《移动互联网概论》教学课件07移动互联网应用

模块7移动互联网应用（1）了解移动互联网应用场景的概念。（2）知道移动社交的几个方向。（3）熟悉移动互联网营销的特点。（4）掌握移动支付的使用方法。（5）了解移动流媒体的几种传输方式。学习目标（1）移动社交系统架构。（2）移动互联网营销策划。（3）移动支付的使用。学习要点近些年来，在综合运用移动互联网的基本原理和关键技术的基础上，结合具体的工程设计、实现与组网，移动互联网在很多领域的应用都取得了成功。目录contents7.17.27.37.4移动互联网应用场景简述移动互联网的架构移动互联网营销应用移动支付服务7.5移动支付服务7.6移动网络简单应用场景组建案例7.1

移动互联网简介7.1移动互联网应用场景简述产品存在的意义在于满足人的需求，而人的需求符合马斯洛理论。也就是说，人的需求有一个从低到高的发展层次，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、被尊重和自我实现的需要。其实，我们可以看到国内互联网巨头满足的就是人们的这些基本需求。互联网是这样，移动互联网同样如此。在互联网时代被验证的商业模式有广告、游戏、电子商务等；而在移动互联网时代，目前被验证的有游戏和广告等。对于游戏而言，其是大众娱乐需求，对于不同设备，只要用户愿意使用这些不同的设备，游戏的需求将一直存在；对于电子商务，其在移动设备上更像是互联网的一个延伸，电子商务站其实更像是内容站，对于内容站而言，不同设备只是终端而已。移动互联网应用到目前为止主要体现在智能终端的应用。由于智能终端除了通话功能外还有Wi-Fi、GPS、速度传感器、NFC、相机、多点触控、手写输入等诸多先进功能，所以基于这些功能的应用就应运而生了。其主要体现在以下几个方面。7.1移动互联网应用场景简述1.移动游戏随着智能终端CPU处理能力及手机内置显卡功能的增强，智能手机及智能终端的显示效果与之前相比不可同日而语。现在国内的移动互联网游戏发展非常快速，据网络调查数据显示，2018年，我国手机游戏用户规模达4.59亿。从全球市场来看，游戏依然是智能机平台最受欢迎的应用，美国知名市场调查机构尼尔森(Nielsen)针对美国智能机用户进行了一项调查，结果显示，64%的用户下载了游戏应用程序，居用户下载应用程序比例首位，这些用户平均每月玩游戏的时间达8小时，这些数据显示出来的是继计算机游戏后，手机游戏背后出现的诱人的潜在市场与价值。7.1移动互联网应用场景简述2.移动视频移动视频业务是通过移动网络和移动终端为移动用户传送视频内容的新型移动业务。随着4G网络的部署和终端设备性能的提高，使用移动视频业务的用户越来越多。苹果公司在发布备受全球关注的第四代iPhone时出现了一个小插曲：当乔布斯在为现场观众演示iPhone4的视频通话功能时，由于网络拥塞引起该项业务无法进行演示，以至于乔布斯不得不要求观众暂时关闭手机。这从侧面反映出视频流的迅猛增长给通信网络带来了巨大挑战，同时也说明了越来越多的用户在使用移动视频业务。目前，国内各大视频网站都推出了基于智能移动终端的应用。7.1移动互联网应用场景简述3.移动社交移动社交是指用户以手机、平板电脑等移动终端为载体，以在线识别用户及交换信息技术为基础，按照流量计费，通过移动网络来实现的社交应用功能。移动社交不包括打电话、发短信等通信业务。与传统的PC端社交相比，移动社交具有人机交互、实时场景等特点，能够让用户随时随地地创造并分享内容，让网络最大限度地服务于人们的现实生活。移动社交的形式有以下几种。（1）文字。文字作为最早的移动社交的形式具备简单、快速、及时等特点，在即时通信领域，文字的地位不可动摇，即使在移动社交高速发展的今天，其依然是人们最为常用的沟通形式。虽然新型的交流模式不断出现，但基于文字而形成的传统移动社交形式依然会保持长久优势。7.1移动互联网应用场景简述（2）声音。很难想象，基于手机应运而生的移动社交，声音作为传播载体正在被人们广泛使用。与文字不同，声音在进行沟通时让人感觉更为直观、清晰。无论是国外的Kiki还是国内的微信，其语音使用在移动社交领域都已经很普及。（3）图片。图片社交形式的发展很大程度上要归功于智能手机拍照功能的逐步强大及Instagram等应用的成功。在以文字为核心的第一代社交网络引爆市场后，用户急需一个专注于图片分享的移动社交形式来更加简单、生动地分享生活碎片。（4）视频。视频作为移动化分享的传播形式，其发展与前三种形式相比还有很大差距，这主要归因于其本身对于网络及硬件的要求较高。国外有很多应用正在专注于15秒视频分享的移动社交网络，如Shoutz等。随着智能手机的高速发展，社交网络已开始向移动化转移，以Facebook为代表的业界巨头正围绕着移动领域进行布局。而在国内，腾讯开始加快对该领域的布局。和传统社交应用相比，移动社交多了两个非常重要的特性，即实时性和位置性。移动智能手机便于随身携带，而绝大多数智能手机都有GPS（全球定位系统）功能，针对这两个特性而开发的社交应用不胜枚举，如米聊、微信、陌陌等。7.1移动互联网应用场景简述4.移动广告移动广告的定义为通过移动媒体传播的付费信息，旨在通过这些商业信息影响受众的态度、意图和行为。移动广告实际上就是一种支持互动的网络广告，它由移动通信网承载，具有网络媒体的一切特征，同时由于移动性使用户能够随时随地接收信息，比互联网广告更具优势。5.应用商店在线应用程序商店作为新型软件交易平台首先由苹果公司于2008年7月推出，依托苹果的庞大市场取得了极大成功。应用商店目前是移动互联网应用中最重要、最新的发展趋势之一。移动互联网改变生活7.2

移动社交应用7.2移动社交应用社会交往是人的重要活动，也是人的重要属性。随着时代的进步和社会的发展，近年来移动开发技术取得了重大进步，社交功能可以在移动手机上实现。7.2移动社交应用移动社交的方向有如下几个。1.实名社交Facebook之所以取得巨大成功很大的原因在于其实名的好友关系链。同传统社交网络不同，手机比PC有着天然的联系人属性、实名属性和位置属性，可以大大地减少信任成本，同时又具有很强的便利性，满足了人们时时社交、永不离线的需求，加上智能设备的快速普及，移动实名社交在发展规模和发展远景上都比互联网社交更好。同时，移动实名社交也会延续互联网实名社交的用户规模优势。以Facebook为例，尽管其在移动社交上起步较晚，但凭借本身在互联网社交上绝对垄断的地位，其在移动社交领域依然毫无对手，在AppStore免费下载榜和全部下载榜中都稳居第一，这其实就是马太效应的延伸。7.2.1移动社交的方向7.2移动社交应用2.开放社交与私密社交1）开放社交移动互联网时代的无界限交流，使得人们有了一个更加广阔的交流平台。哈佛大学心理学家斯坦利·米尔格拉姆创立的六度空间理论认为：“你与陌生人之间的间隔不会超过六个人。”每个个体的社交圈子不断放大，形成一个大型网络，通过熟人的圈子认识陌生人是早期社交网络的雏形，也是Facebook依托的基础。而随着移动化与社交化概念的融合，不再限定以人为中心的转播模式。与传统病毒式传播不同，移动社交的开放模式在界定陌生人与熟人之间加入多元化因素，如基于LBS（基于移动位置服务）的签到、随机发送、兴趣等多种因素。7.2.1移动社交的方向7.2移动社交应用从AppStore下载的数据分析，很多移动社交应用正在涉足LBS+陌生交友领域，尤其是在垂直细分的陌生交友领域。对于这些应用而言，陌生交友将会逐步转变为熟人关系。这样形成的熟人关系，因信任感而适合于品牌传播和电商的口碑传播。而以手机为载体的移动社交凭借着天然的身份与地域属性，让虚拟化的社交途径转化为更为真实的交流平台，而扎克伯格“让世界更透明”的理想似乎正在实现。在这个隐私无处不被追踪和记录的年代，伴随着开放社交生态的逐渐蔓延，每个人都成了“透明人”。2）私密社交私密社交的原理基于英国人类学家罗宾·邓巴的研究成果，即在任何时候，人们最多能与150人维持稳定的社交关系，其中50个是你信任的朋友，15个是好朋友，5个是最好的朋友。只允许150个私密好友，正是打造高质量社交网络的一个基础。不是广播，不是自我推销，私密社交是将生活瞬间与真正认识你的人分享。7.2.1移动社交的方向7.2移动社交应用私密社交的价值不仅在于它满足了“隐私”这个日益被关注的需求，从发展的角度来看，还在于这个切入点正好契合了SNS发展路径的潜在规律。而说到私密社交，我们就不得不谈到Path的成功之道，Path所构建的更为亲密私人化的社交图谱，以更加注重增进私人关系的方式对Facebook模式进行了颠覆和革新。Path创始人表示：私密社交的价值在于能够给用户提供一种家庭般的温暖，而不是宛若Facebook那般的喧嚣尘世。在需求的驱动下，移动社交开发成为软件开发的热点项目，因为移动社交应用为人类提供了更加便捷、高效的社交方式。微信、微博、QQ空间等应用已经融入人们的生活中。虽然如今市场关于社交领域的细分已经基本完成，每个细分领域的竞争商家都有很多，但是依然有人投身社交网络，在同质化严重的行业中试图占领制高点。7.2.1移动社交的方向7.2移动社交应用移动社交网络是在社交网络的基础上发展而来的。社交网络是随着Facebook、BBS、博客、微博等互联网应用而自然发展起来的，反映社会交往群体的一种形态，其本质是提供一个能够分享个人兴趣、爱好、状态和活动等信息的在线平台。移动社交网络（mobilesocialnetworks）就是利用移动终端设备，将社交活动的媒介从传统网页转移到移动App中。这种转移使人们逐渐将线下生活中更完整的信息流转移到线上来进行低成本管理，从而发展为大规模的虚拟社交，形成虚拟社会与真实社会的深度交织。架构设计在移动社交网络系统中起着至关重要的作用，移动社交网络的所有应用程序、服务和平台都需要在架构中协调配合，最终形成一个无缝的移动社交网络系统。可以通过3个视图来呈现移动社交网络的架构:物理视图基于移动社交网络系统工程师的视角，开发视图基于移动社交网络应用开发者的视角，逻辑视图基于移动社交网络最终用户的视角。3个视图及其关系如图7-1所示。本节将介绍移动社交系统的传统架构，它们大多采用客户端服务器交互，并且被现有移动社交应用广泛使用，如Facebook、Google+等。7.2.2移动社交应用系统架构

BBS的英文全称是BulletinBoardSystem，翻译为中文就是“电子公告板”。BBS最早是用来公布股市价格等类信息的，当时BBS连文件传输的功能都没有，而且只能在苹果计算机上运行。因为现在的网络知识流行太快，每个行业都有一个自己在网络中进行交流的一块区域。论坛是最好的地方。知识拓展第二节移动社交应用7.2.2移动社交应用系统架构第二节移动社交应用1.物理视图——系统工程师如图7-2所示，物理架构的移动社交网络系统是一种客户端服务器架构，其中客户端通过互联网连接到服务器。最广泛使用的移动社交网络平台（如Facebook和Twitter等）都是基于这样的架构，其主要包括3个部分：服务器端内容/服务提供商，可访问互联网的无线网络，客户端移动设备。服务器端负责中心协调和多样化移动社交服务。它通常有3个基本组件：网络服务器、中央进程和数据库。服务器通过互联网提供大多数移动社交网络服务，可以实现服务的简化，减少对用户移动设备的硬件要求，并能高效地集中化控制和协调移动通信设备。但这些客户端服务器架构仍存在常见的缺点，即由于移动社交网络服务高度依赖服务器，因此服务器需要具有高稳定性和可靠性，以及在一些特殊情况下（如移动节点的密度在一些特定位置或者时间段中太高，或者许多服务器在灾难情况下已经损坏），操作服务器可能遭受流量过载，导致移动设备应用程序出现相当大的时间延迟。7.2.2移动社交应用系统架构第二节移动社交应用7.2.2移动社交应用系统架构第二节移动社交应用相比之下，客户端分布在不同的移动设备上。随着移动设备的高速发展，客户端的移动社交网络能够在3个方面扮演更重要的角色：无处不在的移动社交网络服务接入，如通过4G长期演进(LTE)、Wi-Fi等；分布式计算能力，如利用智能手机的存储和计算能力来预存储和处理经常使用的社交内容和服务，并在上传前实时压缩手机上的照片，从而减少移动社交网络的延迟和网络开销；多维感知能力，如GPS加速度计、照相机，这使得实时定位和未来上下文感知服务成为可能。7.2.2移动社交应用系统架构7.2移动社交应用2.开发视图——开发人员在客户端服务器体系结构中，移动社交网络的开发人员也专注于客户端和服务器端，从而提供有吸引力和个性化的移动社交网络应用与服务给最终用户。对于移动客户端的发展，目前主流的移动操作系统已经充分集成了网络协议和库(如多传感模型)，并提供相关API。另外，基于操作系统，大部分流行移动社交网络平台提供了SDK的标准API，以支持不同移动社交网络应用程序的开发。随着移动云计算的发展，如亚马逊云服务(AWS)也提供了多样的功能，不同移动客户端开发人员可以使用API的方式开发定制的移动社交网络应用程序。例如，AWS为不同编程语言的开发人员提供了特定程序语言库，包括SDKAndroid、iOS、Java、.NET、PHP、Python和Ruby等。AWSAPI所提供的功能涵盖了大量基础设施的弹性资源，如计算和数据服务。7.2.2移动社交应用系统架构亚马逊云服务7.2移动社交应用3.逻辑视图——终端用户终端用户只关心移动社交网络的功能。通过移动设备，终端用户可以使用多个由后端MSN服务支持的即时移动社交网络应用程序。同时，终端用户可以向移动社交网络应用程序开发者提供反馈，并通过移动设备更新具体社交内容到社交网站。如上所述，由于移动网络和移动设备的特征，移动社交网络客户端服务器架构具有社交网站所没有的4个特色功能。（1）交互式通信。交互式通信支持交互的移动社交网络消息与其他移动电话进行通信的功能，如短信和电子邮件。移动社交网络用户能够通过互联网或蜂窝服务向他们的朋友发送社交消息。7.2.2移动社交应用系统架构7.2移动社交应用（2）更新个人状态。该功能允许移动社交网络用户通过互联网自动或手动上传或共享由传感器产生或从其他移动应用收集的信息。信息包括移动用户的位置、用户当前正在参与的活动等。用户的朋友可以迅速通过社交网络获取信息。（3）广告。与传统广告直接展示的方式不同，社交网络的广告通常推送给用户。基于用户的活动，移动社交网络的内容和服务提供商可以分发个性化广告和定制广告给移动社交网络用户。由于大量人群随时随地在移动设备上使用移动社交网络应用，广告为内容和服务提供商带来了较多收入。7.2.2移动社交应用系统架构7.2移动社交应用（4）定位服务。与传统的社交网站不同，移动用户可以通过GPS、网络或蜂窝网络等方式从智能手机中获得位置信息。定位服务不仅使移动用户获取他们当前的位置信息，并将这个信息通知他们的朋友，也可以开创许多与其他服务相关的新功能。例如，当用户在逛商场时，位置服务可以帮助移动用户找到附近的朋友。此外，位置服务可以使用标记的社交媒体服务自动标记用户智能手机拍摄的照片中的朋友，并在数字地图中找到他们。用户可以通过在网站上签到来分享他们当前的位置，Foursquare通过位置信息找到和他拥有共同兴趣的朋友等。此外，研究已经证实，基于位置的社交网络服务为了解人类的流动性提供了重要的新维度。例如，通过对不同种类位置数据集的分析（来自智能手机的社交网络签到数据和位置数据），研究发现社交活动可以解释全人类10%~30%的活动。7.2.2移动社交应用系统架构7.2移动社交应用微信是腾讯公司于2011年年初推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件，是腾讯战略级产品。它创造了移动互联网增速纪录，10个月发展了5000万手机用户，433天之内完成用户数从零到一亿的增长过程，千万级用户同时在线，摇一摇每天次数过亿。微信有提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。用户也可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的联系，类似于短信、彩信等方式。微信软件本身完全免费，是一种更快速的即时通信工具。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用7.2.3移动社交应用典型案例1.微信的主要特点微信支持iOS、WindowsPhone、BlackBerry、Android和塞班平台，实现跨平台无线交流，零资费，显示实时输入状态等。它具有如下主要特点。这里简单介绍一下微信公众平台的相关内容。微信的主要特点支持发送语音短信、视频、图片（包括表情）和文字支持多人群聊支持查看所在位置附近使用微信的人（LBS功能）支持腾讯微博、QQ邮箱、语音记事本、QQ同步助手等插件功能支持视频聊天微行情：支持及时查询股票行情实时对讲机功能微信公众平台微信小程序7.2移动社交应用2.微信公众平台简介和发展历程微信公众平台简称公众号，曾命名为官号平台、媒体平台、微信公众号，最终定位为公众平台。利用公众平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号，通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信公众平台2013年6月新增自定义LBS数据。2013年10月19日，微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置，用户提交当前所在位置后，可以找到最近的商家店铺。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用微信在2013年8月5日从4.5版本升级到了5.0版，同时微信公众平台也做了大幅调整。微信公众账号被分成订阅号和服务号，运营主体是组织（如企业、媒体、公益组织）的，可以申请服务号；运营主体是组织和个人的可以申请订阅号，但是个人不能申请服务号。2017年4月19日17：00起，iOS版微信公众平台赞赏功能被关闭，安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。2018年2月8日，微信公众平台新增修改文章错别字功能。微信公众平台发布消息表示：为了给运营者、读者提供更友好的编辑和阅读体验，公众平台新增修改文章错别字功能，支持运营者对已群发文章进行小范围修改。每篇文章允许被修改一次，修改范围仅限正文内5个字。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用2018年6月20日，订阅号正式改版上线。2018年6月27日，微信公众平台正式上线开放转载功能，文章可以直接被转载，此外转载文章也可以赞赏作者。2018年7月19日，微信公众平台“转载可赞赏作者”暂时下线。微信公众平台表示，维护期间，不再支持将文章设置为开放转载；转载时，不再支持填写推荐语和赞赏文章作者，其他功能不受影响。用户仍可通过白名单转载和分享功能进行转载授权，已经发出的文章不会受到影响。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用3.微信公众号的4种账号功能和账号申请微信公众号目前分为4种类型的账号。1）服务号功能公众平台服务号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供服务。它有以下主要功能。（1）1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。（2）发给订阅用户（粉丝）的消息会显示在对方的聊天列表中，相对应于微信的首页。（3）服务号会出现在订阅用户（粉丝）的通讯录中。通讯录中有一个公众号的文件夹，点开可以查看所有服务号。（4）服务号可申请自定义菜单。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用2）订阅号功能公众平台订阅号是公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供信息。它有以下主要功能。（1）每天（24小时内）可以发送1条群发消息。（2）发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。点击两次才可以打开。（3）在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。在微信4.5版本之前申请的订阅号可以有一次机会升级到服务号，新注册的微信公众平台账号在注册到第四步时有一个选择类型，即选择订阅号或者服务号，一旦选择就不可以改变。作为企业推荐选择服务号，因为后期对服务号腾讯会有一些高级接口开放，企业可以更好地利用公众平台服务客户。个人申请，只能申请订阅号。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用3）企业号微信功能公众平台企业号是公众平台的一种账号类型，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程，提高信息的沟通和协同效率，提升对一线员工的服务及管理能力。4）小程序功能公众平台小程序是一种新的开放能力，可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。微信公众平台小程序接入流程如图7-3所示。如何申请公众账号呢？首先要登录微信公众平台，注册公众微信账号，确认成为公众账号用户。申请的中文名称是可以重复的，你不需要担心前面有人抢注了你的微信公众号；但是微信号是唯一的，且不可以修改。确认公众账号后，就会进入微信公众平台的后台。后台很简洁，主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝进行分组管理，与自己的粉丝进行实时交流都可以在这个界面完成。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用7.2.3移动社交应用典型案例图7-3小程序接入流程7.2移动社交应用值得借鉴的公众号主要是服务号。例如，建行重庆公众号如图7-4所示，如果你是信用卡持卡用户，可快捷查询信用卡账单、额度及积分；快速还款、申请账单分期；微信转接人工服务；信用卡消费，微信免费笔笔提醒。如果不是持卡人，可以微信办卡。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用重庆移动公众号如图7-5所示，你可以在微信里绑定手机号，查询积分流量、套餐余量、手机上网流量、专属上网流量、微信专属流量，咨询客服。7.2.3移动社交应用典型案例7.2移动社交应用以下是来自QuestMobile移动大数据研究院关于移动社交App行业的数据。1.2015—2020年移动社交行业用户规模保持稳中有增趋势QuestMobile数据如图7-6所示，2017年移动社交行业的用户规模接近移动网民规模，渗透率高达92.9%。7.2.4移动社交应用的前景7.2移动社交应用2.移动网民注意力主要集中在移动社交和泛娱乐如图7-7所示，用户使用即时通信的时间明显向短视频转移。2018年5月，以“快手”“抖音”“好看视频”“陌陌”“微视”为首的短视频社交应用占据了社交应用投放总量的71.2%。数据显示，截至2018年第一季度，我国短视频用户规模已经达到4.1亿。目前国内社交类短视频市场的竞争十分火热，腾讯力推微视，领投快手；阿里布局土豆，转型短视频社区；百度上线好看视频；今日头条孵化的火山小视频和抖音用户规模增长迅速。这些都证明社交类短视频行业相当火热。7.2.4移动社交应用的前景7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景7.2移动社交应用3.移动社交的产业链延展和赋能，将爆发出更大的连接能量和价值在移动互联网时代，社交是人们赖以生存的刚需产品。中国网民每天平均在移动社交上花费的时间达90分钟。由于用户行为、需求的不断变化，单一的社交模式已经无法完全满足用户的需求，也无法使移动社交平台拥有足够的魅力。于是实现移动社交产业链的延展十分重要，“社交+”的应用模式也在不断创新，基于综合社交、陌生人社交、短视频社交、婚恋社交、兴趣社交等多元社交类型延伸出来的价值也在不断放大，如图7-8所示。7.2.4移动社交应用的前景7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景4.“社交+”的5个创新应用模式移动“社交+”的应用目前主要有5种模式，如图7-9所示。7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景（1）模式1——陌生人社交升级。新兴社区交友App凭借女性用户高集中度深挖价值，如图7-10所示。7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景相较而言，女性用户集中度高的App，用户兴趣偏好较为一致，更易向“社交+”模式延展。以小红书为例的社区+服务模式，即为“社交+”模式的创新应用代表，如图7-11所示。7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景（2）模式2——“社交功能+”稳步发展，已形成稳定的用户应用场景。以爱奇艺泡泡为例，2018年2月泡泡日均活跃用户超过1200万，用户追逐热点出现波动增长，泡泡用户规模稳定增长，主产品用户黏性同步增长，如图7-12所示。7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景（3）模式3——传统KOL社交平台通过微信联动+短视频进行流量价值延展。流量价值延展1：短视频。微博用户看短视频的占比为45.2%，看短视频的时间占总使用时长的80.5%，微博+短视频已成为短视频发展的成熟模式之一，如图7-13所示。流量价值延展2：微信微博联动。2017年覆盖人群超过9500万。7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景其他领域+KOL社交模式刚刚起步，用户使用习惯需要继续培养。以今日头条的微头条为例，2017年12月微头条用户平均占比为7.8%（日活跃用户规模近700万），但实际日均用户占比波动明显，用户使用习惯还在养成中，如图7-14所示。7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景（4）模式4——移动社交为电商赋能，去中心化的社交电商将借助微信小程序爆发。微信的社交能量与电商融合，激发出新的想象力。2018年1月，电商小程序活跃用户规模增速是移动电商App的239.4倍；电商领域从业者纷纷部署小程序，TOP50App中超过半数已经上线运营，如图7-15所示。7.2移动社交应用7.2.4移动社交应用的前景（5）模式5——增强社交属性的社交类手游引爆全民热情。王者荣耀在2017年日活跃用户突破1.4亿，成为中国手游史上的一座里程碑。2018年，腾讯推出的刺激战场和全军出击两款游戏，也在上线1个月后日活跃用户突破1000万，社交类手游日活跃用户规模爆发性增长，如图7-16所示。7.3

移动互联网营销应用7.3移动互联网营销应用移动互联网营销借助彩信、短信、微信、公众号群发、WAP、App、二维码、手机应用等手机和移动互联网技术进行，市场上的移动互联网营销主要包括WAP、App、彩信等方式。这些新营销方式具有灵活性强，精准性高，推广性、互动性强等特点。WAP(WirelessApplicationProtocol)为无线应用协议，是一项全球性的网络通信协议。WAP使移动Internet有了一个通行的标准，其目标是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。WAP定义可通用的平台，把目前Internet网上HTML语言的信息转换成用WML(WirelessMarkupLanguage)描述的信息，显示在移动电话的显示屏上。WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动，因而可以广泛地应用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。知识拓展7.3移动互联网营销应用7.3.1移动互联网营销基本概念移动互联网营销是基于手机、平板电脑等移动通信终端，利用互联网技术基础和无线通信技术来满足企业和客户之间交换产品概念、产品、服务的过程，通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，并且对客户关系进行移动系统管理，以达到一定企业营销目的的新型营销活动。1.移动互联网营销的特点移动互联网营销的特点大致可归纳为以下3点。拥有高度的便携性和黏性高度精准性成本相对低廉7.3移动互联网营销应用7.3.1移动互联网营销基本概念2.移动互联网营销方式移动互联网营销方式包括渠道推广、联盟推广、手机应用商店推荐、手机预安装和App开发。3.移动互联网营销渠道移动互联网的营销渠道有以下几个。1）应用商店应用商店是靠自然的量，也是很重要的渠道营销方式，没有任何一家会不做这块。2）广告宣传付费营销永远不会过时，广告的聚集地从应用市场到行业门户网站，到线下无处不在。3）SNS、微博、微信、论坛博客推广等社交网络营销借助其他网络平台辅助运营，增加和用户互动的机会，充分收集用户的反馈信息，聚集感兴趣的用户群，增强用户的黏性，这点很多商家在做。4）移动广告联盟，资源互换，ROM刷机、媒体宣传及线下营销这里包括付费的和免费的两种方式，你可以把事情交给移动广告渠道，只要按量付钱就可以。应用达到一定的用户规模就可以采取换量。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例随着移动互联网大潮的不断涌进，社会的各个领域都发生了巨大的变化，尤其是广告营销。从早前的电视广告营销到PC互联网营销到移动互联网营销，媒体渠道的变化时刻吸引着每个营销人的目光。设计作为营销的一部分也在不断地发生变化。广告营销的亮点在于有趣的创意，而要完成好的创意需要机智的想法。现今，新媒体渠道的发展更加有利于创意的发挥，使想象空间更大，方法更加多样化。人们可以整合运用多种媒体进行创意的实施，多种渠道的运用也有可能擦亮创意的火花。1.简单操作类操作类营销方案即比较单纯地围绕移动设备的操作方法做文章，与PC单纯的鼠标键盘方式不同，移动设备有“摇，触，划，扫”等多种方式供选择。FedEx联邦快递想要给人传递送货迅速的概念。围绕这个想法，借助iPad等平板电脑的滑屏功能，通过背景图的快速切换生动地予以诠释。如图7-17所示，包裹刚刚还在夏威夷，手指一扫就变成了纽约，弹指间快递到家。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例这种类型的创意简单而有趣，不少商家都乐意使用，再比如下面这个案例。沃尔沃向来以安全著称，新推出的防撞系统则是一种利用高科技侦测技术辅助驾驶员安全行驶的安全科技。如图7-18所示，这则广告正是为这个系统而诞生。用户任意点击iPad屏幕，汽车就会及时在触摸的位置停下。创意很简单，它用生动有趣的方式诠释了品牌诉求，令人印象深刻。就是这么一点有意思的交互形式便可以改变平面广告死板的传达方式。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例以上两个案例都属于简单操作类广告营销方式，没有牵扯到场景、多屏互动等复杂的操作逻辑，但依然可以创造出令人惊艳的效果，抓住用户心理，让用户参与其中。当你在做营销时，操作不需要多么新潮，技术不必多么高级，但创意必须生动有趣，贴合品牌理念。一个好的想法或许只需一步简单的操作便可夺人眼球。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例2.场景互动类移动互联网相比PC互联网的一大优势就是解放了用户的场景限制，你可以在电影院、图书馆、酒店、马路上随时上网浏览信息，只要你手里有一台智能终端。解放场景意味着扩大营销的边界，增加营销渠道整合的可能性。看看下面两个案例是怎样运用场景互动取悦用户的。1）麦当劳拯救冰激凌互动创意广告甜筒君不怕，我为你执扇。如图7-19所示，天气如此炎热，为了保护甜筒君不被夏天消灭，马来西亚麦当劳开展了一次有趣的解暑活动。选择一个开阔的场景——人来人往的市中心十字路口，找一个巨大的多媒体广告牌。在这里，只要用户操作手机，快速滑动屏幕就可以联动广告牌上的风扇，为甜筒君解暑。虽说此中物理原理完全错误，但依然能够吸引大量用户参与，因为参与的人可以获得免费甜筒一份。不过话说回来，即使抛开这种蝇头小利，这种小手机控制大屏幕的举动也能够吸引不少人参与。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例2）肯德基叠叠乐活动人们花在手机上的时间越来越多，人与人之间的距离越来越大。为解决这个问题，肯德基本着人类大爱的心态设计了一个“限制用机”的有趣活动，如图7-20所示。具体操作方式是先由一部手机激活活动二维码，另一部手机扫描此二维码，并放置其上。以此类推，不停地叠手机，最顶部的手机可以选择激活计时时间。手机叠在一起后，以最后的计时时间为准，中途手机被碰到，游戏便会结束。坚持的时间越久，肯德基提供的优惠越大。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例场景互动类的活动更加适合O2O模式，多为移动终端与线下实体店的互动。不同的场景有不同的特点，围绕具体场景展开相应的活动显得有趣且生动。人类是在环境中生存的，适应环境的变化，因地制宜地设计营销活动才能达到满意的效果。3.技术类某些技术的革新可以给生活制造很多小惊喜，如二维码和NFC，有的商家巧妙地利用了这两种技术为品牌做营销。1）麦当劳快乐圆桌趣味活动创建趣味活动一直是麦当劳、肯德基乐于干的事情。如图7-21所示，这次，它们又在手机游戏上动起了脑筋，借助NFC技术，在麦当劳的餐桌下设置好接触卡片，餐桌华丽变身为一个迷你跑道，孩子们可以用手机对应跑道玩相应的游戏。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例2）GAP店内击掌活动GAP展开一场名为“HighTouch（击掌）”的活动，消费者进入门店时会领到一个植入NFC技术的手环，环顾店内以后选出穿着最潮的店员并击掌，使手环和店员的智能手机接触。接着，手机内会传出一阵欢呼声，你的投票将被记录，且店员身上的行头会随机更新在你的Facebook账户中。参与这个活动可以得到环保袋和打折券。以上两个例子只是NFC非常简单的应用。相信肯定有更多、更赞、更有趣的活动正在进行中。NFC只是移动端技术趋势的一种，还有很多其他技术有待开发和应用。无论何时，在互联网领域内，技术一直都是一个极为重要的驱动力，技术的革新会产生巨大的影响，然后如何合理地运用技术为品牌服务是营销人员需要思考的问题。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例4.产品互动类场景的互动可能更适合O2O，但卖实体商品的商家该怎样结合移动媒体展开营销呢？不难想到，我们可以在自身的产品上做文章。不需要租用高昂的广告牌，不需要修建环境优美的门店，只需在产品包装上印制一枚小小的二维码就可以实现产品与终端的沟通。这仅仅是一种方式，千万种产品匹配千万种营销模式。下面看看可口可乐在这方面的尝试。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例继2013年“昵称瓶”大获成功后，可口可乐公司2014年又启动了全新的营销计划“歌词瓶”，如图7-22所示。“歌词瓶”的具体玩法为：在可口可乐瓶身包装上印制最流行的歌词，人们通过扫描瓶身上的二维码，观看小段音乐动画，并可以在社交媒体上分享。唱歌是比平白的语言更能表达情绪的方式，试想一下，看到耳熟能详的歌词，谁都会控制不住轻哼出来吧。高晓松说过，音乐是所有艺术形式中最能承载记忆的东西。“歌词瓶”看似简单，但红色包装上的每句歌词都是一段自我感受。安索帕中国首席创意官杜天捷补充道：“把歌词印在可口可乐的瓶身和罐身上，是我们为产品创造的自我表达方式。通过这一活动，中国的年轻人可以通过分享可口可乐歌词瓶和这首歌最核心的一句歌词，来表达自己的感情。通过这个理念，音乐表情符号可以在社交媒体上得到分享和传播。有时，音乐比语言更容易表达情感。”可口可乐“歌词瓶”广告7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例摇一摇，你只需要摇一摇，图案就完成了。优衣库推出的互动营销方案总会令人眼前一亮，此次也不例外。如图7-23所示，优衣库让你自行设计T恤，并提供了拍照、字体编辑及自行绘画3种方式（笔触效果是既定的）。3种方式可以进行组合，设计过程中通过“摇一摇”可以获得诸如切割、混合等效果。待图案设计完毕上传至网站，便可以进行购买。DIY图案的创意并不新鲜，但通过移动媒体的方式执行还比较少见。更重要的是，优衣库的设计方法适用于普通大众，而不仅限于专业人士，即使闭着眼睛摇手机，最终的图案效果也不会差。这就大大降低了DIY的门槛，让更多用户参与其中，即使不购买T恤，也是一次表现个性的机会，人们都乐此不疲。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例音乐的魅力在于叩动你的心弦，DIY给了你一个表现自己的机会。这两个概念被不少商家使用过，但方法不同，达到的效果也大相径庭。操作要简单才能容纳更多的受众，形式要有趣才能夺人眼球，当然视觉设计也很重要。围绕产品想出一个好玩的梗，配合有趣的操作方式，听上去很简单。但创意的方向怎样与品牌理念契合可不简单，这不是天马行空的创意风暴，而是锁定目标精准打击。上面两个案例不但有趣，而且紧紧围绕产品展开，并丰富了品牌内涵，拔高了品牌调性。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例随着互联网的发展，营销的方式发生了巨大的变化，如何拥抱变化，如何学习消化新的营销方式是我们需要一直紧密关注的。不过，营销的方式在变，但核心不变，我们不能一直因循守旧，也不能被新媒体技术所控制，为了新而新也是不可取的。开动脑筋，也许在原有广告方案的基础上加入微小的变动就能产生意想不到的效果，关键是有一个清晰的思路、妥当的理念及有趣的创意。细心观察生活的每一个细节，寻找可以和移动媒体结合的空间。移动营销的想象空间很大，就看你是否有心。7.3移动互联网营销应用7.3.2移动互联网营销典型案例7.3移动互联网营销应用7.3.3HTML5与移动互联网营销移动互联网发展越来越迅猛，HTML5的优势也越来越明显，经过这些年的发展，HTML5设计在互联网公司和开发者心目中已经有了很重的分量。可以说，HTML5是移动互联网时代的黑马。在移动互联网时代，唯一能同时在手机和计算机上面打开的语言网页就是用HTML5编写的。另外，能够展现出App效果的且兼容性强的手机网页也只有HTML5才能设计出来。HTML5在移动互联网时代被普遍看好，并被各大互联网公司广泛推广，成为能够和App一决高下的移动互联网的展现形式。HTML5是Web中核心语言HTML的规范，用户使用任何手段进行网页浏览时看到的内容原本都是HTML格式的，在浏览器中通过一些技术处理将其转换成为了可识别的信息。HTML5在从前HTML4.01的基础上进行了一定的改进，虽然在技术人员在开发过程中可能不会将这些新技术投入应用，但是对于该种技术的新特性网站开发技术人员是必须要有所了解的。

2014年10月29日，万维网联盟宣布，经过接近8年的艰苦努力，该标准规范终于制定完成。知识拓展7.3移动互联网营销应用7.3.3HTML5与移动互联网营销在移动互联网初期，由于苹果手机App模式一枝独秀，App模式曾经一度让互联网巨头们抓狂，HTML5那时几乎被排挤出局。随后互联网公司的超级App崛起，使得传统App模式变得不那么重要，大部分互联网公司开始支持绕开App模式的HTML5的WebApp模式，目前HTML5下的WebApp市场份额全面提升，开始了全面的井喷期。从未来移动互联网的发展趋势看，HTML5将会越来越重要，毕竟手机硬件的升级或者改变都会影响到App的适配，很多App的功能都会推倒重写，这对很多轻资产上阵的公司，无疑是非常头疼的事情。因为如果IT资源是外包团队，修改就如同重新上线一个新的版本一样麻烦。而用HTML5制作的网页则是随时在线修改的，兼容性更是非常优秀。7.3移动互联网营销应用7.3.3HTML5与移动互联网营销另外，HTML5在诞生之后就树立了一个原则，那就是所有的技术必须是开放的，不准有专利限制。未来的HTML5的WebApp将会越来越多，而且未来的多硬件平台的兼容性HTML5将会更加稳定和高效。随着移动互联网的高速发展，智能手机、平板电脑等移动终端设备越来越普及，用户在移动终端花的时间也越来越长。用户时间碎片化，注意力难以集中，接收信息爆炸性增长，企业营销需要迅速抓住眼球，从众多信息中脱颖而出。如何抢占用户的碎片化时间，成为企业营销的新命题。对于用户而言，HTML5具有流量入口多、分发效率高、使用门槛低等明显优势。2014年手机小游戏《围住神经猫》一夜爆红，创造了3天500万用户和1亿访问的社交游戏神话，也让更多人看到了HTML5的广阔前景。《围住神经猫》游戏视频7.3移动互联网营销应用7.3.3HTML5与移动互联网营销HTML5刷爆朋友圈，掀起了品牌移动营销新时代。微信HTML5页面中触摸、滑动、陀螺仪，辅之以文字、图片、动画、声音，给互联网用户带来了全新体验，技术本身带来的新奇感让人们口口相传。HTML5技术正被用于商业展示、会议活动、数字出版与教育、电子贺卡、个人展示等各类场景中。对于企业而言，便捷地将品牌信息进行展示与推送，仅仅完成了企业营销的第一步，即触达用户。信息触达用户后，企业还需要和用户进行有效沟通和互动，促使用户对信息进行二次传播，形成口碑，以更好地提升品牌影响力。因此，企业对HTML5页面也提出了更高的要求，除了新颖的展示效果外，还需要具备互动营销的功能属性。国内的HTML5平台数量在持续增加中。很多平台都给自己贴上了“营销专家”“移动营销”的标签，通过比较国内发展较好的十几个HTML5平台，发现绝大多数平台对企业营销概念仅做了简单介绍，并无详细的功能描述。陀螺仪又叫角速度传感器，是不同于加速度计（G-sensor）的，它的测量物理量是偏转、倾斜时的转动角速度。在手机上，仅用加速度计没办法测量或重构出完整的3D动作，测不到转动的动作的，G-sensor只能检测轴向的线性动作。但陀螺仪则可以对转动、偏转的动作做很好的测量，这样就可以精确分析判断出使用者的实际动作。而后根据动作，可以对手机做相应的操作！知识拓展7.3移动互联网营销应用7.3.3HTML5与移动互联网营销移动HTML5互动营销功能有摇一摇、大转盘、刮刮卡、优惠券、投票调查、小游戏等。HTML5提供的具体解决方案如下。（1）通过微信直接发红包、优惠券、抽奖。（2）答题测试、投票调查、用户调研等互动功能，支持抽奖，发优惠券。（3）一键生成带企业logo或品牌标识的互动小游戏。（4）支持在线支付，支持商品限时抢购或试用等玩法。（5）统计分析访客数、地域分布、用户行为、手机系统、网络环境等数据。7.3移动互联网营销应用7.3.3HTML5与移动互联网营销基于HTML5平台的移动营销，是对传统营销方式的冲击与革新。这种创新型营销方式具有重要的商业意义。随着HTML5技术的不断发展，移动营销要如何设计？该怎么推广?现在我们只看到冰山一角，未知的领域还有很多东西值得我们去挖掘和思考。HTML5技术下的移动营销未来将会走向何方，我们拭目以待。7.4

移动支付服务7.4移动支付服务移动支付（mobilepayment）也称手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令，产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。移动支付主要分为近场支付和远程支付两种。所谓近场支付，就是用手机刷卡的方式坐车、买东西等，很便利。远程支付是指通过发送支付指令（如网银、电话银行、手机支付等）或借助支付工具（如通过邮寄、汇款）进行的支付方式，如掌中付推出的掌中电商、掌中充值、掌中视频等属于远程支付。目前，支付标准不统一给相关的推广工作造成了很多困惑。移动支付标准的制定工作主要是银联和中国移动两大阵营在比赛。数据研究公司IDC的报告显示，2017年全球移动支付的金额突破1万亿美元。强大的数据意味着今后几年全球移动支付业务将呈现持续走强趋势。7.4移动支付服务7.4.1移动支付的定义关于移动支付的定义，国内外移动支付相关组织都给出了自己的定义，行业内比较权威的为移动支付论坛（mobilepaymentforum）的定义：移动支付也称手机支付，是指交易双方为了某种货物或者服务，以移动终端设备为载体，通过移动通信网络实现的商业交易。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。7.4移动支付服务7.4.2移动支付的特征移动支付属于电子支付的一种，因而具有电子支付的特征，但因其与移动通信技术、无线射频技术、互联网技术相互融合，又具有自己的特征。移动性随身携带的移动性，消除了距离和地域的限制。结合了先进的移动通信技术的移动性，随时随地获取所需要的服务、应用、信息和娱乐。及时性不受时间和地点的限制，信息获取更为及时，用户可随时对账户进行查询、转账或进行购物消费。定制化基于先进的移动通信技术和简易的手机操作界面，用户可定制自己的消费方式和个性化服务，账户交易更加简单、方便。集成性以手机为载体，通过与终端读写器近距离识别进行的信息交互，运营商可以将移动通信卡、公交卡、地铁卡、银行卡等各类信息整合到以手机为平台的载体中进行集成管理，并搭建与之配套的网络体系，从而为用户提供十分方便的支付及身份认证渠道。7.4移动支付服务7.4.2移动支付的特征移动支付业务是由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用。移动支付系统将为每个移动用户建立一个与其手机号码关联的支付账户，其功能相当于电子钱包，为移动用户提供了一个通过手机进行交易支付和身份认证的途径。用户通过拨打电话、发送短信或使用WAP功能接入移动支付系统，移动支付系统将此次交易的要求传送给MASP，由MASP确定此次交易的金额，并通过移动支付系统通知用户。在用户确认后，付费方式可通过多种途径实现，如直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，这些都将由移动支付系统（或与用户和MASP开户银行的主机系统协作）来完成。7.4移动支付服务7.4.3移动支付的技术支持移动支付技术实现方案主要有5种：双界面CPU卡，SIMPass卡，RFIDSIM，NFC和智能SD卡。1.双界面CPU卡（基于13.56MHz）双界面CPU卡如图7-24所示，是一种同时支持接触式与非接触式两种通信方式的CPU卡，接触接口和非接触接口共用一个CPU进行控制，接触模式和非接触模式自动选择。7.4移动支付服务7.4.3移动支付的技术支持卡片包括一个微处理器芯片和一个与微处理器相连的天线线圈。双界面CPU卡具有信息量大、防伪安全性高、可脱机作业、可多功能开发、数据传输稳定、存储容量大、数据传输稳定等优点。2.SIMPass卡（基于13.56MHz）SIMPass卡是一种多功能的SIM卡，支持SIM卡功能和移动支付功能。SIMPass卡运行于手机内，为解决非接触界面工作所需的天线布置问题提供了两种解决方案：定制手机方案和低成本天线组方案。SIMPass卡是一张双界面的多功能应用智能卡，具有非接触和接触两个界面。接触界面上可以实现SIM应用，完成手机卡的通信功能；非接触界面可以同时支持各种非接触应用。7.4移动支付服务7.4.3移动支付的技术支持3.RFID-SIM（基于2.4GHz）RFID-SIM是双界面智能卡技术向手机领域渗透的产品。RFID-SIM既有SIM卡的功能，也可实现近距离无线通信。4.NFC（基于13.56MHz）NFC是一种非接触式识别和互联技术。NFC手机内置NFC芯片，组成RFID模块的一部分，可以当作RFID无源标签来支付使用，也可以当作RFID读/写器来进行数据交换和采集。5.智能SD卡在SIM卡的封装形式下，EEPROM容量已经达到极限。通过使用智能SD卡来扩大SIM卡的容量，可以满足业务拓展的需要。7.4移动支付服务7.4.4移动支付的实现条件要实现移动支付，除了要有一部能联网的移动终端以外，还需要：（1）移动运营商提供网络服务。（2）银行提供线上支付服务。（3）有一个移动支付平台。（4）商户提供商品或服务。移动支付的流程如图7-25所示。7.4移动支付服务7.4.5移动支付的方式移动支付的方式有短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付等。1.短信支付短信支付是手机支付的最早应用方式。它将用户手机SIM卡与用户本人的银行卡账号建立一种一一对应的关系，用户通过发送短信的方式在系统短信指令的引导下完成交易支付请求，操作简单，可以随时随地进行交易。这种服务强调了移动缴费和消费。2.扫码支付扫码支付是一种基于账户体系的新一代无线支付方案。在该支付方案下，商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、杂志、广告、图书等载体上发布。用户通过手机客户端扫描二维码，便可实现与商家支付宝或微信账户的支付结算。最后，商家根据支付交易信息中的用户收货、联系资料，就可以进行商品配送，完成交易。微信扫码支付7.4移动支付服务7.4.5移动支付的方式3.指纹支付指纹支付即指纹消费，是采用目前已成熟的指纹系统进行消费认证，即顾客使用指纹注册成为指纹消费折扣联盟平台会员，通过指纹识别即可完成消费支付。4.声波支付声波支付是利用声波的传输，完成两个设备的近场识别。其具体过程是：在第三方支付产品的手机客户端里内置有声波支付功能，用户打开此功能后，用手机麦克风对准收款方的麦克风，手机会播放一段“咻咻咻”的声音。手机指纹支付的安全性7.4移动支付服务7.4.6移动支付的支付种类1.按用户支付的额度分按用户支付的额度不同，移动支付可以分为微支付和宏支付。（1）微支付。根据移动支付论坛的定义，微支付是指交易额少于10美元，通常是指购买移动内容业务，如游戏、视频下载等。（2）宏支付。宏支付是指交易金额较大的支付行为，如在线购物或近距离支付等。2.按完成支付所依托的技术条件分按完成支付所依托的技术条件不同，移动支付可以分为远程支付和近场支付。（1）远程支付。远程支付是指通过移动网络，利用短信、GPRS等空中接口和后台支付系统建立连接，实现各种转账、消费等支付功能。（2）近场支付。近场支付是指通过具有近距离无线通信技术的移动终端实现本地化通信，进行货币资金转移的支付方式。7.4移动支付服务7.4.6移动支付的支付种类3.按支付账户的性质分按支付账户的性质不同，移动支付可以分为银行卡支付、第三方账户支付和通信代收费账户支付。（1）银行卡支付。银行卡支付就是直接采用银行的借记卡或信用卡账户进行支付的形式。（2）第三方账户支付。第三方账户支付是指为用户提供与银行或金融机构支付结算系统接口的通道服务，实现资金转移和支付结算功能的一种支付服务。第三方支付机构作为双方交易的支付结算服务的中间商，需要提供支付服务通道，并通过第三方支付平台实现交易和资金转移结算安排的功能。（3）通信代收费账户支付。通信代收费账户是移动运营商为其用户提供的一种小额支付账户，用户在互联网上购买电子书、歌曲、视频、软件、游戏等虚拟产品时，通过手机发送短信等方式进行后台认证，并将账单记录在用户的通信费账单中，月底进行合单收取。7.4移动支付服务7.4.6移动支付的支付种类4.按支付的结算模式分按支付的结算模式不同，移动支付可以分为即时支付和担保支付。（1）即时支付。即时支付是指支付服务提供商将交易资金从买家的账户即时划拨到卖家账户。一般应用于“一手交钱一手交货”的业务场景（如商场购物），或应用于信誉度很高的B2C及B2B电子商务，如首信、YeePal、云网等。（2）担保支付。担保支付是指支付服务提供商先接收买家的货款，但并不马上就支付给卖家，而是通知卖家货款已冻结，卖家发货；买家收到货物并确认后，支付服务提供商将货款划拨到卖家账户。支付服务商不仅负责资本的划拨，还要为不信任的买卖双方提供信用担保。担保支付业务为开展基于互联网的电子商务提供了基础，特别是对于没有信誉度的C2C交易及信誉度不高的B2C交易。做得比较成功的是支付宝。7.4移动支付服务7.4.6移动支付的支付种类5.按用户账户的存放模式分按用户账户的存放模式不同，移动支付可分为在线支付和离线支付。（1）在线支付。在线支付是指用户账户存放在支付服务提供商的支付平台，用户消费时，直接在支付平台的用户账户中扣款。（2）离线支付。离线支付是用户账户存放在智能卡中，用户消费时，直接通过POS机在用户智能卡的账户中扣款。7.4移动支付服务7.4.7移动支付在国内的发展1999年，中国移动与中国工商银行、招商银行等金融部门合作，在广东开始进行移动支付业务试点。2002年，中国移动在广州开始小额移动支付的试点；2004年，银联开展以手机和银行卡绑定的移动支付合作。2006年，中国移动在厦门启动近场支付的商用试验。2008年，近场支付试点扩大到长沙、广州、上海、重庆。2010年，银联联合中国工商银行、农业银行、建设银行、交通银行等18家商业银行，以及中国联通、中国电信两家电信运营商，以及部分手机制造商共同成立“移动支付产业联盟”。2011年6月，央行下发第三方支付牌照，银联、支付宝、银联商务、财付通、快钱等获得许可证。但由于支付标准不统一等原因，国内的移动支付一直没有大规模推广。7.4移动支付服务7.4.7移动支付在国内的发展2012年6月21日，中国移动与中国银联签署移动支付业务合作协议，标志着中国移动支付标准基本确定为13.56MHz标准。标准统一，阻碍移动支付发展的技术分歧去除。三大运营商纷纷成立了移动支付公司：中国移动于2011年7月成立中国移动电子商务有限公司，中国联通于2011年4月组建了联通沃易付网络技术有限公司，中国电信于2012年3月成立天翼电子商务有限公司。2011年12月，三大运营商移动支付子公司同时获得央行颁布的支付业务许可证，运营商在开发移动支付产品和推广上的积极性得到提升。7.4移动支付服务7.4.7移动支付在国内的发展移动终端和移动电子商务的发展是移动支付迅速发展的重要前提。2011年，中国移动电子商务市场交易规模为156.7亿元，同比增长609%。随着移动终端的普及和移动电子商务的发展，业界也纷纷看好移动支付市场的发展前景。2011年，中国移动支付市场发展迅速，全年交易额达到742亿元，同比增长67.8%；移动支付用户数同比增长26.4%，至1.87亿户。2011年之后移动互联网和移动电子商务的普及率提高，不仅为移动支付提供广阔的商用平台，更培养了用户网上支付的消费习惯，是移动支付市场爆发的重要催化剂。智能手机普及率提高，支持移动支付发展的硬件条件逐步具备。7.4移动支付服务7.4.7移动支付在国内的发展4G技术的兴起和发展带来移动电子商务的兴起，使手机成为更便捷的交易终端。最近几年，中国互联网高速发展，普及率不断提高，为电子商务的高速发展打下了坚实的基础。随着网上商务活动的不断发展壮大，需要政策法规来规范网上市场的发展。国家也在这几年不断出台相关政策及法律法规来规范网上市场。2014年Q3的数据显示，第三方支付的移动支付市场仍是支付宝钱包一家独大，份额达到79.26%，在应用内支付市场，支付宝也以66.82%的份额领跑。微信和QQ的手机支付正在快速成长，而整合百付宝之后的百度钱包也不可轻视，特别是直达号的移动入口如果真正发力，百度钱包会有叫板支付宝和微信的实力。更大的威胁还有苹果。2015年，中国第三方移动支付市场交易规模约12.20万亿元，同比上涨约103.33%。2016年，中国第三方移动支付市场交易规模达38.60万亿元，同比上涨216.39%。2018年，第二季度移动支付业务达149.24亿笔，同比增长73.09%。7.4移动支付服务7.4.8移动支付的推广情况移动支付产业属于新兴产业，2009年上半年，我国手机支付用户总量突破1920万户，实现交易6268.5万笔，支付金额共计170.4亿元。移动支付发展前景巨大，各开发商也大力宣传。在2011年9月的金融展上，拉卡拉、快钱、掌中付等纷纷亮相，其中掌中付提出了一套完整的支付解决方案，获得优秀解决方案奖。2012年5月，福脉通推出的移动支付终端器，运用世界最先进的六信道技术，力求确保移动支付设备安全性能的提升。开展多个SIMPass试点应用，包括中国移动集团、湖南移动、厦门移动、苏州移动、广东移动、大连移动等。其中，湖南移动2006年下半年开始进行SIMPass试点工作，试用人数达500人，应用包括湖南移动办公大楼门禁、食堂消费、小卖部消费、美容美发消费及停车场缴费，已进入正常使用状态。7.4