科创园区餐饮协议书

科创园区餐饮协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科创园区发展有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区科创园区管理委员会办公楼5层501室

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX餐饮管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦12层1201室

乙方法定代表人/负责人：李娜

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为XX科创园区的发展与运营主体，致力于为科创园区内的入驻企业提供全方位的配套服务，提升园区综合服务能力与入驻企业员工的生活品质；

鉴于乙方具备专业的餐饮管理经验和服务能力，能够为科创园区提供高品质、高效率的餐饮服务，满足入驻企业员工及园区工作人员的用餐需求；

基于双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方在XX科创园区内提供餐饮服务事宜达成一致，特订立本协议。本协议的签订与履行，旨在明确双方的权利与义务，确保餐饮服务的顺利开展，促进科创园区产业的健康发展。本协议的签订背景为甲方拟通过引入专业化餐饮服务企业，提升园区服务水平，优化入驻企业员工餐饮体验，而乙方凭借其专业资质与服务能力，愿意承接该餐饮服务项目。双方基于此背景，经充分协商后达成合作意向，本协议即为双方合作的法律基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX科创园区餐饮服务合作中的权利与义务，确保乙方为科创园区内的入驻企业员工及园区工作人员提供安全、卫生、优质的餐饮服务，提升园区整体服务水平与入驻企业的满意度。本协议涉及的餐饮服务范围包括但不限于：园区食堂的日常运营管理、菜品种类开发与供应、食材采购与质量控制、餐饮环境维护、服务人员管理、成本控制与核算等。具体服务内容将根据本协议附件一《餐饮服务清单》及双方协商结果执行，包括早餐、午餐、晚餐及加班餐等标准配置，并可根据季节及企业需求进行适当调整。本协议的履行旨在构建长期稳定的合作机制，促进园区产业生态的完善。

第二条定义

1.餐饮服务：指乙方按照本协议约定，在XX科创园区指定区域为甲方及园区入驻企业员工提供餐饮制作、供应及管理服务的全部活动。

2.园区食堂：指位于XX科创园区内由乙方负责运营的餐饮服务场所，包括但不限于备餐区、用餐区、洗消区等。

3.服务清单：指本协议附件一详细列明的餐饮服务项目、标准及价格，经双方确认后作为本协议不可分割的组成部分。

4.菜品质量：指符合国家食品安全标准（GB2760等）及甲方提出的合理需求，包括食材新鲜度、口味、分量及营养均衡等。

5.违约责任：指任何一方违反本协议约定应承担的法律后果，包括但不限于赔偿损失、支付违约金或解除协议等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权监督乙方餐饮服务的整体质量，包括食品安全、服务态度、环境卫生等方面，并有权提出合理改进建议。

(2)甲方应按照本协议约定向乙方支付餐饮服务费用，并有权要求乙方提供详细的成本核算报告及发票等财务凭证。

(3)甲方应提供必要的场地支持，包括但不限于食堂区域的租赁、水电供应及基本设施维护，确保乙方顺利开展服务。

(4)甲方应提前3个工作日向乙方提供每日及每周的用餐人数预估，并协助乙方协调园区内各企业的用餐安排。

(5)甲方应配合乙方处理园区入驻企业的餐饮投诉，并及时将重大问题转达至乙方管理层。

(6)甲方应保障乙方服务人员的合法工作权益，包括但不限于劳动报酬、社会保险及工作环境安全。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权按照本协议及服务清单的约定，收取甲方支付的餐饮服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

(2)乙方应确保所有食材采购符合国家食品安全法规，建立完善的质量追溯体系，并定期向甲方提交食品安全自检报告。

(3)乙方应配备专业的餐饮管理团队及服务人员，包括厨师、面点师、服务员及保洁人员等，并确保其具备从业资质。

(4)乙方应每日对园区食堂进行清洁消毒，保持用餐环境整洁卫生，并定期接受甲方及第三方机构的卫生检查。

(5)乙方应根据季节变化及企业需求，调整菜品结构并保持价格稳定，每月向甲方提交菜品满意度结果及改进方案。

(6)乙方应建立完善的投诉处理机制，对甲方及入驻企业的意见建议在24小时内响应，并在3个工作日内给出解决方案。

(7)乙方应承担餐饮服务过程中的设备维护、食材损耗及人力成本，并确保成本控制在合理范围内，接受甲方的监督。

(8)乙方应配备必要的消防、急救等安全设施，定期员工进行安全培训，并配合甲方完成园区统一的安全检查。

(9)乙方应建立客户档案及服务记录，包括每日用餐人数、菜品反馈、投诉处理等数据，并按甲方要求提供统计报表。

(10)乙方在合作期间不得将本协议项下的权利义务转让给第三方，除非获得甲方书面同意。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定乙方提供本协议项下餐饮服务的价格及支付条件如下：

1.餐饮服务费用：乙方按照本协议附件一《餐饮服务清单》约定的价格标准，向甲方提供餐饮服务。该价格标准为固定价格，包含食材成本、人工成本、能源费用、设备折旧、管理费用及利润等全部费用。甲方不得要求乙方在协议有效期内随意调整价格，但如遇政府出台新的税收、环保、食品安全等强制性政策导致成本显著变动，经双方书面确认后，可相应调整价格。

2.计费单位与周期：餐饮服务费用以园区每日实际用餐人次为计费基础，按照每月实际用餐天数计算。每月5日前，乙方应根据上月甲方确认的实际用餐人次及双方约定的单价，出具费用结算清单，并附相关成本明细及发票。甲方应在收到结算清单后10个工作日内完成审核，并在次月10日前通过银行转账方式支付当月费用。

3.支付账户：甲方应将餐饮服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX餐饮管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：622202******1234

4.逾期付款责任：若甲方未按约定时间支付餐饮服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之零点五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供餐饮服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若逾期超过60日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付相当于3个月服务费总额的违约金，同时保留向甲方追偿全部损失的权利。

5.优惠条款：对于连续12个月无任何违约记录的甲方，乙方可在次年服务合同中给予不超过5%的价格优惠，具体比例由双方协商确定。

第五条履行期限

1.本协议有效期自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共计X年。协议期满前3个月，若双方无书面异议，本协议自动续延X年，续延次数不限。

2.首期服务启动：乙方应在协议生效后15个工作日内完成园区食堂的全面改造（如有）、设备安装调试及人员培训，并正式开始提供餐饮服务。

3.关键时间节点：

-每月1日至4日，乙方提交上月费用结算清单；

-每月5日至10日，甲方完成审核并支付上月费用；

-每季度第一个月15日前，双方召开服务评估会议，讨论菜品调整、成本控制等事宜；

-协议续签或终止前3个月，双方完成合同谈判及签署工作。

4.提前终止：协议任何一方可在提前6个月书面通知对方的情况下提出终止合作，但甲方在通知期内应结清所有应付费用，乙方应在收到通知后完成场地、设备等的交接工作。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)未按时支付费用：除本协议第四条第4款规定的逾期付款责任外，甲方因资金周转等原因未能按时支付超过两个月的费用，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于当期未付费用总额25%的违约金，同时乙方保留向甲方追偿因催收产生的合理费用（包括律师费、诉讼费等）的权利。

(2)未提供必要支持：若甲方未按约定提供场地、水电或用餐人数信息，导致乙方服务无法正常开展或产生额外成本，甲方应承担由此造成的直接损失，并按乙方实际增加的成本支付补偿费用。

(3)违反保密义务：甲方及其工作人员泄露乙方在合作期间获取的运营数据、客户信息等商业秘密，应向乙方支付50万元人民币的违约金，乙方同时有权解除协议并追究甲方的法律责任。

2.乙方违约责任：

(1)食品安全问题：若乙方提供的餐饮服务出现重大食品安全事故（如集体食物中毒、使用非法添加剂等），导致人员伤亡或严重社会影响，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、精神损害赔偿及行政处罚罚款，同时甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于6个月服务费总额的违约金。

(2)服务质量不达标：若乙方连续三个月内出现以下情形之一，甲方有权要求乙方限期整改，整改期内仍不达标，甲方有权解除协议：

-食品卫生检查不合格3次以上；

-入驻企业投诉率超过15%且未有效改善；

-因乙方管理疏忽导致用餐秩序混乱或设施损坏。

在这种情况下，乙方应向甲方支付相当于3个月服务费总额的违约金，并承担由此产生的修复费用。

(3)人员管理失职：若乙方服务人员因工作失职（如服务态度恶劣、服务缺位等）引发重大投诉或导致甲方声誉受损，乙方应向甲方支付10万元人民币的违约金，并承担相关公关费用。

(4)违约金上限：除本条第一项（3）款及本条第二项（1）款外，任何一方因违约行为向对方支付的违约金总额不超过本协议预估总服务费的30%，若实际损失超过该上限，违约方仍需补足差额。

3.协议解除后果：任何一方单方面解除协议，除支付相应违约金外，还应结清所有应付未付款项，乙方应在解除后30日内完成场地、设备等的清退或移交，甲方不得要求乙方退还已支付的服务费用。

4.责任竞合：若同一违约行为同时触犯本协议多项违约条款，违约方应按最重条款承担相应责任，并不得以责任减轻为由拒绝履行义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、大规模传染病疫情（如瘟疫、瘟疫）、以及类似上述情形的不可预见、不可避免且不可克服的事件。

2.通知义务：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7个工作日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质及可能持续时间的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、官方报告等），并说明该事件对协议履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除违约责任，但应积极采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复履行协议义务。双方应就不可抗力期间的损失分担及后续履行方案进行协商，协商不成的，可按照本协议第八条约定处理。

4.协议解除：若不可抗力事件持续超过60日，双方仍无法恢复履行协议，或该事件已根本性改变协议目的实现的，任何一方均有权单方面书面通知对方解除本协议，双方互不承担违约责任，但已产生的费用及合作成果应按照实际履行情况结算，并妥善处理场地、设备等遗留事宜。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，均应首先通过友好协商解决。双方指定专门联系人负责争议沟通，若协商在30日内未达成一致，视为协商不成。

2.调解程序：协商不成的，双方应共同委托XX省XX市商业联合会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解机构应依据事实和法律法规，在60日内提出调解方案。达成调解协议的，双方应签署调解书并履行；调解未达成协议的，调解机构应出具调解终结书，双方仍可依法通过其他途径解决争议。

3.仲裁优先：除双方另有书面约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。本协议争议应提交XX仲裁委员会，按照其现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，若双方均败诉，则按比例分担。

4.仲裁地与适用法：仲裁地点为XX仲裁委员会所在地，仲裁过程中适用中华人民共和国法律。双方在仲裁前已就争议事项达成和解协议的，可撤回仲裁申请，并依据和解协议解决争议。

5.证据规则：争议解决过程中，双方应本着诚信原则提供真实、完整的证据材料，仲裁庭有权自行收集证据，但需事先通知双方。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人递送方式发送的，签收日视为送达日；以挂号信方式发送的，寄出后第3日视为送达日；以传真或电子邮件方式发送的，发送时视为送达日。任何一方变更联系方式，应至少提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.法律适用与完整协议：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。

4.分离性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，替换条款具有同等法律约束力。

5.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容、运营数据、客户信息等商业秘密予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，此义务不因本协议终止而解除。

6.可分割性：若本协议某一部分因任何原因被解除或终止，不影响其他部分的继续有效。双方应