2025年中职第二学年（商务英语）商务谈判口语试题及答案

2025年中职第二学年（商务英语）商务谈判口语试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本大题共20小题，每小题2分。在每小题列出的四个选项中，只有一项符合题目要求，请将其选出。1.在商务谈判中，以下哪种语言风格较为合适？A.过于随意，使用大量俚语B.正式、准确、清晰C.模糊不清，让对方自行猜测D.夸张、情绪化的表达答案：B2.当对方提出不合理的要求时，恰当的回应是A.直接拒绝，毫不留情B.先倾听，然后委婉地说明理由并提出替代方案C.立即答应，避免冲突D.拖延时间，不做回应答案：B3.“I'mafraidIcan'tagreewithyouonthispoint.”这句话的意思是A.我恐怕不能在这一点上和你达成一致B.我害怕在这一点上和你一起C.恐怕我不能和你在这一点上同意D.我担心我不能和你在这点上一起同意答案：A4.商务谈判中，积极倾听不包括以下哪项？A.专注对方讲话内容B.适时给予回应C.打断对方，表达自己观点D.理解对方意图答案：C5.“Wearewillingtoofferadiscountifyouincreasetheorderquantity.”这句话表示A.如果你们增加订单量，我们愿意提供折扣B.如果你们提供折扣，我们愿意增加订单量C.我们愿意提供折扣，当你们增加订单量的时候D.当你们增加订单量，我们愿意提供一个折扣答案：A6.在介绍产品优势时，应该强调A.产品的所有特点B.对客户有价值的特点C.产品的缺点D.与竞争对手相同的特点答案：B7.“Couldyoupleaseclarifyyourquestion?”的意思是A.你能请澄清你的问题吗？B.你能澄清你的问题吗？请C.请你能澄清一下你的问题吗？D.请你澄清一下你的问题好吗？答案：D8.谈判中表达自己的观点时，要注意A.简洁明了，突出重点B.长篇大论，详细阐述C.模棱两可，让对方捉摸不透D.只说优点，不说缺点答案：A9.“Wehopetoreachawin-winsituation.”意思是A.我们希望达到一个双赢的局面B.我们希望到达一个双赢情况C.我们希望到达双赢局面D.我们希望达到双赢情况答案：A10.以下哪项不是建立良好谈判氛围的方法？A.开场时进行友好的寒暄B.强调双方的共同利益C.一开始就提出强硬要求D.展示积极合作的态度答案：C11.“Thispriceisnon-negotiable.”的意思是A.这个价格是不可谈判的B.这个价格是可以商量的C.这个价格没有商量的必要D.这个价格不能商量答案：A12.谈判中，当遇到僵局时，可以采取的措施是A.坚持己见，不做任何妥协B.暂时搁置争议，寻找其他话题C.指责对方，导致谈判破裂D.单方面改变谈判条件答案：B13.“Wecanofferyouabetterdealifyoucooperatewithus.”这句话表明A.如果你们和我们合作，我们可以给你一个更好的交易B.如果你们和我们合作，我们能提供你更好交易C.我们能提供你更好交易，如果你和我们合作D.我们可以提供更好交易，当你和我们合作时答案：A14.介绍公司背景时，应该A.详细介绍公司的每一个细节B.突出公司的核心竞争力和优势C.只介绍公司的成立时间D.隐瞒公司的不足之处答案：B15.“What'syourbottomline?”的意思是A.你的底线是什么？B.你最低的线是什么？C.你最后的线是什么？D.你底部的线是什么？答案：A16.在谈判中，眼神交流应该A.一直盯着对方，让对方感到压力B.避免与对方眼神接触C.适度、自然地与对方进行眼神接触D.只在回答问题时看对方答案：C17.“Weneedtodiscussthisfurtherbeforemakingadecision.”这句话表示A.在做决定之前我们需要进一步讨论这个B.在做决定之前我们需要讨论这个更远C.在做决定前我们需要更远讨论这个D.在做决定之前我们需要讨论它更多答案：A18.谈判中，对于对方的赞美，恰当的回应是A.表示感谢，并提及相关成就的背景B.谦虚地否定对方的赞美C.不做回应D.夸大自己的成就答案：A19.“Ourproducthasahighqualityandareasonableprice.”这句话强调了产品的A.高质量和合理价格B.高价格和高质量C.高质量和高价格D.低质量和合理价格答案：A20.谈判结束时，应该A.简单道别，不提及后续事宜B.总结达成的共识，明确下一步行动C.再次强调对方的不合理之处D.要求对方立即签订合同，不做任何解释答案：B第II卷（非选择题共60分）（一）填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分。请将正确答案填写在横线上。1.在商务谈判中，常用的开场技巧有______、______等。答案：营造友好氛围、说明谈判目的2.谈判中的沟通方式包括______沟通和______沟通。答案：语言、非语言3.当对方提出异议时，我们要先______，再______。答案：倾听、分析并回应4.产品的卖点可以从______、______、______等方面进行阐述。答案：质量、功能、价格优势5.在谈判中，要善于运用______策略，以实现双方的利益最大化。答案：双赢（二）简答题（共15分）答题要求：本大题共3小题，每小题5分。简要回答问题。1.简述商务谈判中倾听的重要性。答案：倾听能让我们准确理解对方意图，把握对方需求和底线，为有效回应提供依据，避免误解，有助于建立良好沟通氛围，推动谈判顺利进行，还能获取更多信息，发现潜在合作点，找到解决问题的思路。2.如何在谈判中有效地表达自己的观点？答案：表达观点要简洁明了，突出重点，逻辑清晰，避免冗长复杂表述。语言要正式准确，避免模糊歧义。结合具体事例和数据增强说服力，同时注意语气和态度，保持自信且尊重对方。3.举例说明谈判中如何运用妥协策略？答案：比如在价格方面，双方僵持不下时，一方可以提出在价格上做出一定让步，但要求对方在交货期、售后服务范围等方面给予相应补偿，如缩短交货期或增加免费维修次数等，通过这种方式达成双方都能接受的协议。（三）情景对话（共15分）答题要求：本大题共1个小题。请根据给定情景，完成对话。A公司与B公司就一批货物的采购进行谈判。A公司代表希望降低价格，B公司代表则强调产品质量和成本较高，双方陷入僵局。请你设计一段对话，使双方打破僵局，达成一定共识。A公司代表：我们认为这批货物价格偏高，希望能降低一些。B公司代表：我们的产品质量非常好，成本也不低，这个价格已经很合理了。A公司代表：我理解产品质量不错，但我们采购量较大，价格上能否再优惠一些呢？这样对双方长期合作也有好处。B公司代表：那你们希望降低多少呢？A公司代表：我们希望能降低10%。B公司代表：10%幅度有点大啊，这样我们利润空间会被压缩很多。A公司代表：我们也考虑到贵公司情况，要不这样，我们可以增加订单量20%，价格降低5%，这样对双方都有利。B公司代表：嗯，增加订单量确实能弥补一些价格上的损失，那好吧，就按你说的来。（四）材料分析题（共10分）答题要求：本大题共2小题，每小题5分。阅读材料，回答问题。材料：在一次商务谈判中，甲方提出产品的交货期必须在一个月内，乙方表示目前生产任务紧张，无法在一个月内完成，需要两个月时间。甲方坚持原交货期，谈判陷入僵局。1.请分析导致谈判僵局的原因。答案：双方在交货期上存在严重分歧，甲方的强硬坚持和乙方因生产任务紧张无法满足甲方要求是导致僵局的主要原因。双方没有充分考虑对方实际情况，也未寻求妥协或替代方案，使得矛盾无法调和，谈判陷入停滞。2.如果你是乙方代表，你会如何打破僵局？答案：我会先向甲方详细说明目前生产任务紧张的具体情况，如现有订单数量、生产流程复杂程度等，让甲方了解无法按时交货的客观原因。然后提出一个折中的方案，比如一个半月交货，同时承诺会采取加班加点、优化生产流程等措施尽量缩短时间，保证产品按时高质量交付，争取达成双方都能接受的协议。（五）案例分析题（共10分）答题要求：本大题共1个小题。阅读案例，回答问题。案例：甲公司与乙公司进行商务谈判，甲公司希望采购乙公司的新技术产品。在谈判过程中，乙公司详细介绍了产品的优势和特点，但甲公司对价格不太满意，认为过高。甲公司提出了自己能接受的价格范围，乙公司表示难以接受，双方僵持不下。此时，甲公司发现乙公司的产品在某些方面与自己现