2025年民宿管理运营协议

2025年民宿管理运营协议甲方（委托方/业主方）：[甲方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[甲方证件号码]，住所/注册地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方电话]。乙方（管理方/运营方）：[乙方姓名/名称]，法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]，统一社会信用代码：[乙方证件号码]，住所/注册地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方电话]。鉴于甲方拥有位于[民宿具体地址]的民宿物业（以下简称“该物业”），建筑面积[建筑面积]，房间数量[房间数量]间，甲方愿意委托乙方进行管理运营；乙方愿意接受甲方的委托，经营管理该物业。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条物业基本情况该物业位于[民宿具体地址]，房屋性质为[租赁/自有等]，建筑面积[建筑面积]平方米，包含[具体房间数量及类型，如：大床房X间、双床房Y间、家庭房Z间等]。第二条协议期限本协议有效期为[起始年]年[起始月]月[起始日]日至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。如需续约，双方应在协议到期前[提前时间]月协商续签事宜。如协商不成，本协议到期自动终止。第三条管理运营范围与方式1.乙方负责该物业的整体管理运营，包括但不限于房屋维护修缮、清洁卫生、客房管理、客户服务、营销推广、财务管理、安全保险及人员管理等。2.具体职责：2.1房屋维护与修缮：乙方应定期检查该物业的房屋结构及附属设施设备，负责日常维护保养和应急维修，确保其处于安全、正常运行状态。因乙方维护不当或使用不当造成的损坏，由乙方负责修复或赔偿。房屋的重大修缮费用由[甲方/乙方/双方按比例]承担，具体标准或金额为[详细约定]。2.2清洁卫生：乙方应制定并执行清洁卫生制度，每日对客房进行清洁消毒，定期对公共区域进行清洁，保持民宿环境整洁卫生，布草应干净、整洁、定期更换。2.3客房管理：乙方负责客房的日常布置、更新与维护，根据预订情况安排客房清洁与准备。负责办理客人的入住登记、退房结算手续，提供必要的入住指引和咨询服务。2.4客户服务：乙方应配备必要的客服人员，热情接待客人，及时响应和处理客人的合理需求及投诉，维护良好的客源关系和民宿声誉。2.5营销推广：乙方应制定并执行该物业的营销推广方案，包括在线平台（如携程、美团、Booking等）的预订管理、维护与更新，以及社交媒体、本地推广等，以提升民宿的知名度及入住率。2.6财务管理：乙方负责该物业运营期间产生的各项收入（主要指客房销售收入）的收款、记录与初步管理。乙方应建立清晰的财务账目，定期向甲方提供财务报表（至少每月一次），详细列明收入、支出、利润等情况。乙方应按时将约定的运营收益支付给甲方。2.7安全与保险：乙方应负责落实该物业的消防安全、治安防范等安全措施，确保符合相关法律法规要求。乙方应自行购买必要的公众责任险、财产险等保险，保险范围应涵盖运营期间可能发生的意外事故及财产损失，并将相关保险单复印件提供给甲方备案。乙方在使用员工时，应依法为其购买雇主责任险。2.8人员管理：如乙方需要招聘、雇佣服务人员（包括但不限于前台、保洁、维修等），由乙方自行负责其招聘、管理、培训、薪酬福利、社会保险及劳动纠纷处理等一切事宜，并承担由此产生的一切法律责任和费用。第四条费用与收益分配1.运营费用：除本协议约定由甲方承担的费用外，该物业运营期间产生的所有合理运营费用，包括但不限于员工成本、清洁物料费、维修费用（日常维修材料费）、营销推广费、保险费、税费（如乙方代扣代缴的个人所得税等）、物业管理费（如适用）、水电燃气费（根据约定确定承担方式）、平台服务费等，均由乙方承担。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交当月费用支出明细清单，经甲方审核确认后，在甲方应得收益中扣除。2.收益计算与分配：4.1收入定义：指该物业运营期间产生的客房销售收入总额。4.2成本扣除：指本协议第四条第1款约定的由乙方承担的各项运营费用。4.3净收益计算：每月净收益=客房销售收入总额-由乙方承担的各项运营费用。4.4收益分配：双方同意，每月净收益的[]%归甲方所有，剩余的[]%归乙方所有。（或者约定具体金额：每月净收益在扣除[具体大额固定费用，如平台佣金、税费等]后，甲方获得[金额或比例]，乙方获得[金额或比例]）。4.5结算与支付：甲方应在每月[具体日期]核对确认乙方提交的费用清单和净收益计算报表，如无异议，应在报表确认之日起[具体天数]日内，将当月应支付的收益款项支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户名称]开户银行：[乙方开户银行]银行账号：[乙方银行账号]3.水电燃气费承担：该物业运营使用的水电燃气费用，按[选择：甲方承担/乙方承担/双方按实际使用量比例承担/包干制，具体金额为每月元]方式处理。如采用实际使用量计费方式，乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供详细用量清单，甲方确认后由乙方承担费用。第五条双方权利与义务1.甲方权利与义务：1.1甲方的权利：5.1.1有权监督乙方履行本协议约定的管理运营职责情况。5.1.2有权要求乙方定期（如每月/每季）提供该物业的财务报表、经营报告及相关的账目凭证。5.1.3有权按照本协议约定按时足额收取运营收益。5.1.4在本协议约定的期限内，有权收回该物业的经营权。5.1.5有权要求乙方维护该物业及其附属设施设备的完好，不得擅自改变房屋结构或进行大规模改造（如需改造，应事先征得甲方书面同意）。1.2甲方的义务：1.2.1应保证该物业符合国家关于民宿经营的法律法规要求，并持有必要的经营证照。1.2.2应按照本协议约定向乙方提供经营所需的必要条件和资源。1.2.3应按时向乙方支付本协议约定的应由甲方承担的费用（如有）。1.2.4应积极配合乙方处理重大突发事件或接受相关政府部门检查。1.2.5保证乙方在履行本协议约定的管理运营职责时，拥有必要的经营自主权（在甲方授权范围内）。2.乙方权利与义务：2.1乙方的权利：5.2.1有权按照本协议约定收取管理费或运营收益。5.2.2有权全面负责该物业的日常管理运营工作。5.2.3有权在协议约定的范围内制定运营标准、价格策略和营销方案。5.2.4有权使用该物业进行合法的经营活动。2.2乙方的义务：5.2.1应严格按照本协议第三条约定的范围和标准，勤勉尽责地对该物业进行管理运营，确保服务质量，维护民宿的良好形象。5.2.2应有效维护该物业的房屋结构及附属设施设备，合理使用，避免浪费和损坏。因乙方管理或使用不当造成的损失，由乙方负责赔偿。5.2.3应依法合规经营，确保提供消防安全、卫生等符合标准的服务。5.2.4应配备足够的、具备相应素质的服务人员，提供热情、周到的客户服务，妥善处理客人投诉。5.2.5应建立健全财务管理制度，确保收入及时入账，支出合理合规，并按时向甲方提交财务报表。5.2.6应遵守国家及当地关于劳动用工、税收、环保等方面的法律法规，承担由此产生的一切责任和费用。5.2.7应保障客人在民宿内的生命财产安全，落实各项安全措施。第六条管理与决策权除本协议明确授予甲方或限制乙方权限的事项外，乙方在[具体授权范围，如：客房价格设定、营销活动执行、日常人员调度、小额采购等]方面拥有自主决策权。涉及[重大事项，如：房屋重大改造、品牌合作、租金调整、大额支出超出元等]的决策，需事先征得甲方书面同意。第七条保密条款甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户资料、运营数据、价格策略、营销方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。本保密义务在本协议终止后[年数]年内持续有效。第八条违约责任1.任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。2.若乙方未能达到本协议约定的管理服务标准，或造成该物业重大损失、严重损害甲方声誉，甲方有权要求乙方限期整改；如整改无效，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿损失。3.若甲方未能按时支付乙方应得的运营收益，每逾期一日，应按逾期支付金额的[比例或金额]向乙方支付违约金。4.任何一方违反保密义务，应向对方支付违约金[金额]，并承担相应的法律责任。第九条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致本协议无法履行或部分无法履行时，受影响一方应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第十条协议的变更、解除与终止1.本协议的任何变更，须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[天数]日内仍未纠正的。2.2乙方经营不善，连续[月数]月出现净亏损，或入住率持续低于[百分比]，经甲方书面要求改善后效果仍不明显的。2.3乙方丧失履约能力或存在欺诈等严重不良行为的。2.4因不可抗力事件导致本协议目的无法实现的。3.本协议期限届满，双方未达成续约协议的，本协议自动终止。4.协议终止或解除后，乙方应在[天数]日内完成对该物业的移交工作，包括但不限于：配合甲方办理相关手续、清点移交所有物品（如有）、配合恢复原状（如非甲方要求）、向甲方交付所有财务凭证和经营资料。乙方应确保在移交前已结清所有应承担的费用。双方应就运营收益结算、费用清算等事宜进行最终处理。第十一条争议解决因本协议引起的或与本