自动化设备运维合同

自动化设备运维合同甲方（委托方）：全称：XX自动化科技有限公司地址：XX市XX区XX路XX号统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX法定代表人：XXX职务：总经理联系人：XXX联系电话：XXXXXXXXXXX邮箱：XXX@XX.com乙方（服务方）：全称：XX设备运维服务有限公司地址：XX市XX区XX路XX号统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX法定代表人：XXX职务：总经理联系人：XXX联系电话：XXXXXXXXXXX邮箱：XXX@XX.com鉴于甲方拥有一批自动化生产设备（详见附件1《设备清单》），需专业运维保障稳定运行；乙方具备自动化设备运维资质、技术团队及服务能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容及范围1.日常巡检服务-频率：每周不少于1次，关键设备（附件1标注）每3天不少于1次；-内容：设备外观清洁度、运行状态（温度/振动/噪音）、润滑情况、传感器信号、电气连接紧固性、安全防护有效性；-记录：每次填写《巡检记录表》（附件2），经甲方现场负责人签字确认，每月汇总存档。2.定期维护服务-月度：全面检查，更换易损件（密封件/滤芯等）、校准仪表、清理电气柜；-季度：关键设备性能校准（传感器精度/传动间隙/液压压力等）；-年度：停机全面维护（拆解检查/核心部件评估/软件备份优化/安全系统检测），需提前15天协商停机时间。3.故障维修服务-故障分类：-紧急故障：设备停机导致生产线中断；-一般故障：运行异常但未停机；-远程故障：可远程诊断的软件/参数问题；-响应时间：-紧急故障：10分钟内确认，2小时内到场；-一般故障：30分钟内确认，4小时内到场；-远程故障：30分钟内响应，1小时内解决（无法远程则2小时内到场）；-流程：报障→远程诊断→作业（提交《维修作业单》附件4）→试运行→验收（填写《验收单》附件5，24小时无同一故障视为合格）；-售后：同一故障7天内复发，免费重修为期7天（含备件/人工）。4.备件管理-库存：附件3《常用备件清单》内备件，乙方保持5套以上库存（关键备件10套以上）；-采购：非清单备件需提前3天提交《报价单》，甲方书面确认后采购；-旧件：更换旧件由甲方处置，乙方记录状态并确认。5.技术支持与培训-支持：7×24小时技术咨询（紧急电话：XXX），非工作时间通讯畅通；-培训：每年不少于2次操作/维护培训（每次4小时以上），计划见附件6。二、服务期限自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共12个月。期满前30天协商续签；未续签则乙方7天内移交所有资料，双方办理设备交接（附件7）。三、费用及支付1.总费用：年度总费用XX元（大写：XX元整），含：-基础运维费：XX元/年（巡检/维护/支持/培训）；-备件预存金：XX元（年度结束多退少补）；-额外服务费：超出范围服务按书面报价执行。2.支付方式：-基础运维费：按季度支付，每季度首月5日前付XX元；-备件预存金：合同签订后7日内一次性支付；-额外服务费：服务完成后10日内支付；3.账户信息：开户名：XX设备运维服务有限公司开户行：XX银行XX支行账号：XXXXXXXXXXXXXXX4.发票：收到费用后7日内开具等额增值税专用发票（项目：运维服务费/备件费）。四、双方权利义务甲方权利义务-权利：监督服务质量、要求整改、审核报价、索赔损失；-义务：提供设备完整资料、作业条件、指定对接人、按时付费、不得擅自拆改设备、建立运行台账。乙方权利义务-权利：收取费用、要求配合、使用合规工具；-义务：派遣持证技术人员、按规范服务、及时响应故障、提交月度运维报告、保密甲方信息、承担自身安全责任及操作不当损失。五、设备运维管理1.故障责任：-乙方维护不当：免费维修，赔偿停机/设备损失；-甲方操作不当：承担备件/人工费用；-设备老化：费用由甲方承担（双方协商解决）。2.设备升级：乙方提供技术支持，费用按额外报价执行。六、违约责任1.甲方违约：-逾期付费：日万分之三违约金，逾期15日暂停服务，30日可解除合同；-擅自拆改：赔偿乙方损失。2.乙方违约：-未按时到场：每次扣季度费1%，累计5次扣10%；导致停机超4小时，赔偿生产损失；-维修不合格：扣季度费2%，免费重修为期7天；-维护不当致设备损坏：修复或按重置价值（扣折旧）赔偿；-泄密：赔偿损失（最低10万元），甲方有权解除合同。3.违约方承担对方全部损失（含直接/间接损失、律师费/诉讼费）。七、保密条款-范围：甲方设备资料/生产数据/商业计划，乙方运维技术/报价体系；-期限：合同期内及终止后3年；-责任：泄露需赔偿全部损失。八、不可抗力-情形：地震/洪水/战争/疫情等；-责任：互不担责，24小时内通知并提供证明；-处理：协商恢复履行，无法恢复则解除合同。九、争议解决协商不成，向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他-附件（1-7）为本合同组成部分，与本合同同等效力；-本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙各执一份。（以下无正文）甲方（盖章）：XX自动化科技有限公司法定代表人/授权代表（签字）：XXX日期：202X年X月X日乙方（盖章）：XX设备运维服务有限公司法定代表人/授权代表（