qq小游戏里用户协议书

qq小游戏里用户协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，统一社会信用代码：911101XX123456789。甲方法定代表人：张三，职务：总经理，联系电话

甲方是一家专注于互联网技术研发与应用的高新技术企业，长期从事在线游戏平台运营及相关增值服务。为满足用户在QQ小游戏平台上的互动娱乐需求，甲方开发并运营了多款在线小游戏，并致力于通过技术与服务提升用户体验。基于此，甲方与乙方就QQ小游戏平台用户服务相关事宜达成合作，旨在共同维护平台秩序、保障用户权益，并推动双方业务的可持续发展。

在本次合作中，甲方作为QQ小游戏平台的运营方，负责提供游戏服务、用户管理及平台维护等工作；乙方作为用户服务的重要合作伙伴，负责提供技术支持、内容审核、活动推广等服务，双方合作的前提是遵循平等互利、诚实信用的原则，并严格履行本协议约定的各项权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络技术服务有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室，统一社会信用代码：912301XX23456789。乙方法定代表人：李四，职务：董事长，联系电话

乙方是一家专业从事网络游戏技术支持、内容审核及用户服务的企业，拥有丰富的行业经验和技术实力。乙方通过提供游戏辅助工具、用户行为分析、违规行为处理等服务，帮助平台优化运营效率，提升用户满意度。为拓展业务范围，乙方与甲方达成合作意向，双方将共同围绕QQ小游戏平台展开合作，实现资源共享与优势互补。

在本协议框架下，乙方的主要职责包括但不限于：协助甲方进行用户行为监测、提供游戏数据分析报告、执行用户违规处理流程、参与平台活动策划与执行等。乙方的服务内容需严格符合国家法律法规及甲方平台规则，确保服务质量和安全性。双方合作的基础是建立在相互信任、高效协同的基础上，共同推动QQ小游戏平台的健康发展。

甲方与乙方的合作背景源于双方在互联网游戏领域的长期积累与市场认知。甲方作为平台运营方，需要专业的第三方服务支持以提升运营效率；乙方作为技术与服务提供商，则需稳定的平台资源以实现业务增长。基于此，双方通过友好协商，就合作事宜达成共识，并签署本协议以明确双方的权利义务。协议的签订不仅有助于双方资源的整合，还将为QQ小游戏平台的用户群体带来更优质的服务体验，同时符合双方长远发展战略。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方作为QQ小游戏平台运营方与乙方作为用户服务合作方之间的权利与义务，确保双方在合作过程中能够遵循平等、自愿、公平和诚信的原则，共同维护QQ小游戏平台的良好秩序，提升用户体验，并促进各自业务的健康发展。协议范围涵盖但不限于用户服务支持、游戏内容审核、技术合作、数据共享、活动推广以及违约责任等内容。具体包括：甲方提供游戏平台运营环境及用户数据接口；乙方提供专业的用户行为分析、违规处理、内容审核及市场推广服务；双方就服务标准、费用结算、保密条款、争议解决等进行约定。本协议旨在为双方的长期合作奠定坚实基础，并作为双方履行合作事宜的法律依据。

第二条定义

本协议中下列词语具有特定含义：

（1）"QQ小游戏平台"指由甲方运营的在线游戏服务平台，用户通过该平台进行游戏互动及娱乐活动；

（2）"用户"指在QQ小游戏平台注册并使用服务的个人或单位；

（3）"服务"指乙方根据本协议约定向甲方提供的用户行为监测、内容审核、技术支持及市场推广等服务；

（4）"用户协议"指甲方制定并要求用户同意的平台使用规则，是用户使用QQ小游戏平台的服务依据；

（5）"保密信息"指本协议项下任何一方以书面、口头或电子方式披露给对方的，未公开的技术信息、商业计划、用户数据等；

（6）"不可抗力"指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务质量进行监督和评估；

（2）甲方有权根据业务需求调整服务内容或合作方式，并提前30日书面通知乙方；

（3）甲方有义务向乙方提供必要的QQ小游戏平台技术接口和数据支持，确保乙方能够顺利开展服务；

（4）甲方有义务保护用户信息安全和隐私，按照法律法规及行业规范处理用户数据；

（5）甲方有权获取乙方提供的服务报告及数据分析结果，用于平台运营优化；

（6）甲方有义务按照本协议约定及时支付乙方服务费用，不得无故拖延或拒绝支付；

（7）甲方应配合乙方进行用户违规行为的取证，并提供必要的平台技术支持；

（8）甲方有义务对乙方工作人员进行必要培训，确保其了解平台规则及服务要求。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的核心权力在于依据本协议约定向甲方提供专业、高效的用户服务，并有权要求甲方提供必要的技术配合；

（2）乙方有权要求甲方按照约定提供数据接口及平台资源，如甲方未及时配合，乙方有权暂停服务并要求赔偿损失；

（3）乙方有权获取甲方提供的用户行为数据及游戏内容信息，仅用于本协议约定的服务目的，不得用于其他商业用途；

（4）乙方必须建立完善的服务流程和质量控制体系，确保服务结果的准确性和合规性；

（5）乙方有义务对服务过程中接触到的用户信息和平台数据承担保密责任，不得泄露或滥用；

（6）乙方应定期向甲方提交服务报告，包括用户行为分析、违规处理记录及市场推广效果等；

（7）乙方有权要求甲方对平台上的违法违规内容进行及时处理，并有权提出改进建议；

（8）乙方应配备专业的服务团队，确保7×24小时响应甲方需求，处理紧急情况；

（9）乙方有义务遵守国家法律法规及行业规范，确保服务内容合法合规，不得诱导用户违规；

（10）乙方应配合甲方进行用户投诉处理，提供客观、真实的服务情况说明；

（11）乙方在提供服务过程中产生的必要成本（如服务器资源、人力成本等）由乙方自行承担，但甲方应提供合理的资源支持；

（12）乙方有权在本协议框架内，根据市场需求开发创新服务模式，提升服务价值；

（13）乙方应建立完善的风险防控机制，避免因服务失误导致甲方或用户遭受损失；

（14）乙方应主动向甲方汇报行业动态及政策变化，并提出应对建议，协助甲方规避风险；

（15）乙方在获得甲方授权后，方可代表甲方与第三方进行合作，但须事先通知甲方并确保符合本协议约定。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的服务内容，甲方应向乙方支付相应服务费用。服务费用按照以下标准计算：

（1）基础服务费：乙方可根据甲方提供的游戏类型及用户规模，每月收取固定基础服务费人民币XX万元；

（2）增值服务费：针对用户行为监测、内容审核、技术支持等增值服务，按照实际使用量或服务次数另行计算，具体标准由双方在附件中详细约定；

（3）活动推广费：如甲方委托乙方进行平台推广活动，按照实际投入金额的XX%支付佣金，或约定固定推广费用。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行

户名：XX网络技术服务有限公司

账号：XX123456789

支付时间：

（1）基础服务费于每月10日前支付上一个月的服务费用；

（2）增值服务费及活动推广费根据服务完成情况分阶段支付，具体支付节点由双方在服务合同中明确约定；

（3）甲方有权在支付前对乙方提交的服务发票及验收报告进行审核，审核期限不超过5个工作日。如甲方对服务有异议，可提出合理调整要求，乙方应在收到通知后3日内予以答复。

付款保障：甲方支付的服务费用均用于乙方履行本协议项下的义务，乙方应向甲方开具合规发票。如因甲方原因导致乙方无法获得合规发票，甲方仍需按约定支付费用，乙方应在收到款项后30日内补开发票。

第五条履行期限

本协议有效期为自签署之日起三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。

履行期间关键时间节点：

（1）乙方服务启动期：自本协议生效之日起7个工作日内，乙方应完成与甲方平台的对接工作，并提交初步服务方案；

（2）中期评估：每季度末，双方应召开评估会议，就服务效果进行回顾，并制定下季度工作计划；

（3）年度审计：每年11月1日至12月31日，双方共同对服务数据及财务进行审计，确保符合本协议约定；

（4）重大变更通知：任何一方提出修改协议条款或解除协议的，应提前90日以书面形式通知对方，并提供详细说明。如遇不可抗力事件，双方应立即停止受影响部分的履行，并协商后续处理方案。

协议提前终止条件：如一方严重违约且在收到对方书面通知后30日内未能纠正，守约方有权单方面解除协议，并要求违约方承担相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，甲方仍需支付全部服务费用及违约金；

（2）因甲方原因导致乙方服务无法正常开展的（如未提供必要的技术接口或数据支持），每发生一次，应向乙方支付人民币XX万元违约金，且乙方有权要求甲方赔偿直接损失；

（3）甲方擅自修改或删除乙方提供的服务数据，造成乙方损失的，应赔偿乙方直接经济损失的2倍，且乙方有权解除协议；

（4）甲方在服务过程中泄露用户隐私的，除承担全部赔偿责任外，乙方有权要求甲方支付人民币XX万元违约金，并追究其法律责任；

（5）甲方未按约定配合乙方处理用户投诉的，每发生一起重大投诉，应向乙方支付人民币XX万元违约金，且乙方有权要求甲方承担用户索赔责任。

2.乙方违约责任：

（1）未按时提供服务或服务质量不符合约定的，每发生一次，应向甲方支付人民币XX万元违约金，且甲方有权要求乙方立即整改，整改期不超过7日；

（2）因乙方原因导致用户数据丢失或服务中断的，应赔偿甲方直接经济损失的3倍，且甲方有权解除协议；

（3）乙方泄露平台商业秘密或用户数据的，应向甲方支付人民币XX万元违约金，并承担全部赔偿责任，且甲方有权追究其刑事责任；

（4）乙方在服务过程中擅自变更服务内容或推广策略，未经甲方书面同意的，每发生一次应向甲方支付人民币XX万元违约金，且甲方有权要求乙方恢复原状；

（5）乙方提供的服务被监管部门处罚的，所有责任及赔偿由乙方自行承担，且甲方有权解除协议并要求乙方赔偿全部损失；

（6）乙方未按约定提交服务报告或数据统计的，每逾期一日，应按报告价值的千分之一支付违约金，逾期超过30日，甲方有权解除协议。

3.违约金上限：双方累计支付违约金总额不超过本协议总金额的3倍，超出部分由守约方自行协商解决。

4.违约处理程序：违约方应在收到守约方书面违约通知后7日内予以纠正，并提交纠正方案。如违约行为导致协议目的无法实现，守约方有权解除协议并要求赔偿。双方应就违约责任在30日内达成书面协议，如协商不成，提交争议解决机构裁决。

5.不可抗力免责：因不可抗力导致违约的，违约方不承担违约责任，但应在事件发生后24小时内通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障、电力或通讯中断等类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告、第三方机构证明等）。通知内容应包括不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方未能履行本协议项下任何义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力消除后立即恢复履行。不可抗力影响期间，双方应协商调整履行期限，协商不成的，可部分或全部解除受不可抗力影响的协议条款。

4.持续不可抗力：如不可抗力持续超过30日，双方均有权单方面解除本协议，并应根据实际履行情况及损失程度协商处理善后事宜。因不可抗力造成的直接损失由双方自行承担，间接损失不予赔偿。

5.不可抗力证明：双方应妥善保存不可抗力相关证明材料，并在协议履行完毕后30日内提交给对方备案。如一方对不可抗力认定有异议，可提交第三方专业机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门联系人负责沟通协调，力争在15个工作日内达成一致意见。

2.调解机制：如协商不成，双方可共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方认可的行业协会）进行调解。调解过程中，调解机构提出的建议对双方不具有强制约束力，但双方应积极配合调解工作，调解协议达成后，可签订书面协议并具有法律效力。

3.仲裁解决：调解不成的，或双方在协议签订后明确选择仲裁方式的，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁，且在仲裁或调解期限届满后仍未解决争议的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院审理规则，并应配合提供证据材料。如一方在诉讼中提供虚假证据或隐瞒重要事实，其主张将不予支持，并可能承担相应法律责任。

5.争议管辖优先：本协议约定优先采用仲裁方式解决争议，诉讼方式为补充。任何一方在仲裁或诉讼程序中提出与协议约定不一致的主张，将视为放弃优先选择权，对方有权按照协议约定主张权利。

6.争议解决原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守法律及相关司法解释，维护公平交易秩序，避免因争议解决不当引发新的纠纷。争议解决过程中产生的合理费用（如律师费、仲裁费、诉讼费等）由败诉方承担，调解费用由双方平均分担。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后3日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议解除：除本协议约定的解除条件外，任何一方未经对方书面同意，不得擅自解除本协议。提前解除协议的，应向对方支付相当于三个月服务费总额的违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息、用户数据等承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。未经对方书面许可，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。违反保密义务的，应赔偿对方全部损失。

5.不可分割性：本协议各条款应被视为