市场调研话术

汇报人：PPT日期：市场调研话术-2目录CONTENTS开场白设计1需求挖掘技巧3问卷填写指导2市场反馈建议5异议处理话术4感谢与结束6后续跟进策略7调研结束后的补充说明81开场白设计开场白设计自我介绍：您好，我是公司的市场调研员，正在进行一项关于主题的调研时间承诺：整个调研大约需要分钟时间，不会占用您太多时间礼貌请求：非常感谢您能抽出宝贵时间参与这次调研调研目的说明：我们希望通过这次调研了解消费者对产品的真实需求和看法价值说明：您的意见将帮助我们改进产品和服务，为消费者提供更好的体验2问卷填写指导问卷填写指导所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息隐私承诺最后有1-2道开放性问题，您可以自由表达想法开放题提示我会为您读题，有任何不清楚的地方随时可以询问互动技巧大部分是选择题，您只需在对应选项上打勾即可答题方式这份问卷共有个问题，主要包括方面的内容问卷结构说明3需求挖掘技巧需求挖掘技巧>教育需求挖掘探讨家长对：孩子未来就业和生活的担忧询问孩子当：前教育阶段和学习情况分析教育经费压力：包括学费、补习等支出需求挖掘技巧>健康需求挖掘46分析重大疾病年轻化趋势57探讨医疗费用上涨问题讨论疾病对：家庭的经济和心理压力讨论现代生：活方式和压力对健康的影响需求挖掘技巧>养老需求挖掘命延长对养老规划的影响分析人均寿迁对传统养老模式的冲击讨论社会变4异议处理话术异议处理话术>对"没兴趣"的回应是由不了解到感兴趣的很多事情都经营企业/提高效益的方法感兴趣吗您对更轻松异议处理话术>对"没时间"的回应理解您很忙：但这次调研可能为您节省未来更多时间成功企业都重视市场反馈：这正是他们成功的原因之一异议处理话术>对"不需要"的回应A您可能不需要调研：但需要了解市场真实需求B这次调研结：果将帮助行业提供更适合消费者的产品异议处理话术>对"价格高"的回应您的小小投入将可能获得倍的回报不是价格问题而是价值问题，这次调研将带来价值5市场反馈建议市场反馈建议>鼓励被调研者提供建议除了问题外：您还有哪些方面认为产品或服务需要改进？有没有其他类似产品或服务：您觉得更符合您的需求？您认为我们：的产品或服务在市场上有什么样的竞争优势？市场反馈建议>开放式问题提问您对当前市场上的产品有什么看法？如果有机会您会选择什么样的产品？您认为未来市场的发展趋势会如何？6感谢与结束感谢与结束>感谢参与非常感谢您的参与和宝贵意见：您的意见对我们非常重要您的反馈将帮助我们更好地了解市场需求：改进我们的产品和服务感谢与结束>结束语如果您有任何问题或需要进一步了解我们的调研结果：请随时联系我们再次感谢您的参与：祝您一切顺利！7后续跟进策略后续跟进策略1数据整理与反馈：我们会尽快整理您的反馈，并给出具体的改进措施定期回访：我们会定期向您发送市场动态和产品更新信息，以便您了解我们的进展邀请参与后续调研：如果您愿意，我们希望在未来的调研中继续得到您的参与和支持238调研结束后的补充说明调研结束后的补充说明数据保密承诺：请放心，您的所有信息都会被严格保密，仅用于统计分析01后续合作机会：如果您有相关业务需求或合作意向，我们很愿意为您提供更多的帮助和咨询02提供联系方式：如有任何问题或需要进一步的帮助，您可以随时通过我们的联系方式与我们取得联系03调研结束后的补充说明以上就是市场调研话术的