软件升级服务合同

软件升级服务合同一、合同主体本软件升级服务合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：甲方：____________________（以下简称“甲方”）地址：________________________________________乙方：____________________（以下简称“乙方”）地址：________________________________________鉴于甲方为软件使用者，乙方为软件服务提供者，双方基于平等互利原则，就乙方为甲方提供软件升级服务达成一致。本合同旨在明确双方权利义务，服务内容参照附件说明。二、服务内容（一）升级范围乙方负责对甲方指定软件进行升级，包括但不限于修复已知错误、优化性能、添加新功能及适应最新操作系统环境。升级过程涉及软件版本更新、数据迁移与兼容性测试，确保升级后软件符合行业标准。乙方应提供详细升级报告，包括变更日志与测试结果。（二）服务标准乙方承诺在收到甲方请求后二十四小时内响应，并在服务期内提供专业支持。服务包括线上远程协助与现场指导，确保升级过程安全可靠。乙方应遵守国家相关技术规范，保障软件运行稳定性，避免数据丢失或系统中断。升级后软件功能需经甲方验收确认后方为完成。（三）服务时间本合同服务期为签订之日起至合同终止日止。乙方根据甲方安排制定升级计划，合理分配服务时段。紧急服务请求需在双方协商后处理，常规服务时间限于工作日办公时段。三、责任和义务（一）甲方责任甲方负责提供软件当前版本详细信息、系统环境配置及必要访问权限，确保乙方顺利实施升级。甲方应配合乙方进行前期评估与测试，及时反馈问题。甲方须妥善保管软件数据，避免在升级过程中人为干预导致故障。（二）乙方责任乙方负责全面执行升级服务，包括但不限于方案设计、实施操作、风险管控及后续维护。乙方应指派专业技术人员，保障服务质量，并针对升级结果提供培训或文档支持。乙方需维护甲方数据安全，未经许可不得泄露或使用甲方信息。四、费用与支付本合同服务费用总额为人民币__________元（大写：____________________元整）。支付方式分两次进行：甲方于合同签订后五工作日内支付首款百分之五十，剩余款项于验收合格后十工作日内结清。乙方提供正规发票，支付信息以银行转账形式执行，账户信息另行通知。五、保密条款双方对在履行合同中知悉的对方商业机密及技术资料承担保密义务。未经对方书面同意，不得向第三方披露或使用该信息。保密期限自本合同签订起至合同终止之日起三年。若一方违反保密义务，应承担法律责任。六、知识产权升级前软件所有权归甲方所有。乙方为升级服务投入的改进成果、新增代码或工具属乙方知识产权，但甲方享有使用许可权。双方承诺不侵犯第三方知识产权，如因升级引发侵权纠纷，由责任方承担全部后果。七、违约责任若一方未履行本合同义务，视为违约。违约方应赔偿对方直接经济损失，包括服务中断造成的商业损失。具体赔偿金额为实际损失的两倍，不足部分另行协商。乙方未按时完成升级，每延迟一日支付违约金为合同总额的百分之一；甲方延迟支付费用，每延迟一日支付违约金为应付金额的百分之一。八、争议解决方法因本合同产生的争议，双方应友好协商解决。协商不成时，提交甲方所在地仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局结果，对双方均有约束力。若仲裁无法执行，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、生效与终止本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。如一方需终止合同，应提前三十日书面通知对方。合同终止不影响已履行部分权利，乙方需协助甲方完成数据交接。若因不可抗力事件导致无法履行，双方可协商延期或终止。十、其他规定本合同适用中华人民共和国法律。未尽事宜，双方可签订补充协议，与本合同具同等效力。合同一式两份，双方各执一份。附件包括软件升级方案清单，为本合同组成部分。十一、签署部分甲方签署人