跨境电商代运营服务合同模板

跨境电商代运营服务合同模板合同编号：_________甲方（委托方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：__________________统一社会信用代码：____________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（服务方）：名称：______________________________法定代表人/负责人：__________________统一社会信用代码：____________________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，就甲方委托乙方提供跨境电商代运营服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合同目的与背景1.1甲方为拓展海外市场，拟通过跨境电商平台（包括但不限于Amazon、eBay、AliExpress、Shopee、Lazada、Shopify独立站等）开展商品销售业务。1.2乙方具备跨境电商运营、数字营销、国际物流对接、平台合规管理等相关专业能力与经验，愿意接受甲方委托，提供全流程或部分环节的代运营服务。1.3本合同旨在明确双方在代运营服务过程中的权利义务关系，规范服务行为，保障合作顺利进行。第二条服务内容乙方应根据甲方要求，提供以下一项或多项服务（具体以附件《服务清单》为准）：2.1店铺开设与认证服务协助甲方完成目标跨境电商平台的店铺注册、资质认证、账户审核等；提供合规建议，确保店铺符合平台及目的国法律法规要求。2.2店铺日常运营管理商品上架：包括产品信息编辑、图片优化、多语言翻译、定价建议、SKU管理等；订单处理：监控订单状态、协调发货、跟踪物流信息；客户服务：处理买家咨询、差评、退货退款请求，维护店铺评分；店铺装修：设计并优化店铺首页、分类页、活动页等视觉呈现。2.3营销推广服务制定并执行站内广告投放计划（如AmazonPPC、Shopee广告等）；策划并实施促销活动（如秒杀、优惠券、满减等）；站外引流：包括社交媒体推广（Facebook、Instagram、TikTok等）、红人营销、Google广告等。2.4数据分析与报告每月提供运营数据分析报告，包括销售额、转化率、广告ROI、流量来源、库存周转等关键指标；提出优化建议，协助甲方调整运营策略。2.5物流与供应链协调协助甲方选择合适的国际物流渠道（如海外仓、直邮、FBA等）；对接物流服务商，跟踪发货与清关进度；提供库存管理建议，避免断货或滞销。2.6合规与风控支持提供目的国产品合规要求咨询（如CE认证、FDA注册等）；协助处理知识产权投诉、平台警告或封店风险；提醒并协助应对税务合规（如欧洲VAT、美国销售税等）。2.7其他服务：________________________（可另行约定）第三条服务期限3.1本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____个月。3.2合同期满前15日，双方可协商续签。若无书面提出终止，本合同自动延续____个月，条款不变。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用构成如下：基础服务费：人民币________元/月（大写：________________________元整），用于覆盖日常运营人力与管理成本；绩效激励费（可选）：按月度销售额达成率或净利润增长率设定阶梯提成，具体标准见附件二《绩效考核与激励方案》；第三方费用代收代付：广告费、物流费、平台佣金等由甲方承担，乙方代为支付的，应提供凭证并按月结算。4.2付款方式：基础服务费于每月____日前支付上月费用，甲方通过银行转账至乙方指定账户；乙方应在收款前5个工作日内开具合法有效的增值税专用发票；账户信息：

开户名：________________________

开户行：________________________

账号：________________________4.3甲方逾期付款，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付滞纳金，逾期超过15日，乙方有权暂停服务。第五条双方权利与义务甲方权利与义务：5.1提供真实、合法的商品信息、资质文件、品牌授权书及库存数据；5.2按时支付服务费用及相关成本；5.3配合乙方完成平台认证、产品上架、物流发货等必要流程；5.4有权监督乙方服务执行情况，提出合理改进建议；5.5保证所售商品不侵犯任何第三方知识产权，否则承担全部法律责任。乙方权利与义务：5.6按合同约定提供专业、及时、合规的代运营服务；5.7定期向甲方汇报运营进展，提交数据分析报告；5.8未经甲方书面同意，不得以甲方名义对外签署协议或产生债务；5.9保护甲方商业秘密，不得擅自使用或泄露运营数据；5.10因乙方操作失误导致平台处罚、封店等损失，应承担相应赔偿责任。第六条保密条款6.1双方承诺对在合作过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于运营数据、客户信息、财务状况、营销策略等）承担保密义务。6.2保密义务持续至合同终止后五年，法律法规另有规定的除外。6.3任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失，并支付合同总额20%的违约金。第七条知识产权7.1甲方拥有其提供的商品、品牌、商标、图片、文案等全部知识产权。7.2乙方为履行本合同所创作的内容（如广告文案、视觉设计、推广策略等），其知识产权归甲方所有，乙方享有署名权。7.3乙方不得将为甲方创作的内容用于其他客户或公开传播，除非获得甲方书面许可。第八条违约责任8.1任何一方严重违反本合同约定，经书面通知后15日内未纠正的，守约方有权单方解除合同，并要求违约方赔偿因此造成的直接经济损失。8.2乙方因重大过失或故意行为导致甲方店铺被封禁、资金冻结、遭受平台罚款等，应承担全部赔偿责任。8.3甲方未按时付款或提供必要配合，导致服务延误或失败的，乙方不承担责任，并可暂停服务。8.4违约金不足以弥补损失的，违约方应继续赔偿实际损失（包括律师费、诉讼费、差旅费等合理支出）。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：提交________仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条合同生效、变更与终止10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2本合同的修改、补充须以书面形式，经双方授权代表签字并加盖公章后生效。10.3合同终止情形包括：服务期限届满且未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，守约方书面通知解除；因不可抗力导致合同无法履行。10.4合同终止后，乙方应于5个工作日内向甲方移交全部运营资料、账户权限、客户数据等，并配合完成交接工作。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府政策变更等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行或不能完全履行合同义务的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。11.2受不可抗力影响的一方免除违约责任，但应在不可抗力影响消除后尽快恢复履行。第十二条其他通用条款12.1通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或传真发送至本合同首部所列地址或邮箱。电子通知以发送成功回执时间为准，纸质通知以签收时间为准。12.2完整协议本合同及其附件构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通与约定。附件包括：附件一：《服务内容明细表》附件二：《绩效考核与激励方案》附件三：《账户权限与数据管理规范》

上述附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3可分割性如本合同某一条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。12.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。12.5合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：授权代表签字：________________日期：______年____月____日乙方（盖章）：授权代表签字：