农村订房合同协议书

农村订房合同协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX乡村旅游发展有限公司

乙方地址：XX省XX市XX县XX乡XX村XX号

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供农村订房服务事宜所达成的书面协议。甲方因业务发展需要，拟在XX省XX市XX县XX乡XX村租赁乡村旅游度假设施，并委托乙方负责该设施的经营管理和订房服务。乙方作为专业的乡村旅游服务提供方，具备相应的资质和经验，能够满足甲方对农村订房服务的各项要求。双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

本协议的签订，基于甲乙双方对农村订房市场的共同认知，即农村旅游资源具有独特的吸引力，且市场需求逐年增长。甲方通过乙方提供的订房服务，能够有效提升其乡村旅游项目的运营效率，扩大市场影响力；乙方则通过承接甲方的委托，实现资源的优化配置，提升服务质量和经济效益。双方合作的前提是，乙方能够按照本协议约定的内容，全面履行其服务义务，确保甲方在农村订房方面的需求得到充分满足。协议的履行将有助于双方建立长期稳定的合作关系，共同推动农村旅游产业的可持续发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供农村订房服务的具体内容和要求，确保乙方能够按照甲方的需求，高效、规范地开展订房业务，提升甲方乡村旅游项目的市场竞争力。本协议涉及的范围包括但不限于以下内容：乙方负责甲方指定的农村订房设施的经营管理和订房服务，包括但不限于客户咨询、预订受理、订单管理、房间分配、客户接待、信息反馈等。具体服务范围以本协议附件一《农村订房服务内容清单》为准。同时，乙方还需配合甲方进行市场推广、客户关系维护等工作，共同提升甲方乡村旅游品牌的知名度。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.农村订房服务：指乙方为甲方提供的，包括客户咨询、预订受理、订单管理、房间分配、客户接待、信息反馈等在内的一系列服务。

2.订房设施：指甲方委托乙方管理和运营的位于XX省XX市XX县XX乡XX村的乡村旅游度假设施，包括但不限于客房、餐厅、会议室等。

3.服务期限：指本协议约定的乙方提供农村订房服务的起止时间。

4.服务费用：指乙方因提供农村订房服务而应收取的费用。

5.客户：指通过乙方订房渠道预订甲方农村订房设施的消费者或团体。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供农村订房服务，并对乙方的服务质量和效率进行监督和评估。

（2）甲方有权获取乙方提供的订房数据和信息，用于甲方乡村旅游项目的运营分析和市场推广。

（3）甲方有权对乙方违反本协议约定的情况进行投诉和索赔。

（4）甲方应向乙方提供必要的订房设施资料和操作规程，确保乙方能够顺利开展服务。

（5）甲方应按照本协议约定支付乙方服务费用，并配合乙方进行客户结算。

（6）甲方应确保其提供的订房设施符合国家相关法律法规的要求，并对设施的安全和维护负责。

（7）甲方应配合乙方进行市场推广活动，共同提升甲方乡村旅游品牌的知名度。

（8）甲方有权根据市场变化调整订房价格和服务内容，但应提前通知乙方并协商一致。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时支付。

（2）乙方有权要求甲方提供必要的订房设施资料和操作规程，以便乙方顺利开展服务。

（3）乙方应按照本协议约定，全面履行农村订房服务义务，确保服务质量和服务效率。

（4）乙方应建立完善的订房管理系统，确保客户预订信息的准确性和及时性。

（5）乙方应配备专业的服务团队，为客户提供咨询、预订、接待等全方位服务。

（6）乙方应妥善保管客户信息，未经客户同意不得泄露客户隐私。

（7）乙方应定期向甲方提供订房数据和分析报告，帮助甲方了解市场动态和客户需求。

（8）乙方应配合甲方进行市场推广活动，共同提升甲方乡村旅游品牌的知名度。

（9）乙方应建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题并反馈给甲方。

（10）乙方应确保订房设施的安全和卫生，定期进行设施维护和清洁。

（11）乙方应遵守国家相关法律法规，合法经营，规范服务。

（12）乙方应接受甲方的监督和评估，不断改进服务质量，提升客户满意度。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方提供本协议约定的农村订房服务，服务费用采用以下方式计算：

（1）固定月服务费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币XX元（大写：XX元整），该费用涵盖乙方提供的日常订房服务、客户咨询、订单管理、信息反馈等基础服务内容。

（2）超额奖励：若乙方当月订房量（以实际入住人数计算）超过约定基准XX%以上，超出部分按人民币XX元/每超出1%计算奖励，最高不超过人民币XX元/月。

（3）专项服务费：对于甲方提出的特殊服务需求，如定制化推广活动、大型团组接待等，经双方协商一致后，由甲方另行支付专项服务费，具体金额根据服务内容、时长、资源投入等因素确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

账户名称：XX乡村旅游发展有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

3.支付时间：

（1）固定月服务费：甲方应于每月X日前，支付当月的服务费用。

（2）超额奖励：甲方应于次月X日前，根据乙方提供的订房量统计报告，支付超额奖励费用。

（3）专项服务费：甲方应于收到乙方开具的专项服务费发票后X日内，支付专项服务费。

4.付款保证：甲方应确保支付能力，按时足额支付服务费用。如甲方未能按时支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有款项及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。

2.自动续约：协议期满前X个月，如双方均未提出书面终止请求，本协议将自动续约XX年。

3.关键时间节点：

（1）启动期：乙方应在协议生效后X日内完成订房系统的部署和调试，并服务团队进行甲方的业务培训。

（2）考核期：协议生效后第X个月至第X个月为考核期，乙方需达到约定的订房转化率和客户满意度标准。

（3）数据汇报：乙方应于每月X日前向甲方提交上月订房数据统计报告，并于每年X月前提交年度服务总结报告。

（4）服务终止：如甲方需提前终止协议，应提前X个月书面通知乙方，并支付至通知之日止的服务费用及违约金（如有）。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：如甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。逾期超过X个月，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金。

（2）提供虚假资料：如甲方提供虚假的订房设施资料或经营许可证明，导致乙方承担法律责任或声誉受损，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、诉讼费、律师费等。

（3）擅自变更服务内容：如甲方未经乙方同意擅自变更服务内容或提高服务标准，由此产生的额外费用由甲方承担，并应向乙方支付相当于额外费用XX%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）服务质量不达标：如乙方未能按照本协议约定提供服务，导致甲方客户投诉率超过XX%，或客户满意度低于XX%，乙方应向甲方支付违约金，每次投诉按人民币XX元标准计算，客户满意度每低1个百分点，按月服务费总额的XX%支付违约金。连续X个月不达标，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。

（2）泄露客户信息：如乙方违反保密义务，泄露甲方客户信息或造成客户财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括客户索赔、罚款等，并支付相当于月服务费总额X倍的违约金。

（3）擅自提高服务费用：如乙方未经甲方书面同意，擅自提高服务费用或收取额外费用，甲方有权拒绝支付，并要求乙方退还已多收的费用，同时支付相当于多收费用XX%的违约金。

（4）服务中断：如因乙方原因导致订房系统长时间中断（超过X小时），或未能按时完成甲方紧急订房需求，每发生一次，乙方应向甲方支付违约金人民币XX元，并应立即采取补救措施恢复服务。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不应超过本协议总服务费金额的X倍。如违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应赔偿实际损失与违约金差额部分。

4.解除权：如一方发生严重违约行为，守约方有权书面通知违约方解除本协议，违约方应承担相应的违约责任，并返还甲方已支付但未提供服务的费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、疫情及其防控措施、网络系统瘫痪、电力供应中断等。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，说明不可抗力的性质、影响范围以及预计持续期限。通知内容应包括不可抗力发生的具体时间、地点、原因以及可能对协议履行造成的影响。

3.协商处理：收到不可抗力通知后，双方应友好协商，根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。协商期间，不因不可抗力而免除双方在本协议其他条款下的义务。

4.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，受影响方不承担违约责任。但受影响方应积极采取补救措施，减少不可抗力带来的损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行协议义务。

5.证明责任：主张不可抗力的一方应提供充分证据证明不可抗力的存在及其对协议履行的影响。证据包括但不限于政府部门发布的灾害公告、气象部门的数据记录、医疗机构出具的疾病证明、网络服务提供商的系统故障报告等。

6.协议解除：如不可抗力影响持续超过X个月，双方可协商解除本协议。解除协议后，双方应互相返还已收付款项，并无需承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并积极寻求达成和解协议的方案。

2.调解解决：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后X日内，共同委托XX调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解委员会应依据相关法律法规和公平合理原则提出调解方案。若调解达成协议，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律约束力。

3.仲裁解决：若调解未能解决争议，或双方在协商、调解阶段未能就争议解决方式达成一致，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX省XX市，仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：除上述约定外，任何一方在仲裁或调解程序开始前，均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。但一旦进入仲裁或调解程序，任何一方未经对方书面同意，不得再向人民法院提起诉讼或采取其他法律行动。管辖法院为甲方所在地有管辖权的人民法院。

5.证据提交：无论采取何种争议解决方式，双方均有义务按照约定或法律规定提交证据，支持自己的主张。证据形式包括但不限于书面文件、电子数据、证人证言、视听资料等。

6.争议范围：本协议争议解决条款适用于本协议的所有争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任、争议解决方式选择等。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系人或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后X日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未按此方式作出的变更均无效。

3.协议解释：本协议的解释应依据协议文本及其所依据的法律、法规进行。若协议条款存在歧义，应按照有利于守约方的原则解释，并参照协议整体目的和双方交易习惯确定。

4.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后持续有效。

5.不可分割性：本协议各条款相互独立，任何一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若部分条款被认定为无效，其余条款应继续有效，并应按照双方意修正为最接近原意