抖音直播带运营协议书

抖音直播带运营协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京星火文化传媒有限公司，

注册地址：北京市朝阳区光华路1号院2号楼15层1501室，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家以新媒体营销为核心业务的综合性文化传播企业，专注于短视频内容创作及直播电商运营。为拓展抖音平台的商业化布局，甲方拟委托乙方提供专业的直播带货运营服务，通过整合优质供应链资源、优化直播内容策划及提升用户互动转化，达成销售目标。基于甲方对抖音直播生态的运营需求及乙方的专业能力，双方经友好协商，达成如下合作意向，以协议形式明确权利义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海创想数字科技有限公司，

注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号3号楼8层8001室，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于电商直播技术服务及内容营销的科技企业，拥有抖音平台官方认证的MCN机构资质及直播数据分析系统。自2020年起，乙方已为超过50家品牌提供定制化直播运营服务，累计服务场次超过5000场，实现GMV突破10亿元。基于乙方在直播选品、流量获客、转化优化及供应链管理方面的专业能力，双方同意建立长期合作关系，由乙方为甲方提供抖音直播带货的全链路运营服务。

协议背景与前提条件：

双方基于市场发展趋势及行业实践经验，确认抖音直播电商已成为品牌营销的核心渠道之一。甲方作为品牌方，具备产品供应链及品牌影响力，但缺乏专业的直播运营团队及平台资源；乙方作为服务提供方，拥有成熟的直播技术系统、流量渠道及内容策划团队。为充分发挥双方资源优势，实现互利共赢，甲方委托乙方独家运营甲方指定的抖音直播间，通过专业服务提升直播转化率及品牌声量。本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方授权乙方在协议期限内使用其品牌产品进行直播带货，并提供必要的供应链支持；

（2）乙方承诺按照协议约定提供全流程运营服务，包括但不限于直播策划、主播配置、流量投放、数据分析及售后服务；

（3）双方合作内容需符合国家《电子商务法》《广告法》及抖音平台规则，确保交易行为的合法性及合规性；

（4）本协议的履行以双方共同签署的《产品供货协议》（若有）为基础，相关条款与本协议具有同等法律效力。

双方确认，通过本次合作，甲方旨在通过乙方专业服务实现抖音直播业务的规模化增长，乙方则通过承接甲方项目获取运营收益并积累行业标杆案例。协议的执行将严格遵循市场规律及商业伦理，任何一方不得以个人利益诉求干扰合作秩序。本章节作为协议的起始部分，为后续条款的约定提供基本框架，后续章节将详细规定双方具体权利义务及风险分配机制。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在抖音直播带货领域的合作目标及业务范围，甲方委托乙方作为专业运营方，通过整合直播资源、优化内容策划及执行营销活动，达成甲方产品在抖音平台的销售增长及品牌推广目标。具体合作范围包括：

1.甲方授权乙方运营其指定的抖音直播间，进行商品推广及销售；

2.乙方负责提供从直播策划、选品配置、主播对接、流量投放至数据分析的全流程运营服务；

3.双方合作内容以抖音平台官方规则为准，确保直播活动合规性，涉及的商品信息、价格机制及优惠策略需经甲方审核确认；

4.协议期限内，乙方需根据甲方销售目标制定阶段性运营方案，并定期汇报执行效果，双方共同监督合作成果达成情况。

本协议的履行将围绕抖音直播生态展开，所有约定均以实际业务需求为导向，确保合作内容的可操作性及商业价值最大化。

第二条定义

为本协议的准确履行，双方对下列关键术语作出如下定义：

1.“直播带货”指通过抖音平台进行商品展示、互动及交易的电子商务模式，包括但不限于1对1直播、矩阵号直播及短视频带货等形式；

2.“运营服务”指乙方提供的涵盖直播策划、流量采购、主播管理、内容制作、数据分析及客户维护等一站式服务；

3.“销售目标”指双方在协议中约定的具体GMV（商品交易总额）或订单量指标，以双方确认的运营方案为准；

4.“平台规则”指抖音电商平台的用户协议、商家规范及广告监管政策等现行有效规则；

5.“合作周期”指本协议约定的服务期限，可分阶段执行并按实际情况调整；

6.“服务费”指乙方因提供运营服务而向甲方收取的费用，具体标准及支付方式以协议附件约定。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业运营服务，并对服务过程及成果进行监督与评估；

（2）甲方有权审核乙方提交的直播方案、商品清单及营销活动内容，确保符合品牌调性及合规要求；

（3）甲方应按照协议约定及时向乙方提供商品信息、供应链支持及必要的品牌授权文件，确保合作顺利进行；

（4）甲方有权根据市场变化调整销售目标或合作内容，但需提前30日书面通知乙方，双方协商修改协议；

（5）甲方应保证所提供商品的质量符合国家标准，并配合处理直播过程中产生的消费者投诉及售后服务问题；

（6）甲方需指定专门对接人负责与乙方沟通，并确保指令的合法性与可行性，避免因沟通障碍导致责任纠纷。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取服务费用，并要求甲方提供必要的运营条件及资金支持；

（2）乙方的核心义务在于提供全流程运营服务，包括但不限于：

a.直播策划：根据甲方品牌定位及产品特性，制定包含选品策略、脚本设计、场景布置及互动机制的全案方案；

b.主播管理：推荐符合甲方需求的抖音达人或自有主播团队，明确主播职责、佣金结构及行为规范；

c.流量投放：利用乙方资源包及广告账户，执行精准投放计划，并实时监控投放效果及ROI（投资回报率）；

d.数据分析：建立直播数据监测体系，每周向甲方提交包含流量来源、用户画像、转化漏斗等维度的分析报告；

e.复盘优化：每场直播结束后进行复盘会议，提出改进建议并调整后续运营策略，确保持续增长；

（3）乙方应确保所有运营活动遵守抖音平台规则及国家法律法规，避免因违规操作导致甲方账号受限或承担处罚；

（4）乙方有权要求甲方在直播前提供商品样品及宣传素材，并在合作周期内优先获取甲方的新品资源；

（5）乙方需建立应急预案机制，针对直播设备故障、主播突发状况等问题制定应急方案，最大限度降低损失；

（6）乙方应保护甲方的商业秘密及知识产权，未经许可不得将合作内容用于其他客户或商业宣传，但双方另有约定的除外；

（7）乙方有权根据市场动态调整运营方案，但需提前15日向甲方提交变更建议并说明理由，经甲方书面确认后方可执行；

（8）乙方需配合甲方完成税务申报工作，并提供相关服务费发票及佣金结算单据，确保财务流程合规。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的运营服务，服务费用采用以下方式结算：

a.基础服务费：甲方需向乙方支付固定基础服务费人民币伍拾万元（￥500,000.00），该费用涵盖协议约定的基础运营服务范围，包括但不限于直播策划、主播对接及常规数据分析；

b.绩效奖金：基于实际销售业绩，双方另行签署《销售目标及奖励方案》作为本协议附件二，明确不同GMV区间的奖励标准，甲方需根据实际完成情况按约定支付绩效奖金；

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户名称：上海创想数字科技有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间：

a.基础服务费：本协议生效后10日内，甲方支付50%即人民币贰拾伍万元（￥250,000.00），乙方完成首场直播后支付剩余50%；

b.绩效奖金：每季度结束后30日内，甲方根据《销售目标及奖励方案》核算应支付金额，一次性付清上一季度绩效奖金；

c.乙方应在收到每一笔款项后5个工作日内向甲方开具等额合规发票，甲方凭发票完成税务抵扣。

4.费用调整：如因政策变化或市场因素需调整服务范围，双方应提前30日协商修改价格条款，并以书面形式确认。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月，自2024年1月1日至2025年1月1日止；

2.自动续约：协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续约12个月，续约条款按原条款执行；

3.关键时间节点：

a.首期运营目标达成日：协议生效后90日内，双方共同确认首期销售目标完成情况；

b.季度复盘日：每季度最后一个月的15日，乙方提交季度运营报告并召开复盘会议；

c.财务结算日：每季度结束后45日，双方完成上一季度绩效奖金的结算与支付；

d.紧急变更响应：如遇重大市场机遇或风险事件，双方应在24小时内启动应急协商机制。

4.提前终止：经双方协商一致或出现本协议约定的不可抗力条款，任何一方可提前30日书面通知终止合作，已产生的费用按实际服务比例结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付服务费用：每逾期一日，甲方应按当期应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，已产生费用不予退还，且甲方需支付相当于服务费30%的违约金；

b.提供虚假商品信息：如因甲方提供的商品存在质量瑕疵或虚假宣传，导致消费者投诉或平台处罚，甲方应承担全部责任，乙方因此遭受的损失（包括但不限于平台罚款、退款成本）由甲方全额赔偿；

c.干扰正常运营：如甲方频繁变更合作要求或干预乙方正常工作流程，导致项目延期或效果下降，乙方有权要求甲方纠正，情节严重者可解除协议，甲方需支付已完成服务价值的80%作为违约金。

2.乙方违约责任：

a.服务质量不达标：如乙方未能按协议约定提供运营服务，导致甲方GMV未达附件二约定的80%标准，乙方应按未达标部分的5%向甲方支付违约金，累计违约金不超过服务费总额的50%；

b.违规操作导致处罚：因乙方违反平台规则导致甲方账号受限或封禁，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于订单损失、营销费用及第三方索赔费用；

c.泄露商业秘密：如乙方将甲方商品信息、客户数据或营销策略泄露给第三方，构成违约，应向甲方支付违约金人民币伍拾万元（￥500,000.00），并承担由此产生的全部法律责任，甲方保留追究其刑事责任的权利；

d.服务中断责任：如因乙方技术故障或操作失误导致直播中断超过2小时，每发生一次，乙方应赔偿甲方相当于当次直播预期GMV千分之五的损失，但该损失上限不超过该季度服务费的20%；

e.不可抗力免责：如乙方因不可抗力无法履行服务，应立即通知甲方并提供证明文件，可部分或全部免除责任，但需协助甲方尽快寻找替代方案，相关费用按实际情况分摊。

3.违约金计算标准：本协议约定的违约金不足以弥补实际损失的，违约方还应赔偿对方全部损失，包括直接损失与合理预期利益损失，赔偿总额不超过合同总金额的300%。双方应就违约事宜保持书面沟通，任何一方拒绝协商导致纠纷升级的，应承担对方产生的额外诉讼或仲裁费用。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害：如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击等严重影响运营活动的自然灾害；

(2)政策变化：指国家或地方政府颁布的法律法规、行业政策或行政命令等导致合作无法履行的变化；

(3)系统故障：指抖音平台或乙方使用的第三方技术服务系统因技术缺陷、黑客攻击或维护升级导致的全面服务中断；

(4)传染病疫情：指政府宣布的公共卫生事件或传染病疫情导致业务暂停或限制；

(5)社会事件：指影响正常运营的骚乱、罢工或其他类似事件。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府部门公告、事故报告、系统日志等。如不可抗力持续超过10日，双方应协商临时调整合作方案或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响一方可部分或全部免除责任，免除范围以不可抗力事件实际影响程度为准。双方应合理分担因不可抗力造成的直接损失，但单方损失超过协议总额10%的，可协商调整合作条款。不可抗力消除后，双方应立即恢复履行协议，已解除的协议可协商条件继续履行。

4.不可预见条款：如不可抗力事件的发生具有异常性，且双方在签订协议时无法预见其可能性，则该事件仍被视为不可抗力，相关责任按本条约定处理。双方应保留不可抗力事件的证据材料，作为后续责任划分的依据。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过书面形式进行友好协商，指定授权代表就争议事项达成和解协议。协商期间，双方应暂停可能加剧争议的行为，并保持必要沟通。

2.调解机制：如协商未能在30日内达成一致，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。调解费用由双方按实际支出分摊。

3.仲裁程序：本协议所有争议应提交上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地为上海，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，双方应在收到仲裁通知后15日内共同选定或委托仲裁委员会指定仲裁员。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决存在严重程序瑕疵外不得重新仲裁。

4.诉讼选择：如双方明确约定通过诉讼解决争议，则应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，不影响本协议其他条款的继续履行，且诉讼费用由败诉方承担。双方应遵守法院判决，并配合执行。

5.争议优先性：本协议的争议解决条款具有优先效力，任何与争议解决相关的特别约定均不得与本条款冲突。如一方就同一争议事项向其他机构提出诉讼或仲裁，将构成违约，另一方有权选择更优的救济途径。

6.法律适用：本协议争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门及台湾地区法律），仲裁裁决的承认与执行依照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关国际公约执行。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱地址发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子方式发送的，需在发送后24小时内确认送达。如一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不产生法律效力，但双方另有约定的除外。

3.分项履行：本协议各条款为独立约定，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。如一方违约导致协议部分无法履行，对方仍有权要求继续履行其他条款。

4.保密义务：双方应对本协议内容及合作过程中获悉的对方商业秘密承担无限期保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。此保密义务不因本协议终止而解除。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效