空调维护保养安全协议书

空调维护保养安全协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方系一家合法注册的房地产开发企业，拥有与房地产项目相关的完整权利及经营资质。鉴于甲方旗下持有的XX商业广场项目内设有大量空调系统，为保障该空调系统的长期稳定运行及使用安全，甲方经审慎评估后，决定委托具备专业资质的乙方提供空调系统的定期维护保养服务。鉴于乙方在空调设备维护保养领域拥有丰富的技术经验、专业的服务团队及完善的服务体系，双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方的权利与义务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX空调技术服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX金融中心25层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方系一家依法注册的专业空调技术服务企业，持有国家颁发的《机电设备安装工程专业承包叁级》资质及《特种设备安装改造维修许可证》，具备承接各类空调系统维护保养项目的专业能力。乙方拥有一支由高级工程师、技师及经过严格培训的售后服务人员组成的专业团队，配备先进的检测设备及维护工具，能够为各类空调系统提供高效、安全、规范的维护保养服务。基于乙方的专业服务能力及良好业界口碑，甲方选择乙方作为本协议项下的空调维护保养服务提供商。双方基于平等互利、共同发展的原则，经充分协商，达成本协议，以明确双方在空调维护保养合作中的权利与义务。

**协议简介**

本协议系甲方为保障其持有的XX商业广场项目内空调系统的安全稳定运行，委托乙方提供专业维护保养服务而订立的合同。协议背景如下：

XX商业广场项目总建筑面积约XX万平方米，内设空调系统XX套，涉及冷水机组、冷却塔、水泵、风管、自控系统等多个子系统，系商业运营的核心基础设施。为确保空调系统在运行过程中始终处于良好状态，降低故障率，延长使用寿命，并符合国家《公共场所集中空调通风系统卫生规范》（GB/T19074-2016）等相关安全标准，甲方经调研筛选后确定乙方为本次合作的服务提供商。乙方承诺按照本协议约定，定期对空调系统进行检查、清洁、调试及部件更换，并提供7×24小时应急维修服务。双方通过本协议的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，共同维护XX商业广场项目的正常运营秩序，保障商户及顾客的人身财产安全。协议的履行将有助于甲方实现成本控制、提升设备效能及履行安全生产责任等多重目标，同时乙方亦将通过专业化服务巩固自身市场地位，实现双方共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX商业广场项目空调系统维护保养服务合作中的权利与义务，确保由乙方提供的空调维护保养服务能够达到安全、高效、规范的要求，保障空调系统的长期稳定运行，延长设备使用寿命，降低故障停机风险，并符合国家及地方相关安全、卫生标准。

本协议的范围包括但不限于以下内容：

1.对XX商业广场项目内所有空调系统（包括但不限于冷水机组、冷却塔、冷冻/冷却水泵、风机盘管、风管系统、自控系统、末端设备等）进行定期预防性维护保养；

2.根据国家《公共场所集中空调通风系统卫生规范》（GB/T19074-2016）等相关标准，对空调系统的风管内部、送回风口、风机盘管表冷器/加热器、冷凝水排放系统等进行清洗消毒；

3.对空调系统的电气控制系统、安全保护装置、自动控制逻辑进行检测、校准与优化；

4.根据设备运行状况及厂家建议，对空调系统关键部件进行巡检、润滑、紧固、更换易损件等维护操作；

5.提供空调系统运行参数监测、能耗分析建议等服务；

6.根据甲方需求，提供7×24小时空调系统应急维修服务，响应时间不超过XX小时；

7.提供维护保养前后对比报告、系统运行记录、维护保养记录及合格证明文件；

8.双方约定的其他与XX商业广场项目空调系统维护保养相关事宜。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下含义：

1.“空调系统”系指XX商业广场项目内所有用于提供冷、热空气的集中式空调设备及其附属设施的总称，包括但不限于冷水机组、冷却塔、冷水泵、冷却水泵、锅炉（若有）、风机盘管、空气处理机组、风管、管道、阀门、自控系统、配电系统等。

2.“维护保养”系指为保持空调系统正常、安全运行而进行的检查、清洁、润滑、调整、紧固、更换易损件、性能测试、故障排除等操作，不包括对空调系统的重大改造、新增设备或主体部件的更换（除非双方另行书面约定）。

3.“定期维护保养计划”系指根据空调系统的类型、使用频率、厂家要求及实际运行状况，由乙方制定并经甲方确认的年度或季度维护保养项目和时间表。

4.“应急维修”系指在空调系统发生故障或异常，可能导致无法正常供冷/供热时，乙方在接到甲方通知后，提供的立即响应并修复故障的服务。

5.“服务报告”系指乙方完成每次维护保养或应急维修服务后，向甲方提交的记录服务内容、发现问题、处理结果及建议的书面或电子文件。

6.“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定的范围、标准和计划，提供专业、及时、有效的空调维护保养服务。

（2）甲方有权对乙方的服务过程进行监督，并有权对乙方服务人员的工作资质、操作规范性进行查验。

（3）甲方有权要求乙方提供服务报告，并有权对服务报告的内容进行审核，如有异议，有权在收到报告后XX日内向乙方提出书面异议，乙方应在收到异议后XX日内予以答复或修正。

（4）甲方应确保乙方服务人员进入项目现场的必要通道畅通，并提供必要的工作条件，如临时用电、水源等（费用由乙方承担，若需甲方提供特殊条件则费用由甲方承担）。

（5）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付维护保养服务费用。

（6）甲方应指定一名或多名联系人，负责与乙方就服务安排、进度确认、问题沟通等事宜进行对接。

（7）甲方应负责提供空调系统的设计纸、操作手册、历史维修记录等乙方开展维护保养工作所需的必要资料，并保证资料的真实性。

（8）甲方应配合乙方进行维护保养前后的设备状态确认和验收。

（9）甲方应确保其授权人员了解本协议的主要内容，并对乙方的服务人员进行必要的背景核查（若有必要）。

（10）甲方应妥善保管乙方提供的维护保养记录、报告等技术文件。

（11）甲方有权要求乙方对其服务人员进行安全操作规程的培训。

（12）如因甲方原因（如未提供必要资料、未配合检查、擅自改动系统等）导致维护保养工作无法正常进行或产生额外费用，相关责任及费用由甲方承担。

（13）甲方应确保其使用空调系统的行为符合安全规范，并对因甲方使用不当造成的设备损坏承担相应责任。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定的范围、标准和计划，全面履行空调维护保养服务义务。

（2）乙方应保证其具备履行本协议所需的全部资质、许可（如《特种作业操作证》等）、技术能力和专业人员。乙方服务人员应佩戴工牌，并接受甲方对其身份和资质的查验。

（3）乙方应制定详细的年度（或季度）定期维护保养计划，并提交甲方审核。经甲方确认后，乙方应严格按照该计划执行维护保养工作。如遇特殊情况需调整计划，应提前XX日书面通知甲方，并经甲方同意。

（4）乙方应配备经验丰富的工程师和技术工人执行维护保养任务，确保所有操作符合国家相关安全规范、行业标准和设备厂家要求。

（5）乙方应使用合格的、符合厂家要求的备品备件进行更换，并确保更换部件的质量。

（6）乙方应确保所有维护保养工作完成后，设备能够恢复正常、安全运行。

（7）乙方应在每次定期维护保养完成后XX日内，向甲方提交服务报告，并在发生应急维修后立即（或不超过XX小时）向甲方报告处理情况及结果。服务报告应包含服务时间、地点、内容、发现的问题、处理措施、使用的材料、参与人员签名等详细信息。

（8）乙方应建立完善的客户服务机制，指定专门的服务经理负责与甲方的日常沟通协调，及时响应甲方的咨询、建议和投诉。

（9）乙方应对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

（10）乙方应确保其服务人员遵守甲方的现场管理规定，包括但不限于着装要求、行为规范、安全制度等。如服务人员违反甲方规定，乙方应承担相应责任并予以赔偿。

（11）乙方应为其服务人员购买意外伤害保险，并在甲方要求时提供相关证明。因乙方服务人员操作不当或疏忽给甲方人员、财产造成损害的，乙方应承担赔偿责任。

（12）乙方应定期对其维护保养的空调系统进行性能检测和评估，并向甲方提供分析报告及节能改造建议（若适用）。

（13）乙方应妥善保管维护保养过程中产生的废料、旧件，并按照国家或地方环保规定进行处置。

（14）乙方应接受甲方对其维护保养工作质量的监督检查，并根据甲方提出的合理意见进行改进。

（15）乙方应保证在接到甲方的应急维修通知后，在约定的响应时间内（例如，市内XX小时内、市外XX小时内到达现场）派员进行维修，力求在最短时间内恢复空调系统运行。

（16）乙方应配合甲方完成维护保养工作的验收程序。

（17）乙方应保证其提供的维护保养服务不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的空调维护保养服务费用，根据乙方提供的年度维护保养计划及服务内容，经双方协商一致后确定。首次年度服务费用为人民币XX元整（大写：人民币XX元整），包含本协议第一条“协议目的与范围”中约定的所有维护保养服务项目。

2.费用构成：该费用主要包括乙方服务人员的工资、社会保险、交通费、材料费（指乙方在维护保养过程中使用的不属于空调系统主体部件的易耗品费用，超出部分由甲方另行支付）、设备折旧费、管理费、利润及税金等。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX空调技术服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.支付时间：

(1)首期服务费用应于本协议签订之日起XX日内支付；

(2)乙方完成每个季度（或半年度，根据约定）的维护保养计划后XX日内，甲方应根据乙方提交的合格服务发票，支付对应季度（或半年度）的服务费用；

(3)年度服务费用的尾款支付时间，可约定在协议年度届满且乙方提交完整年度服务报告及发票后XX日内支付。

5.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的增值税专用发票或普通发票。

6.如甲方需要增加本协议约定范围之外的服务项目，双方应另行协商确定费用，并由甲方在确认服务完成后XX日内支付。

7.甲方有权要求乙方提供详细的费用明细，乙方应在收到要求后XX日内予以提供。

8.支付货币为人民币。如涉及汇率变动风险，双方可另行约定处理方式，若无约定，则按支付当日中国银行公布的中间价结算。

第五条履行期限

1.本协议有效期为XX年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。

2.乙方应严格按照经甲方确认的年度（或季度）维护保养计划执行服务，每个维护保养项目应在计划时间内完成。

3.乙方提供应急维修服务的响应时间按照本协议第二条“定义”中关于“应急维修”的约定执行。应急维修完成后，应确保系统恢复正常运行。

4.甲方应按时向乙方提供必要的配合与支持，确保乙方能够按照计划顺利履行其维护保养义务。

5.在协议有效期内，如遇国家法律法规或政策调整，双方应遵照执行，并可根据调整情况协商修改协议相关内容。

6.协议履行期间，双方应保持沟通，及时解决履行过程中出现的问题，确保协议目标的实现。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任：**

(1)甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之X向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失（包括但不限于乙方为追讨欠款产生的合理费用）。

(2)甲方未能按照乙方要求提供必要的工作条件（如临时用电、水源、场地通道等）或未能及时提供必要的技术资料，导致乙方无法按时完成约定服务，或造成乙方人员延误、等待、工作受阻的，甲方应承担由此产生的额外费用（如乙方人员加班费、交通费等），且乙方服务完成时间相应顺延，甲方仍需按原计划支付服务费用。

(3)甲方擅自改变乙方已按计划完成的维护保养设备参数或系统设置，并因此造成设备损坏或系统故障的，甲方应承担全部修复费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。

(4)甲方对乙方服务人员无正当理由的阻挠、侮辱、威胁或提出不合理要求，给乙方人员造成损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.**乙方违约责任：**

(1)乙方未能按照本协议约定的范围、标准、计划和时间完成维护保养服务，或服务质量不符合国家及行业规范要求的，甲方有权要求乙方在收到通知后XX日内修复或采取补救措施，直至达到约定标准。若乙方未能在规定期限内修复或改进，甲方有权根据实际情况，扣减相应比例的服务费用（最高不超过当次应付款项的XX%）。

(2)因乙方维护保养人员的过错（如操作失误、疏忽大意）导致空调系统设备损坏、性能下降或发生安全事故的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复费用、设备更换费用、停机损失（需提供合理依据）以及甲方因此遭受的其他损失。乙方还应承担因其违约行为给甲方造成的一切法律责任和声誉损失。

(3)乙方提供的服务报告内容虚假、不完整或未能按时提交，影响甲方对设备状况判断或管理的，乙方应承担相应的责任，并应根据甲方要求限期补交或修正。若因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。

(4)乙方服务人员在服务过程中违反甲方的现场管理规定，或存在盗窃、损坏甲方财物等违法违规行为的，甲方有权要求乙方立即纠正，并赔偿甲方全部损失。乙方应承担对其工作人员的管理责任，并可能被甲方解除协议。

(5)乙方未能按本协议约定在应急维修响应时间内到达现场或完成维修，导致甲方损失扩大或产生额外费用的（如租用备用设备等），乙方应承担相应的赔偿责任。但不可抗力或甲方原因造成的延误除外。

(6)乙方在维护保养过程中，因使用劣质材料或不符合安全标准的操作，导致设备出现新的问题或引发安全事故的，乙方应承担全部责任，包括修复、赔偿等，且甲方有权解除协议，并要求乙方支付已支付但未提供合格服务的费用及违约金。

(7)乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。

3.**违约金的计算与支付：**本协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿其实际损失，包括直接损失和间接损失。实际损失的计算应以实际发生且能证明的费用为准。

4.**协议解除与损失赔偿：**若一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权书面通知违约方解除本协议。违约方除承担本协议约定的违约责任外，还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。解除协议后，尚未支付的服务费用（若符合支付条件）仍需支付，已提供的服务费用根据实际履行情况合理结算。

5.**不可抗力导致的违约：**依照本协议第二条第5项定义的不可抗力事件发生，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于：地震、台风、洪水、海啸、暴雨、雪灾、冰冻、雷击、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规、规章的变更或修订、行政命令等）、流行病疫情、罢工、骚乱以及其他类似不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后XX日内，以书面形式通知对方，详细说明不可抗力事件的情况、影响以及预计持续的时间，并附有关政府部门或权威机构的证明文件（如气象报告、政府公告、新闻报道等）。

3.因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但法律另有规定的除外。遭遇不可抗力一方应采取积极措施尽量减少损失，并在不可抗力消除后及时通知对方，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.若不可抗力事件持续超过XX日，双方均有权解除本协议。解除协议后，双方应就善后事宜进行协商，结算已发生的服务费用（按实际履行比例计算），并互相返还或采取其他方式处理协议项下的财产。因解除协议给对方造成的损失，双方应互相予以补偿。

5.双方因不可抗力不能履行本协议约定的义务时，不承担违约责任，但应及时通知对方，并应根据不可抗力的影响，协商决定是否暂停履行、部分履行或者不履行，并应采取积极措施减少损失。不可抗力影响消除后，应立即恢复履行。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，其影响应依据事件的具体情况和相关法律法规进行判断。

第八条争议解决

1.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，在XX日内尝试达成书面和解协议。

2.若协商不成，任何一方均有权向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议中约定的管辖法院为：中华人民共和国北京市XX区人民法院。

3.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中其他未受争议影响的条款。

4.诉讼费用（包括但不限于案件受理费、保全费、律师费等）由败诉方承担；若双方均有责任，则根据法院判决或双方过错程度分担。仲裁费用按仲裁规则由败诉方承担或双方分担。

5.在争议解决期间，双方均应遵守本协议的保密条款，不得泄露在协商或诉讼过程中知悉的对方商业秘密或其他敏感信息，但法律法规另有规定或获得对方书面同意的除外。

6.除非双方另有书面约定或争议解决机构另有规定，争议解决期间，本协议中关于不可抗力、保密、法律适用和管辖的条款仍然有效。

第九条其他条款

1.**通知：**本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。通过电子邮件或传真发送的，发出时视为送达；通过快递服务发送的，寄出后XX日视为送达；通过挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。以邮戳或发送记录为依据。

2.**完整协议：**本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何对本协议的补充、修改或变更，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.**可分割性：**若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款的无效不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以实现原条款意。

4.**转让：**未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让人将取代转让方地位，享有同等权利并承担同等义务，并被视为本协议的缔约方。

5.**独立履行：**本协议各条款是相互独立的。若一方未能完全履行某项条款，这不影响其履行其他条款的权利，也不构成对该项条款的违约，除非该违约