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文档简介
银联商户协议书标1.甲方(买方/出租方/委托方):
甲方名称:中国XX科技有限公司(以下简称“甲方”),一家依据中华人民共和国公司法设立并有效存续的有限责任公司。甲方注册地址位于北京市朝阳区建国路88号现代城SOHOA座25层,法定代表人为张三,身份证号码联系电话甲方主要从事电子商务、金融科技及相关领域业务,具备完善的商业运营资质和丰富的行业经验。在本次协议中,甲方作为商户服务购买方,委托乙方提供银联商户服务,以支持其业务拓展和客户交易需求。甲方拥有合法的营业执照(统一社会信用代码:91110108MA01A6XXXX),并已按照相关法律法规完成工商注册及税务登记,具备履行本协议的完全民事行为能力和相应的资金实力。
甲方在本协议项下的主要目的是通过乙方的专业服务,建立并运营符合银联标准的商户支付系统,确保交易安全、高效,并提升客户体验。甲方已充分了解银联商户服务的相关规则及标准,并承诺遵守本协议约定的各项义务。甲方将提供必要的业务资料和系统接口支持,配合乙方完成服务部署和后续维护工作。
2.乙方(卖方/承租方/服务提供方):
乙方名称:中国银联股份有限公司(以下简称“乙方”),一家依据中华人民共和国公司法设立并有效存续的股份有限公司。乙方注册地址位于上海市浦东新区世纪大道888号银联大厦,法定代表人为李四,身份证号码联系电话乙方作为国内领先的银行卡联合,负责制定和推广银行卡支付标准,提供全面的商户服务解决方案,并已获得中国人民银行颁发的支付业务许可证(许可文件编号:PBC0001)。乙方在支付服务领域拥有二十余年的行业积累,覆盖全国超过数百万商户及数亿持卡人,具备提供高质量、高安全性的商户服务的能力。
乙方在本协议项下的主要义务是为甲方提供符合银联标准的商户服务,包括但不限于商户系统接入、交易处理、风险监控、技术支持及后续升级维护。乙方将依据国家法律法规及银联业务规则,确保服务稳定性、合规性,并持续优化服务体验。乙方承诺在服务过程中严格遵守保密义务,保护甲方的商业信息及客户数据安全。
双方合作背景及前提条件:
甲方基于其业务发展需要,要求引入银联支付服务体系以提升支付效率和客户满意度,经市场调研及多方评估,选择乙方作为服务提供方。乙方作为银联标准的主要实施者,具备提供此类服务的专业资质和技术实力。双方经友好协商,同意基于平等、自愿、公平的原则,就甲方委托乙方提供银联商户服务事宜达成本协议。甲方已确认其具备签署和履行本协议的合法主体资格及商业需求,乙方已确认其具备履行本协议的服务能力和合规资质。本次合作基于以下前提条件:
(1)甲方提供的业务资质及系统环境符合银联商户服务接入要求;
(2)乙方提供的商户服务方案满足甲方业务运营需求,并符合国家及行业监管规定;
(3)双方已就服务范围、价格及支付条件达成一致,且本协议内容完整有效。
基于上述背景及前提,双方同意以本协议为依据,明确各自的权利与义务,共同推进商户服务的落地实施。本协议的签署及履行将直接影响双方后续的业务合作及权益保障,任何一方均需严格遵照执行。
第一条协议目的与范围
本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕银联商户服务合作的权利义务关系,确保甲方能够通过乙方的专业服务,顺利接入并运营符合银联标准的商户支付系统,提升交易处理效率与安全性,优化客户支付体验。协议范围包括但不限于:
1.乙方为甲方提供银联商户系统接入的技术支持与配置服务;
2.交易处理服务,包括资金清算、交易监控及异常处理;
3.风险管理服务,如欺诈交易监测与防范;
4.技术维护与升级服务,保障商户系统的稳定运行;
5.双方约定的其他配套服务,如业务培训、合规咨询等。双方将依据本协议约定,就商户服务的具体实施、运营及维护等事项展开全面合作,确保服务内容覆盖甲方核心业务需求。
第二条定义
在本协议中,除非上下文另有明确说明,下列术语具有以下含义:
1.**“银联商户服务”**:指乙方依据银联业务规则向甲方提供的商户支付解决方案,包括系统接入、交易处理、资金结算、风险控制、技术支持等服务;
2.**“商户系统”**:指甲方用于接收和处理银联交易信息的内部系统,该系统需符合乙方设定的接口规范;
3.**“交易”**:指通过银联网络进行的、经甲方授权并完成资金流转的支付行为;
4.**“服务费”**:指乙方因提供本协议约定的商户服务而向甲方收取的费用,具体标准以本协议价格条款为准;
5.**“保密信息”**:指一方在合作过程中向另一方披露的、未公开的商业秘密、技术数据、客户信息等;
6.**“不可抗力”**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、政府行为、战争等。
第三条双方权利与义务
1.甲方的权力和义务:
(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质、合规的银联商户服务,并监督服务质量的履行情况;
(2)甲方应确保其具备合法的营业执照及支付业务资质,并在服务前向乙方提供完整的业务合规证明文件;
(3)甲方需配合乙方完成商户系统的技术对接,确保其系统符合银联接口规范,并对自身系统的稳定性负责;
(4)甲方有权获取乙方提供的服务报告、交易数据及风险分析结果,但需遵守保密义务;
(5)甲方应按照约定支付服务费用,并在发生争议时积极与乙方协商解决方案;
(6)甲方需建立完善的内部风控机制,配合乙方处理异常交易及工作;
(7)甲方不得将乙方提供的服务转售或用于非法用途,如发现违规行为应及时停止并承担相应责任。
2.乙方的权力和义务:
(1)乙方有权依据本协议及银联规则向甲方收取服务费用,并要求甲方提供必要的业务资料以完成服务部署;
(2)乙方需保证银联商户服务的稳定性,确保交易处理时效不低于银联标准要求,并提供7×24小时技术支持;
(3)乙方应向甲方提供标准化的服务方案,包括但不限于系统配置、交易监控、异常处置等服务,并定期提交服务报告;
(4)乙方有权对甲方提交的交易数据进行合规审查,如发现疑似违规行为,可暂停交易直至问题解决;
(5)乙方应保护甲方的商业信息及客户数据安全,按照法律法规要求履行数据加密及存储义务;
(6)乙方需配合甲方完成系统升级及业务扩展需求,但服务变更需经双方书面确认;
(7)乙方应就银联业务规则的变化及时通知甲方,并协助其完成合规调整,如因乙方延迟通知导致甲方损失的,乙方应承担赔偿责任;
(8)乙方有权在甲方违反本协议或相关法律法规时,采取包括但不限于限制交易、终止服务等措施,并保留追究其责任的权利。
第四条价格与支付条件
1.服务费用:乙方提供本协议约定的银联商户服务,服务费用采用以下方式计算:甲方每月根据实际发生的交易笔数及对应的交易金额,按照乙方公示的费率标准(具体费率表作为本协议附件一)计算当月服务费。若甲方存在批量交易或特殊服务需求,双方可另行协商确定费用标准。
2.支付方式:甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定账户,账户信息如下:开户行:中国工商银行北京建国路支行;账号:0200001000123456789;户名:中国银联股份有限公司。甲方应在每月10日前支付上一月的服务费。
3.逾期支付:若甲方未按约定时间支付服务费,每逾期一日,应按当月应付服务费总额的万分之五向乙方支付逾期违约金,逾期超过30日的,乙方有权暂停服务直至费用结清,且甲方需承担因此给乙方造成的损失。
4.费用调整:乙方有权根据市场情况及监管要求,每年调整费率标准,但需提前60日书面通知甲方,且调整幅度不得违反国家价格管理规定。甲方在收到通知后15日内无正当理由拒绝确认的,视为同意调整。
第五条履行期限
1.协议有效期:本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为三年,自2024年1月1日至2026年12月31日。协议期满前三个月,如双方无书面异议,可自动续展一年,续展次数不限。
2.服务启动:乙方应在收到甲方完整的服务开通资料及首期服务费后30日内完成商户系统的接入及测试,并正式开通服务。
3.关键节点:
-每月5日前,乙方提交上月服务报告供甲方核对;
-每年2月前,双方完成上一年度服务考核及费率复核;
-如需系统升级或规则变更,双方应在变更实施前30日完成沟通确认。
4.提前终止:甲方在协议有效期内可书面通知乙方提前终止本协议,但需支付已产生但未完成的服务费用,且乙方已投入的初始配置成本不予退还。乙方在特殊紧急情况下(如甲方涉嫌重大违法违规),有权单方面暂停服务并书面说明理由。
第六条违约责任
1.甲方违约责任:
(1)未按时支付服务费:除按第四条第3款承担逾期违约金外,乙方有权解除协议,甲方需赔偿乙方因催收产生的合理费用及预期收益损失。
(2)提供虚假资料:若甲方提交的营业执照、业务资质等文件虚假,乙方有权立即终止服务,并要求甲方退还已支付的服务费,同时甲方需承担乙方因此遭受的诉讼费、律师费等全部损失。
(3)系统违规操作:因甲方故意或过失导致系统被列入黑名单或交易受限,甲方需承担全部责任,乙方有权拒绝恢复服务,并要求甲方赔偿乙方因商誉受损产生的间接损失。
(4)违反保密义务:若甲方泄露乙方商业秘密或客户数据,除承担《反不正当竞争法》规定的赔偿责任外,乙方有权要求甲方支付违约金人民币500万元,且不因金额不足而放弃其他权利。
2.乙方违约责任:
(1)服务中断:因乙方技术故障或不可抗力导致服务中断,虽非甲方责任,但连续中断超过24小时的,乙方应按中断时长及影响程度减免当月服务费,累计中断超过30天的,甲方有权解除协议并要求赔偿。
(2)数据泄露:若因乙方技术缺陷导致甲方客户数据泄露,乙方需承担全部赔偿责任,包括客户索赔、监管罚款及甲方信誉损失费用,赔偿上限不低于人民币100万元。
(3)违规收费:若乙方超出约定标准收取费用,甲方有权要求退还多收部分并支付赔偿金,赔偿金为多收金额的2倍,且乙方需承担甲方因此产生的维权费用。
(4)未及时通知:因乙方未按约定时间通知甲方业务规则变更,导致甲方遭受损失的,乙方需按实际损失80%赔偿,但赔偿总额不超过人民币50万元。
3.违约金适用:本协议约定的各项违约金条款可并行适用,如一方违约多项,应合并承担相应责任。双方均应书面确认违约事实,经协商达成和解的,按和解协议处理。任何一方违约导致协议解除的,守约方有权要求违约方赔偿合同履行后可获得的利益损失,但不得超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的合理损失范围。
第七条不可抗力
1.定义:不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为(如法律修订、政策调整、禁运等)、网络攻击、系统瘫痪、疫情封锁及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起连续影响本协议履行超过八小时的,视为对协议履行产生实质性影响。
2.通知义务:任何一方因不可抗力导致无法履行或延迟履行协议义务时,应在不可抗力发生后四十八小时内书面通知对方,并提供相关证明材料(如政府部门公告、事故报告等)。若不可抗力持续超过三十日,双方应协商是否解除协议或调整履行期限。
3.责任免除:因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的,受影响一方不承担违约责任,但应采取措施减少损失。因不可抗力产生的费用(如紧急修复费用)由受影响方自行承担。不可抗力消除后,双方应立即恢复协议履行,已产生的服务费用仍需按实际交易比例支付。若不可抗力导致协议目的无法实现,双方可协商解除协议,双方已投入的成本按实际贡献比例补偿。
4.不可免除的责任:若不可抗力仅短暂影响某项义务履行(如单日系统维护),受影响一方仍需承担相应责任;若一方在不可抗力期间存在恶意拖延或未采取合理措施,则不能免除其违约责任。
第八条争议解决
1.协商解决:双方因本协议产生任何争议,应首先通过书面方式友好协商解决,协商期限不少于三十日。如协商达成一致,双方可签署补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
2.调解程序:若协商未果,双方同意在协商失败后十日内共同委托中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC)上海分会进行调解。调解规则适用该会仲裁规则,调解结果具有约束力,双方应自觉履行。
3.仲裁或诉讼:如调解仍无法解决争议,或一方明确拒绝调解,争议应提交仲裁或诉讼:
-优先选择:双方同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁,仲裁地点为北京,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
-备选选择:若双方未约定仲裁,任何一方均有权向乙方所在地(上海市浦东新区)有管辖权的人民法院提起诉讼,适用中华人民共和国法律。
4.证据保留:争议期间,双方应妥善保存所有相关证据,包括往来函件、交易记录、服务报告等,并在诉讼或仲裁程序中提交。任何一方伪造、隐匿或毁灭证据的,应承担不利后果。
5.专属管辖:除上述约定外,任何一方不得就同一争议事项向其他法院或仲裁机构提出诉讼或仲裁申请,否则对方有权申请法院驳回或仲裁机构不予受理,并要求对方承担因此产生的费用。
第九条其他条款
1.通知方式:本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式,通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的,发出时视为送达;以快递或挂号信方式发送的,寄出后三日内视为送达。任何一方变更联系方式,应至少提前十日书面通知对方。
2.协议变更:对本协议的任何修改或补充,均需经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力,但不得与本协议约定相抵触。若补充协议内容与原协议冲突,以补充协议为准。
3.法律适用:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律,且不因适用国际公约而冲突。双方均受中国法律管辖,并承诺遵守相关法律法规。
4.独立性原则:本协议各条款为相互独立的部分,任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效
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