老年智能手机使用培训课件

老年智能手机使用培训课件第一章数字时代的老年生活新挑战中国老龄化现状与数字鸿沟中国正在快速进入老龄化社会,这给社会发展带来了新的挑战和机遇。截至2025年,我国60岁及以上人口已经超过2.5亿,占总人口的约18%。这个庞大的群体需要我们特别关注他们在数字时代的生活需求。老年人智能手机使用率的提升变得越来越迫切。无论是日常购物、就医挂号,还是与子女视频通话,智能手机都扮演着重要角色。然而,许多老年朋友由于视力下降、记忆力减退等生理变化,在使用智能手机时会遇到各种困难。数字鸿沟的存在让部分老年人感到被时代抛弃,但通过系统的培训和耐心的学习,每个人都能跨越这道障碍,重新找回生活的自主权和便利性。2.5亿60岁以上人口占总人口18%85%数字服务需求数字时代,老有所为老年人智能手机培训的社会意义促进健康老龄化智能手机让老年朋友能够轻松获取健康信息,预约医疗服务,监测身体状况,提升生活便利性和幸福感。通过在线医疗咨询和健康管理应用,能够更好地关注自身健康。连接亲友视频通话、微信聊天让子女即使远在千里之外也能时刻陪伴。分享生活点滴、观看孙辈成长,有效减少孤独感,让家庭关系更加紧密温馨。参与现代服务第二章智能手机基础操作入门万丈高楼平地起,让我们从最基础的操作开始学习。这一章将带领大家掌握智能手机的基本功能,包括开关机、解锁、打电话和发短信。这些看似简单的操作,是我们探索数字世界的第一步。不要担心学不会,只要跟着课程慢慢练习,很快就能熟练掌握。开关机与解锁01开机操作找到手机侧面或顶部的电源键,长按3-5秒,屏幕就会亮起并显示手机品牌标志。等待几秒钟,手机就成功开机了。02关机方法安卓手机:长按电源键,选择"关机"选项。苹果手机:同时按住侧边按钮和音量键,滑动"关机"滑块即可。03解锁方式最简单的是滑动解锁,也可以设置数字密码(建议选择容易记住的4-6位数字)。有些手机还支持指纹识别,只需将手指放在指定位置即可快速解锁。练习提示:现在就拿起手机,尝试开关机和解锁操作。重复几次,直到动作变得自然流畅。不用担心操作错误,手机不会因为多按几次按钮而损坏。接听与拨打电话接听来电当有人给您打电话时,手机会响铃并显示来电号码或联系人姓名。这时您会看到屏幕上有两个按钮:绿色按钮:滑动或点击接听电话红色按钮:滑动或点击拒接电话通话结束后,点击红色挂断按钮即可结束通话。拨打电话找到并点击桌面上的"电话"图标(通常是绿色的听筒标志)点击拨号键盘,输入对方的手机号码仔细检查号码是否正确点击绿色的拨打按钮等待对方接听实践练习:建议先拨打家人的电话号码进行练习,熟悉整个流程。可以把常用联系人保存到通讯录中,下次直接点击名字就能拨打,更加方便。发送与接收短信打开短信应用在手机桌面找到"短信"或"信息"图标,通常是一个信封或对话框的样式,点击打开。选择联系人点击右上角的"+"号或"新建信息"按钮,然后输入对方手机号码,或从通讯录中选择联系人。输入文字点击屏幕下方的输入框,输入您想说的话。可以使用键盘打字,也可以点击麦克风图标使用语音输入。发送短信检查内容无误后,点击"发送"按钮(通常是一个纸飞机或箭头图标),短信就发送成功了。当收到新短信时,手机会有提示音并在屏幕顶部显示通知。点击通知或打开短信应用即可查看新消息。如果是重要信息,建议及时回复,保持良好的沟通习惯。第三章微信基础使用微信是中国最流行的社交应用,几乎每个人都在使用。通过微信,您可以与家人朋友聊天、视频通话、分享生活点滴,还能使用各种便民服务。这一章将详细介绍微信的基本功能,帮助您快速上手,享受微信带来的便利和乐趣。学会微信,您就能随时随地与亲朋好友保持联系,不再错过任何重要时刻。微信安装与注册下载安装微信打开手机应用商店(苹果手机是AppStore,安卓手机是应用市场),在搜索框输入"微信",点击"下载"或"安装"按钮。等待几分钟,微信就会自动安装到您的手机上。注册微信账号打开微信应用,点击"注册"按钮。按照提示输入您的手机号码,然后点击"下一步"。您会收到一条验证码短信,将验证码输入到相应位置。设置个人信息验证成功后,设置您的微信昵称(可以使用真实姓名方便朋友识别),上传一张个人照片作为头像。最后设置一个好记的密码,就完成注册了。温馨提示:注册过程中需要家人或培训老师的协助。密码一定要记在安全的地方,建议写在笔记本上妥善保管。如果忘记密码,可以通过手机号找回。添加好友与聊天添加好友的方法通过手机号搜索点击微信首页右上角的"+",选择"添加朋友",输入对方手机号,点击"搜索",找到后点击"添加到通讯录"。扫一扫加好友让对方打开自己的微信二维码,您点击"+",选择"扫一扫",对准二维码扫描即可添加。面对面建群适合多人同时添加,大家输入相同的四位数字即可互相添加为好友。开始聊天添加好友成功后,在微信首页的"通讯录"中找到对方,点击进入聊天界面。您可以:发送文字:点击底部输入框,输入文字后点击"发送"发送语音:长按右下角的麦克风图标说话,松开后自动发送发送表情:点击笑脸图标,选择喜欢的表情包发送图片:点击"+"号,选择"照片",从相册中选择图片发送语音功能特别适合不擅长打字的老年朋友,只需说话就能发送消息,非常方便。微信朋友圈与视频通话浏览朋友圈点击微信底部的"发现"按钮,再点击"朋友圈",就能看到朋友们分享的照片、文字和视频。您可以点击"❤️"图标点赞,点击"评论"与朋友互动交流。朋友圈是了解亲朋好友生活动态的好地方,也可以分享自己的生活点滴。发朋友圈时,点击右上角相机图标,选择照片或拍摄新照片,配上文字说明,点击"发表"即可。视频通话功能想要和远方的家人"面对面"聊天吗?微信视频通话能实现这个愿望。打开与家人的聊天界面,点击右下角的"+",选择"视频通话",等待对方接听。视频通话时可以看到对方,也能让对方看到您。特别适合与子女、孙辈视频,能够大大缓解思念之情。注意视频通话比较耗费流量,建议在Wi-Fi环境下使用。掌握这些功能后,您就能充分利用微信与家人朋友保持密切联系,分享生活中的快乐时刻,让距离不再是障碍。第四章实用功能操作技巧除了基本的通讯功能,智能手机还有许多实用的小技巧能让我们的生活更加便利。本章将介绍网络连接、输入法使用和拍照等常用功能。这些技能看似简单,却是日常使用手机的基础。掌握这些技巧,能够帮助您更顺畅地使用各种应用,提升使用体验,真正让手机成为生活的好帮手。手机网络连接连接Wi-Fi网络打开手机"设置",找到"Wi-Fi"或"无线局域网"选项并打开。手机会自动搜索附近的Wi-Fi网络,选择您家里的Wi-Fi名称,输入密码后点击"连接"。连接成功后,手机顶部会显示Wi-Fi图标。在家使用Wi-Fi上网是最经济实惠的选择,不会消耗手机流量。第一次连接需要输入密码,之后手机会自动记住,下次回家就能自动连接了。开启移动数据外出时如果没有Wi-Fi,需要使用移动数据上网。从屏幕顶部向下滑动,打开控制中心,找到"移动数据"或"蜂窝数据"图标,点击开启。开启后手机顶部会显示"4G"或"5G"标志。使用移动数据会消耗手机套餐流量,建议办理合适的流量套餐。如果流量不够用,尽量在有Wi-Fi的地方使用手机,或者关闭自动更新、视频自动播放等功能来节省流量。识别信号强弱手机屏幕左上角的信号格数表示网络信号强度。格数越多信号越好,如果显示"无服务"说明当前位置没有信号。信号弱时上网速度会变慢,通话质量也会下降,建议移动到信号较好的位置。省流量小窍门:外出时关闭不必要的应用后台刷新,看视频前先下载到本地,避免在线观看消耗大量流量。定期查看流量使用情况,做到心中有数。手机输入法切换选择合适的输入法输入法是我们在手机上打字的工具。对于老年朋友,建议选择字体较大、界面简洁的输入法,如搜狗输入法、百度输入法等。这些输入法都支持设置大字号,看起来更清晰。在手机设置中找到"语言与输入法"选项,可以下载安装新的输入法,并将其设置为默认输入法。安装后,在输入框点击时,长按地球图标可以切换不同的输入法。语音输入更便捷如果打字不方便,强烈推荐使用语音输入功能。只需点击输入法键盘上的麦克风图标,对着手机说话,系统会自动将语音转换为文字。语音输入识别率很高,而且速度快,非常适合不习惯打字的老年朋友。使用语音输入时注意说话清晰、语速适中,在安静的环境下效果最好。如果识别有误,可以点击错误的字进行修改。1点击麦克风图标准备输入时点击2清晰地说话说出想输入的内容3检查并发送确认无误后发送手机拍照与相册管理拍照基础操作打开相机应用,对准想拍摄的画面,点击屏幕中央的圆形按钮即可拍照。拍摄视频时,切换到"视频"模式,点击红色按钮开始录像,再次点击停止。查看与管理照片打开"相册"或"图库"应用可以查看所有照片。长按照片可以选择删除不需要的照片,释放手机存储空间。还可以创建相册分类管理照片。分享照片选中照片后点击"分享"按钮,可以通过微信发送给家人朋友。也可以点击"收藏"将喜欢的照片保存起来,方便以后查看。用手机记录生活中的美好瞬间,与家人分享快乐时光。拍照时注意光线充足,保持手机稳定,这样拍出的照片会更清晰漂亮。第五章移动支付与生活服务移动支付已经成为现代生活的重要组成部分。从超市购物到缴纳水电费,从网上订餐到购买火车票,手机支付让一切变得简单快捷。本章将详细介绍如何设置和使用微信支付、支付宝等移动支付工具,帮助您轻松享受无现金生活的便利。虽然一开始可能会觉得复杂,但只要按步骤操作,很快就能熟练掌握。绑定银行卡与开通支付功能01打开支付设置以微信支付为例:打开微信,点击右下角"我",选择"服务"(或"支付"),进入支付设置页面。首次使用需要设置支付密码,选择一个6位数字密码并牢记。02添加银行卡点击"钱包",选择"银行卡",点击"添加银行卡"。按照提示输入银行卡号(建议请家人帮忙输入,确保准确无误)。03验证身份信息输入持卡人姓名、身份证号、手机号等信息。您会收到一条银行发来的验证码短信,将验证码填入相应位置。04完成绑定验证通过后,银行卡就成功绑定了。以后使用微信支付时,钱会从这张银行卡里扣除。建议绑定专门用于小额支付的银行卡,卡里不要存放太多钱,更加安全。安全提醒:支付密码要与银行卡密码不同,不要告诉任何人。如果手机丢失,立即联系家人帮忙冻结支付功能。定期查看支付记录,如发现异常及时处理。手机扫码支付与转账扫码支付在超市、便利店、餐厅等地方结账时,可以使用扫码支付:打开微信或支付宝,点击首页的"扫一扫"将摄像头对准商家的收款二维码输入支付金额(有些商家已设置好金额)输入支付密码确认付款听到"支付成功"的提示音即完成有些商家也支持出示付款码:打开微信"收付款",向商家展示您的付款码,让商家扫描即可完成支付。转账给亲友给家人朋友转账非常简单:打开与对方的微信聊天界面点击右下角的"+",选择"转账"输入转账金额添加转账说明(可选)输入支付密码确认转账对方确认收款后转账完成您也可以设置自己的收款二维码,让别人扫码向您转账。在"收付款"页面点击"二维码收款",保存二维码图片或展示给付款人扫描。练习建议:第一次支付时可以让家人或店员帮忙指导,建议从小额支付开始练习,如购买早餐、买菜等。熟练后再尝试大额支付。每次支付后检查支付记录,养成良好习惯。线上购物与订餐网上购物淘宝、京东、拼多多等购物APP让买东西更方便。打开APP,在搜索框输入想买的商品,浏览商品详情、价格和评价。选好后点击"加入购物车"或"立即购买",填写收货地址和联系方式,选择支付方式付款即可。几天后商品就会送货上门。收到商品后仔细检查,如有问题可以联系客服退换货。网购虽然方便,但要选择信誉好的店铺,避免贪图便宜购买假冒伪劣商品。手机订餐美团、饿了么等订餐APP能让美食送到家。打开APP,自动定位到您的地址,浏览附近的餐厅和菜品。选择喜欢的菜品加入购物车,凑够起送金额后提交订单并支付。外卖员会在30-60分钟内送达。第一次使用时注意填写详细的地址和楼栋号,方便外卖员找到。也可以备注"送到门口"或留下电话,外卖到了会给您打电话。线上购物和订餐为我们提供了更多选择和便利,特别是行动不便或天气不好时,不用出门就能买到需要的东西。但也要合理消费,不要过度依赖网购,适当保持外出采购的习惯,这也是锻炼身体和社交的好机会。第六章智慧医疗与公共服务智能手机不仅改变了我们的社交和购物方式,也让就医看病、出行交通变得更加便捷。通过手机,我们可以在线预约挂号,避免排长队;可以查询公交路线,规划最佳出行方案;还能使用健康码等公共服务。本章将介绍这些实用的智慧服务,帮助老年朋友更好地利用科技提升生活质量,享受便捷的现代化服务。预约挂号与健康码使用医院APP预约挂号现在大部分医院都有自己的手机APP或可以通过微信公众号预约挂号。以医院APP为例:下载并安装医院的官方APP注册账号,绑定就诊卡或身份证选择科室和医生,查看可预约的时间选择合适的就诊时间,确认预约支付挂号费(如需要)预约成功后会收到短信提醒就诊当天,按预约时间到医院,在自助机上取号或直接到诊室报到。手机预约可以避免排长队挂号,节省大量时间。健康码申请与使用健康码是疫情期间推出的健康管理工具,现在仍在部分场所使用。申请健康码的方法:打开微信或支付宝搜索"健康码"或您所在城市的健康码名称按提示填写个人信息(姓名、身份证号等)提交后获得健康码进入医院、车站等公共场所时,打开健康码向工作人员出示。健康码有绿色、黄色、红色三种,绿码表示健康,可以正常通行。交通出行智能化扫码乘坐公共交通现在乘坐公交车和地铁可以用手机扫码,不用准备零钱或公交卡,非常方便:乘坐公交:打开微信或支付宝找到"乘车码"或"公交卡"功能首次使用需开通并绑定支付方式上车时将二维码对准扫码器听到"滴"的一声即刷码成功乘坐地铁:同样打开乘车码进站和出站时各扫一次码费用会自动从绑定的账户扣除有些城市还有专门的交通APP,功能更加丰富,可以查询线路、计算票价等。使用地图导航不认识路或想找最近的公交站?手机地图可以帮您:百度地图/高德地图使用方法:打开地图APP在搜索框输入目的地选择出行方式(步行、公交、地铁、打车)查看推荐的路线和预计时间点击"开始导航"跟随语音提示前往目的地地图会实时显示您的位置和路线,还会语音提示"前方xx米左转"等信息。特别适合去不熟悉的地方,不用担心迷路。出行小贴士:第一次使用这些功能时,建议选择熟悉的路线练习。出门前在家先查好路线,记下关键信息。使用导航时注意周围环境,不要只盯着手机,安全第一。第七章网络安全与防诈骗随着智能手机的普及,网络诈骗也越来越多,老年人往往是骗子的重点目标。本章将介绍常见的诈骗手段和防范方法,帮助大家提高警惕,保护好自己的财产安全。记住:任何要求您转账、透露密码或验证码的信息都要格外小心,遇到拿不准的情况一定要先和家人商量,不要轻易相信陌生人。网络安全意识是使用智能手机最重要的防护。常见网络诈骗案例分享冒充公检法诈骗骗子冒充警察、检察官或法官,声称您涉嫌洗钱、诈骗等犯罪,要求配合调查并转账到"安全账户"。防范:公检法机关不会通过电话办案,更不会要求转账。接到此类电话立即挂断,必要时拨打110核实。冒充亲友诈骗骗子盗取您朋友的微信或QQ账号,以"急需用钱"为由向您借钱,往往会编造车祸、手术等紧急情况。防范:凡是网上借钱的,一律先打电话核实。真正的朋友不会介意您的谨慎,反而会理解和支持。虚假投资理财骗子以"高回报、低风险"为诱饵,推荐所谓的理财产品或投资项目,诱导您投入大量资金。防范:天上不会掉馅饼,高回报必然伴随高风险。正规理财要通过银行等正规机构,不要相信微信群、陌生人推荐的投资。钓鱼链接诈骗收到"系统升级"、"积分兑换"、"包裹签收"等短信,内含链接,点击后要求填写银行卡号、密码等信息。防范:不要点击短信中的陌生链接,不要在任何网页上输入银行卡密码。有疑问直接拨打官方客服电话核实。真实案例警示北京王奶奶接到"检察院"电话,称她涉嫌洗钱,需要证明清白。骗子通过伪造的"通缉令"和"警官证"让王奶奶深信不疑,最终将50万元养老金转入所谓的"安全账户",直到去银行取钱才发现被骗。教训:真正的执法机关不会通过电话、网络办案,更不会要求转账。遇到此类情况,立即与家人沟通或报警。手机安全设置1设置锁屏密码在手机"设置"中找到"锁屏与密码"选项,设置一个6位数字密码或图案密码。每次唤醒手机都需要输入密码,防止手机丢失后被他人使用。密码要好记但不能太简单,不要使用生日等容易被猜到的数字。2开启手机防盗功能苹果手机有"查找我的iPhone"功能,安卓手机也有类似的"查找手机"功能。在设置中开启这个功能后,万一手机丢失,可以通过电脑登录账号,定位手机位置,甚至可以远程锁定或清除手机数据。3不随意安装应用只从官方应用商店下载APP,不要点击短信、网页中的下载链接。安装APP时注意查看权限申请,如果一个手电筒APP要求访问通讯录和短信,肯定有问题。定期检查手机中的APP,卸载不常用的应用。4定期检查账户安全定期查看微信支付、支付宝的账单明细,如发现陌生交易立即冻结账户并联系客服。开启支付双重验证,大额支付时需要短信验证码确认。给银行卡设置每日消费限额,降低被盗刷的风险。安全口诀记心间:不明链接不点击,陌生来电多警惕,转账汇款需谨慎,遇事先和家人议。个人信息要保密,密码验证莫泄露,天上馅饼不可信,防诈意识要牢记!第八章提升数字生活质量的建议学习智能手机的使用是一个持续的过程,不要期望一次性全部掌握。每个人的学习节奏不同,重要的是保持耐心和好奇心。本章将分享一些实用的建议,帮助大家巩固所学知识,逐步提升数字生活的质量。记住,科技是为了让生活更美好,不要因为一时的困难就放弃。只要坚持练习,您一定能够熟练掌握这些技能,享受智能生活的便利和乐趣。持续学习与实践参加社区培训许多社区、老年大学都会定期举办智能手机培训课程。这些课程通常免费或收费很低,而且有专业老师指导,学习效果更好。和同龄人一起学习,可以互相交流经验、分享心得,还能结识新朋友。不要觉得自己年纪大了学不会,很多和您同龄的老年朋友都学会了,您也一定可以。培训班上遇到不懂的问题及时提问,老师会耐心解答。互帮互助共同进步学会了某个功能后,可以教给身边还不会的朋友。教别人的过程也是巩固自己知识的过程。组建一个老年手机学习互助小组,大家一起探索、一起进步