公司保洁服务协议书范本

公司保洁服务协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业保洁服务集团有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1088号XX中心25层

乙方法定代表人/负责人：李娜

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为XX房地产开发有限公司，拥有并运营位于北京市朝阳区建国路88号XX大厦的商业及办公物业，为保障大厦内部环境的整洁与卫生，提升物业品质及客户体验，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供专业的保洁服务。乙方作为XX专业保洁服务集团有限公司，在业内拥有丰富的服务经验及专业的服务团队，具备提供高品质保洁服务的资质和能力。基于双方平等自愿的原则，经友好协商，甲方委托乙方对XX大厦内的指定区域进行日常保洁服务，乙方同意接受委托并提供相应的服务。双方基于此合作背景，本着互利共赢、诚实信用的原则，特订立本协议，以明确双方的权利与义务。本协议的签订及履行，旨在通过规范化的保洁服务，维护XX大厦的良好环境，促进甲方物业价值的提升，同时也为乙方提供稳定、合法的服务市场，实现双方的长远合作与发展。本协议的条款内容与双方的合作目的、服务范围、服务标准及权利义务均紧密关联，构成双方合作的基础框架，任何一方均应严格依照本协议约定履行各自的责任，确保保洁服务的顺利开展与有效执行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供XX大厦指定区域的专业保洁服务事宜，确保大厦内部环境达到约定的清洁标准，提升物业整体形象及客户满意度。服务范围包括但不限于大厦大堂、公共走廊、会议室、办公区域、卫生间、电梯间、楼梯间等公共区域的日常清洁维护；定期对上述区域进行深度清洁，如玻璃擦拭、地毯清洗、地板打蜡等；以及根据甲方需求提供的专项清洁服务，如活动前后临时清洁、突发污渍处理等。此外，乙方还应负责保洁过程中使用的清洁工具、设备的日常维护与管理，并确保所使用的清洁剂符合环保及安全标准，不对大厦设施及人员健康造成损害。

第二条定义

在本协议中，下列术语具有以下特定含义：

“保洁服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于日常清洁、定期深度清洁及专项清洁的各项服务活动。

“清洁标准”指本协议附件中明确规定的各项清洁质量要求，包括但不限于清洁程度、物品摆放、无污渍杂物等具体指标。

“服务区域”指本协议附件中列明的XX大厦内需要实施保洁服务的具体范围，包括但不限于大堂、走廊、会议室等公共区域及办公区域。

“服务时间”指乙方提供保洁服务的时间安排，包括每日工作时段、每周工作日数及特殊时段的临时清洁安排。

“违约责任”指任何一方违反本协议约定时，应承担的法律责任及相应的经济赔偿责任。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要体现在对保洁服务的监督、管理及配合方面，具体包括：

（1）甲方有权对乙方的保洁服务进行日常监督和检查，确保乙方按照本协议约定的服务范围、服务标准及服务时间履行职责。甲方有权随时进入服务区域，对保洁效果进行评估，并提出改进意见。

（2）甲方有权要求乙方对保洁过程中发现的设施损坏或清洁问题进行及时修复和处理，并有权对乙方的维修服务进行监督，确保问题得到妥善解决。

（3）甲方应向乙方提供必要的服务区域信息，包括服务区域的布局、设施清单、特殊清洁需求等，并确保提供的信息真实、准确、完整，以便乙方制定合理的保洁方案。

（4）甲方应配合乙方做好保洁服务的相关工作，包括但不限于提供必要的清洁工具、设备存放空间，以及确保服务区域在乙方工作时间内处于可进入状态。

（5）甲方应按照本协议约定的支付条件，及时足额向乙方支付保洁服务费用，并有权要求乙方提供相关的发票及服务完成证明。

（6）甲方应建立健全保洁服务的监督管理机制，定期对乙方的服务进行评估，并根据评估结果提出改进要求，以不断提升保洁服务质量。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务主要体现在提供专业、高效、安全的保洁服务方面，具体包括：

（1）乙方有权按照本协议约定的服务范围、服务标准及服务时间，提供专业的保洁服务，并有权要求甲方提供必要的服务区域信息及配合事项。

（2）乙方应组建专业的保洁团队，并对团队成员进行定期培训，确保团队成员具备相应的专业技能和服务意识，能够按照约定的清洁标准完成各项保洁任务。

（3）乙方应配备齐全、合格的清洁工具、设备及清洁剂，并确保所有工具、设备处于良好的工作状态，清洁剂符合环保及安全标准，不对服务区域内的设施及人员造成损害。

（4）乙方应严格按照本协议约定的服务范围进行保洁作业，确保服务区域的清洁程度达到约定的标准，并对保洁效果负责。乙方应合理安排工作计划，确保各项保洁任务按时完成。

（5）乙方应加强对保洁过程中突发事件的应急处理能力，对发现的设施损坏、污渍污染等问题，应立即采取措施进行妥善处理，并及时向甲方报告情况。

（6）乙方应建立健全保洁服务的质量控制体系，定期对服务区域进行自查，并根据甲方提出的改进意见进行持续改进，以不断提升服务质量。

（7）乙方应确保保洁团队的工作安全，为团队成员购买必要的保险，并制定安全操作规程，防止工作中发生意外事故。

（8）乙方应保护甲方的商业秘密及客户隐私，不得泄露任何与甲方业务相关的敏感信息，并应妥善保管服务区域内的物品，防止丢失或损坏。

（9）乙方应积极配合甲方的监督管理工作，对甲方提出的合理意见和建议进行认真听取并积极采纳，以不断提升服务水平。

（10）乙方应按照本协议约定的保密条款，对甲方的商业秘密及服务内容进行严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

（11）乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范，确保保洁服务符合法律法规的要求，并应积极配合甲方的安全检查及管理工作。

（12）乙方应建立健全客户服务机制，设立专门的客户服务热线，及时处理甲方提出的咨询、投诉及建议，并积极采取措施解决客户反映的问题。

第四条价格与支付条件

甲方同意按照本协议约定的服务范围、服务标准及服务时间，向乙方支付保洁服务费用。具体价格条款如下：

1.保洁服务费用采用固定总价方式，总价为人民币XX万元/年，自本协议生效之日起计算，为期一年。该价格包含乙方提供本协议约定的所有保洁服务所需的人工、清洁工具、设备、清洁剂及耗材等全部费用。

2.乙方根据甲方需求提供的专项清洁服务，其费用另行协商确定，并作为本协议附件二，与本协议具有同等法律效力。

3.支付方式：甲方应采用银行转账方式向乙方支付保洁服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后，开具等额发票给甲方。

4.支付时间：甲方应于每月10日前，向乙方支付上一个月的保洁服务费用。逾期支付超过10日的，乙方有权暂停提供保洁服务，并要求甲方支付逾期付款利息，利息按每日万分之五计算。

5.甲方在支付费用时，有权要求乙方提供详细的服务完成证明，包括但不限于服务区域照片、服务人员签名表等。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2025年12月31日止。

2.协议期满前一个月，如双方均未提出书面异议，本协议自动续期一年，续期次数不限。

3.任何一方提前终止本协议，应提前三个月向对方发出书面通知，并支付对方相当于三个月服务费用的违约金。

4.关键时间节点：

（1）每日保洁服务时间：自每日上午6:00至下午6:00，具体时间段可根据甲方需求调整。

（2）每周深度清洁时间：每周六上午9:00至下午5:00，具体时间由双方协商确定。

（3）专项清洁服务时间：根据甲方需求另行协商确定。

（4）费用支付节点：每月10日前支付上一个月的服务费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议约定按时支付保洁服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停提供保洁服务，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。逾期超过60日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于半年服务费用的违约金及相应的赔偿损失。

（2）甲方未按本协议约定提供必要的服务区域信息、配合事项或未确保服务区域在乙方工作时间内处于可进入状态，导致乙方无法正常履行保洁服务的，甲方应承担相应的损失，并每发生一次，向乙方支付相当于当月服务费用10%的违约金。

（3）甲方对乙方的监督、检查及评估结果有异议的，应提供充分的证据及合理的理由，并与乙方进行友好协商。若甲方无理拒绝乙方的合理服务方案或提出不合理的改进要求，导致乙方无法正常履行服务的，甲方应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（4）甲方提前终止本协议的，应向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供服务范围、服务标准或服务时间的，每发生一次，应向甲方支付相当于当月服务费用10%的违约金。连续发生两次以上的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于半年服务费用的违约金及相应的赔偿损失。

（2）乙方提供的保洁服务不符合约定的清洁标准，经甲方指出后未及时整改的，每发生一次，应向甲方支付相当于当月服务费用5%的违约金。连续发生三次以上的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于半年服务费用的违约金及相应的赔偿损失。

（3）乙方使用不合格的清洁工具、设备、清洁剂或对服务区域造成损害的，应负责修复或赔偿，并每发生一次，向甲方支付相当于当月服务费用10%的违约金。

（4）乙方未按本协议约定提供专项清洁服务或未按时完成专项清洁任务的，应向甲方支付相当于专项清洁费用20%的违约金。

（5）乙方团队成员在工作中发生安全事故或泄露甲方商业秘密的，应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。每发生一次，应向甲方支付相当于当月服务费用50%的违约金。

（6）乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于半年服务费用的违约金及相应的赔偿损失。

（7）乙方提前终止本协议的，应向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.赔偿责任：

任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额应相当于因违约行为直接造成的损失，包括但不限于直接经济损失、合理的间接经济损失及维权费用等。

4.不可抗力条款的适用：

如因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后10日内向对方提供相关证明文件，并采取措施尽快恢复履行义务。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议约定的义务。

5.法律适用及争议解决条款的适用：

本协议的违约责任条款与法律适用及争议解决条款具有同等法律效力，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任，并应依照本协议约定的法律适用及争议解决条款处理相关争议。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雨、雪灾等）、战争、军事行动、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、行政命令等）、流行病疫情以及其他类似的事件。

2.责任免除：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但是，遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后10日内书面通知对方，并提供相关证明文件，以证明不可抗力的存在及其对履行协议的影响程度。

3.协商解决：双方应就不可抗力对协议履行的影响进行协商，并根据实际情况，协商调整协议的履行期限或部分免除责任。协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。

4.持续影响：如果不可抗力持续超过30日，双方有权解除本协议。解除协议时，已履行部分的费用按实际服务比例结算，未履行部分的费用不予退还。遭受不可抗力的一方不承担违约责任，但应尽力减少不可抗力带来的损失。

5.不可抗力解除后的义务：不可抗力消除后，遭受不可抗力的一方应立即恢复履行本协议约定的义务，并应采取措施防止不可抗力再次发生。双方应相互配合，尽快恢复正常履行状态。

第八条争议解决

1.协商：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门的人员负责处理争议，并积极寻求达成一致意见的解决方案。

2.调解：如果协商无法解决争议，双方可以共同选择第三方进行调解。调解应由具有相关经验和资质的专业人士进行，调解结果应具有约束力。调解期间，双方应积极配合调解人员的工作，并提供必要的证据和资料。

3.仲裁：如果调解无法解决争议，或双方在协商、调解过程中未能达成一致意见，应将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应依据中华人民共和国仲裁法的相关规定进行，仲裁裁决是终局的，对双方具有约束力。双方应遵守仲裁裁决，并履行相应的义务。

4.诉讼：如果双方选择诉讼解决争议，应将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。诉讼应依据中华人民共和国民事诉讼法的相关规定进行，双方应遵守法院的判决，并履行相应的义务。

5.法律适用：争议的解决应适用中华人民共和国法律的相关规定。双方在签订本协议时，应确保其行为符合法律规定，并应遵守法律的相关规定履行本协议约定的义务。

6.保密：双方在争议解决过程中，应遵守保密原则，不得向任何第三方泄露争议的内容和细节，除非法律规定或仲裁委员会要求披露。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。通过电子邮件或传真发送的，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的，签收日或邮寄日次日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面约定的变更或补充均不具有法律效力。

3.协议解除：除本协议约定的解除条件外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。如发生法律规定或本协议约定的解除情形，解除方应在解除前30日书面通知对方，并说明解除理由。对方在收到通知后30日内未提出异议的，解除生效。

4.独立性：本协议的每一条款均为独立条款，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口