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文档简介
签订协议书产生法律1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:XX国际贸易有限公司。
甲方地址:中国北京市朝阳区东三环中路甲6号银泰中心北塔23层。
甲方法定代表人/负责人:张明。
甲方联系方式
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:XX科技有限公司。
乙方地址:中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号科创大厦7层。
乙方法定代表人/负责人:李强。
乙方联系方式
协议简介:
甲方为拓展国际市场,提升产品供应链效率,经多方考察与评估,决定与乙方建立长期稳定的合作关系。乙方作为行业内领先的科技解决方案提供商,拥有成熟的技术研发能力和丰富的市场服务经验。基于双方的共同利益和战略需求,甲方委托乙方提供包括软件开发、系统集成、技术支持及维护在内的综合服务,以支持甲方全球化业务布局。双方本着平等互利、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议,以资共同遵守。本协议的履行将有助于甲方优化业务流程,降低运营成本,提升市场竞争力,同时乙方也将通过合作获得稳定的业务收入和市场份额,实现双方共赢。协议内容将围绕服务范围、权利义务、价格条件、履行期限、违约责任及争议解决等核心条款展开,确保合作过程的规范性和有效性。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供科技解决方案服务的具体内容、标准及双方的权利义务,确保乙方能够按照甲方的要求提供高质量的技术服务,支持甲方全球化业务的发展。协议范围包括但不限于以下内容:乙方为甲方提供定制化的软件开发服务,涵盖需求分析、系统设计、编码实现、测试上线及后续维护等全流程;乙方负责搭建并管理甲方所需的系统集成平台,确保数据交互的稳定性和安全性;乙方提供7x24小时技术支持服务,及时响应并解决甲方在使用过程中遇到的问题;乙方根据甲方需求提供必要的技术培训,帮助甲方相关人员掌握系统操作及管理技能。通过本协议的履行,双方旨在建立长期稳定的合作关系,共同推动甲方业务的技术升级和市场拓展。
第二条定义
1.“技术服务”:指乙方根据甲方需求提供的软件开发、系统集成、技术支持、维护及培训等综合性服务。
2.“系统上线”:指乙方开发的软件系统或集成平台按照约定完成开发、测试并正式投入使用。
3.“技术文档”:指乙方在服务过程中提供的系统设计说明、操作手册、维护指南等书面材料。
4.“保密信息”:指双方在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密或其他未公开信息。
5.“履行期限”:指本协议约定的各项服务完成的时间节点或时间段。
6.“验收标准”:指甲方对乙方提供的服务成果的质量要求及验收依据。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照协议约定提供技术服务,并对服务成果进行监督和验收。
(2)甲方有权要求乙方根据业务发展需求调整服务内容或优化服务方案,但需提前书面通知乙方并协商确定调整方案。
(3)甲方应向乙方提供必要的需求资料、业务流程说明及相关数据,确保乙方能够准确理解服务要求。
(4)甲方应按照协议约定支付服务费用,并配合乙方完成系统测试、用户培训等合作事项。
(5)甲方应对其在合作过程中提供的保密信息承担保密义务,未经乙方同意不得向第三方泄露。
(6)甲方应指定专门联系人负责与乙方对接,及时反馈服务需求及问题,并协助解决合作中出现的争议。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权按照协议约定收取服务费用,并要求甲方按时支付。
(2)乙方应组建专业的技术团队,确保服务质量和进度符合协议要求,并根据甲方需求提供定制化解决方案。
(3)乙方需严格按照协议约定的技术标准和验收标准完成服务,并提交完整的技术文档支持服务成果。
(4)乙方应建立完善的客户服务体系,提供7x24小时技术支持,确保甲方系统的稳定运行。
(5)乙方应对在合作过程中获知的甲方保密信息严格保密,未经甲方同意不得用于协议以外的目的。
(6)乙方应按时完成系统上线及用户培训工作,并配合甲方进行服务验收。
(7)乙方应遵守国家相关法律法规,确保提供的软件系统符合知识产权法律法规的要求,不得侵犯第三方合法权益。
(8)乙方应建立服务报告制度,定期向甲方汇报服务进展及问题解决方案,并接受甲方的绩效考核。
(9)乙方在服务过程中遇到重大技术难题或业务变更时,应及时与甲方沟通协商,共同制定解决方案。
(10)乙方应保障甲方数据的安全性,采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失,并定期进行系统安全评估。
第四条价格与支付条件
本协议项下的服务费用采用以下方式确定和支付:
1.服务费用总额:甲方同意向乙方支付技术服务费共计人民币壹佰万元整(¥1,000,000.00)。该费用包含软件开发、系统集成、技术支持、维护及培训等全部服务内容。
2.费用构成:具体费用明细如下:(1)软件开发费:人民币伍拾万元整(¥500,000.00);(2)系统集成费:人民币叁拾万元整(¥300,000.00);(3)技术支持与维护费:人民币贰拾万元整(¥200,000.00);(4)用户培训费:人民币壹拾万元整(¥100,000.00)。
3.支付方式:甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下:开户行:XX银行上海分行;账户名称:XX科技有限公司;账号:0223456789101112。
4.支付时间:(1)合同签订后7日内,甲方支付总服务费用的30%,即人民币叁拾万元整(¥300,000.00);(2)系统开发完成并通过甲方初步验收后7日内,甲方支付总服务费用的40%,即人民币肆拾万元整(¥400,000.00);(3)系统正式上线运行并完成全部用户培训后7日内,甲方支付剩余的30%,即人民币叁拾万元整(¥300,000.00)。
5.税费承担:本协议约定的服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票,甲方应在每次付款前向乙方提供完整的税务开票资料,乙方应在收到资料后10个工作日内开具发票。相关税费由甲方承担。
6.付款保证:甲方应确保支付能力,按约定足额支付服务费用。若甲方未能按时支付,每逾期一日,应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金,逾期超过30日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付全部未付款项及已产生服务费用总额的20%作为违约赔偿。
7.费用调整:如因甲方提出重大需求变更导致服务范围显著扩大或技术难度增加,双方应就新增费用进行协商,并签署书面补充协议确认。未经双方书面同意,任何一方不得单方面调整服务费用。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为自协议签订之日起三年,自2024年1月1日至2026年12月31日止。协议期满前30日,如双方无书面异议,本协议自动续展一年。
2.关键时间节点:(1)项目启动:协议生效后15日内,甲乙双方正式成立项目组,召开首次项目启动会,明确服务范围和技术要求。(2)需求确认:项目启动后30日内,乙方完成需求分析,并向甲方提交需求确认书。(3)开发阶段:需求确认后90日内,乙方完成软件开发及初步测试。(4)初步验收:开发完成后10日内,甲方对系统进行初步验收,并提出修改意见。(5)修改完善:乙方根据验收意见在15日内完成系统修改,并通过甲方最终验收。(6)系统上线:最终验收通过后7日内,系统正式上线运行。(7)培训阶段:系统上线前10日内,乙方完成对甲方指定操作人员的系统培训,并考核合格。(8)质保期:系统正式上线后12个月为质保期,乙方在此期间负责系统的维护和故障排除。(9)后续服务:质保期满后,甲方可选择购买乙方提供的年度维护服务,服务费用按双方另行协商确定。
3.期限顺延:如因不可抗力、甲方重大需求变更或国家政策调整导致协议无法按期履行,经双方书面确认后,履行期限可相应顺延。但任何一方不得以期限顺延为由拒绝履行自身义务。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)付款违约:甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的,每逾期一日,应按当期应付未付款项的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日,乙方有权暂停服务或解除协议,并要求甲方支付全部未付款项及已产生服务费用总额的20%作为违约赔偿。甲方逾期支付违约金超过30日,乙方有权解除协议,甲方应承担协议履行期内乙方已产生服务费用总额的30%作为违约金,并赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。
(2)需求变更违约:甲方单方面要求乙方重大变更服务范围或技术方案,且未按本协议约定支付相应费用的,视为甲方违约,乙方有权拒绝变更或已完成的阶段性成果不予交付,已产生的费用甲方仍需支付。若甲方强行要求乙方执行变更,每逾期一日按新增费用总额的万分之五支付违约金,逾期超过30日,乙方有权解除协议并要求甲方支付新增费用总额的50%作为违约赔偿。
(3)验收违约:甲方无正当理由拒绝或拖延验收乙方完成的服务成果,导致项目延期交付的,每逾期一日,甲方应按合同总价的万分之五向乙方支付违约金。甲方逾期验收超过30日,视为验收合格,但乙方保留向甲方收取因验收延误产生的额外成本(如第三方测试费等)的权利。
(4)保密义务违约:甲方违反保密义务,泄露乙方商业秘密或技术秘密给乙方造成损失的,除承担《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的赔偿责任外,还应向乙方支付合同总价50%的违约金,且违约金不足以弥补乙方损失的,甲方应补足差额。
2.乙方违约责任:
(1)服务质量违约:乙方提供的服务成果存在严重质量问题(如无法实现核心功能、系统频繁崩溃、严重数据丢失等),经甲方书面指出后30日内未能修复或达到验收标准的,视为乙方违约。甲方有权要求乙方返工修复,并按返工部分服务费用总额的20%向乙方支付违约金。若返工后仍不符合要求,甲方有权解除协议,乙方应退还甲方已支付的服务费用,并按合同总价的30%向甲方支付违约赔偿金。
(2)进度违约:乙方未按本协议第五条约定的关键时间节点完成服务,每逾期一日,应按当期应付未付款项的万分之五向甲方支付违约金。逾期超过30日,甲方有权解除协议,乙方应退还甲方已支付的服务费用,并按合同总价的30%向甲方支付违约赔偿金。逾期交付对甲方造成直接经济损失的,乙方还应赔偿相应损失。
(3)知识产权违约:乙方提供的服务成果侵犯第三方知识产权或存在技术缺陷导致甲方遭受第三方索赔或诉讼的,乙方应承担全部赔偿责任,包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等,且甲方有权解除协议,乙方应退还全部已支付费用并支付合同总价50%的违约金。
(4)保密义务违约:乙方违反保密义务,泄露甲方商业秘密或技术秘密给甲方造成损失的,除承担《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的赔偿责任外,还应向甲方支付合同总价50%的违约金,且违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应补足差额。
3.违约金上限:本协议约定的各项违约金总额不超过合同总价的30%。如一方违约行为导致协议无法继续履行,守约方有权解除协议并要求违约方支付相应赔偿。
4.赔偿范围:违约方除支付违约金外,还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失,包括但不限于合同履行期间的预期收益损失、第三方索赔费用、取证费用等。赔偿计算应以实际损失为限,并提供相应证据。
5.紧急救济措施:发生违约行为时,守约方有权要求违约方采取紧急措施防止损失扩大,违约方应积极配合,若因未采取措施导致损失扩大,违约方应承担扩大部分的赔偿责任。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为(如法律、法规的变更)、流行病疫情、网络攻击、黑客入侵、电力或通讯中断等无法预见或无法避免的客观情况。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务时,应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方,说明事件情况、影响范围及预计持续期限,并提供相关证明材料。若不可抗力影响持续超过30日,双方应协商决定是否解除协议或调整履行期限。
3.责任免除:因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行,受影响一方不承担违约责任,但应及时采取措施减少损失。因不可抗力造成的直接损失由双方自行承担,间接损失(如预期收益损失)根据事件性质和影响程度协商分担,但协议项下的费用支付义务(如已产生的费用)仍需履行。
4.协议终止:若不可抗力事件导致协议目的无法实现,经双方书面确认后,本协议可提前终止。终止时,乙方应向甲方返还已收取但未提供服务的费用,甲方已支付的服务费用根据实际履行情况按比例退还,双方互不承担违约责任,但已产生的损失仍按前款规定处理。
5.不可抗力解除效力:本条关于不可抗力的约定不影响双方根据协议其他条款享有的权利和应履行的义务,也不影响本协议其他条款的效力。不可抗力消除后,受影响一方应立即恢复履行协议义务。
第八条争议解决
1.争议类型:本协议项下的任何争议,包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式等,均由双方首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人负责沟通,并在合理期限内达成一致解决方案。
2.协商不成处理:若双方在协商期限内(自一方提出争议之日起30日内)未能达成一致,或协商过程中出现重大分歧无法解决,应提交上海仲裁委员会,按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
3.仲裁程序:仲裁地点设在中国上海市。仲裁语言为中文。双方应各自选定一名仲裁员,由双方共同选定或共同委托仲裁委员会主席指定。若一方未能选定仲裁员,则由另一方指定。仲裁庭可由一名独任仲裁员组成,也可由三名仲裁员组成合议庭。仲裁裁决应在仲裁规则规定的期限内作出,并具有法律效力。
4.诉讼排除:除本条明确约定的仲裁方式外,双方均不得就本协议项下的任何争议向任何法院提起诉讼。任何一方试通过诉讼解决争议的,该诉讼均无效,且败诉方应承担守约方因此产生的合理费用,包括但不限于律师费、仲裁费等。
5.证据提交:双方在争议解决过程中应积极提供真实、完整的证据材料支持自身主张。仲裁庭有权要求任何一方补充证据,并可根据需要自行事实。隐瞒证据或提供虚假证据的一方应承担相应法律责任。
6.争议解决期间的协议履行:在争议解决期间,除争议事项外,双方仍应继续履行本协议其他未受争议影响的条款,任何一方不得以存在争议为由拒绝履行。仲裁过程中,非争议事项的履行不应受到干扰。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式(包括但不限于信函、传真、电子邮件)发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式,应至少提前7日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知,发出时视为送达;通过传真发送的通知,发送成功时视为送达;通过邮寄发送的通知,寄出后7日视为送达。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更内容应作为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。
3.协议转让:未经对方事先书面同意,任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或有权机关要求进行的转让除外。
4.独立性:本协议各条款应视为一个整体。若任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。
5.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律(为本协议之目的,不包括香港特别行政区、
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