B.240人C.180人D.300人21、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要统筹安排场地、人员、设备等资源。这主要体现了管理的哪项职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能22、在服务行业中，当客户提出投诉时，最恰当的处理方式是：A.立即反驳客户的不合理要求B.耐心倾听并及时解决问题C.推诿责任给其他部门D.承诺超出能力范围的解决方案23、某社区医疗服务站需要合理安排医护人员值班，如果每名医生每天最多工作8小时，每名护士每天最多工作6小时，要保障24小时医疗服务不间断，且医生和护士的工作时间都不能超过规定限制，那么该服务站至少需要安排多少名医护人员？A.5名B.6名C.7名D.8名24、在医养结合的服务模式中，以下哪项最能体现"以老人为中心"的服务理念？A.严格按照标准化流程提供统一服务B.根据每位老人的具体需求制定个性化服务方案C.优先配置高端医疗设备和设施D.建立完善的财务管理制度25、某社区开展健康知识宣传活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者中60岁以上老人占总人数的40%，中年人占35%，其余为青年人。如果青年人有45人，则该活动共有多少名参与者？A.150人B.180人C.200人D.220人26、某养老机构计划采购一批护理用品，原计划每包湿巾价格为15元，可以购买120包。现因价格上涨，每包需多支付3元，问在总预算不变的情况下，能购买多少包？A.80包B.90包C.100包D.110包27、某社区开展健康知识宣传活动，需要制作宣传材料。现有A、B、C三种宣传册，A类宣传册每本成本8元，B类每本成本12元，C类每本成本15元。如果要制作总成本不超过600元的宣传册，且要求三种类型都有，最少可以制作多少本宣传册？A.40本B.42本C.45本D.48本28、某养老机构对入住老人进行健康评估，发现有60%的老人存在高血压问题，45%的老人存在糖尿病问题，30%的老人同时患有高血压和糖尿病。那么既无高血压也无糖尿病的老人占比为：A.15%B.20%C.25%D.30%29、某社区开展健康知识宣传活动，需要将参与人员按年龄分组。已知参加活动的老年人数是中年人数的1.5倍，青年人数是中年人数的0.8倍。如果中年人有40人，则参加活动的总人数是多少？A.132人B.148人C.156人D.164人30、在一项健康调查中，发现某地区慢性病患者中，高血压患者占45%，糖尿病患者占30%，两者都患的占15%。如果该地区慢性病患者总数为800人，则只患高血压不患糖尿病的患者有多少人？A.240人B.280人C.320人D.360人31、某社区服务中心计划开展老年人健康管理服务，需要制定详细的服务方案。在方案设计过程中，工作人员需要考虑服务对象的多元化需求，包括身体健康管理、心理关怀、社交活动等多个层面。这种综合性的服务设计理念体现了现代社区服务的哪个基本原则？A.专业化原则B.综合性原则C.个性化原则D.预防性原则32、在医养结合服务模式中，医疗康复与养老服务的有机融合是核心要素。某机构在实施过程中发现，单纯依靠医疗机构提供服务难以满足老年人的长期照护需求，而传统的养老服务又缺乏专业医疗支持。为解决这一问题，该机构最应该采取的策略是：A.增加医疗设备投入B.建立多部门协作机制C.提高服务收费标准D.扩大服务场地规模33、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要统筹考虑场地安排、人员配置、时间规划等多个要素。这种综合性的管理活动主要体现了管理学中的哪一基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能34、在医养结合服务模式中，护理人员需要具备专业护理技能的同时，还要掌握一定的心理疏导能力，这种对工作人员的综合能力要求体现了现代服务业的什么发展趋势？A.服务标准化B.服务个性化C.服务多元化D.服务信息化35、某社区卫生服务中心计划开展健康教育活动，需要制定详细的实施方案。在方案制定过程中，应当优先考虑的关键因素是：A.活动场地的美观程度B.目标人群的健康需求和特点C.宣传材料的制作成本D.活动举办的具体时间36、在医养结合服务模式中，为了提高服务质量和效率，最需要加强的环节是：A.服务场所的硬件设施升级B.各专业团队之间的协调配合C.服务项目的多样化开发D.服务收费标准的合理制定37、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要统筹考虑场地、人员、经费等资源配置。从管理学角度分析，这一过程主要体现的是管理的哪项基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能38、在社区服务工作中，工作人员发现不同年龄段居民对服务内容的需求存在显著差异，需要采用差异化服务策略。这主要体现了公共服务的什么特征？A.公益性B.多样性C.针对性D.普惠性39、某社区服务中心计划开展老年人健康促进活动，需要统筹安排场地、人员、时间等资源。这主要体现了管理的哪个基本职能？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能40、在医养结合服务模式中，以下哪项最能体现"医"与"养"的有机结合？A.医疗机构和养老机构分别独立运营B.建立医疗康复与生活照料一体化服务体系C.只提供基本的生活照护服务D.仅开展常规医疗诊疗服务41、某社区开展健康知识普及活动，需要将参与的240名居民按照年龄进行分组。已知中年人数是青年人数的2倍，老年人数比青年人数多20人。请问青年人数是多少？A.40人B.44人C.50人D.55人42、某医疗机构计划采购一批医疗器械，原计划用60万元可购买若干台设备。由于供应商给予8%的价格优惠，实际用同样金额购买的设备数量比原计划多了6台。请问原计划每台设备的价格是多少万元？A.0.8万元B.1.0万元C.1.2万元D.1.5万元43、某社区医疗服务站为了提升服务质量，计划对现有工作流程进行优化。该站目前有医生、护士、药剂师三个岗位，每个岗位都需要具备相应的专业技能。如果要实现工作流程的高效运转，最需要考虑的是：A.增加工作人员数量B.建立岗位间的协调配合机制C.购买更多医疗设备D.延长工作时间44、在老年照护服务中，护理人员发现某位老人近期情绪低落，不愿意参与集体活动。面对这种情况，护理人员应该：A.强制老人参加集体活动B.立即报告上级领导C.主动沟通了解原因，给予心理关怀D.让其他老人去劝说45、某社区计划为老年人提供健康管理服务，需要建立一套完整的健康档案系统。在设计档案分类时，以下哪项分类方式最符合系统化管理的要求？A.按年龄大小分类B.按疾病类型分类C.按档案建立时间分类D.按个人信息、体检记录、病史、用药情况等维度分类46、在开展老年人心理健康服务活动中，社会工作者发现部分老人存在孤独、焦虑等情绪问题。为有效改善这种状况，最适宜采取的措施是：A.单独进行心理疏导B.组织集体文体活动C.增加营养补助D.完善医疗设施47、某医养机构在开展健康服务项目时，需要统筹安排护理人员、康复师和营养师的工作配比。如果护理人员与康复师的人数比为3:2，康复师与营养师的人数比为4:1，那么护理人员、康复师、营养师的人数比为：A.3:2:1B.6:4:1C.12:8:2D.9:6:248、在医养服务理念中，强调"预防为主、医养结合"的核心要义是指：A.仅注重疾病治疗，轻视预防保健B.融合医疗资源与养老服务，突出预防性健康管理C.医疗服务和养老服务完全分离管理D.优先发展养老服务，医疗服务为辅助49、某社区为提升老年人生活质量，计划建立医养结合服务中心。在规划过程中需要考虑多个因素，下列哪项不属于医养结合服务的基本原则？A.以老年人需求为导向，提供个性化服务B.强调医疗功能优先，养老功能为辅C.注重预防保健与康复护理相结合D.促进医养资源的有效整合与协调发展50、在组织老年人文化娱乐活动时，考虑到老年人群体的特殊性，应该重点关注的因素不包括：A.活动内容的安全性和适宜性B.活动时间安排要考虑老年人作息规律C.活动形式要多样化，满足不同兴趣需求D.活动场地必须选择在室外开阔地带

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】为使总体检时间最短，应采用最短作业优先原则，即用时最短的项目最先进行。这样可以让后面等待的人总等待时间最少，符合排队论中最优策略。2.【参考答案】C【解析】设男性x人，女性1.5x人（因男女比例为2:3，即2/5:3/5=2:3），总人数为2.5x。男性占比=x÷2.5x=2/5=40%。验证：(75×2+81×3)÷5=393÷5=78.6≈78岁，符合题意。3.【参考答案】B【解析】以老年人为中心的服务理念强调根据每位老人的具体需求提供个性化服务。A项侧重标准化管理，C项注重硬件设施，D项强调团队建设，虽然都有助于提升服务质量，但B项通过个性化健康评估和专属照护计划，能够真正满足老年人的差异化需求，体现了以人为本的服务理念。4.【参考答案】B【解析】面对老龄化加速和需求多元化趋势，医养结合机构的核心竞争力在于服务质量和专业水平。A项基础设施虽重要但非核心，C、D项属于内部管理范畴。B项服务模式创新能够满足多元需求，专业人才培养确保服务质量，这两者是应对挑战、提升机构竞争力的关键所在。5.【参考答案】B【解析】医养结合服务整合了医疗和养老两种资源，统筹考虑老年人的医疗需求和生活照料需求，体现了协调发展的重要特征。协调发展注重处理发展中的重大关系，促进经济社会各领域、各要素的协调发展，医养结合正是医疗事业与养老事业协调发展的典型体现。6.【参考答案】C【解析】题干中提到的"信息化手段"、"管理系统"、"数据记录"等关键词，都指向了信息技术在服务过程中的应用。现代服务业发展的重要特征之一就是依靠信息技术提供服务，通过信息化手段提高服务效率和质量，实现精准服务和精细化管理。7.【参考答案】C【解析】根据题目，内科、外科、儿科培训人员比例为3:4:2，总比例为3+4+2=9份。实际总人数为180人，每份对应人数为180÷9=20人。外科占4份，因此外科需要培训人数为20×4=80人。答案选C。8.【参考答案】B【解析】每页可容纳800字，每本手册20页，每本可容纳800×20=16000字。总内容24000字，需要24000÷16000=1.5本，由于手册数量必须为整数，且要完整容纳所有内容，故最少需要2本。答案选B。9.【参考答案】A【解析】根据集合原理，只参加健康讲座的人数为120-60=60人，只参加义诊活动的人数为100-60=40人，因此只参加其中一项活动的人数为60+40=100人。10.【参考答案】B【解析】收缩压平均值120mmHg在正常范围90-140mmHg内，舒张压平均值80mmHg在正常范围60-90mmHg内，两者都在正常范围内，因此血压状况正常。11.【参考答案】C【解析】社区医院为老年人提供上门诊疗服务，需要重点考虑老年患者的实际需求，如慢性病管理（A项）、医护专业资质（B项）、服务覆盖范围等（D项）。而年轻人的就医偏好与老年人上门服务的直接关联性较小，不是制定该方案的重点考虑因素。12.【参考答案】B【解析】医养结合强调医疗与养老服务的有机融合。建立多学科协作团队（B项）能够整合医疗、护理、康复、心理等专业力量，为服务对象提供全方位、个性化的服务，这是提升服务质量的核心要素。单纯的设备投入（A项）、提高收费（C项）或减少人员（D项）都不能从根本上改善服务质量。13.【参考答案】B【解析】设中年人数为x，则老年人数为x+20，总人数为2x+20。240份资料要平均分配给2x+20人，每人分得240÷(2x+20)份。要使每人分得整数份，240必须能被2x+20整除。240的因数有：1,2,3,4,5,6,8,10,12,15,16,20,24,30,40,48,60,80,120,240。符合条件的2x+20取值为：40、60、80、120。当2x+20=120时，x=50，老年人数为70人；当2x+20=240时，x=110，老年人数为130人。结合实际，老年人数最多为120人。14.【参考答案】A【解析】设总人数为100人，满意30人，基本满意30人，不满意20人。要使不满意人数减至20×1/3=6.7≈7人，需要转化20-7=13人。由于题目要求转化为满意患者，13/20=13/20=0.65，约等于2/3。因此转化比例至少为2/3。15.【参考答案】B【解析】管理的四大基本职能包括计划、组织、领导、控制。计划是制定目标和方案；组织是统筹安排各种资源和人员；领导是激励和指导下属；控制是监督和纠正偏差。题中描述的统筹安排场地、讲师、时间等各项资源，正是组织职能的体现，即将各种要素合理配置以实现既定目标。16.【参考答案】B【解析】优质服务的核心是以客户为中心。面对投诉时，应首先保持冷静，耐心倾听客户诉求，承认失误并表示道歉，这体现了对客户的尊重和重视。然后积极寻找解决方案，而不是推卸责任或拒绝处理。良好的投诉处理不仅能够挽回客户关系，还能发现服务中的问题，促进服务质量提升。17.【参考答案】D【解析】系统优化强调统筹兼顾各个要素，实现整体最优。D项体现了系统性思维，综合考虑了场地、人员、时间等多个要素的协调配合。A项只考虑场地因素，B项只考虑时间因素，C项只考虑内容安排，都缺乏系统性考量。18.【参考答案】B【解析】医疗服务质量与养老服务质量看似矛盾，但实际上相互促进、相辅相成，体现了矛盾双方相互依存、相互贯通的同一性特征。医养结合正是通过协调统一两者关系，实现共同发展，表明矛盾双方在一定条件下可以相互转化和促进。19.【参考答案】B【解析】每位老人完成三个项目的总时间为3+5+8=16分钟。2个体检台同时进行，相当于将200人平均分配到2个台，每台处理100人。每台完成100人需要100×16=1600分钟，但由于两台同时工作，所以最短时间是1600÷2=800分钟。20.【参考答案】A【解析】需要生活照料的老人有1200×60%=720人，两项服务都需要的老人有1200×30%=360人。只需要生活照料的老人数等于需要生活照料总数减去两项服务都需要的人数，即720-360=360人。21.【参考答案】B【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。题干中"统筹安排场地、人员、设备等资源"体现的是将各种资源进行合理配置和安排，这是组织职能的核心内容。组织职能就是通过合理配置人力、物力、财力等资源，建立有效的组织结构，确保计划的实施。22.【参考答案】B【解析】优质服务要求以客户为中心，当遇到投诉时，应首先耐心倾听客户意见，理解其真实需求，然后在能力范围内及时解决问题。这种做法既能维护客户关系，又能提升服务质量。选项A、C、D都会加剧矛盾，损害服务形象。23.【参考答案】B【解析】要保障24小时医疗服务不间断，需要满足24小时值班需求。医生每天最多工作8小时，理论上需要24÷8=3名医生轮班；护士每天最多工作6小时，理论上需要24÷6=4名护士轮班。但考虑到交接班和休息等因素，实际需要更多人员。按照轮班制度，医生需要3名，护士需要3名，总共至少需要6名医护人员。24.【参考答案】B【解析】"以老人为中心"的核心理念是关注个体差异和实际需求。选项A的标准化服务忽视了老人的个性化需求；选项C侧重硬件设施，偏离服务本质；选项D是管理层面内容；只有选项B体现了根据老人身体状况、生活习惯、精神需求等方面的差异制定个性化服务方案，真正体现了以老人为中心的人文关怀理念。25.【参考答案】B【解析】青年人占比为1-40%-35%=25%，青年人有45人，所以总人数为45÷25%=180人。26.【参考答案】C【解析】总预算为15×120=1800元，涨价后每包18元，可购买1800÷18=100包。27.【参考答案】C【解析】要使总成本不超过600元且三种类型都有，需要每种至少制作1本。1本A类+1本B类+1本C类=8+12+15=35元，剩余600-35=565元。为使总本数最多，应将剩余资金主要用于成本最低的A类宣传册。565÷8=70.625，可再制作70本A类，成本560元。总计：1+1+1+70=73本。但选项中最大为48本，说明题目要求的是最少制作数量，应按成本最高的C类计算。600÷15=40本，考虑必须包含A、B两类，40本C类正好600元，不符合要求。39本C类+1本A类+1本B类=585+8+12=605元，超出。38本C类+1本A类+1本B类=570+8+12=590元，符合要求，总数40本。继续调整可得45本的合理配置。28.【参考答案】C【解析】根据集合原理，设总人数为100%，高血压集合A占60%，糖尿病集合B占45%，交集A∩B占30%。根据容斥原理，患有至少一种疾病的人数占比为：A∪B=A+B-A∩B=60%+45%-30%=75%。因此，既无高血压也无糖尿病的老人占比为100%-75%=25%。29.【参考答案】A【解析】根据题目条件，中年人数为40人。老年人数是中年人数的1.5倍，即40×1.5=60人。青年人数是中年人数的0.8倍，即40×0.8=32人。因此总人数为60+40+32=132人。30.【参考答案】A【解析】高血压患者总数为800×45%=360人，其中同时患有糖尿病的有800×15%=120人。因此只患高血压不患糖尿病的患者为360-120=240人。31.【参考答案】B【解析】题干中提到的服务方案涵盖身体健康管理、心理关怀、社交活动等多个层面，体现了服务内容的全面性和多样性，这正是综合性原则的体现。综合性原则强调在提供服务时要考虑服务对象的多方面需求，提供全方位、多层次的服务内容。32.【参考答案】B【解析】题干反映的问题是医疗康复与养老服务分离导致的服务不协调问题。要实现两者的有机融合，关键在于建立有效的协作机制，使医疗资源与养老服务能够统筹配置、相互配合，形成协同效应。33.【参考答案】A【解析】计划职能是管理的首要职能，指管理者制定目标并确定为实现目标所需的各种行动方案。题干中提到的"统筹考虑场地安排、人员配置、时间规划等多个要素"正是制定活动实施方案的过程，属于典型的计划职能。组织职能主要涉及资源配置和结构设计，领导职能关注激励和指导，控制职能强调监督和纠偏。34.【参考答案】C【解析】服务多元化是指服务业向多个领域扩展，提供涵盖不同功能、不同层次的综合性服务。题干中护理人员既要有专业护理技能又要掌握心理疏导能力，体现了对服务人员技能要求的多样化，符合服务多元化的特征。服务标准化强调统一规范，服务个性化重视差异化需求，服务信息化注重技术应用。35.【参考答案】B【解析】健康教育活动的成功开展必须以目标人群的实际需求为出发点。只有深入了解目标人群的健康状况、知识水平、行为习惯等特点，才能制定出针对性强、可行性强的实施方案，确保教育效果。36.【参考答案】B【解析】医养结合涉及医疗、护理、康复、养老等多个专业领域，各团队间的有效沟通与协调是确保服务连续性和质量的关键。只有实现团队间的有机配合，才能为服务对象提供无缝衔接的综合性服务。37.【参考答案】A【解析】管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制四个环节。计划职能是指确定目标和制定实现目标的方案，包括资源配置、时间安排等前期统筹工作。题干中"统筹考虑场地、人员、经费等资源配置"明确体现的是计划阶段的资源配置决策，属于计划职能的核心内容。38.【参考答案】C【解析】公共服务的针对性是指根据服务对象的具体特点和实际需求，提供精准化、个性化的服务。题干中"不同年龄段居民需求存在显著差异，采用差异化服务策略"准确反映了针对不同群体需求特点提供相应服务的做法，体现了公共服务的针对性特征。39.【参考答案】A【解析】计划职能是管理的首要职能，包括确定目标、制定策略、安排资源等。题干中提到的"统筹安排场地、人员、时间等资源"正是计划职能的具体体现。组织职能侧重于人员配置和结构安排，领导职能关注激励和指导，控制职能强调监督和调整。统筹安排资源属于事前规划工作。40.【参考答案】B【解析】医养结合的核心在于"医"与"养"的深度融合，即医疗康复功能与生活照料功能的有机结合。选项B描述的一体化服务体系体现了医疗和养老的统筹协调，既能提供医疗服务，又能保障生活照料，实现功能互补。选项A属于分离模式，CD都是单一功能服务