社区养老服务方案

社区养老服务方案一、前言本方案旨在规范社区养老服务提供方（以下简称“甲方”）与服务接受方（以下简称“乙方”）之间的权利义务关系，确保养老服务专业、安全、高效。甲方指经合法注册的社区养老服务机构，乙方指需接受养老服务的老年人或其法定监护人。双方基于自愿、平等原则签订本方案，共同遵守相关法律法规。二、服务内容（一）日常照料服务甲方为乙方提供每日生活照料，包括但不限于饮食准备、个人卫生协助、起居照料及环境清洁。具体服务时间从上午某时至下午某时，确保乙方基本生活需求得到满足。甲方需配备专业护理人员，定期评估乙方健康状况，并记录服务日志。（二）医疗协助服务甲方协助乙方进行健康监测，如血压、血糖检测，并协调社区医疗机构提供定期体检。在紧急情况下，甲方应立即联系指定医疗机构，并陪同乙方就医。甲方需建立健康档案，确保信息保密，仅用于服务优化。（三）心理慰藉与娱乐活动甲方每周组织社交活动，如兴趣小组、节日庆祝等，以缓解乙方孤独感。同时，提供心理咨询服务，由持证心理咨询师进行一对一辅导，频率为每月至少一次。活动场地设在社区养老中心，确保安全无障碍。三、责任和义务（一）甲方责任甲方应确保服务人员具备专业资质，定期培训以提升技能。服务过程中，甲方需尊重乙方隐私，不得泄露任何个人信息（如姓名用“张某”替代，联系方式用“*”）。甲方需维护服务设施安全，及时处理设备故障，并购买相关责任保险。（二）乙方责任乙方或其监护人应如实提供健康状况和需求信息，配合甲方服务安排。乙方需按时支付服务费用，并遵守社区规章制度。如乙方健康状况变化，应及时通知甲方，以便调整服务计划。（三）共同责任双方应建立定期沟通机制，每月召开一次协调会议，讨论服务改进。任何一方发现安全隐患，须立即报告并共同解决。甲方和乙方均承诺不从事任何违法或损害对方利益的行为。四、服务费用和支付服务费用根据乙方需求定制，基础费用为每月人民币若干元，涵盖日常照料和医疗协助。额外服务如特殊饮食或外出活动，需另行协商并书面确认。支付方式为乙方每月初通过银行转账或现金支付至甲方指定账户，逾期未付需承担滞纳金（按日利率万分之五计算）。甲方在收到款项后开具正规收据。五、违约责任如甲方未按约定提供服务，乙方有权要求赔偿，赔偿额为服务费用的百分之二十，并终止本方案。如乙方未按时支付费用，甲方可暂停服务，并要求支付违约金（按未付金额的百分之十计算）。若因不可抗力（如自然灾害）导致违约，双方免责，但需及时通知对方。严重违约时，受害方可向法院提起诉讼。六、争议解决方法双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。协商不成，可提交至社区调解委员会或指定仲裁机构（如某市仲裁委员会）进行仲裁。仲裁结果为终局裁决，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。七、生效与终止本方案自双方签署之日起生效，有效期为某年。期满前一个月，双方可协商续签。终止条件包括：乙方健康状况不再适合服务、双方协商一致、或一方严重违约。终止时，甲方需结清费用并移交相关记录，乙方配合完成交接。八、其他条款本方案未尽事宜，由双方补充协议确定，补充协议与本方案具同等效力。方案修改需书面形式并经双方签字确认。所有通知以书面送达为准，地址为甲方注册地或乙方常住地（如“某小区”）。方案中涉及隐私部分均作脱敏处理（如个人信息用“*”替代）。九、签署甲方签署人：__________