跨境电商代发货合作协议

跨境电商代发货合作协议合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（服务方）：名称：___________________________统一社会信用代码：_______________法定代表人/负责人：_____________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________鉴于：甲方为从事跨境电子商务业务的企业，具备合法的进出口经营资质，需通过海外仓储及代发货服务向境外消费者销售商品；乙方具备境外仓储管理、物流配送、订单处理及报关清关等相关服务能力，能够为甲方提供跨境电商代发货服务；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国海关法》等有关法律法规，经友好协商，就甲方委托乙方提供跨境电商代发货服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与合作内容1.1本合同旨在明确甲方委托乙方在其境外仓库为甲方客户提供商品存储、订单处理、包装、发货、物流跟踪及协助清关等代发货服务的权利义务关系。1.2乙方根据甲方的指令，在其指定的海外仓库（如美国、德国、日本等，具体以附件一为准）为甲方商品提供仓储及代发货服务，服务范围包括但不限于：（a）商品入库验收与上架；（b）订单接收与处理；（c）商品拣选、包装与贴单；（d）交运至物流承运商并上传物流单号；（e）协助完成出口报关及目的国清关手续（如适用）；（f）提供库存盘点与数据报表服务；（g）退换货处理（如有，具体以附件二约定为准）。第二条甲方的权利与义务2.1甲方应确保所委托乙方存储及发货的商品符合中国及目的国的法律法规要求，不侵犯任何第三方知识产权，具备合法出口资质，并提供完整的产品信息、HS编码、价值申报资料等。2.2甲方应按约定时间向乙方提供真实、准确的订单信息、收货人信息及商品资料，并对信息的准确性负责。2.3甲方有权通过乙方提供的系统或平台实时查询库存、订单状态、物流轨迹等信息。2.4甲方应按本合同约定及时支付仓储费、操作费、物流费等相关费用。2.5甲方应配合乙方完成商品入仓前的备案、认证或标签合规等必要程序（如CE、FCC、FDA等）。第三条乙方的权利与义务3.1乙方应按照甲方的订单指令及时、准确完成发货操作，确保商品在收到指令后__小时内完成出库（特殊情形除外，如节假日、不可抗力等）。3.2乙方应妥善保管甲方商品，仓储环境应符合防火、防潮、防盗等基本安全标准，不得擅自挪用、处置或泄露甲方商品信息。3.3乙方应建立完善的库存管理系统，每月向甲方提供一次库存对账报表，双方应于每月__日前完成对账。3.4乙方应协助甲方处理因物流延误、丢件、海关扣留等问题引起的客户投诉，并及时反馈处理进展。3.5乙方有权因甲方未按时支付费用而暂停服务，直至费用结清。3.6乙方不得擅自变更服务流程或收费标准，如需调整，应提前30日书面通知甲方并经其书面同意。第四条服务标准与交付4.1订单处理时效：乙方应在收到有效订单指令后__小时内完成拣货、包装及交运，并将物流单号回传至甲方系统。4.2发货准确率：乙方应确保发货准确率不低于99%，因乙方操作失误导致发错货、漏发、多发的，乙方应承担相应损失（以商品采购成本为限）。4.3商品损毁与丢失：在乙方仓储及发货过程中，因乙方管理不当导致商品损毁或丢失的，乙方应按甲方提供的采购成本价进行赔偿。4.4退换货服务：如甲方开通退换货服务，乙方应在收到退货商品后__日内完成质检并通知甲方处理意见，相关费用由责任方承担。第五条费用与结算5.1服务费用包括：（a）仓储费：按实际占用库位（平方米/天）或件数/天计费；（b）入库操作费：按每批次或每件计费；（c）出库发货费：按每单计费；（d）物流运费：按实际承运商报价加收服务费__%；（e）其他附加服务费（如贴标、拍照、退货处理等）。5.2具体收费标准详见本合同附件三《服务费用明细表》，该附件为本合同组成部分。5.3结算周期：按月结算。乙方于每月__日前向甲方提供上月对账单，甲方应在收到后__日内完成核对并确认。无异议的，视为确认。5.4付款方式：甲方应在对账确认后__日内，通过银行转账方式支付至乙方指定账户。逾期付款的，每逾期一日，按应付金额的0.05%支付滞纳金。5.5乙方账户信息：户名：___________________________开户行：_________________________账号：___________________________第六条保密条款6.1双方承诺对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、销售数据、商品成本、运营策略、系统接口等）承担保密义务。6.2保密义务持续至本合同终止后五年，法律法规另有规定的除外。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许他人使用该等保密信息。6.4如因司法、行政机关依法要求披露的，接收方应在法律允许范围内及时通知对方，并配合采取必要保护措施。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。7.2乙方未按约定时间发货或发错货，导致甲方被客户索赔或平台处罚的，乙方应赔偿甲方直接经济损失，但赔偿总额不超过该订单服务费的三倍。7.3甲方逾期付款超过15日的，乙方有权暂停服务，并有权解除合同，且不退还已收预付款。7.4因一方严重违约导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的全部损失。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：双方同意提交________仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第九条合同生效、变更与终止9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。合同期满前30日，如双方无书面异议，自动续期一年。9.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。9.3有下列情形之一的，本合同终止：（a）合同期满且未续签；（b）双方协商一致解除；（c）因不可抗力导致合同无法履行；（d）一方严重违约，守约方依法解除合同。9.4合同终止后，乙方应于10日内向甲方移交全部库存商品及数据，并结清所有应付费用。第十条其他通用条款10.1不可抗力：因地震、台风、战争、疫情、政府行为等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，可部分或全部免除责任。10.2通知与送达：本合同项下所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真送达。电子邮件发送成功即视为送达；快递以签收日为准。10.3完整协议：本合同及其附件构成双方就本合作事项的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与约定。10.4可分割性：本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。10.5法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。10.6附件效力：本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件一：海外仓库地址及服务范围附件二：退换货服务细则附件三：服务费用明细表附件四：系统接口与数据对接规范（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日附件清单：附件一：海外仓库地址及服务范围