旅游服务合同（跟团游定制游）2025年行程保障

旅游服务合同（跟团游定制游）2025年行程保障甲方（旅行社）：_________________________（统一社会信用代码：_________________________）法定代表人/负责人：_________________________地址：_________________________联系电话：_________________________旅行社业务经营许可证编号：_________________________乙方（游客）：_________________________姓名：_________________________身份证号码：_________________________联系地址：_________________________联系电话：_________________________根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供2025年旅游服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与行程安排1.1甲方同意为乙方提供自____年____月____日至____年____月____日的旅游服务，服务类型为____（跟团游/定制游）。1.2旅游目的地为：_________________________。1.3甲方为乙方提供的旅游服务具体内容以双方确认的《行程单》为准。《行程单》作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。1.4《行程单》中列明的服务项目包括但不限于交通（具体车型及标准：_________________________）、住宿（具体酒店名称及标准：_________________________）、餐饮（具体标准：_________________________）、门票（具体景点名称及类型：_________________________）、导游/领队服务（导游证号/领队证号：_________________________）等。1.5甲方承诺，将按照《行程单》的约定，尽力保障乙方在2025年行程期间能够享受到符合约定标准的旅游服务。甲方将确保《行程单》中保证游览的景点能够正常开放并安排游览，保证提供的住宿、交通、餐饮等资源在2025年期间符合或优于约定标准。如遇不可抗力或资源临时变更，甲方应积极寻求替代方案，确保行程核心体验不受影响，并尽量减少对乙方行程的影响。第二条行程保障承诺2.1交通保障：甲方保证提供的交通工具为____（品牌）____（车型），车况良好，符合安全标准。2.2住宿保障：甲方保证提供的住宿为____（星级/等级）酒店，酒店设施齐全，环境干净整洁，符合合同约定的住宿标准。2.3餐饮保障：甲方保证提供的餐饮符合合同约定的标准，保证餐食卫生安全。2.4门票保障：甲方保证提供《行程单》中列明的门票（首道大门票或指定项目），保证乙方能够按计划游览主要景点。2.5导游/领队服务保障：甲方保证提供持有有效《导游证》或《领队证》的导游/领队提供服务，导游/领队将提供必要的讲解、协调和安全提示服务。2.6时间保障：甲方保证《行程单》中列明的核心游览项目拥有充足的游览时间，确保乙方能够获得合理的体验。第三条费用与支付3.1本旅游服务的费用总额为人民币____元（大写：_________________________元整）。3.2该费用包含：_________________________（根据实际情况列明，如交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费、旅游意外险费等）。3.3该费用不包含：_________________________（根据实际情况列明，如签证费、个人消费、自由活动费用、购物费用等）。3.4乙方应于____年____月____日前向甲方支付旅游费用总额的____%（即人民币____元），剩余____%（即人民币____元）于____年____月____日前支付完毕。支付方式为：____（现金/银行转账/其他）。3.5甲方应在收到乙方支付的费用后向乙方开具合法有效的发票。第四条甲方权利与义务4.1按照本合同和《行程单》的约定，提供符合标准的旅游服务。4.2办理乙方赴境外旅游所需的有效签证等手续（如适用）。4.3甲方委派合格的导游/领队全程为乙方提供导游服务，并负责旅途中的安全、协调工作。4.4确保提供的安全保障措施符合国家相关规定。4.5配合乙方处理旅途中发生的各种合理突发事件。4.6有权要求乙方遵守旅游行程安排和纪律，听从导游/领队的提示和指导。4.7对乙方提供的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。第五条乙方权利与义务5.1有权享受本合同约定的旅游服务。5.2有权要求甲方提供符合合同约定的服务标准。5.3应按时支付旅游费用。5.4应遵守国家法律法规，遵守社会公德，尊重当地风俗习惯。5.5应配合甲方及导游/领队完成旅游行程中的各项安排，服从管理。5.6应妥善保管好自己的个人证件、财物及行李物品。5.7应将自身健康状况告知甲方（特别是患有心脏病、高血压、糖尿病、哮喘等慢性病或身体状况不适合旅行的），并应遵守甲方提出的关于安全旅游的建议和警示。5.8如需变更旅游行程、提前返回或延长行程，应提前____日书面通知甲方，并按约定承担相应费用。第六条行程变更6.1在不违反法律法规、不影响行程核心体验的前提下，甲方有权对《行程单》中的非核心服务内容（如交通工具的班次、航班、酒店楼层、用餐地点、行程顺序等）进行合理调整。甲方应在调整前通知乙方，如乙方不同意调整，甲方应尽量协商解决；协商不成的，甲方应尊重乙方的选择，但可能需要乙方承担相应的额外费用或调整后的差价。6.2如因不可抗力等原因导致行程无法继续进行，甲乙双方应协商处理方案，甲方应根据实际情况退还未发生服务的费用或提供替代服务。第七条安全与保险7.1甲方已为乙方购买了旅游意外险及旅行社责任险，保险期间为____年____月____日至____年____月____日。保险单号：_________________________。乙方知晓保险的具体承保范围和理赔流程。7.2甲方在组织旅游活动时，将采取必要的安全措施，确保乙方的人身和财产安全。7.3乙方应增强自身安全意识，在旅游过程中注意人身及财物安全，遵守安全警示规定。如因乙方自身原因造成的人身伤害或财产损失，甲方在已尽到安全保障义务的前提下不承担责任。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、罢工、政府行为、公共卫生事件（如疫情）等。8.2如发生不可抗力，导致本合同无法继续履行或履行困难，甲乙双方互不承担违约责任。8.3遭遇不可抗力时，甲方应立即采取必要的应急措施，并应在合理期限内通知乙方。8.4不可抗力发生后，甲乙双方应根据事件影响，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。如合同解除，甲方应在扣除已发生且不可免去的费用后，将剩余费用退还给乙方。第九条违约责任9.1若因甲方原因导致旅游服务不符合合同约定标准，如减少游览项目、降低服务标准、造成乙方人身或财产损失等，甲方应承担相应责任。甲方应赔偿乙方因此造成的直接经济损失，并可能需要支付违约金（具体标准：_________________________或根据损失情况协商）。9.2若乙方违反本合同约定，擅自离团、改变行程、造成甲方或其他游客损失，乙方应承担赔偿责任，并可能需要支付违约金（具体标准：_________________________）。9.3因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，根据不可抗力条款处理，双方互不承担违约责任。9.4任何一方违反支付义务，应按逾期支付金额每日万分之五支付违约金。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1甲乙双方在本合同中载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方。11.2任何书面通知按上述地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）或通过电子邮件发送（以发