网络协议书相关国标规范

网络协议书相关国标规范1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京创世纪科技有限公司，住所地位于北京市海淀区中关村南大街1号科创大厦A座15层1501室，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家从事信息技术研发、软件开发及互联网服务的公司，拥有丰富的行业经验和技术积累。为满足业务发展需求，甲方拟通过本协议与乙方建立合作关系，购买/租赁/委托相关网络服务或产品，以支持其业务运营和技术升级。

甲方在合作前已充分了解乙方提供的网络服务或产品的技术规格、服务内容及市场口碑，并确认其符合甲方业务需求。基于双方平等自愿的原则，甲方特此与本协议书中的乙方签订本协议，以明确双方的权利义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海云联数据服务有限公司，住所地位于上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号云联大厦B座8层801室，法定代表人为李强，联系电话乙方是一家专业从事云计算、大数据分析及网络服务提供商，具备先进的技术平台、完善的服务体系和丰富的行业解决方案。为拓展业务范围，乙方愿意按照本协议约定向甲方提供相关网络服务或产品，并保障其质量符合行业标准及甲方实际需求。

乙方在签订本协议前已对甲方的业务背景及需求进行充分评估，并确认其提供的网络服务或产品能够满足甲方的使用要求。双方基于诚实信用原则，通过友好协商达成一致，乙方特此确认接受甲方的合作意向，并按照本协议约定履行相关义务。

双方确认，本协议的签订是双方基于现有合作基础或市场机会达成的商业行为，协议内容与双方各自的经营范围、资质能力及市场信誉相符，不存在任何法律或商业上的障碍。甲方有权根据业务需要调整服务需求，乙方亦承诺在合理范围内提供支持。双方均同意以本协议为依据，通过正式的法律程序约束彼此行为，确保合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在网络服务或产品购买/租赁/委托合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等、自愿、公平的原则开展合作。协议范围涵盖但不限于网络服务的具体内容、服务标准、交付方式、费用结算、履行期限及违约责任等。具体包括甲方委托乙方提供的网络服务或产品应满足的技术参数、性能指标、安全保障要求以及服务响应时间等核心条款。双方同意以本协议为框架，围绕网络服务或产品的具体实施细节展开进一步协商，并确保所有补充约定均不与本协议核心条款相冲突。本协议旨在为双方合作提供全面的法律保障，促进业务目标的顺利达成。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有特定含义：

1."网络服务"指乙方根据甲方需求提供的包括但不限于云计算资源、数据存储、数据分析、网络安全防护等服务；

2."产品"指乙方向甲方交付的具有独立使用价值的软件、硬件或其他技术成果；

3."服务期限"指本协议约定的乙方提供网络服务或产品的起止时间；

4."保密信息"指双方在合作过程中获悉的任何一方未公开的、具有商业价值的信息；

5."服务水平协议（SLA）"指双方约定的服务可用性、响应时间等量化标准；

6."技术文档"指乙方提供的与网络服务或产品相关的说明资料、操作手册等文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)权利：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合标准的网络服务或产品，并对服务质量进行监督和评估；甲方有权根据业务变化调整服务需求，乙方应在合理范围内配合调整；甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和培训，以保障其人员能够正确使用服务或产品。

(2)义务：甲方应按照本协议约定支付服务费用；甲方需向乙方提供真实有效的业务需求及必要的技术参数，确保服务配置的准确性；甲方应配合乙方进行系统测试和问题排查，及时反馈使用过程中发现的问题；甲方应对其提供的保密信息承担管理责任，防止泄露。

2.乙方的权力和义务

(1)权利：乙方有权要求甲方按时支付服务费用；乙方有权根据服务水平协议（SLA）对服务质量进行考核，并保留对不达标情况采取补救措施的权利；乙方有权要求甲方提供必要的信息配合，以完成故障诊断和服务优化。

(2)义务：

a.服务提供义务：乙方应确保提供的网络服务或产品满足协议约定的技术指标，包括但不限于服务可用性不低于99.5%、数据传输延迟不超过500毫秒等；乙方需建立7×24小时技术支持体系，重大故障响应时间不超过30分钟；乙方应定期提供运行报告，包括服务使用情况、性能指标及安全状况。

b.安全保障义务：乙方应采取行业认可的加密措施保护甲方数据，建立完善的访问控制机制；乙方需遵守国家网络安全法规，定期进行安全审计，并及时通知甲方已知的安全漏洞；在发生安全事件时，乙方应立即启动应急预案，并在24小时内向甲方通报情况。

c.知识产权义务：乙方保证其提供的网络服务或产品不侵犯第三方知识产权，并应向甲方提供必要的技术文档和培训资料；如因乙方知识产权问题导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。

d.配合义务：乙方应配合甲方进行第三方验收，并根据甲方合理需求提供定制化服务；乙方需指定专门联系人负责对接甲方需求，确保沟通渠道畅通。

双方确认，上述权利义务构成本协议的核心内容，任何一方未履行义务或滥用权利均可能导致违约责任，双方应通过友好协商或法律途径解决争议。

第四条价格与支付条件

本协议项下的价格根据服务内容、服务期限等因素确定，具体价格条款如下：

1.服务费用：甲方同意按照本协议附件一约定的价格标准向乙方支付网络服务或产品的费用。该价格包括但不限于技术服务费、设备租赁费、数据存储费等，具体项目及金额以双方确认的报价单为准。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：上海云联数据服务有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：6222020100123456789

3.支付时间：

a.首期费用：本协议签订之日起7个工作日内，甲方应支付首期服务费用，金额为总价款的30%；

b.期中费用：乙方每季度结束后10个工作日内提交服务报告，甲方应在收到报告并确认无误后15个工作日内支付当期服务费用，金额为总价款的40%；

c.尾期费用：本协议终止后30个工作日内，乙方提交最终服务报告，甲方应在收到报告并完成审计后30个工作日内支付剩余服务费用，金额为总价款的30%。

4.付款调整：如因服务范围变更或市场价格波动需要调整费用，双方应在30日前协商新的价格方案，并签署补充协议。任何一方逾期支付服务费用，应按日向对方支付逾期金额万分之五的违约金。

5.税费承担：除双方另有约定外，服务费用为含税价格。如需开具增值税专用发票，甲方应在支付前提供相关购买方信息，乙方应在收到信息后10个工作日内开具发票。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。

2.服务期限：乙方应在本协议生效之日起30日内完成初始部署，并确保网络服务或产品在协议有效期内稳定运行。具体服务内容包括：

a.基础服务：7×24小时系统监控与维护，保障核心服务可用性不低于99.5%；

b.响应时间：常规问题响应不超过2小时，紧急故障修复不超过4小时；

c.版本更新：乙方应每季度发布至少一次服务升级，并提前30日通知甲方。

3.关键时间节点：

a.验收期：乙方完成初始部署后，甲方应在15个工作日内进行验收测试，并出具书面验收报告；

b.变更处理：甲方提出服务变更需求后，乙方应在10个工作日内提供方案，双方协商一致后30日内完成实施；

c.终止处理：协议终止后，乙方应在30日内完成数据迁移和系统关闭工作，并向甲方提供完整的技术交接文档。

4.不可抗力：如遇不可抗力事件导致服务中断，双方应根据事件影响协商调整服务期限，最长可延长不超过事件持续时间30%。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.未按时支付服务费用：每逾期一日，应按逾期金额万分之五支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至费用结清，并保留解除协议的权利。逾期费用超过总服务费用20%时，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部未付款项及赔偿金。

b.未提供必要配合：如因甲方原因导致服务无法按计划实施，每延误一日，甲方应向乙方支付服务费用千分之五的违约金，累计延误超过30日，乙方有权解除协议并要求赔偿损失。

c.泄露保密信息：若因甲方原因导致乙方商业秘密泄露，甲方应赔偿乙方直接经济损失的3倍，且赔偿金额不低于100万元人民币。

2.乙方违约责任：

a.服务质量不达标：如服务可用性低于SLA约定值，每降低1个百分点，乙方应按当期服务费用千分之五向甲方支付违约金，累计违约金不超过当期服务费用的30%。严重违约（如连续72小时服务中断）导致甲方业务重大损失时，乙方应赔偿甲方实际损失金额的200%，且赔偿金额不低于50万元人民币。

b.知识产权侵权：如乙方提供的网络服务或产品侵犯第三方知识产权，导致甲方遭受诉讼或赔偿，乙方应承担全部赔偿责任，并承担甲方因此支付的律师费、诉讼费等合理费用。

c.保密义务违反：若乙方泄露甲方商业秘密，应向甲方支付500万元人民币违约金，并承担由此产生的全部法律后果。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过总服务费用的150%。双方同意，任何一方违约时，守约方除要求违约方承担违约责任外，还有权要求其采取补救措施消除影响、恢复原状。

4.解除协议后果：出现本协议约定的严重违约情形时，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应在收到通知后15日内纠正违约行为。若15日内未能纠正，守约方有权立即停止服务并要求违约方支付已提供服务部分的80%费用作为赔偿，并保留追究进一步损失的权利。

5.责任划分：因第三方原因导致的违约，责任由该第三方承担，但违约方仍需履行对守约方的赔偿责任。双方应通过书面协议明确第三方责任承担方案，并在30日内完成责任转移手续。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更）、网络攻击、系统故障等导致协议无法履行的情形。不可抗力事件发生后，双方应在合理期限内提供有效证明文件，包括但不限于政府部门公告、事故报告等。

2.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行时，双方互不承担违约责任，但应及时采取补救措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议、调整履行期限或解除协议。如不可抗力持续超过30日，任何一方均有权单方面解除协议，并仅承担已完成工作的费用结算责任。

3.通知义务：发生不可抗力事件时，双方应在24小时内通知对方并提供初步影响评估，随后每7日更新情况直至事件结束。迟延通知可能影响责任认定，但及时采取合理措施可减轻不可抗力后果。

4.免责范围：不可抗力导致的直接损失由双方自行承担，间接损失（如业务中断损失）除非另有约定，双方不承担赔偿责任。如不可抗力同时影响第三方利益，相关责任按实际损失比例划分。

5.协商机制：不可抗力事件处理期间，双方应保持协商态度，优先通过友好方式解决争议，避免采取可能加剧问题的法律行动。不可抗力结束后，双方应在15日内完成协议状态评估，并根据实际情况签署变更协议。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任认定等，均应通过以下顺序方式解决：

a.协商解决：双方指定授权代表就争议事项进行友好协商，协商期间可由第三方专家提供技术或法律咨询；

b.调解解决：协商未果后，可在协议签订地（北京市海淀区）指定第三方调解机构进行调解，调解协议经双方签字后具有约束力。

2.仲裁解决：如协商或调解在协议生效后60日内未能解决争议，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市海淀区）或乙方所在地（上海市浦东新区），以先申请方所在地为准。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，除非被仲裁机构认定无效。

3.诉讼解决：仲裁不适用或双方明确选择诉讼方式时，争议应向协议签订地（北京市海淀区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应暂停执行争议部分协议内容，但保密条款、不可抗力条款及争议解决程序条款继续有效。

4.证据规则：无论采用何种争议解决方式，双方均应提供完整证据支持自身主张，包括但不限于协议文件、往来函电、服务记录、财务凭证等。电子数据证据应通过公证或时间戳认证方式确认效力。

5.专属管辖：本协议约定的争议解决方式具有优先性，任何一方不得未经对方书面同意选择其他争议解决途径。如一方未经对方同意提起非约定方式诉讼，对方有权申请法院驳回起诉或不予执行。

6.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（不含香港、澳门及台湾地区法律），仲裁时以仲裁机构所在地法律为依据。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知视为有效通知，除非发送方明确声明邮件发送存在技术问题。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充均需双方授权代表以书面形式签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。未按此方式进行的任何口头或非正式变更均不具法律约束力。重大变更（如价格调整超过20%、服务范围变更）需经双方董事会批准。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方，但双方均有权将权利义务整体转让给合并、收购后的承继主体，承继主体自动承接本协议。

4.保密义务：保密条款在本协议终止后持续有效，期限为协议终止后五年。双方承诺仅将获取的保密信息用于本协议约定目的，不得泄露给任何第三方，但法律法规强制要求披露的除外，此时应仅披露最低限度必要信息。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不