配套设施托管协议书模板

配套设施托管协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX配套设施管理服务有限公司

乙方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方为XX房地产开发有限公司，系合法注册并有效存续的房地产开发企业，拥有合法的房地产开发资质，现正进行XX项目（项目名称）的配套设施建设与运营工作；

鉴于乙方为XX配套设施管理服务有限公司，系合法注册并有效存续的专业服务提供商，具备丰富的配套设施管理经验及专业的服务团队，能够为甲方提供全面的配套设施托管服务；

基于甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就XX项目配套设施的托管事宜达成一致意见，特订立本协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保配套设施托管工作的顺利开展，维护双方的合法权益。协议的签订及履行，系双方基于对XX项目配套设施管理需求的共同认知，且以甲方已完成配套设施的建设或取得合法使用权为前提条件，双方均确认具备履行本协议的完全能力和法律依据。本协议的达成，系双方基于对XX项目配套设施市场价值、管理标准及风险控制的共同判断，双方均同意按照本协议约定的内容，在配套设施托管期间建立稳定的合作关系，共同推动XX项目配套设施的规范化、高效化运营。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方对XX项目配套设施进行专业化、规范化的托管管理，确保配套设施在托管期间的安全、有序、高效运营，提升配套设施的使用价值及整体运营效益，维护甲方及使用者的合法权益。具体内容涵盖但不限于以下方面：1.配套设施的日常运营管理，包括但不限于设施设备的维护保养、环境保洁、安全管理、应急处理等；2.配套设施的租赁管理，包括租赁信息的发布、租户的招揽与筛选、租赁合同的签订与执行、租金的收取与催缴等；3.配套设施的营销推广，包括市场调研、品牌建设、宣传推广、活动策划等；4.配套设施的财务预算与管理，包括成本控制、费用支出、收入核算、财务报告等；5.配套设施的合规性管理，包括政策法规的遵守、资质证件的办理与维护、风险评估与防范等。双方同意，乙方应按照本协议约定的标准和管理要求，全面履行配套设施托管职责，甲方应积极配合并提供必要的支持，共同实现XX项目配套设施的保值增值及可持续发展。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有如下定义：1.“配套设施”系指XX项目内由甲方投资建设或合法拥有使用权，并用于满足项目使用者生活、工作、休闲等需求的各类设施，包括但不限于物业管理用房、社区活动中心、商业网点、停车场、绿化区域、健身场所、儿童游乐设施等；2.“托管管理”系指乙方根据本协议约定，在甲方授权范围内，对配套设施进行的综合性管理服务，包括但不限于运营管理、租赁管理、营销推广、财务预算、合规性管理等；3.“服务标准”系指本协议附件一中所列明的配套设施管理服务规范和质量要求，乙方应确保提供符合或高于该标准的服务；4.“报告”系指乙方按照本协议约定定期向甲方提交的关于配套设施运营状况、财务状况、市场信息等方面的书面文件；5.“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。

第三条双方权利与义务

甲方的权力和义务：

1.甲方有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和管理要求，对配套设施进行全面的托管管理，并有权对乙方的服务过程进行监督和检查；

2.甲方有权定期审阅乙方提交的报告，并有权对配套设施的运营状况、财务状况提出意见和建议；

3.甲方有权要求乙方根据市场变化和项目需求，制定和调整配套设施的运营计划和营销策略；

4.甲方应按照本协议约定，向乙方提供必要的设施设备、场地空间、管理权限等资源支持，确保乙方能够顺利开展托管管理工作；

5.甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付托管服务费用，并配合乙方进行租金等收入的收取；

6.甲方应保证其作为配套设施的合法拥有者或使用权人，并应配合乙方办理相关的资质证件或许可手续；

7.甲方应告知乙方任何可能影响配套设施运营的重大信息，包括但不限于项目规划调整、政策法规变化等；

8.甲方应遵守国家及地方的相关法律法规，并确保配套设施的运营符合法律法规的要求。

乙方的权力和义务：

1.乙方有权按照本协议约定，获得甲方的授权和必要的资源支持，开展配套设施的托管管理工作；

2.乙方有权根据本协议约定的服务标准和管理要求，制定详细的运营计划和实施方案，并有权要求甲方提供必要的协助；

3.乙方有权要求甲方提供配套设施的详细资料和技术参数，并有权对配套设施进行定期检查和维护；

4.乙方有权按照本协议约定，收取托管服务费用和配套设施的租金等收入，并应向甲方提供相应的财务报告；

5.乙方应建立完善的配套设施管理服务体系，包括但不限于安全管理、设备维护、环境保洁、客户服务等，确保配套设施的安全、整洁、有序；

6.乙方应配备专业的管理团队和专业的服务人员，并应定期对员工进行培训，提高服务质量和专业水平；

7.乙方应建立应急处理机制，及时应对突发事件，并应定期进行应急演练，提高应急处理能力；

8.乙方应保护甲方的商业秘密和用户信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；

9.乙方应遵守国家及地方的相关法律法规，并应确保配套设施的运营符合法律法规的要求；

10.乙方应定期向甲方提交报告，包括但不限于运营报告、财务报告、市场报告等，并应积极配合甲方进行各项工作的开展；

11.乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理用户投诉和建议，并应不断改进服务质量，提高用户满意度；

12.乙方应积极配合甲方进行配套设施的营销推广工作，包括但不限于品牌建设、宣传推广、活动策划等，共同提升配套设施的市场价值。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定乙方的托管服务费用采用以下方式计算与支付：1.基本服务费：甲方同意向乙方支付每月人民币XX元（大写：XX元整）的基本服务费，该费用涵盖乙方向配套设施提供日常运营管理、安全管理、保洁服务、基础维护等基础性服务所产生的成本及利润。基本服务费自本协议生效之日起计算，按月支付。2.绩效奖励费：除基本服务费外，若乙方在配套设施的租赁管理、营销推广等方面取得超出约定的绩效指标（具体指标以本协议附件二为准），甲方应按实际达成绩效的约定比例，向乙方支付绩效奖励费。绩效奖励费的结算周期为每季度一次，于次季度初X日内完成结算并支付。3.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：XX配套设施管理服务有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。甲方应在每个支付周期前X日内，将当期应支付的服务费用划转至乙方账户。乙方应在收到服务费用后，按照本协议约定向甲方开具等额的增值税专用发票。4.税费承担：本协议项下的所有服务费用均以人民币计价和支付。与支付相关的税费（包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加等）由乙方承担，乙方应在开具的发票中列明相关税费金额，甲方据此抵扣进项税额。如遇国家税收政策调整，双方应协商确定税费承担方式。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自本协议生效之日起X年，自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止。协议期满前X个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。在协议有效期内，双方应严格履行各自的权利与义务。乙方的托管服务应自本协议生效之日开始提供，并持续至协议终止或提前解除之日。在协议履行期间，如遇本协议约定的不可抗力事件，乙方的服务提供期限可相应顺延，顺延期限不超过不可抗力事件持续的时间。若因甲方原因导致乙方无法按计划开展服务工作的，履行期限应相应调整，具体由双方协商确定。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：(1)若甲方未按本协议第四条约定的期限和金额向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期支付累计超过X个月，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金。(2)若甲方未按本协议约定提供必要的设施设备、场地空间或管理权限等资源支持，导致乙方无法正常履行托管服务，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失，包括但不限于第三方索赔、设备维修费用、服务降级损失等。(3)若甲方提供的配套设施存在安全隐患或权属争议，导致乙方承担相应的法律责任或经济损失，甲方应全额赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等。(4)若甲方违反本协议约定，泄露乙方的商业秘密或用户信息，应向乙方支付人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）的违约金，并承担由此产生的全部法律责任。(5)若甲方单方面解除本协议，且非因乙方违约所致，甲方应向乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿乙方因合同解除而产生的预期利益损失。2.乙方违约责任：(1)若乙方未按本协议第二条约定的服务标准和管理要求提供托管服务，导致配套设施的运营效率、服务质量或使用安全受到实质性影响，甲方有权要求乙方立即整改，并每发生一次次级违约，应向甲方支付人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）的违约金。若乙方在X个月内累计发生X次次级违约，或发生一次严重违约，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿由此造成的全部损失。(2)若乙方因管理疏失导致配套设施发生重大安全事故（如火灾、设备严重损坏、群体性事件等），乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于对第三方造成的损失、政府部门的罚款、维修费用等，并应向甲方支付人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）的违约金。(3)若乙方未按本协议第四条约定的期限和方式支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的XX%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权暂停乙方服务，直至乙方付清全部款项及违约金。若乙方逾期支付累计超过X个月，甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方支付相当于X个月服务费总额的违约金。(4)若乙方泄露甲方的商业秘密或用户信息，应向甲方支付人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）的违约金，并承担由此产生的全部法律责任。(5)若乙方单方面解除本协议，且非因甲方违约所致，乙方应向甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因合同解除而产生的预期利益损失。3.关于违约金的特别约定：本协议项下的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失和可预见的间接损失。双方应就损失金额进行合理评估，并可通过协商或法律途径解决争议。任何一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权要求违约方承担相当于X个月服务费总额的惩罚性违约金，并有权要求返还已支付但未提供相应服务的费用。4.关于不可抗力导致违约的处理：若因不可抗力事件导致一方无法履行本协议项下的全部或部分义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的有效证明文件。在此情况下，受影响方不承担违约责任，双方应协商调整履行期限或解除相关义务。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议。但若不可抗力事件持续超过X个月，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任，双方应就合同解除前的成果及费用进行合理结算。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：(1)地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击、风暴、冰雹等自然灾害；(2)战争、军事行动、恐怖袭击、暴乱、武装叛乱等社会冲突；(3)政府行为，包括但不限于法律法规的变更、行政命令、政策调整、税收改革等；(4)罢工、骚乱、传染病疫情等社会事件；(5)火灾、爆炸、爆炸物泄漏、有毒物质污染等意外事故；(6)网络攻击、系统瘫痪、电力中断等技术故障；(7)其他无法预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.通知与证明：任何一方发生或预见可能发生不可抗力事件，应立即通知对方，并在X日内提供不可抗力事件的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、专业机构鉴定报告等。若未能及时通知，导致对方遭受损失的，应及时补正并承担相应责任。3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力事件造成的损失。不可抗力事件持续超过X日的，双方均有权根据事件影响程度，协商调整履行期限、部分或全部解除本协议，并互不承担违约责任。不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议，已发生的费用及产生的损失由双方根据实际情况协商分担。若不可抗力事件导致本协议无法继续履行，双方应就合同解除前的成果及费用进行合理结算，并互不承担赔偿责任。4.不可抗力免责的特别约定：若不可抗力事件仅导致本协议部分条款无法履行，受影响方仅就受影响条款项下的义务予以免除，其他条款仍继续有效。双方应就受影响条款的履行方式进行协商，达成一致后执行。若协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在X日内就争议事项达成一致意见。协商期间，双方应暂停争议事项的执行，直至达成一致或协商失败。2.调解：若协商未能解决争议，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、保密的原则，调解机构可根据双方意愿指定调解员。调解达成一致后，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字后具有法律约束力。调解不成的，调解机构应出具调解不成通知书，双方可依法通过其他途径解决争议。3.仲裁：若协商和调解未能解决争议，双方应将争议提交至XX仲裁委员会（或其他约定的仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。双方应遵守仲裁裁决，自觉履行裁决内容。4.诉讼：若双方未约定仲裁，或仲裁裁决后仍不服，任何一方均可向XX市人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议签订地或履行地人民法院为管辖法院。诉讼期间，双方应积极配合法院审理工作，不得实施任何妨碍诉讼的行为。诉讼费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。5.争议解决的特别约定：(1)争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他条款，保持合作关系稳定；(2)争议解决过程中，双方应保护商业秘密和用户信息，不得泄露任何敏感信息；(3)争议解决方式的选择应优先考虑效率与成本，双方应积极寻求经济、快捷的争议解决途径；(4)若一方在收到另一方争议解决通知后X日内未采取任何行动，视为同意对方提出的争议解决方式及具体方案。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或本协议首页载明的其他联系方式进行。通知在以下时间视为送达：专人递送当日、挂号信寄出后X日、电子邮件发送成功后、传真成功发送后。若通过电子邮件或传真发送，收件人应确认收到；若未确认，则应视为通过其他书面方式送达。所有通知均应发送至本协议首页载明的地址或联系方式。2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。若变更内容涉及法律法规的强制性规定或影响本协议核心条款的，应重新签订本协议。3.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款均不能通过解释或适用而被视为无效或不可执行，若某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应通过本协议解决所有争议，不得援引任何未在本协议中明确约定的权利或义务。4.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款及附件应继续完全有效。双方应协商替换该无效条款，以实现双方的原意。5.第三方权利：本协议仅约束双方，对任何第三方不产生约束力。任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务转让给第三方，除非得到对方的书面同意。未经对方同意，任何一方不得为第三方利益而行使本协议项下的权利。6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议包含与中华人民共和国法律不一致的条款，应适用中华人民共和国法律进行修正，以使条款符合法律规定。双方应遵守相关法律变化，及时调整本协议以符合最新法律规定。7.独立履行：本协议的各条款应被视为独立存在，任何条款的违约不应影响其他条款的效力及履行。双方应独立履行各自义务，不得因对方违约而拒绝履行自身义务，除非违约行为导致本协议目的无法实现。8.保密条款：本协议项下的所有商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等均属于保密信息。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后X年内持续有效。9.不可分割性：本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响协议内容的解释。本协议所有条款应被视为一个整体，任何条款的缺失或遗漏均不影响其他条款的效力。双方应以诚实信用原则履行本协议，不得滥用权利或规避义务。若一方违反本协议，守约方有权要求其停止违约行为，并赔偿因此遭受的损失。

第十条附则

1.附件：本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：(1)附件一：配套设施管理服务标准；(2)附件二：配套设施租赁管理绩效指标