2025年辽宁省沈阳市于洪区保安员考试真题附答案解析

2025年辽宁省沈阳市于洪区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.保安员在进行巡逻时，遇到以下情况，应优先考虑的是什么？()A.发现小偷正在行窃B.发现有人正在打架C.发现一个陌生人在角落里徘徊D.发现一辆车没关锁2.保安员在接到报警后，应如何处理现场？()A.立即离开现场B.呼叫同事，一起前往C.检查报警设备是否正常D.在现场等待报警人到来3.以下哪种情况保安员不能进行人身检查？()A.犯罪嫌疑人B.被怀疑携带违禁物品的人员C.未经许可进入私人领地的人员D.任何不请自来的人员4.保安员在执行任务时，如何处理个人财物被盗的情况？()A.立即报警，并保护现场B.独自追赶小偷C.忽略并继续执行任务D.询问目击者5.保安员在发现有人非法入侵时，应采取什么行动？()A.立即制止，并控制现场B.联系上级，等待指示C.试图自行解决D.离开现场6.保安员在值勤时，以下哪种行为是不恰当的？()A.佩戴整齐的制服B.保持警惕，随时准备应对紧急情况C.与同事聊天，分散注意力D.遵守公司规定和程序7.保安员在执行任务时，如何正确处理紧急情况？()A.随意行动，不考虑后果B.保持冷静，按照预案执行C.通知上级，等待指令D.逃避责任，不采取任何行动8.以下哪项不属于保安员的职责范围？()A.维护现场秩序B.监控安全设备C.执行法律判决D.提供咨询服务9.保安员在执行任务时，遇到紧急医疗救助情况，应如何行动？()A.立即拨打急救电话B.等待上级指示C.忽略并继续任务D.自行处理二、多选题(共5题)10.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则包括：()A.保持冷静B.耐心倾听C.尊重顾客D.及时回应E.拒绝沟通11.以下哪些属于保安员在巡逻时应检查的内容？()A.安全出口是否畅通B.消防器材是否完好C.窗户是否关闭D.地面是否有障碍物E.无需检查室内情况12.保安员在遇到紧急情况时，应采取的措施有：()A.立即报警B.保护现场C.疏散人员D.自行处理E.等待上级指示13.保安员在执行任务时，应遵守的纪律包括：()A.服从命令B.保守秘密C.严格遵守工作程序D.随意改变制服E.不得接受贿赂14.以下哪些行为是保安员在处理突发事件时应避免的？()A.惊慌失措B.未经授权使用武力C.未经许可离开现场D.保持冷静，按预案行动E.忽视现场情况三、填空题(共5题)15.保安员在巡逻时，应定期检查消防器材的完好情况，以确保其能在紧急情况下立即使用。16.在处理顾客投诉时，保安员应首先向顾客致以诚挚的歉意，并表明愿意协助解决问题。17.保安员在执行任务时，应遵循的原则包括：公正、公平、公开、______。18.保安员在发现可疑物品时，应立即将其______，并报告给上级。19.保安员在巡逻时，应确保______，以保障人员安全。四、判断题(共5题)20.保安员在执行任务时，可以擅自使用武力来制服违法嫌疑人。()A.正确B.错误21.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级，而是自行处理。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服，以免引起注意。()A.正确B.错误23.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的陈述，直接给出解决方案。()A.正确B.错误24.保安员在发现火灾时，可以不立即报警，而是尝试自行灭火。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？26.保安员在处理紧急情况时，如何进行有效的沟通协调？27.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项以保证自身安全？28.保安员在遇到恐怖袭击时，应如何采取行动以保护自身和他人安全？29.保安员在执行任务时，如何正确处理与公众的关系？

2025年辽宁省沈阳市于洪区保安员考试真题附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在巡逻时，遇到陌生人在角落里徘徊可能意味着潜在的安全威胁，应优先关注。2.【答案】B【解析】接到报警后，保安员应迅速呼叫同事，共同前往现场进行处理。3.【答案】D【解析】保安员只能对有合理怀疑或经过许可的人员进行人身检查，不能对任何不请自来的人员进行检查。4.【答案】A【解析】保安员在处理个人财物被盗的情况时，应立即报警，并保护现场，以便警方调查。5.【答案】A【解析】保安员在发现有人非法入侵时应立即制止，并控制现场，以防止事态进一步恶化。6.【答案】C【解析】保安员在值勤时应当保持专注，不得与同事聊天，分散注意力。7.【答案】B【解析】保安员在处理紧急情况时应保持冷静，按照事先制定的预案执行。8.【答案】C【解析】保安员的职责不包括执行法律判决，这是司法机关的职责。9.【答案】A【解析】保安员在遇到紧急医疗救助情况时应立即拨打急救电话，并提供必要的帮助。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCD【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持冷静、耐心倾听、尊重顾客、及时回应，以妥善解决投诉。拒绝沟通不是正确做法。11.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻时应检查安全出口是否畅通、消防器材是否完好、窗户是否关闭以及地面是否有障碍物，确保安全无隐患。室内情况也应在必要时进行检查。12.【答案】ABCE【解析】保安员在遇到紧急情况时应立即报警、保护现场、疏散人员，并在必要时等待上级指示。自行处理可能会加重危险。13.【答案】ABCE【解析】保安员在执行任务时应服从命令、保守秘密、严格遵守工作程序，并不得接受贿赂。随意改变制服违反工作纪律。14.【答案】ABCE【解析】保安员在处理突发事件时应避免惊慌失措、未经授权使用武力、未经许可离开现场和忽视现场情况。保持冷静，按预案行动是正确做法。三、填空题(共5题)15.【答案】消防器材【解析】消防器材是保安员在紧急情况下必须能够立即使用的设备，因此必须确保其处于良好的工作状态。16.【答案】诚挚的歉意【解析】向顾客致以诚挚的歉意是建立良好沟通的第一步，有助于缓和顾客的情绪，为解决问题创造有利条件。17.【答案】依法【解析】保安员在执行任务时必须依法行事，这是确保其行为合法性和公正性的基础。18.【答案】隔离【解析】将可疑物品隔离可以防止其可能带来的安全风险，同时报告上级以便进一步处理。19.【答案】安全出口畅通【解析】确保安全出口畅通是预防火灾等紧急情况时人员安全疏散的重要措施。四、判断题(共5题)20.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，必须依法行事，不能擅自使用武力，应当使用非暴力手段或者请求警方协助。21.【答案】错误【解析】保安员在遇到紧急情况时，应当立即报告上级，并按照预案进行处理，以确保安全。22.【答案】错误【解析】保安员在巡逻时应当佩戴整齐的制服，以显示其身份，并便于公众识别和求助。23.【答案】错误【解析】保安员在处理顾客投诉时，应当耐心听取顾客的陈述，了解问题的全貌，再给出合理的解决方案。24.【答案】错误【解析】保安员在发现火灾时，应立即报警，并采取适当的措施保护现场和人员安全，自行灭火可能会造成更大的危险。五、简答题(共5题)25.【答案】保安员在进行安全检查时应重点关注以下几个方面：1.安全出口和疏散通道是否畅通；2.消防设施和器材是否完好有效；3.紧急照明和报警系统是否正常运行；4.重点区域和重要设施的安全防护措施是否到位；5.当地法律法规和安全标准遵守情况。【解析】保安员通过全面的安全检查，可以及时发现和消除安全隐患，确保人员和财产安全。26.【答案】保安员在处理紧急情况时，有效的沟通协调应包括：1.保持冷静，清晰传达信息；2.确定沟通对象，确保信息传递准确无误；3.根据情况调整沟通策略，如使用简明易懂的语言；4.倾听对方意见，及时反馈信息；5.协调各方资源，共同应对紧急情况。【解析】有效的沟通协调是处理紧急情况的关键，有助于快速反应和协调各方力量，提高应对效率。27.【答案】保安员在夜间巡逻时应注意以下事项以保证自身安全：1.穿着反光制服，提高能见度；2.保持与上级或同事的通讯畅通；3.避免单独行动，尽量成对巡逻；4.在光线不足的区域使用手电筒，注意观察周围环境；5.遇到可疑情况，迅速撤离或寻求支援。【解析】夜间巡逻环境复杂，保安员需采取必要的安全措施，以防止意外伤害。28.【答案】保安员在遇到恐怖袭击时应采取以下行动保护自身和他人安全：1.立即报警，请求警方支援；2.尽快疏散人群，避免恐慌；3.寻找掩护，避免成为恐怖分子的目标；4.如有可能，协助警方控制局势；5.在确保安全的前提下，提供有助于警方调查的信息。【解析】在恐怖袭击