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文档简介

呼叫中心多语言服务合同2026甲方（服务购买方）：____________________地址：________________________________联系人：__________________________联系电话：__________________________乙方（服务提供方）：____________________地址：________________________________联系人：__________________________联系电话：__________________________鉴于：1.甲方需要乙方提供多语言呼叫中心服务，以满足其业务需求。2.乙方具备提供多语言呼叫中心服务的资质和能力。双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供以下多语言呼叫中心服务：（1）电话咨询服务；（2）客户投诉处理；（3）订单处理；（4）市场调研；（5）其他甲方要求的多语言服务。2.服务语言包括但不限于：英语、法语、西班牙语、德语、日语、韩语等。二、服务标准1.服务质量：乙方保证提供的服务符合甲方业务需求，确保服务质量达到行业标准。2.服务响应时间：乙方保证在接到甲方电话或邮件后，在规定的时间内给予回复。3.服务人员：乙方将为甲方配备具备专业素养和丰富经验的多语言服务人员。4.数据安全：乙方承诺对甲方客户信息严格保密，确保数据安全。三、服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.合同期满前____个月，双方可协商续签合同。四、费用及支付方式1.服务费用：____元/月。2.支付方式：甲方应在合同签订后____个工作日内支付首期服务费用；每月____日前，甲方应支付当月服务费用。五、保密条款1.双方对本合同内容及履行过程中所涉及的商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容。六、违约责任1.若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.若甲方未能按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：__________

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