僵尸网络基本协议书

僵尸网络基本协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：李明，注册地址：北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层X室，联系电话：010-XXXXXXX。甲方是一家依法注册成立的高新技术企业，专注于互联网技术研发、网络安全服务及云计算解决方案，具备从事本协议项下业务的专业资质和能力。甲方在日常运营中面临日益严峻的网络安全挑战，为有效防御僵尸网络攻击、保障业务连续性及数据安全，需通过租赁或委托专业服务来提升网络安全防护水平。

甲方的主要业务范围包括但不限于软件开发、系统集成、网络安全咨询及技术服务，拥有稳定的客户群体和较高的市场占有率。鉴于当前网络安全形势的复杂性和技术更新的快速性，甲方认识到需要借助乙方的专业技术和服务能力，构建更为完善的网络安全防御体系。在前期调研中，甲方已充分评估乙方的技术实力、服务经验及行业口碑，确认乙方具备提供高质量网络安全解决方案的能力。基于此，双方经友好协商，同意就僵尸网络防御服务的租赁或委托事宜达成合作，以实现互利共赢。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络安全技术有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：张强，注册地址：上海市浦东新区XX路XX号XX科技园X号楼X层X室，联系电话：021-XXXXXXX。乙方是一家专注于网络安全技术研发与服务的高新技术企业，拥有多项国家认证的网络安全资质及专利技术，长期为金融、能源、政府等关键基础设施行业提供专业安全服务。乙方具备丰富的僵尸网络检测、防御及处置经验，团队核心成员均来自国内外知名安全机构，能够提供全方位的智能化安全解决方案。

乙方的主要业务涵盖网络安全评估、入侵检测、恶意代码分析、安全运维及应急响应等领域，服务客户遍布全国，并在僵尸网络防御领域积累了大量成功案例。近年来，随着勒索软件、DDoS攻击等网络威胁的持续升级，乙方不断优化技术平台和服务流程，推出基于的主动防御系统，能够实时监测并阻断僵尸网络攻击。甲方通过乙方前期提供的技术演示及服务评估，确认其技术方案能够有效满足自身安全需求，且具备较高的性价比。基于此，双方经平等自愿协商，同意就本协议项下服务内容达成合作，共同应对网络安全挑战。

在本协议履行期间，乙方将依托其专业技术和资源优势，为甲方提供包括但不限于僵尸网络流量清洗、恶意IP封堵、攻击溯源分析、安全加固建议等全方位服务。甲方则需按照约定支付服务费用，并配合乙方开展必要的技术验证和效果评估。双方的合作将基于互信互利原则，通过紧密协作提升各自的网络安全防护能力，为双方业务的稳定发展提供有力保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在僵尸网络防御服务领域的合作目标及具体内容，确保乙方能够依据甲方的实际需求，提供专业、高效的防御解决方案，共同提升甲方网络系统的安全性。协议范围涵盖但不限于以下具体内容：

1.乙方为甲方提供僵尸网络流量监测与分析服务，包括实时流量捕获、恶意IP识别、攻击路径追踪及威胁情报推送；

2.乙方负责搭建并维护针对甲方网络的主动防御系统，实施DDoS攻击清洗、恶意流量封堵及异常行为预警；

3.乙方定期向甲方提交网络安全分析报告，内容涵盖攻击趋势、风险等级及优化建议；

4.在发生重大网络攻击事件时，乙方需启动应急响应机制，提供技术支持并协助甲方完成攻击溯源与处置；

5.双方合作开发或定制符合甲方业务场景的僵尸网络防御策略，包括黑白名单管理、协议异常检测等。通过本协议的履行，双方旨在构建多层次、智能化的网络安全防护体系，降低甲方遭受网络攻击的损失，保障业务连续性与数据完整性。

第二条定义

1.僵尸网络：指通过恶意软件感染大量终端设备，并由黑客远程控制形成的大规模网络攻击平台；

2.防御服务：乙方为甲方提供的包括技术支持、策略部署、实时监测及应急响应在内的综合性安全服务；

3.安全分析报告：乙方根据监测数据生成的周期性报告，包含攻击特征、风险评估及改进方案；

4.应急响应：在发生网络安全事件时，乙方启动的即时处置流程，包括攻击阻断、系统修复及事后复盘；

5.服务可用性：指乙方防御系统在约定时间内正常运行并满足协议约定的功能指标，以百分比表示；

6.网络攻击：包括DDoS流量洪泛、钓鱼攻击、恶意代码传播等对甲方网络或系统发起的非法入侵行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供僵尸网络防御服务，并监督服务质量的执行情况；

（2）甲方需提供必要的网络环境及运维权限，配合乙方完成系统部署、策略测试及效果验证；

（3）甲方应确保所提供的业务信息真实有效，不得利用乙方服务从事违法或有害活动；

（4）甲方有权根据业务需求变更服务范围，但需提前30日书面通知乙方，双方协商调整费用；

（5）甲方需指定专人负责与乙方对接，及时反馈问题并确认服务结果，但非因乙方原因导致的延迟除外。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权要求甲方提供必要的网络参数及权限授权，以保障服务有效实施；

（2）乙方需组建专业团队7×24小时值守，实时监测甲方网络状态，并建立标准化响应流程；

（3）乙方承诺防御系统全年可用性不低于99.5%，重大攻击响应时间不超过15分钟；

（4）乙方应每月向甲方提交安全分析报告，季度内完成一次深度风险评估，并根据甲方反馈优化防御策略；

（5）在发生重大攻击时，乙方需立即启动应急响应，派遣技术专家到场支持或远程接管处置，直至威胁消除；

（6）乙方有权对甲方网络环境进行定期抽查，验证防御策略有效性，甲方需提供必要协助；

（7）乙方需遵守国家网络安全法律法规，对服务过程中获取的甲方数据保密，未经许可不得泄露或用于商业用途；

（8）乙方应建立攻防演练机制，每年至少一次模拟攻击测试，并向甲方提交改进建议；

（9）如甲方要求定制化服务，乙方需在收到需求后60日内完成方案设计，双方书面确认后按计划实施；

（10）乙方需对服务过程中产生的技术文档、代码及配置进行归档，并配合甲方完成审计验证。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下服务的价格采用以下方式确定：乙方根据甲方需求提供的服务内容及标准，经双方协商一致后，在附件中明确具体服务项目及对应单价。年度服务总费用为人民币XX万元（大写：XX元整），首期费用于协议签订后5个工作日内支付，剩余款项在服务周期过半后支付。如甲方需增加服务范围或提升服务等级，双方另行协商调整费用。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，乙方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX，户名：XX网络安全技术有限公司。甲方支付时需提供发票，乙方收到款项后开具等额增值税专用发票。

3.逾期支付：甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此产生的全部损失。

4.乙方退款：如因乙方原因导致服务无法履行，乙方需退还已收取的服务费用，并按退款金额的20%向甲方支付赔偿金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自签订之日起一年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。协议期满前30日，如双方无书面异议，可自动续约，续期条款参照原协议执行。

2.服务启动：乙方应在协议生效后10个工作日内完成防御系统的部署及初步测试，确保达到协议约定的性能指标。

3.应急响应：在服务周期内，乙方应急响应团队需保证重大攻击事件响应时间不超过15分钟，并在4小时内提供初步处置方案。

4.灾备切换：如需进行系统升级或维护，乙方应提前48小时通知甲方，并安排在业务低峰期进行，单次维护时间不超过8小时。若因不可抗力导致延期，双方协商调整时间。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（1）甲方未按时支付服务费用的，除支付逾期违约金外，乙方有权解除协议，甲方需承担已提供服务的80%费用作为补偿，且需赔偿乙方因催款产生的合理支出。

（2）甲方擅自修改乙方部署的防御策略或关闭监测系统，导致安全事件扩大的，需承担全部责任，乙方有权拒绝后续服务并要求甲方赔偿直接损失不超过XX万元。

（3）甲方提供虚假信息或恶意攻击乙方服务，乙方有权立即终止合作，甲方需支付协议总费用的150%作为违约金，并承担乙方为取证产生的全部费用。

2.乙方违约责任

（1）乙方防御系统出现故障导致甲方遭受损失的，需按损失金额的10%支付赔偿金，单次赔偿上限不超过XX万元。若损失由第三方责任造成，乙方负责协调追偿。

（2）应急响应响应超时或处置不当，导致甲方业务中断超过2小时的，乙方需减免当月服务费，并提供为期一个月的升级服务。若中断超过24小时，赔偿甲方直接损失XX万元。

（3）乙方泄露甲方敏感数据或违反保密协议的，需支付违约金XX万元，并承担甲方因此遭受的100%损失，包括但不限于客户索赔、监管处罚及声誉损失。

（4）乙方未按约定提供安全分析报告或服务升级，每逾期一日支付甲方服务费千分之五的违约金，累计超过30日，甲方有权解除协议并要求赔偿合同总价的30%。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过协议总价的200%，超过部分双方协商解决。

4.解除权：任何一方严重违约，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方需在收到通知后5个工作日内完成善后工作，并支付已完成服务的70%费用。

5.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致违约的，双方互不承担责任，但需及时通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整）、网络攻击（非由乙方防御系统失误引起）、大规模停电、系统故障（非乙方维护责任）等不可归责于任何一方的事由。

2.不可抗力通知：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故报告等）。双方应在收到通知后10日内协商是否暂停履行、部分履行或终止协议，协商结果以书面形式确认。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响方不承担违约责任，但需采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复协议履行，已发生的费用按实际服务比例结算。

4.协议终止：如不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际服务周期比例退还，双方互不承担赔偿责任。因不可抗力解除协议的，乙方需在协议终止后60日内完成系统数据及配置的清理工作，确保甲方网络环境恢复至协议签署前的状态。

5.不可免责情形：因一方过错导致的不可抗力（如乙方未及时升级系统导致故障），该方仍需承担相应责任。双方应加强风险防范，定期备份数据，避免因不可预见因素造成不可逆损失。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商原则解决争议，任何一方不得单方面采取法律行动或寻求媒体曝光。协商未果的，争议提交以下第（二）项方式解决。

2.协商与调解：双方指定联系人负责争议处理，通过书面函件或会议形式进行沟通。如协商不成，可委托第三方专业调解机构（如中国网络安全协会）进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

3.仲裁：争议提交北京市仲裁委员会，适用《仲裁法》规则，由双方共同指定的仲裁员组成合议庭。仲裁裁决为终局裁决，双方均应自觉履行，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼：如仲裁未达成协议或一方拒绝仲裁，争议提交北京市海淀区人民法院诉讼解决，适用中华人民共和国法律。诉讼期间，双方应暂停协议履行争议部分，但应急响应等涉及安全的条款除外。

5.证据规则：争议解决过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，包括协议文件、服务记录、往来函件、第三方鉴定报告等。电子数据需经公证或时间戳认证，以保障证据效力。

6.专属管辖：双方确认，因本协议产生的任何争议均适用本条款约定，不得以其他管辖协议或法律规定为由提出异议。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过专人递送的，签收日视为送达；通过挂号信发送的，寄出后5日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或一方单方作出的变更无效。变更内容不得与法律法规强制性规定冲突，否则变更无效。

3.分项履行：本协议各条款为独立约定，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。一方违约不影响守约方行使权利。

4.转让限制：未经乙方书面同意，甲方不得将本协议项下的权利义务部分或全部转让给第三方；未经甲方书面同意，乙方不得将其在本协议项下的义务部分或全部转移给第三方，但承继权利义务的第三方应承担同等责任。

5.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律，任何争议均以