2025年考研在线答疑服务协议

2025年考研在线答疑服务协议甲方（服务提供方）：[机构名称或个人姓名]统一社会信用代码/身份证号码：[填写内容]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]乙方（服务接受方）：[学生姓名]身份证号码：[填写内容]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]电子邮箱：[填写邮箱]鉴于甲方拥有提供考研在线答疑服务的资质和能力，愿意为乙方准备2025年全国硕士研究生招生考试（以下简称“考研”）提供在线答疑服务；乙方愿意购买甲方的在线答疑服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供针对2025年考研的在线答疑服务。1.2服务科目/专业为：[列出具体科目或专业，如政治、英语（一/二）、数学（一/二/三）、专业课XXX等]。1.3答疑形式包括但不限于：[选择或列出具体形式，如每周固定时间在线直播答疑、建立专属答疑微信群/平台供乙方提问，甲方定期或根据情况集中回复、提供有限次数的一对一在线咨询等]。1.4服务时间：本协议服务期限自[协议签订日期]起至[2025年考研初试前XX日止]，具体直播答疑时间安排将另行通知或公布于服务平台。乙方可在服务期限内，根据平台规则或约定时间向甲方提出问题进行答疑。1.5服务主旨：本服务旨在为乙方提供考研相关学科的疑难问题解答、学习思路指导和信息参考，辅助乙方进行备考，甲方的服务不构成任何考试承诺，乙方应自行承担备考和考试的风险。第二条服务费用与支付方式2.1本协议项下的在线答疑服务费总额为人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。2.2费用构成：该费用包含[简述包含的服务项目，如X次直播答疑、X个月社群答疑权限、X次一对一咨询机会等]。2.3支付期限：乙方应于本协议签订之日起[X]个工作日内，将全部服务费用支付至甲方指定账户。2.4甲方指定收款账户信息如下：开户名称：[填写账户名称]开户银行：[填写开户银行全称]银行账号：[填写银行账号]2.5支付方式：乙方通过[银行转账/支付宝/微信支付等]方式支付。2.6发票：甲方在收到乙方支付的服务费用后[X]个工作日内，向乙方开具[增值税普通发票/增值税专用发票]（如乙方需要，需另行确认税率和发票内容）。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本协议约定，在服务期限内向乙方提供在线答疑服务，保证服务时间的基本落实。3.1.2配备具备相关学科背景和经验的教师或专家负责答疑工作。3.1.3确保提供答疑所使用的在线平台正常运行，并保障乙方在平台上的基本使用权限。3.1.4对乙方在服务过程中提供的信息（包括但不限于姓名、联系方式、提问内容等）承担保密义务，除法律法规要求或为提供本协议约定服务所必需外，不得向任何第三方泄露。3.1.5有权监督乙方遵守本协议及平台相关规定。3.1.6有权根据实际情况调整答疑安排，但应提前通知乙方。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权在协议约定的时间和范围内获得本协议约定的在线答疑服务。3.2.2有权要求甲方提供符合约定标准的服务。3.2.3应按时足额支付本协议约定的服务费用。3.2.4应遵守国家法律法规，并遵守甲方制定的平台使用规则和秩序，文明提问，不得发布任何违法、违规、干扰正常答疑秩序或侵犯他人合法权益的内容。3.2.5应向甲方提供真实、准确、完整的个人信息用于协议签订和服务使用。3.2.6应合理使用本协议项下的服务，不得将服务内容（包括但不限于答疑记录、资料等）用于任何商业用途或向第三方转售、转赠。3.2.7应在收到甲方答疑回复后，根据需要及时反馈，以帮助甲方更好地了解问题并提供后续帮助。第四条知识产权4.1甲方就其提供的在线答疑服务所包含的教学内容、软件程序、平台设计等所有知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均归甲方所有。4.2乙方在使用本协议服务过程中，可能生成一定的用户内容（如提问、评论、分享等）。除本协议另有约定外，乙方生成的用户内容的知识产权归乙方所有，但甲方有权在提供服务所使用的平台内及相关的宣传推广材料中使用这些非商业性的用户内容，用于提升服务质量或进行品牌宣传，无需另行取得乙方同意，但不得侵犯乙方其他合法权益。4.3乙方不得对甲方的服务平台、服务内容进行反编译、反汇编、破解、修改或试图绕过任何安全保护措施。第五条保密条款5.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、技术信息、财务信息等）、以及乙方提供的个人信息，均负有保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效。第六条服务保证与免责6.1甲方承诺将勤勉尽责地提供本协议约定的在线答疑服务。6.2甲方不对乙方是否能够通过2025年考研考试做出任何承诺或保证。6.3甲方不对答疑服务的绝对准确性、完整性或乙方能否通过提问完全解决其疑问做出保证。乙方应自行判断答疑内容的价值，并承担自主学习和决策的风险。6.4因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为、重大疫情、网络服务中断、黑客攻击等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致本协议无法履行或延迟履行，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，应恢复履行本协议。第七条违约责任7.1若甲方未能按时提供本协议约定的服务，或服务质量显著低于约定标准，经乙方书面通知后仍不整改，或整改后仍不能满足基本要求的，乙方有权要求减少服务费用或解除本协议，并有权要求甲方赔偿因此造成的直接损失。7.2若乙方未按本协议第二条约定的期限足额支付服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的[千分之X]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日，甲方有权暂停服务，并有权解除本协议，已支付的费用不予退还，甲方有权要求乙方支付全部服务费用及赔偿损失。7.3若乙方违反本协议第三条第3.2.4、3.2.5、3.2.6款或第五条保密义务，给甲方造成损失的，应全额赔偿甲方的直接经济损失。7.4任何一方违反本协议约定，给对方造成其他损失的，应承担赔偿责任。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均须经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[XX]日内仍未纠正的；(b)乙方明确表示或以行为表明不履行本协议主要义务的；(c)甲方提供的服务已根本性违约，导致乙方合同目的无法实现的；(d)乙方进入破产、清算程序的；(e)发生不可抗力事件，致使本协议目的无法实现的。8.3本协议期限届满，双方权利义务履行完毕，本协议自动终止。8.4协议终止或解除后，双方应在[XX]日内结清所有未付款项。甲方有权在合理范围内处理乙方留下的个人数据，但应遵守相关法律法规关于个人信息的保护规定，并在服务结束后进行必要的清理。保密条款、知识产权条款、法律适用与争议解决条款、违约责任条款在本协议终止或解除后继续有效。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。9.2任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[XX]日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条法律适用与通知11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2双方在本协议履行过程中发生的事项，应按以下方式之一进行书面通知：(a)专人递送；(b)加盖公章或负责人签字的信函；(c)传真；(d)电子邮件。通知送达至本协议首部列明的地址、传真号码或电子邮箱即为有效送达。第十二条其他条款12.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。12.2本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头