2025年朔州市平鲁区保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

2025年朔州市平鲁区保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________一、单选题(共10题)1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名群众求助，保安员应该如何处理？()A.立即报告上级，等待指令B.忽略求助，继续巡逻C.停止巡逻，立即给予帮助D.拒绝帮助，建议群众报警2.以下哪项不属于保安员的职责？()A.维护现场秩序B.处理突发事件C.执行法律赋予的权力D.提供心理咨询3.在夜间巡逻时，保安员遇到一名醉酒男子企图闯入某公司，保安员应该如何应对？()A.拦截询问，了解情况B.直接将其制服，防止其闯入C.忽略此人，继续巡逻D.呼叫其他保安协助4.保安员在接到报警后，发现现场有火情，以下哪种行为是正确的？()A.立即报警等待消防队到来B.携带灭火器自行灭火C.离开现场，避免危险D.指挥现场群众逃生5.以下哪项不是保安员制止违法行为时应采取的措施？()A.呼叫其他保安协助B.尽量避免身体接触C.使用言语警告D.强行制服嫌疑人6.保安员在值班时，发现监控录像出现故障，以下哪种做法是正确的？()A.立即报告上级，等待维修B.忽略故障，继续值班C.尝试自行维修D.关闭监控，减少安全隐患7.保安员在处理群众投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()A.保持礼貌，耐心倾听B.立即反驳，证明自己清白C.认真记录，分析问题D.建议投诉人通过正规渠道反映8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()A.按照常规程序处理B.立即报警，等待指令C.立即采取措施，控制局面D.保持冷静，观察情况9.以下哪项不是保安员着装规范的要求？()A.保持服装整洁B.穿着统一的制服C.带有个人饰品D.保持发型规范10.保安员在执行任务时，遇到一名女子声称自己被人跟踪，以下哪种做法是正确的？()A.安慰女子，让其保持冷静B.忽略女子，继续执行任务C.携带女子进行巡逻D.建议女子报警二、多选题(共5题)11.以下哪些是保安员在巡逻过程中应该注意的事项？()A.观察周围环境，注意可疑人员B.严格遵守巡逻路线和时间C.保持通讯设备畅通D.随时准备应对突发事件E.忽略群众求助12.在处理群众投诉时，保安员应该做到以下哪些方面？()A.保持礼貌，耐心倾听B.认真记录，分析问题C.及时向上级报告D.忽视投诉内容E.建议通过正规渠道反映13.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的措施？()A.立即报警B.指挥人员逃生C.使用灭火器进行初期灭火D.离开现场，避免危险E.通知消防队14.以下哪些是保安员在制止违法行为时可以使用的手段？()A.言语警告B.使用制服工具C.使用警棍等器械D.保持冷静，避免暴力E.忽视违法行为15.以下哪些是保安员在值班时应该遵守的规定？()A.严格执行交接班制度B.保持通讯设备畅通C.定期检查监控设备D.随时准备应对突发事件E.随意离开值班岗位三、填空题(共5题)16.保安员在执行任务时，应当遵守法律法规，维护社会治安，保障人民群众的生命财产安全。17.保安员在遇到紧急情况时，应当首先确保现场人员的18.保安员在巡逻过程中，应定期检查19.保安员在处理群众投诉时，应当保持20.保安员在执行任务时，应当佩戴四、判断题(共5题)21.保安员在遇到群众求助时，可以不立即给予帮助，待上级指示后再行动。()A.正确B.错误22.保安员在巡逻时，可以随意离开巡逻路线，以节省时间。()A.正确B.错误23.保安员在处理突发事件时，可以不立即报警，等待事态进一步发展后再决定。()A.正确B.错误24.保安员在值班期间，可以随意离开岗位，以休息或处理个人事务。()A.正确B.错误25.保安员在制服嫌疑人时，可以使用任何手段，包括暴力。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.请简要说明保安员在巡逻过程中应遵循的原则。27.在处理群众投诉时，保安员应如何处理？28.保安员在遇到火灾时应采取哪些紧急措施？29.保安员在制止违法行为时应注意哪些事项？30.保安员在值班期间，如果发现监控设备出现故障，应该如何处理？

2025年朔州市平鲁区保安员(协警)招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】C【解析】保安员在执行任务时应以人为本，遇到群众求助时，应立即停止巡逻，给予帮助。2.【答案】D【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序和处理突发事件，提供心理咨询不属于其职责范围。3.【答案】A【解析】保安员在遇到醉酒男子企图闯入时，应首先拦截询问了解情况，避免不必要的冲突。4.【答案】D【解析】保安员在发现火情时应首先指挥现场群众逃生，然后采取适当的灭火措施。5.【答案】D【解析】保安员在制止违法行为时应尽量避免身体接触，使用言语警告或呼叫其他保安协助，而不是强行制服嫌疑人。6.【答案】A【解析】保安员在发现监控录像故障时应立即报告上级，等待维修，确保监控系统的正常运行。7.【答案】B【解析】保安员在处理群众投诉时应保持礼貌，耐心倾听，而不是立即反驳，证明自己清白。8.【答案】C【解析】保安员在遇到紧急情况时应立即采取措施，控制局面，防止事态扩大。9.【答案】C【解析】保安员的着装规范要求中不包括带有个人饰品，应以整洁、统一为原则。10.【答案】A【解析】保安员在遇到女子声称被人跟踪时应安慰女子，让其保持冷静，并提供必要的帮助。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】保安员在巡逻过程中应注意观察环境，遵守路线，保持通讯畅通，并随时准备应对突发事件。忽略群众求助是不恰当的。12.【答案】ABCE【解析】保安员处理群众投诉时应保持礼貌，耐心倾听，认真记录并分析问题，及时报告上级，并建议通过正规渠道反映。忽视投诉内容是不恰当的。13.【答案】ABCE【解析】保安员在遇到火灾时应立即报警，指挥人员逃生，使用灭火器进行初期灭火，并通知消防队。离开现场，避免危险是不恰当的，因为保安员有责任保护现场安全。14.【答案】ABCD【解析】保安员在制止违法行为时可以使用言语警告、制服工具、警棍等器械，同时保持冷静，避免使用暴力。忽视违法行为是不恰当的，保安员有责任制止违法行为。15.【答案】ABCD【解析】保安员在值班时应该遵守交接班制度，保持通讯设备畅通，定期检查监控设备，随时准备应对突发事件。随意离开值班岗位是不恰当的，因为这样会留下安全隐患。三、填空题(共5题)16.【答案】法律法规【解析】保安员作为维护社会治安的重要力量，必须严格遵守国家法律法规，确保其职责履行合法合规。17.【答案】安全【解析】保安员在紧急情况下，首要任务是保护现场人员的安全，随后再采取其他必要的应对措施。18.【答案】监控设备【解析】保安员在巡逻过程中，定期检查监控设备可以确保监控系统的正常运行，及时掌握现场情况。19.【答案】礼貌【解析】保安员在处理群众投诉时，保持礼貌有助于缓解矛盾，维护良好的服务态度。20.【答案】统一的工作证【解析】保安员在执行任务时佩戴统一的工作证，有助于公众识别，也是保安员身份的象征。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在遇到群众求助时，应当立即给予帮助，不能拖延时间等待上级指示，以免延误救援。22.【答案】错误【解析】保安员在巡逻时必须严格遵守巡逻路线和时间，确保全面覆盖巡逻区域，维护治安秩序。23.【答案】错误【解析】保安员在处理突发事件时，应当立即报警，并采取必要的措施控制事态，不能等待事态进一步发展。24.【答案】错误【解析】保安员在值班期间必须坚守岗位，不得随意离开，确保值班期间的工作连续性和安全性。25.【答案】错误【解析】保安员在制服嫌疑人时，应当依法使用必要的手段，不得使用暴力或过度的武力，以免造成不必要的伤害。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在巡逻过程中应遵循的原则包括：1）全面覆盖，不留死角；2）规范巡逻，不擅自离岗；3）注意观察，及时报告；4）文明礼貌，服务群众。【解析】保安员巡逻时应全面覆盖巡逻区域，规范行动，注意观察周围环境，及时向上级报告异常情况，并保持文明礼貌的服务态度。27.【答案】在处理群众投诉时，保安员应保持冷静，耐心倾听，认真记录投诉内容，分析问题原因，及时向上级报告，并按照规定程序处理，同时给予合理的解释和答复。【解析】保安员在处理群众投诉时应保持专业和礼貌，认真对待每一项投诉，确保问题得到妥善解决，维护保安员的形象和机构的公信力。28.【答案】保安员在遇到火灾时应立即报警，组织人员疏散，使用灭火器进行初期灭火，并引导人员逃生，同时确保自己的安全。【解析】保安员作为消防安全的重要力量，在火灾发生时应迅速采取行动，确保人员安全疏散，并协助扑救初期火灾，为消防队的到来争取时间。29.【答案】保安员在制止违法行为时应注意：1）依法行事，避免使用过当武力；2）保持冷静，避免激化矛盾；3）避免单独行动，争取同事