东南大学《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第1页
东南大学《运营管理》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷_第2页
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（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将答案填写在答题纸上）1.运营管理的核心是（）A.生产流程优化B.资源有效利用C.满足客户需求D.提高生产效率2.以下不属于运营管理职能的是（）A.质量管理B.财务管理C.供应链管理D.人力资源管理3.产品生命周期中，销售量和利润快速增长的阶段是（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期4.生产计划的主要指标不包括（）A.产品品种B.产品质量C.产品成本D.产品价格5.库存管理的目标是（）A.降低库存成本B.提高库存周转率C.保证生产和销售的连续性D.以上都是6.质量管理体系的核心是（）A.质量方针B.质量目标C.质量手册D.质量控制7.设备维护的类型不包括（）A.预防性维护B.故障性维护C.定期维护D.预测性维护8.供应链管理的关键环节是（）A.供应商选择B.物流配送C.信息共享D.库存管理9.项目管理的三大目标不包括（）A.时间B.质量C.成本D.范围10.运营战略的制定应考虑的因素不包括（）A.企业愿景B.市场需求C.竞争对手D.企业规模二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题有两个或两个以上正确答案，请将答案填写在答题纸上）1.运营管理的主要内容包括（）A.生产运作系统设计B.生产运作系统运行C.生产运作系统改进D.市场营销E.财务管理2.生产流程的类型包括（）A.单件生产B.批量生产C.大量生产D.连续生产E.离散生产3.库存成本包括（）A.采购成本B.订货成本C.储存成本D.缺货成本E.运输成本4.质量管理的常用工具包括（）A.因果图B.排列图C.直方图D.控制图E.散布图5.供应链合作伙伴选择的标准包括（）A.质量B.价格C.交货期D.服务水平E.企业文化三、判断题（总共10题，每题2分，请在答题纸上判断对错，对的打√，错的打×）1.运营管理只关注生产过程，不涉及其他方面。（）2.产品的质量越高越好，成本可以忽略不计。（）3.生产计划一旦制定，就不能更改。（）4.库存越多越好，能够保证生产和销售的连续性。（）5.质量管理体系的建立是一次性的工作。（）6.设备维护的目的是延长设备使用寿命。（）7.供应链管理就是物流管理。（）8.项目管理的重点是项目的执行。（）9.运营战略与企业战略无关。（）10.运营管理的目标是实现企业的经济效益最大化。（）四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答以下问题）1.简述运营管理的重要性。2.生产流程优化的方法有哪些？3.如何进行有效的库存管理？五、案例分析题（总共1题，每题30分，请阅读以下案例，回答问题）某公司是一家生产电子产品的企业，近年来市场竞争激烈，公司面临着成本上升、产品质量下降等问题。为了提高企业的竞争力，公司决定进行运营管理改革。1.

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