关于某某社交媒体内容合规性审核服务合同

关于某某社交媒体内容合规性审核服务合同一、合同主体与背景甲方（内容审核方）：名称、注册地址、法定代表人、统一社会信用代码、联系方式乙方（内容发布方）：名称、注册地址、法定代表人、统一社会信用代码、联系方式鉴于甲方具备社交媒体内容审核的专业能力及技术资源，拥有符合国家法律法规要求的审核团队与系统；乙方为提升其社交媒体内容合规性，避免因违规内容导致的法律风险及平台处罚，需委托甲方对其运营的社交媒体账号内容进行专业审核。双方依据《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，遵循平等自愿、诚实信用原则，达成如下协议。二、服务内容与范围（一）审核对象平台范围：乙方运营的全部社交媒体账号，包括但不限于微信公众号、微博、抖音、快手、小红书、B站、视频号等，具体平台清单作为附件一另行约定。内容类型：乙方拟发布的所有原创内容、转载内容、用户评论及私信互动信息，形式涵盖文字、图片、音频、视频（含短视频及直播回放）、表情包、链接等。审核场景：日常发布内容预审（乙方提交待发布内容后，甲方在约定时效内完成审核）；已发布内容抽查（甲方每月按乙方总发布量的10%进行随机合规复查）；专项内容审核（如乙方举办营销活动、发布敏感领域话题内容时的强化审核）。（二）审核标准法律法规层面：严格遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《电子商务法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等国家及地方现行法律法规，禁止出现危害国家安全、破坏民族团结、宣扬恐怖主义、传播淫秽色情、煽动暴力仇恨、侵犯他人权益等违法内容。平台规则层面：符合各社交平台最新社区规范，包括但不限于微信公众平台《运营规范》、抖音《社区自律公约》、微博《社区管理规定》等，具体规则由乙方在合同签订后5个工作日内整理并提供给甲方。双方特别约定：乙方所属行业特殊要求（如金融行业需符合《金融广告发布暂行规定》，医疗行业需遵守《医疗广告管理办法》）；品牌价值观导向（如禁止出现与乙方品牌调性冲突的低俗用语、未经授权的竞品对比等）；敏感信息清单（包括但不限于政治敏感人物、事件，未经证实的社会谣言，争议性历史话题等，作为附件二动态更新）。（三）服务流程内容提交：乙方通过专用加密系统上传待审核内容，标注发布平台、计划发布时间及紧急程度（普通/加急/特急）。审核处置：通过：甲方在系统内标注“通过”，并反馈审核意见（如可优化的表述建议）；修改后通过：甲方指出违规点并提出修改建议，乙方修改后重新提交审核；驳回：对严重违规内容直接驳回，书面说明驳回理由及法律依据。结果反馈：普通内容审核时效为4小时，加急内容2小时，特急内容30分钟；审核结果以系统通知及邮件双重方式同步乙方。申诉机制：乙方对审核结果有异议的，可在收到通知后2小时内提出申诉，甲方应在1小时内复核并出具最终意见。三、服务期限与费用（一）服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为1年。期满前30日内，如双方无书面异议，自动续展1年，续展次数不超过2次。（二）服务费用基础服务费：人民币XX万元/年，包含日常预审、月度抽查、标准审核流程及申诉处理服务。增值服务费：专项内容审核：单次活动审核费XX元/次（如新品发布会直播审核）；敏感时期强化审核：按实际服务天数计算，XX元/天（如重大会议、节假日期间）；定制化审核系统对接：一次性开发费XX元（如需与乙方自有内容管理系统API对接）。支付方式：基础服务费按季度支付，乙方于每季度首月10日前支付当季费用（XX万元）；增值服务费在服务完成后5个工作日内结算，甲方提供等额增值税专用发票。费用调整：如乙方年度发布内容量较合同签订时增长超过30%，双方应协商调整下一年度基础服务费，涨幅不超过原费用的20%。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：要求乙方提供必要的审核辅助资料，包括品牌背景、行业资质、内容发布计划等；对乙方未按审核意见修改仍强行发布的内容，有权拒绝承担后续责任，并保留书面记录；按合同约定收取服务费用，逾期付款可按日万分之五收取滞纳金。义务：建立不少于20人的专业审核团队，其中5年以上经验审核员占比不低于30%，定期开展法律法规及平台规则培训（每月至少1次）；配备独立审核系统，具备内容存档、敏感词库更新（每周更新1次）、审核痕迹追溯功能，确保审核过程可回溯；对审核中接触的乙方商业秘密（如未公开的营销方案、用户数据）严格保密，未经乙方书面许可不得向任何第三方泄露，保密义务存续期为合同终止后3年。（二）乙方权利与义务权利：监督甲方审核质量，如发现月度审核准确率低于98%（以乙方提供的违规样本为依据），有权要求甲方减免当月10%服务费；要求甲方每月5日前提交《上月审核质量报告》，包含审核总量、违规率、典型案例分析及改进建议；因甲方审核疏漏导致乙方内容被平台处罚或引发法律诉讼的，有权向甲方追偿实际损失。义务：保证提交审核的内容权属清晰，不侵犯任何第三方知识产权及合法权益；及时向甲方同步平台规则更新信息（平台发布新规后24小时内通知甲方）；按合同约定支付服务费用，逾期超过15日且经催告仍未支付的，甲方有权暂停服务。五、违约责任甲方违约情形：审核时效延误：普通内容每逾期1小时，支付当次审核费用的5%作为违约金；因延误导致内容违规发布的，赔偿乙方因此产生的平台罚款及维权费用（以实际支出凭证为准）。审核错误：因甲方过错将违规内容标记为“通过”，或误判合规内容为“驳回”，累计出现3次（含）以上的，乙方有权解除合同并要求甲方支付合同总金额20%的违约金。乙方违约情形：未及时提供平台规则更新导致审核标准偏差的，乙方自行承担违规风险；单方面提前终止合同的，需支付剩余服务期费用的30%作为违约金。责任免除：因乙方故意隐瞒内容真实背景（如虚构事实、伪造资质文件）导致审核结果偏差的，甲方不承担责任；因不可抗力（如地震、黑客攻击导致审核系统瘫痪）造成服务中断的，双方互不追责，待不可抗力消除后协商恢复服务。六、保密与数据安全保密范围：双方在合作过程中获取的对方商业秘密（如甲方审核系统算法、乙方客户信息）、技术资料（如审核标准细则、内容发布策略）及本合同条款内容，均属于保密信息。数据处理要求：甲方仅可将乙方提交的内容用于审核目的，审核完成后72小时内自动删除原始文件，仅保留脱敏后的审核记录（去除具体内容，仅记录审核时间、结果及处置意见），且该记录不得用于任何商业用途。安全保障：甲方应采取加密传输、权限分级管理、定期数据备份等技术措施，防止审核数据泄露、丢失或被篡改；如发生数据安全事件，应立即通知乙方并在24小时内提交事故报告及整改方案。七、争议解决与其他争议解决：双方因本合同履行发生争议的，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地（XX市XX区）人民法院提起诉讼。合同变更：本合同未尽事宜，可签订补充协议（需双方签字盖章）；任何条款修改需提前15日书面通知对方，经双方确认后生效。合同份数：本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力；附件（平台清单、敏感信息清单、服务费用明细表）为本合同不可分割的组成部分。（