2026年上海商学院单招职业技能考试备考试题带答案解析

2026年上海商学院单招职业技能考试备考试题带答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在超市购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。超市工作人员未及时采取救助措施，也未对地面湿滑情况进行警示。张某要求超市赔偿其医疗费和误工费。根据《民法典》相关规定，超市应对张某的损失承担何种责任？()A、完全责任B、部分责任C、无责任D、视情况而定答案：A解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，超市地面湿滑且未采取警示措施，属于未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，超市应当承担完全责任。A项正确。B项错误，部分责任通常适用于双方均存在过错的情况。C项错误，无责任不符合法律规定。D项错误，侵权责任承担应基于法律规定，非视情况而定。故选A。2．某公司为扩大生产规模，急需资金。公司法定代表人未经股东会同意，擅自以公司名义向银行贷款500万元用于个人投资。后因投资失败，银行要求公司偿还贷款。公司以法定代表人行为违反公司章程为由拒绝还款。此案中，公司是否应承担还款责任？()A、应承担全部责任B、不应承担任何责任C、应承担部分责任D、视股东会是否追认而定答案：A解析：根据《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。题干中，法定代表人以公司名义贷款，虽未经股东会同意，但贷款用于公司名义，且未违反法律强制性规定，公司作为合同相对人，应承担还款责任。A项正确。B项错误，公司不能以内部决议为由免除对外债务。C项错误，公司责任不能分割。D项错误，法定代表人行为效力不影响公司对外债务。故选A。3．李某在浏览网页时，发现某网站未经授权使用了其摄影作品。李某要求网站停止侵权并赔偿损失。网站辩称其对摄影作品的使用属于合理使用。根据《著作权法》相关规定，以下哪项不属于合理使用的情形？()A、为个人学习、研究或者欣赏，少量复制摄影作品B、将摄影作品用于新闻报道，但未注明出处C、将摄影作品用于商业广告，获得收益D、为介绍、评论或者研究摄影作品，适当引用答案：C解析：根据《著作权法》第二十四条，合理使用包括：(一)为个人学习、研究或者欣赏，少量复制；(二)为介绍、评论或者研究，适当引用；(三)为报道新闻，在必要范围内使用；(四)为公共文化事业，少量使用等。题干中，将摄影作品用于商业广告并获收益，不属于合理使用情形。C项正确。A项属于为个人学习少量复制，B项属于为新闻报道使用，D项属于为评论引用，均属于合理使用情形。故选C。4．王某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。电梯公司工作人员未及时联系救援，导致王某被困超过10小时。王某要求电梯公司赔偿精神损害抚慰金。根据《民法典》相关规定，电梯公司是否应承担精神损害抚慰金责任？()A、应承担全部责任B、不应承担任何责任C、应承担部分责任D、视具体情况而定答案：A解析：根据《民法典》第一千一百八十三条，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。题干中，电梯公司未尽到安全保障义务，导致王某被困超过10小时，造成严重精神损害，应承担精神损害抚慰金责任。A项正确。B项错误，未尽安全保障义务应承担责任。C项错误，责任不能减轻。D项错误，责任承担有明确法律规定。故选A。5．甲公司向乙公司订购一批原材料，双方签订合同约定乙公司于2025年1月1日交付。乙公司因故未能按时交付，经甲公司催告后仍不履行。甲公司要求解除合同并要求乙公司赔偿损失。根据《民法典》相关规定，甲公司主张解除合同是否合法？()A、合法，乙公司违约在先B、不合法，需经过仲裁程序C、不合法，需双方协商一致D、合法，但需乙公司同意答案：A解析：根据《民法典》第五百六十三条规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，守约方有权解除合同。题干中，乙公司未按时交付原材料，经催告后仍不履行，属于违约行为，甲公司有权解除合同。A项正确。B项错误，解除合同无需仲裁。C项错误，违约方可以单方解除。D项错误，乙公司违约在先，甲公司无需乙公司同意。故选A。6．某博物馆将一件珍贵文物借展给某高校。借展期间，文物因高校保管不善发生损毁。高校应如何承担赔偿责任？()A、自行承担全部损失B、向博物馆支付一定费用后免责C、与博物馆协商分担损失D、无需承担赔偿责任答案：A解析：根据《民法典》第七百一十条，承租人按照承租人的指示占有、使用租赁物，应当妥善保管租赁物。题干中，高校作为借展方，未妥善保管文物导致损毁，应承担全部赔偿责任。A项正确。B项错误，赔偿责任不能减免。C项错误，高校有明确过错，无需协商分担。D项错误，高校未尽保管义务应承担责任。故选A。7．张某在购买某商品时，发现商品存在严重质量问题，要求商家退货退款。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪种情况下消费者仍可要求退货？()A、商品存在严重质量问题B、商家未提供购物发票C、消费者已使用商品超过一半D、消费者个人原因不愿购买答案：A解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。题干中，商品存在严重质量问题，不属于无理由退货的例外情形，消费者仍可要求退货。A项正确。B项错误，无理由退货与发票无关。C项错误，使用超过一半不适用无理由退货。D项错误，无理由退货是消费者法定权利。故选A。8．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致李某受伤。根据《民法典》相关规定，王某应承担何种责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事责任并存答案：C解析：根据《民法典》第一千二百四十九条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。题干中，王某的狗咬伤李某，王某作为动物饲养人应承担民事侵权责任。C项正确。A项错误，行政责任由动物管理部门处理。B项错误，一般不构成刑事责任。D项错误，通常不涉及刑事责任。故选C。9．甲公司为宣传产品，在电视广告中使用了某明星形象，但未获得该明星授权。明星乙起诉甲公司侵犯其肖像权。根据《民法典》相关规定，甲公司应承担何种责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政责任与民事责任并存答案：C解析：根据《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。题干中，甲公司未经授权使用明星形象，构成侵犯肖像权，应承担民事侵权责任。C项正确。A项错误，无行政违法行为。B项错误，一般不涉及刑事责任。D项错误，责任类型单一。故选C。10．某地政府为推动经济发展，决定将一片国有土地划拨给某企业建设。土地原使用权人张某不服，要求政府说明理由。根据《行政复议法》相关规定，张某应通过何种途径维护自身权益？()A、直接向法院提起行政诉讼B、先申请行政复议，对复议决定不服再起诉C、只能通过信访途径反映D、必须先与政府协商答案：B解析：根据《行政复议法》第十一条规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议。题干中，张某对政府土地划拨行为不服，应先申请行政复议，对复议决定不服可再向法院起诉。B项正确。A项错误，应先复议。C项错误，行政复议是法定途径。D项错误，协商非法定程序。故选B。11．张某在超市购物时，因地面湿滑不慎摔倒受伤。超市工作人员未及时采取救助措施，也未对地面湿滑情况进行警示。张某要求超市赔偿其医疗费和误工费。根据《民法典》相关规定，超市应对张某的损失承担何种责任？()A、完全责任B、部分责任C、无责任D、视情况而定答案：A解析：根据《民法典》第一千一百九十七条，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。题干中，超市地面湿滑且未采取警示措施，属于未尽到安全保障义务，导致张某摔倒受伤，超市应当承担完全责任。A项正确。B项错误，部分责任通常适用于双方均存在过错的情况。C项错误，无责任不符合法律规定。D项错误，侵权责任承担应基于法律规定，非视情况而定。故选A。12．某公司为扩大生产规模，急需资金。公司法定代表人未经股东会同意，擅自以公司名义向银行贷款500万元用于个人投资。后因投资失败，银行要求公司偿还贷款。公司以法定代表人行为违反公司章程为由拒绝还款。此案中，公司是否应承担还款责任？()A、应承担全部责任B、不应承担任何责任C、应承担部分责任D、视股东会是否追认而定答案：A解析：根据《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。题干中，法定代表人以公司名义贷款，虽未经股东会同意，但贷款用于公司名义，且未违反法律强制性规定，公司作为合同相对人，应承担还款责任。A项正确。B项错误，公司不能以内部决议为由免除对外债务。C项错误，公司责任不能分割。D项错误，法定代表人行为效力不影响公司对外债务。故选A。13．李某在浏览网页时，发现某网站未经授权使用了其摄影作品。李某要求网站停止侵权并赔偿损失。网站辩称其对摄影作品的使用属于合理使用。根据《著作权法》相关规定，以下哪项不属于合理使用的情形？()A、为个人学习、研究或者欣赏，少量复制摄影作品B、将摄影作品用于新闻报道，但未注明出处C、将摄影作品用于商业广告，获得收益D、为介绍、评论或者研究摄影作品，适当引用答案：C解析：根据《著作权法》第二十四条，合理使用包括：(一)为个人学习、研究或者欣赏，少量复制；(二)为介绍、评论或者研究，适当引用；(三)为报道新闻，在必要范围内使用；(四)为公共文化事业，少量使用等。题干中，将摄影作品用于商业广告并获收益，不属于合理使用情形。C项正确。A项属于为个人学习少量复制，B项属于为新闻报道使用，D项属于为评论引用，均属于合理使用情形。故选C。14．王某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。电梯公司工作人员未及时联系救援，导致王某被困超过10小时。王某要求电梯公司赔偿精神损害抚慰金。根据《民法典》相关规定，电梯公司是否应承担精神损害抚慰金责任？()A、应承担全部责任B、不应承担任何责任C、应承担部分责任D、视具体情况而定答案：A解析：根据《民法典》第一千一百八十三条，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。题干中，电梯公司未尽到安全保障义务，导致王某被困超过10小时，造成严重精神损害，应承担精神损害抚慰金责任。A项正确。B项错误，未尽安全保障义务应承担责任。C项错误，责任不能减轻。D项错误，责任承担有明确法律规定。故选A。15．甲公司向乙公司订购一批原材料，双方签订合同约定乙公司于2025年1月1日交付。乙公司因故未能按时交付，经甲公司催告后仍不履行。甲公司要求解除合同并要求乙公司赔偿损失。根据《民法典》相关规定，甲公司主张解除合同是否合法？()A、合法，乙公司违约在先B、不合法，需经过仲裁程序C、不合法，需双方协商一致D、合法，但需乙公司同意答案：A解析：根据《民法典》第五百六十三条规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，守约方有权解除合同。题干中，乙公司未按时交付原材料，经催告后仍不履行，属于违约行为，甲公司有权解除合同。A项正确。B项错误，解除合同无需仲裁。C项错误，违约方可以单方解除。D项错误，乙公司违约在先，甲公司无需乙公司同意。故选A。16．某博物馆将一件珍贵文物借展给某高校。借展期间，文物因高校保管不善发生损毁。高校应如何承担赔偿责任？()A、自行承担全部损失B、向博物馆支付一定费用后免责C、与博物馆协商分担损失D、无需承担赔偿责任答案：A解析：根据《民法典》第七百一十条，承租人按照承租人的指示占有、使用租赁物，应当妥善保管租赁物。题干中，高校作为借展方，未妥善保管文物导致损毁，应承担全部赔偿责任。A项正确。B项错误，赔偿责任不能减免。C项错误，高校有明确过错，无需协商分担。D项错误，高校未尽保管义务应承担责任。故选A。17．张某在购买某商品时，发现商品存在严重质量问题，要求商家退货退款。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪种情况下消费者仍可要求退货？()A、商品存在严重质量问题B、商家未提供购物发票C、消费者已使用商品超过一半D、消费者个人原因不愿购买答案：A解析：根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。题干中，商品存在严重质量问题，不属于无理由退货的例外情形，消费者仍可要求退货。A项正确。B项错误，无理由退货与发票无关。C项错误，使用超过一半不适用无理由退货。D项错误，无理由退货是消费者法定权利。故选A。18．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致李某受伤。根据《民法典》相关规定，王某应承担何种责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、刑事责任与民事责任并存答案：C解析：根据《民法典》第一千二百四九条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。题干中，王某的狗咬伤李某，王某作为动物饲养人应承担民事侵权责任。C项正确。A项错误，行政责任由动物管理部门处理。B项错误，一般不构成刑事责任。D项错误，通常不涉及刑事责任。故选C。19．甲公司为宣传产品，在电视广告中使用了某明星形象，但未获得该明星授权。明星乙起诉甲公司侵犯其肖像权。根据《民法典》相关规定，甲公司应承担何种责任？()A、行政责任B、刑事责任C、民事侵权责任D、行政责任与民事责任并存答案：C解析：根据《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。题干中，甲公司未经授权使用明星形象，构成侵犯肖像权，应承担民事侵权责任。C项正确。A项错误，无行政违法行为。B项错误，一般不涉及刑事责任。D项错误，责任类型单一。故选C。20．某地政府为推动经济发展，决定将一片国有土地划拨给某企业建设。土地原使用权人张某不服，要求政府说明理由。根据《行政复议法》相关规定，张某应通过何种途径维护自身权益？()A、直接向法院提起行政诉讼B、先申请行政复议，对复议决定不服再起诉C、只能通过信访途径反映D、必须先与政府协商答案：B解析：根据《行政复议法》第十一条规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议。题干中，张某对政府土地划拨行为不服，应先申请行政复议，对复议决定不服可再向法院起诉。B项正确。A项错误，应先复议。C项错误，行政复议是法定途径。D项错误，协商非法定程序。故选B。二、多选题1．张某在商场购买了一件衣服，发现存在严重质量问题，要求商场退货退款。商场以“已过15天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪些情况下张某仍可要求退货？()A、衣服存在严重质量问题B、商场未提供购物发票C、张某已穿着衣服超过一周D、张某个人原因不愿购买答案：AC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。题干中，衣服存在严重质量问题，不属于无理由退货的例外情形，张某仍可要求退货。B项错误，无理由退货与发票无关。C项正确，虽然超过一周，但严重质量问题可视为法定例外情形。D项错误，无理由退货是消费者法定权利，非个人原因。故选AC。2．某公司法定代表人未经股东会同意，擅自以公司名义向银行贷款1亿元用于个人投资。后因投资失败，银行要求公司偿还贷款。公司以法定代表人行为违反公司章程为由拒绝还款。根据《民法典》相关规定，以下哪些情形下公司仍需承担还款责任？()A、法定代表人行为超出职权范围B、公司章程规定法定代表人需股东会同意才能贷款C、投资行为违反公司章程D、投资行为违反法律强制性规定答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。题干中，法定代表人以公司名义贷款，虽未经股东会同意，但贷款用于公司名义，且未违反法律强制性规定，公司作为合同相对人，应承担还款责任。即使行为超出职权范围，公司仍需承担对外债务。B项错误，公司章程内部约定不能对抗外部债权人。C项错误，公司章程规定不影响对外债务承担。D项正确，若投资行为违反法律强制性规定，公司仍需承担还款责任。故选AD。3．李某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致李某受伤。根据《民法典》相关规定，王某可能需要承担哪些责任？()A、民事侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、刑事责任与民事责任并存答案：ABC解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四十九条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。题干中，王某的狗咬伤李某，王某作为动物饲养人应承担民事侵权责任。B项正确，未采取有效措施可能受到行政处罚。C项错误，一般不构成刑事责任。D项错误，通常不涉及刑事责任。故选ABC。4．甲公司向乙公司订购一批原材料，双方签订合同约定乙公司于2025年1月1日交付。乙公司因故未能按时交付，经甲公司催告后仍不履行。甲公司要求解除合同并要求乙公司赔偿损失。根据《民法典》相关规定，以下哪些情形下甲公司有权解除合同？()A、乙公司迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行B、乙公司提供的原材料存在严重质量问题C、乙公司破产倒闭D、甲公司单方面变更合同内容答案：AB解析：A项正确，根据《民法典》第五百六十三条规定，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，守约方有权解除合同。题干中，乙公司未按时交付原材料，经催告后仍不履行，属于违约行为，甲公司有权解除合同。B项正确，原材料存在严重质量问题属于根本违约，甲公司有权解除合同。C项错误，乙公司破产属于不可抗力，一般不能解除合同。D项错误，单方面变更合同内容需双方协商，不能作为解除合同理由。故选AB。5．某公司为宣传产品，在电视广告中使用了某明星形象，但未获得该明星授权。明星乙起诉甲公司侵犯其肖像权。根据《民法典》相关规定，甲公司可能需要承担哪些责任？()A、民事侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、经济补偿答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。题干中，甲公司未经授权使用明星形象，构成侵犯肖像权，应承担民事侵权责任。D项正确，侵权责任包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等，赔偿损失即经济补偿。B项错误，无行政违法行为。C项错误，一般不涉及刑事责任。故选AD。6．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。电梯公司工作人员未及时采取救助措施，导致张某被困超过10小时。张某要求电梯公司赔偿精神损害抚慰金。根据《民法典》相关规定，电梯公司可能需要承担哪些责任？()A、民事侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、违约责任答案：ABD解析：A项正确，根据《民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。题干中，电梯公司未尽到安全保障义务，导致张某被困超过10小时，造成严重精神损害，应承担民事侵权责任。B项正确，未及时救助可能受到行政处罚。C项错误，一般不构成刑事责任。D项正确，电梯公司未尽到合同约定的安全保障义务，构成违约，应承担违约责任。故选ABD。7．某地政府为推动经济发展，决定将一片国有土地划拨给某企业建设。土地原使用权人李某不服，要求政府说明理由。根据《行政复议法》相关规定，李某可以通过哪些途径维护自身权益？()A、直接向法院提起行政诉讼B、先申请行政复议，对复议决定不服再起诉C、只能通过信访途径反映D、必须先与政府协商答案：AB解析：A项正确，公民对行政行为不服，可以直接向法院提起行政诉讼。B项正确，根据《行政复议法》第十一条规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议。对复议决定不服的，可以依法向人民法院提起行政诉讼。C项错误，行政复议是法定途径，信访非正式救济手段。D项错误，协商非法定程序。故选AB。8．王某在购买某商品时，发现商品存在严重质量问题，要求商家退货退款。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪些情况下王某仍可要求退货？()A、商品存在严重质量问题B、商家未提供购物发票C、王某已穿着衣服超过一周D、王某个人原因不愿购买答案：AC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。题干中，商品存在严重质量问题，不属于无理由退货的例外情形，王某仍可要求退货。B项错误，无理由退货与发票无关。C项正确，虽然超过一周，但严重质量问题可视为法定例外情形。D项错误，无理由退货是消费者法定权利，非个人原因。故选AC。9．某地政府为推动经济发展，决定将一片国有土地划拨给某企业建设。土地原使用权人李某不服，要求政府说明理由。根据《行政复议法》相关规定，李某可以通过哪些途径维护自身权益？()A、直接向法院提起行政诉讼B、先申请行政复议，对复议决定不服再起诉C、只能通过信访途径反映D、必须先与政府协商答案：AB解析：A项正确，公民对行政行为不服，可以直接向法院提起行政诉讼。B项正确，根据《行政复议法》第十一条规定，公民、法人或者其他组织对行政机关的具体行政行为不服的，可以依法申请行政复议。对复议决定不服的，可以依法向人民法院提起行政诉讼。C项错误，行政复议是法定途径，信访非正式救济手段。D项错误，协商非法定程序。故选AB。10．王某在购买某商品时，发现商品存在严重质量问题，要求商家退货退款。商家以“已过7天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪些情况下王某仍可要求退货？()A、商品存在严重质量问题B、商家未提供购物发票C、王某已穿着衣服超过一周D、王某个人原因不愿购买答案：AC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。题干中，商品存在严重质量问题，不属于无理由退货的例外情形，王某仍可要求退货。B项错误，无理由退货与发票无关。C项正确，虽然超过一周，但严重质量问题可视为法定例外情形。D项错误，无理由退货是消费者法定权利，非个人原因。故选AC。11．张某在乘坐电梯时，因电梯故障被困。电梯公司工作人员未及时采取救助措施，导致张某被困超过10小时。张某要求电梯公司赔偿精神损害抚慰金。根据《民法典》相关规定，电梯公司可能需要承担哪些责任？()A、民事侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、违约责任答案：ABD解析：A项正确，根据《民法典》第一千一百八十三条规定，侵害他人人身权益，造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。题干中，电梯公司未尽到安全保障义务，导致张某被困超过10小时，造成严重精神损害，应承担民事侵权责任。B项正确，未及时救助可能受到行政处罚。C项错误，一般不构成刑事责任。D项正确，电梯公司未尽到合同约定的安全保障义务，构成违约，应承担违约责任。故选ABD。12．某公司为宣传产品，在电视广告中使用了某明星形象，但未获得该明星授权。明星乙起诉甲公司侵犯其肖像权。根据《民法典》相关规定，甲公司可能需要承担哪些责任？()A、民事侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、经济补偿答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。题干中，甲公司未经授权使用明星形象，构成侵犯肖像权，应承担民事侵权责任。D项正确，侵权责任包括停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等，赔偿损失即经济补偿。B项错误，无行政违法行为。C项错误，一般不涉及刑事责任。故选AD。13．李某在商场购物时，发现商品存在严重质量问题，要求商场退货退款。商场以“已过15天无理由退货期”为由拒绝。根据《消费者权益保护法》相关规定，以下哪些情况下李某仍可要求退货？()A、商品存在严重质量问题B、商场未提供购物发票C、李某已穿着衣服超过一周D、李某个人原因不愿购买答案：AC解析：A项正确，根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。题干中，商品存在严重质量问题，不属于无理由退货的例外情形，李某仍可要求退货。B项错误，无理由退货与发票无关。C项正确，虽然超过一周，但严重质量问题可视为法定例外情形。D项错误，无理由退货是消费者法定权利，非个人原因。故选AC。14．某公司法定代表人未经股东会同意，擅自以公司名义向银行贷款1亿元用于个人投资。后因投资失败，银行要求公司偿还贷款。公司以法定代表人行为违反公司章程为由拒绝还款。根据《民法典》相关规定，以下哪些情形下公司仍需承担还款责任？()A、法定代表人行为超出职权范围B、公司章程规定法定代表人需股东会同意才能贷款C、投资行为违反公司章程D、投资行为违反法律强制性规定答案：AD解析：A项正确，根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。题干中，法定代表人以公司名义贷款，虽未经股东会同意，但贷款用于公司名义，且未违反法律强制性规定，公司作为合同相对人，应承担还款责任。即使行为超出职权范围，公司仍需承担对外债务。B项错误，公司章程内部约定不能对抗外部债权人。C项错误，公司章程规定不影响对外债务承担。D项正确，若投资行为违反法律强制性规定，公司仍需承担还款责任。故选AD。15．张某在公园散步时，被一匹未拴绳的野狗咬伤。狗的主人王某未及时采取措施，导致张某受伤。根据《民法典》相关规定，王某可能需要承担哪些责任？()A、民事侵权责任B、行政责任C、刑事责任D、刑事责任与民事责任并存答案：ABC解析：A项正确，根据《民法典》第一千二百四九条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。题干中，王某的狗咬伤李某，王某作为动物饲养人应承担民事侵权责任。B项正确，未采取有效措施可能受到行政处罚。C项错误，一般不构成刑事责任。D项错误，通常不涉及刑事责任。故选ABC。三、判断题1．职业道德要求从业人员必须以个人利益为最高准则，不得损害服务对象的利益。（）答案：错误解析：职业道德要求从业人员应将社会公德作为行为准则，以维护服务对象的合法权益，而非仅以个人利益为最高准则。损害服务对象利益的行为违反职业道德。故题干表述错误。2．根据《刑法》规定，单位可以成为犯罪的主体，并承担相应的刑事责任。（）答案：正确解析：根据《刑法》第二百三条规定，公司、企业、事业单位、机关、团体实施的危害社会行为，应当负刑事责任。故题干表述正确。3．在公共场所，个人因自身疏忽导致意外伤害，原则上应由个人自行承担责任。（）答案：错误解析：根据《民法典》第一千一百七条规定，损害是因不得抗辩的意外事件发生的，行为人不能预见、不能避免且不应承担民事责任。但公共场所的管理者未尽到安全保障义务，应承担相应责任。故题干表述错误。4．根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或服务，消费者有权要求退还购商品或服务费用，但不得要求赔偿其他损失。（）答案：错误解析：根据《消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照本法规定要求经营者赔偿损失，包括直接损失和间接损失。故题干表述错