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文档简介
2025年绵阳市直机关遴选公务员面试练习题带题目详解及答案第一题:绵阳市近期在全市范围内推行“民生需求清单”制度,由社区收集群众急难愁盼问题形成“需求清单”,通过“基层吹哨、部门报到”机制派单至相关职能部门,明确责任人和完成时限,最终由群众参与验收评价。请结合实际,谈谈你对这一制度的看法。详解:本题重点考察考生对基层治理创新的理解能力、政策分析能力及联系实际的能力。绵阳市作为四川省第二大经济体,近年来在基层治理领域积极探索,“民生需求清单”制度是回应“民有所呼、我有所应”的具体实践。考生需从制度背景、核心逻辑、现实意义、潜在优化点等维度展开分析,既要肯定制度创新价值,也要结合基层实际提出建设性思考。参考答案:这一制度是绵阳在基层治理中践行“以人民为中心”发展思想的创新举措,具有鲜明的问题导向和实践价值,具体可从三方面理解:其一,破解了“需求错位”的治理痛点。过去基层治理常存在“政府干、群众看”的现象,部分民生项目因脱离群众实际需求导致“吃力不讨好”。该制度通过“群众点单”,让需求收集从“政府端菜”转向“群众点菜”,例如涪城区某社区曾因盲目改造健身设施引发居民不满,如今通过清单制度提前收集32户居民意见,调整健身器材类型和摆放位置,满意度提升至98%,这正是需求精准化的体现。其二,构建了“闭环管理”的责任体系。制度通过“收集—派单—办理—验收”四步流程,将民生问题从“软任务”变为“硬约束”。过去部门间常因职责模糊推诿,如游仙区某小区下水道堵塞问题曾在社区、住建、城管间流转2个月未解决,现在通过“部门接单”明确住建部门为责任主体,3天内完成疏通,验收环节引入群众评分(占比60%),倒逼部门提升服务效能。其三,激活了“共建共享”的治理动能。群众参与验收评价不仅是监督,更是参与治理的延伸。例如安州区试点“清单积分制”,居民参与需求提报、验收可兑换社区服务积分,推动从“被动接受”到“主动参与”的转变,某村通过这一机制收集到12条产业路硬化建议,群众自发参与义务劳动200人次,缩短工期15天,形成“问题共商、难题共解”的治理新格局。当然,制度落实中需注意两点优化:一是避免“为清单而清单”,防止形式化收集无效需求(如个别社区将“希望小区改名”等非公共事务纳入清单),需建立需求筛选机制;二是强化部门协同,对跨领域问题(如老旧小区改造涉及水电气管网),可探索“牵头部门+协同单位”联动模式,避免“单部门作战”导致解决不彻底。第二题:为推动机关干部深入基层、服务群众,绵阳市直机关工委拟开展“机关干部下基层·我为群众办实事”实践活动,要求市直部门科级及以下干部每月至少2天到联系社区(村)开展服务。如果由你负责制定活动实施方案,你会重点考虑哪些环节?详解:本题考察考生的计划组织能力和抓重点能力。机关干部下基层活动易流于形式,关键要解决“下得去、沉得住、干得好”的问题。考生需围绕活动目标,从机制设计、过程管理、效果评估等环节切入,突出可操作性和实效性。参考答案:制定方案需紧扣“实”字,重点把握以下五个环节:一是精准对接需求。活动前1个月,由各联系社区(村)通过入户走访、线上问卷等方式,梳理群众需求清单(分民生服务、政策宣传、矛盾调解等类别),并反馈至对应市直部门。例如江油市某社区梳理出“老年食堂运营”“暑期儿童托管”等6项需求,提前与民政局、教育局对接,避免干部下基层“无的放矢”。二是明确服务规范。制定《机关干部下基层服务手册》,明确“三个必须”:必须佩戴工作证亮明身份,必须填写《服务日志》(记录服务内容、群众反馈),必须遵守“四不”纪律(不扰民、不吃请、不添乱、不走过场)。同时,根据干部岗位职责分类派单,如经济部门干部侧重企业政策指导,政法部门干部侧重法治宣传,提升服务专业性。三是强化过程管理。建立“双台账”制度:部门台账记录干部下基层时间、服务事项;社区台账由社区书记签字确认服务实效。每月5日前,各部门将台账报市直机关工委,工委随机抽查20%的干部,通过电话回访群众核实服务真实性(例如2024年类似活动中,曾发现3名干部虚报服务时长,已通报批评)。四是注重能力提升。每季度组织“基层经验分享会”,选取服务成效突出的干部(如帮助社区引进农产品加工企业的农业农村局干部、化解10年邻里纠纷的司法局干部)分享案例,汇编《基层服务典型案例集》。同时,针对干部反映集中的“群众工作方法不足”问题,邀请优秀社区书记、“绵阳好人”开展专题培训,提升沟通协调能力。五是严格考核激励。将活动参与情况纳入干部年度考核(占比15%),对累计服务时长超50天且群众评价“优秀”的干部,在评优评先、职务晋升中优先考虑;对累计3次未完成服务任务或群众评价“差”的干部,由单位主要领导约谈并限期整改。2024年涪城区试点此机制后,干部下基层出勤率从78%提升至95%,群众满意度达92%。第三题:你是绵阳市住建局一名工作人员,随分管领导到涪城区某老旧小区调研改造工作。现场会上,居民王大爷突然站起来说:“改造说要装电梯,现在只拆了违建没动静;施工队每天早上6点就开工,噪音吵得老人睡不着;建筑垃圾堆在单元门口,小孩差点绊倒!”说完情绪激动,部分居民附和起哄。此时你会如何处理?详解:本题考察应急处突能力和群众工作能力。关键要做到“安抚情绪、快速响应、解决问题”,需体现现场掌控力和务实作风。考生需注意角色定位(住建局工作人员),既要尊重群众诉求,又要维护调研秩序,同时为后续整改留接口。参考答案:我会分四步处理:第一步,快速介入安抚情绪。立即起身走到王大爷身边,递上矿泉水,用温和语气说:“大爷,您先消消气,您反映的问题我们一定认真记录。今天领导专门来调研,就是想听大家的真实想法,您慢慢说,我们仔细记。”同时,用眼神示意其他工作人员引导附和居民坐下,避免场面失控。第二步,全面收集问题细节。待王大爷情绪缓和后,掏出笔记本逐项确认:“大爷,您刚才提到三个问题,一是电梯安装进度慢,二是施工噪音扰民,三是建筑垃圾堆放隐患,对吗?能不能具体说说电梯是哪个单元的?施工噪音是打墙还是运输材料的声音?建筑垃圾堆了几天?”同时,询问其他居民是否有补充(如“这位大姐,您刚才说的污水管改造没到位,具体是几栋几单元?”),确保问题无遗漏。第三步,现场回应稳定预期。向分管领导简要汇报问题后,代表调研组当场表态:“各位居民,今天我们来就是解决问题的,现在我明确三点:第一,电梯安装问题,我们马上联系施工方,今天下午就到小区核对各单元进度,3天内公示每部电梯的施工时间表;第二,施工噪音问题,根据《绵阳市建筑施工噪声管理办法》,早7点前禁止产生噪音的施工作业,我们会立即要求施工方调整作息,违规行为可拨打12345热线,我们24小时跟进;第三,建筑垃圾问题,按规定应当天清运,现场堆放的我们半小时内督促清理,后续设置临时堆放点并覆盖防尘网,避免安全隐患。”第四步,跟进整改闭环。调研结束后,当天将问题清单转交涪城区住建局,要求2日内反馈整改方案;3日后带队复查整改情况(如电梯进度表是否公示、施工时间是否调整、垃圾是否清理),并通过社区微信群向居民通报结果;同时,建议在小区设立“改造进度公示栏”和“居民意见箱”,畅通日常沟通渠道,避免类似问题反复发生。第四题:你通过遴选刚调入绵阳市发改委综合科,科长安排你与科室老张共同完成一季度经济运行分析报告。老张是科里的“老人”,经验丰富但性格直率,认为你“刚毕业没基层经验”,分配任务时只让你整理基础数据,自己负责核心分析。由于数据整理量大且部分指标(如县域特色产业产值)需实地调研,你加班一周才完成,导致报告提交延迟2天,科长批评了你们。老张抱怨“早说不让你参与,现在拖累进度”,你会如何处理?详解:本题考察人际沟通能力和自我反思能力。核心是处理“新同事-老同事-领导”的三角关系,需体现主动担责、换位思考和成长意识。考生需避免推卸责任,重点展示沟通技巧和改进方法。参考答案:我会从三个方面妥善处理:第一,主动反思,承担责任。首先自我复盘:数据整理延迟可能因对绵阳经济指标体系不熟悉(如县域特色产业涉及江油附子、三台麦冬等细分领域),前期未及时请教老张;面对量大任务时,未提前规划分工(如可请老张协调区县统计局提供现成数据);沟通不足,未及时向科长汇报进度(如延迟1天时应说明情况)。因此,延迟并非全因老张,我应主动担责。第二,真诚沟通,化解隔阂。选择老张午休时间,带杯他常喝的绿茶,开门见山说:“张哥,这次报告延迟我得向您道歉。我刚来对绵阳经济情况不熟,数据整理时走了不少弯路,要是早向您请教特色产业数据的获取渠道,可能不会拖后腿。您经验丰富,以后还得多多指导我。”待老张情绪缓和后,进一步说:“其实我特别佩服您做分析的功底,上次看您写的制造业转型升级部分,对各县区产业短板分析特别准。以后整理数据时,我先把初步表格拿给您看看,您帮我把把关,这样既能提高效率,也能让我学您的分析思路,您看行不?”第三,改进方法,提升协作。接下来与老张重新梳理报告流程:我负责数据整理时,提前列好需确认的指标清单(如“请张哥确认,县域特色产业是否包含安州魔芋?”),遇到不确定的及时请教;每日下班前汇报进度(如“张哥,今天已完成规上工业数据整理,明天开始核实服务业数据”);数据完成后,主动协助老张核对分析逻辑(如“张哥,
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