获客服务合作协议书

获客服务合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦XX层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数字营销服务机构，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

###协议简介

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供获客服务事宜达成一致，以明确双方的权利与义务。甲方作为一家专注于XX领域的高科技企业，为拓展市场业务、提升品牌影响力及销售业绩，需通过专业的外部服务获取高质量客户资源。乙方作为业内领先的数字营销服务机构，凭借其在市场调研、客户获取、渠道拓展及数据分析等方面的专业能力，能够为甲方提供定制化的获客解决方案。双方基于各自的优势和需求，经友好协商，决定建立长期稳定的合作关系，共同推动甲方业务增长。本协议的签订，旨在规范双方合作行为，保障合作顺利进行，并为后续条款的履行奠定基础。协议内容涉及服务范围、价格条款、履行期限、违约责任及争议解决等核心事项，双方应严格遵守本协议约定，确保合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供专业获客服务的内容、标准及双方的权利义务，以促进甲方市场业务的有效拓展和客户资源的精准获取。具体范围包括但不限于：乙方根据甲方提供的业务需求及市场目标，运用数字营销、数据分析、渠道合作及客户关系管理等方法，为甲方获取潜在客户线索、提升品牌曝光度、扩大市场份额及优化销售转化率。服务范围涵盖市场调研分析、目标客户画像构建、获客渠道开发与管理、营销活动策划与执行、客户数据分析与反馈等全流程服务，确保甲方获客目标与乙方服务能力相匹配，实现合作共赢。

第二条定义

1.**获客服务**：指乙方为甲方提供的以获取潜在客户线索、提升客户转化率为目的的综合性营销服务，包括市场调研、客户分析、渠道拓展、内容营销、广告投放、数据分析及效果优化等。

2.**客户线索**：指通过乙方服务渠道获取的潜在客户信息，包括但不限于联系方式、需求意向、行为轨迹等，以支持甲方后续跟进与转化。

3.**服务周期**：指本协议约定的乙方提供获客服务的起止时间，根据具体合作需求可分阶段执行。

4.**效果评估**：指根据协议约定，双方定期对获客服务的效果进行数据化评估，包括客户获取数量、转化率、成本投入等指标。

5.**保密信息**：指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密或敏感数据，包括但不限于甲方业务资料、客户信息及乙方服务方案等。

第三条双方权利与义务

####1.甲方的权力与义务

-**权力**：

a.甲方向乙方提供必要的业务背景及市场需求资料，并有权监督乙方服务过程是否与协议约定一致；

b.甲方有权根据业务变化调整获客目标及服务需求，但需提前30日书面通知乙方，并承担相应调整费用；

c.甲方有权在服务周期内获取乙方提供的阶段性及最终获客数据报告，并依据数据评估服务效果；

d.若乙方服务未达约定标准，甲方有权要求乙方限期整改，或根据协议约定解除合作并要求赔偿损失。

-**义务**：

a.甲方需向乙方提供真实、完整的业务资料及市场背景信息，确保乙方服务方案符合实际需求；

b.甲方应配合乙方进行客户需求调研、数据反馈及效果评估，并及时确认服务成果；

c.甲方需按协议约定支付服务费用，并承担因自身原因导致的额外服务成本；

d.甲方应严格保密乙方提供的获客方案及客户数据，不得泄露给第三方或用于协议约定范围之外的目的。

####2.乙方的权力与义务

-**权力**：

a.乙方有权根据甲方需求制定获客服务方案，并要求甲方提供必要配合以保障服务顺利执行；

b.乙方有权依据市场变化及行业规范调整服务策略，但需提前15日书面通知甲方并获得同意；

c.乙方有权在服务过程中保留相关数据及成果的知识产权，并依据协议约定收取服务费用；

d.若甲方未按时支付费用或违反保密义务，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求赔偿损失。

-**义务**：

a.乙方需组建专业团队执行获客服务，确保服务内容符合协议约定及行业标准，并按时交付阶段性成果；

b.乙方应向甲方提供详实的客户线索数据及效果分析报告，并配合甲方进行客户转化跟进；

c.乙方需严格保护甲方商业信息及客户隐私，采取技术及管理措施防止数据泄露或滥用；

d.乙方应灵活运用数字营销工具及渠道资源，优化获客成本，提升客户转化率，并接受甲方监督；

e.乙方需建立应急响应机制，及时处理服务过程中出现的突发问题，并承担因自身过错导致的损失。

第四条价格与支付条件

1.**价格条款**：乙方提供获客服务采取以下价格模式，具体费用根据甲方需求及服务范围确定：

a.基础服务费：甲方需向乙方支付固定月度服务费人民币XX万元，覆盖基础获客渠道开发、客户线索维护等标准服务内容；

b.加餐服务费：如甲方需增加高级渠道资源（如头部媒体合作、行业峰会推广等）或定制化需求，双方另行协商加餐费用，计入当期服务费；

c.成果分成：针对按效果付费模式，乙方获取的有效客户线索按XX元/条收费，客户成交后甲方按约定比例（如80%：20%）与乙方分成，但单笔分成金额最低为人民币XX元。

2.**支付方式**：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用，账户信息如下：

开户行：XX银行XX支行，

户名：XX数字营销服务机构，

账号：XXX。

3.**支付时间**：

a.基础服务费按月支付，甲方应在每月10日前支付当月费用，乙方提供收款确认函后甲方方可付款；

b.加餐服务费在需求确认后7个工作日内一次性支付；

c.成果分成款项在乙方提交客户线索确认报告且甲方完成首笔交易后30日内支付，乙方需提供交易流水及收款凭证。逾期支付超过30日，甲方需按日支付未付款项0.1%的滞纳金。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字之日起生效，有效期为12个月，自202X年X月X日至202X年X月X日；

2.**续约条款**：协议到期前30日，如双方无书面异议，本协议自动续期12个月，续期费用根据市场行情及服务内容调整；

3.**关键时间节点**：

a.服务启动日：协议生效后10个工作日内，乙方需组建项目团队并完成初步方案对接；

b.阶段评估日：每季度末，双方召开线上会议对获客效果进行数据核查及策略调整；

c.项目交付日：协议终止或解除时，乙方需在5个工作日内向甲方移交完整服务档案及客户线索数据库（脱敏处理）。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**逾期付款**：甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付未付款项0.1%的滞纳金，逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求甲方支付总服务费30%的违约金，且已产生的服务成果不予退款；

b.**提供虚假信息**：若甲方提供的业务资料或市场数据存在虚假成分，导致乙方服务效果偏差，甲方需承担乙方重做服务的全部成本，并赔偿直接经济损失人民币XX万元；

c.**泄露保密信息**：甲方将乙方获客方案或客户数据泄露给第三方，构成侵权，需赔偿乙方全部经济损失，并承担法律责任，乙方保留追究其刑事责任的权利。

2.**乙方违约责任**：

a.**服务未达标**：若乙方提供的获客服务未达到协议约定的核心指标（如客户线索转化率低于X%，或有效线索数量少于约定值），每项指标未达标，乙方应按未达标部分的XX%向甲方支付违约金，累计违约金不超过总服务费的50%，且甲方有权要求乙方立即整改或解除协议；

b.**泄露保密信息**：乙方未经授权使用甲方商业信息或客户数据，造成甲方损失，需赔偿人民币XX万元，并承担50%的举证责任，若无法证明自身无过错，视为违约；

c.**服务中断**：因乙方技术故障或操作失误导致服务连续中断超过24小时，乙方需减免当月服务费XX%，并立即修复问题，若问题持续超过3日，甲方有权解除协议并要求全额退款及赔偿；

d.**数据造假**：若乙方在效果报告中虚构客户线索或夸大转化率，经查证属实，乙方需退还全部服务费并支付2倍金额的赔偿金，且甲方有权向市场监管部门投诉并追究其法律责任。

3.**不可抗力免责**：因自然灾害、政策调整等不可抗力因素导致违约，双方互不承担责任，但需在事件发生后7日内书面通知对方并提供证明材料，协商延期履行或部分免除责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

a.自然灾害，如地震、台风、洪水、火灾等；

b.事件，如战争、动乱、政府行为（包括但不限于法律法规的变更、税收政策调整等）；

c.病疫事件，如大规模传染病爆发及政府防控措施；

d.技术故障，如无法预见的服务平台系统性瘫痪或外部网络攻击；

e.其他无法归责于任何一方且非主观因素导致的重大障碍。

2.**责任免除**：

a.若任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议义务，应在不可抗力发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害报告等）；

b.双方应根据不可抗力影响程度，协商调整履行期限或部分免除责任，但不可抗力影响消除后，应立即恢复履行协议义务；

c.若不可抗力持续超过30日，双方有权解除协议，双方互不承担违约责任，但已产生的费用按实际履行比例结算，且因不可抗力造成的损失各自承担。

d.任何一方不得利用不可抗力逃避责任或主张免责，若一方故意隐瞒或虚构不可抗力情况，应承担相应违约责任。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不少于30日，协商期间任何一方不得单方面采取强制措施或损害对方利益；

2.**调解程序**：若协商未果，双方可共同选择第三方调解机构（如XX商会调解中心）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力；

3.**仲裁条款**：调解失败或双方未选择调解，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该会仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，双方均应自觉履行；

4.**诉讼选择**：若乙方所在地仲裁机构不适用或双方书面同意诉讼，争议应提交乙方所在地人民法院诉讼解决，适用中国法律及司法解释，诉讼期间不停止协议履行；

5.**证据优先**：双方提交的证据材料应以书面形式为主，包括但不限于往来函件、数据报告、付款凭证等，仲裁或诉讼中以盖章或电子签名文件效力最高。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，通过专人送达、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱/微信号发送，以收件人为准，邮寄方式以寄出之日起3日视为送达，电子方式以发送成功为准。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充，均需经双方书面签署补充协议方能生效，补充协议与本协议具有同等法律效力，若补充协议内容与原协议冲突，以补充协议为准。

3.**终止条件**：

a.**协议解除**：发生以下情况之一，任何一方有权书面通知对方解除本协议：

(1)一方严重违约且在收到通知后30日内未纠正；

(2)一方进入破产、清算或解散程序；

(3)双方协商一致同意解除。

b.**自动终止**：协议期限届满且未续约，或因不可抗力导致协议目的无法实现，本协议自动终止。

4.**法律适用**：本协议适用中华人民共和国法律解释，若涉及港澳台或国际条款，以中国法律为准绳。

5.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就合作事宜的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定与谅解。

6.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款效力，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议附件包括但不限于《获客服务方案细则》《客户线索交付标准》《保密承诺书》，均为本协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。

2.**文本份数**：本协议一式四