2025年大同市大同县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

2025年大同市大同县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.1.下列哪项不属于保安员的基本职责？()A.维护社会治安秩序B.监控安全设施运行C.参与城市管理执法D.从事商业宣传活动2.2.在紧急情况下，保安员应当如何处理？()A.立即报警并疏散人员B.等待上级指示C.私下解决D.观望等待3.3.保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应当如何处理？()A.立即进行盘查B.立即报警C.略过不管D.观察一段时间再决定4.4.保安员在处理客户投诉时，应当遵循的原则是？()A.不耐烦回应B.轻视客户C.保持冷静，耐心倾听D.拒绝沟通5.5.保安员在夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()A.穿着整齐，携带警棍B.随意行走，不打招呼C.走路轻快，避免发出声响D.忽视周围环境6.6.保安员在遇到火灾时，应当采取哪些措施？()A.立即报警，疏散人员B.等待消防队到来C.尝试扑救，但不管人员安全D.逃离现场7.7.保安员在处理交通事故时，应当注意哪些事项？()A.确保现场安全，避免二次事故B.随意指挥交通C.不记录事故现场情况D.离开现场8.8.保安员在巡逻过程中，发现有人斗殴，应当如何处理？()A.立即制止，并报警B.离开现场C.随意调解D.观望等待9.9.保安员在值班期间，发现单位内有可疑物品，应当如何处理？()A.立即报告领导B.私下处理C.留置物品，等待领导决定D.忽视不管10.10.保安员在执行任务时，应当遵守哪些纪律？()A.服从命令，听从指挥B.严格遵守规章制度C.保持警觉，防范意识强D.以上都是二、多选题(共5题)11.1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()A.穿着制服，佩戴标志B.佩戴对讲机，保持通讯畅通C.遵循规定的巡逻路线和时间D.遇到紧急情况立即采取行动12.2.以下哪些属于保安员应当掌握的应急处理技能？()A.初级心肺复苏术B.火灾逃生和灭火操作C.突发事件的现场控制D.防身术和擒拿术13.3.保安员在服务客户时应遵守的服务规范包括哪些？()A.保持礼貌，尊重客户B.认真倾听客户需求，及时响应C.保守客户秘密，不泄露信息D.保持良好的个人形象14.4.以下哪些行为属于保安员的不当行为？()A.私自接受客户小费B.对待客户态度恶劣C.玩忽职守，未履行职责D.违反单位规章制度15.5.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪些措施是正确的？()A.尽快疏散人员，避免人员密集B.封锁现场，防止事态扩大C.使用通讯设备向警方报警D.积极配合警方进行处置三、填空题(共5题)16.1.保安员的职责之一是维护社会秩序，保障人民群众的生命财产安全，这里的'人民群众'指的是17.2.在紧急情况下，保安员应当优先考虑18.3.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到19.4.保安员在进行巡逻时，必须遵守的法规是20.5.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应协助四、判断题(共5题)21.1.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()A.正确B.错误22.2.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应立即报警。()A.正确B.错误23.3.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()A.正确B.错误24.4.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人住宅。()A.正确B.错误25.5.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行扑救。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)26.1.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。27.2.保安员在巡逻过程中，如何确保自身安全？28.3.保安员在遇到客户投诉时，如何处理？29.4.保安员在执行任务时，如何保护客户的隐私？30.5.保安员在培训过程中，应重点学习哪些内容？

2025年大同市大同县保安员(协警)招聘考试题库附答案解析一、单选题(共10题)1.【答案】D【解析】保安员的基本职责不包括从事商业宣传活动，其主要职责是维护社会治安秩序，监控安全设施运行和参与城市管理执法。2.【答案】A【解析】在紧急情况下，保安员应当立即报警并疏散人员，确保现场安全，防止事态扩大。3.【答案】D【解析】保安员在巡逻过程中发现可疑人员，应当先观察一段时间，判断其是否有违法行为，如有需要再进行盘查或报警。4.【答案】C【解析】保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，耐心倾听客户意见，以妥善解决问题。5.【答案】C【解析】保安员在夜间巡逻时，应当走路轻快，避免发出声响，以免惊扰居民，同时注意观察周围环境，确保安全。6.【答案】A【解析】保安员在遇到火灾时，应当立即报警，疏散人员，确保人员安全，同时协助消防队进行灭火工作。7.【答案】A【解析】保安员在处理交通事故时，应当确保现场安全，避免二次事故，并记录事故现场情况，协助交通管理部门处理。8.【答案】A【解析】保安员在巡逻过程中发现有人斗殴，应当立即制止，并报警，协助警方处理。9.【答案】A【解析】保安员在值班期间发现单位内有可疑物品，应当立即报告领导，由领导决定如何处理。10.【答案】D【解析】保安员在执行任务时，应当服从命令，听从指挥，严格遵守规章制度，保持警觉，防范意识强，确保任务顺利完成。二、多选题(共5题)11.【答案】ABCD【解析】保安员执行巡逻任务时，应穿着制服，佩戴标志，确保可见性；佩戴对讲机，保持通讯畅通，便于指挥调度；遵循规定的巡逻路线和时间，保证巡逻效果；遇到紧急情况立即采取行动，确保及时处理。12.【答案】ABCD【解析】保安员作为维护社会治安和保障人身财产安全的重要力量，应当掌握初级心肺复苏术以应对紧急医疗情况；了解火灾逃生和灭火操作，提高火灾应急处理能力；学会突发事件的现场控制，降低风险；掌握防身术和擒拿术，保障自身安全及应对潜在威胁。13.【答案】ABCD【解析】保安员在服务客户时应保持礼貌，尊重客户，展现专业素养；认真倾听客户需求，及时响应，提高服务质量；保守客户秘密，不泄露信息，维护客户隐私；保持良好的个人形象，提升企业形象。14.【答案】ABCD【解析】保安员的不当行为包括私自接受客户小费，违背职业道德；对待客户态度恶劣，损害企业形象；玩忽职守，未履行职责，可能造成安全事故；违反单位规章制度，破坏单位纪律。15.【答案】ABCD【解析】保安员在遇到恐怖袭击时，应当尽快疏散人员，避免人员密集造成更大伤害；封锁现场，防止事态扩大；使用通讯设备向警方报警，争取救援；积极配合警方进行处置，协助恢复正常秩序。三、填空题(共5题)16.【答案】广大人民群众【解析】这里的'人民群众'是指社会中的广大民众，包括所有合法居住和工作的个人，保安员的职责是为他们提供安全保护。17.【答案】人员的生命安全【解析】在紧急情况下，保安员应首先确保人员的生命安全，随后是财产安全和其他相关安全。18.【答案】耐心倾听【解析】在处理客户投诉时，保安员应耐心倾听客户的意见和需求，这是解决问题的关键步骤。19.【答案】《中华人民共和国保安服务管理条例》【解析】《中华人民共和国保安服务管理条例》规定了保安员的职责、权利和义务，是保安员必须遵守的基本法规。20.【答案】卫生防疫部门【解析】保安员在遇到突发公共卫生事件时，应协助卫生防疫部门，按照其指导进行防控工作。四、判断题(共5题)21.【答案】错误【解析】保安员在执行任务时，未经授权不得携带和使用武器，只能使用非致命防卫工具。22.【答案】正确【解析】保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应立即报警，并采取必要措施保护现场和人员安全。23.【答案】错误【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，积极沟通，不得拒绝沟通或态度恶劣。24.【答案】错误【解析】保安员在夜间巡逻时，未经允许不得随意进入私人住宅，应尊重个人隐私和法律规定。25.【答案】正确【解析】保安员在遇到火灾时，如果条件允许，应立即使用灭火器进行扑救，并及时报警。五、简答题(共5题)26.【答案】保安员在处理突发事件时应遵循以下原则：迅速反应、先期处置、保护生命、减少损失、协同配合、依法依规。【解析】这些原则确保了保安员在处理突发事件时能够迅速采取行动，保护人员生命安全，减少财产损失，同时依法依规行事，确保处理过程的合法性和有效性。27.【答案】保安员在巡逻过程中应确保自身安全的方法包括：保持警觉，注意观察周围环境；遵守巡逻路线和时间；使用对讲机保持通讯畅通；遇到可疑情况及时报警；避免单独行动，尽量两人以上同行。【解析】这些措施有助于提高保安员在巡逻过程中的安全防范意识，减少安全事故的发生。28.【答案】保安员在遇到客户投诉时，应保持冷静，耐心倾听客户的意见和需求；记录投诉内容；向客户说明情况，寻求解决方案；处理完毕后，回访客户确认问题是否得到解决。【解析】正确处理客户投诉是提升服务质量、维护企业形象的必要环节。29.【答案】