家具营销考试题及答案

家具营销考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.家具营销的核心是（）A.产品B.价格C.满足消费者需求D.促销2.以下哪种不属于家具的常见促销方式（）A.打折B.抽奖C.公益活动D.满减3.目标市场选择的基础是（）A.市场细分B.产品定位C.价格策略D.渠道建设4.家具营销中，最直接的沟通方式是（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.销售促进5.适合年轻消费者的家具风格通常是（）A.中式古典B.欧式古典C.现代简约D.乡村风格6.家具营销渠道中，直接面对消费者的是（）A.厂家B.经销商C.批发商D.零售商7.消费者购买家具时最关注的因素是（）A.品牌B.价格C.质量D.外观8.以下哪种不属于网络营销方式（）A.社交媒体营销B.搜索引擎营销C.电话营销D.电商平台营销9.家具营销中，产品的包装主要作用是（）A.保护产品B.增加美观C.方便运输D.以上都是10.市场定位的实质是（）A.突出产品特色B.树立企业形象C.使产品和企业在消费者心中占据独特位置D.提高产品价格二、多项选择题（每题2分，共20分）1.家具营销的目标包括（）A.提高销售额B.提升品牌知名度C.增加市场份额D.满足消费者需求2.常见的家具营销渠道有（）A.专卖店B.商场专柜C.电商平台D.家具展销会3.影响家具价格的因素有（）A.成本B.市场需求C.竞争状况D.品牌价值4.家具营销中的广告媒体有（）A.电视B.报纸C.杂志D.网络5.消费者购买家具的决策过程包括（）A.需求确认B.信息搜索C.方案评估D.购买决策6.家具营销的促销策略包括（）A.广告促销B.人员促销C.销售促进D.公共关系促销7.适合家具营销的社交媒体平台有（）A.微信B.微博C.抖音D.小红书8.家具产品的整体概念包括（）A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品9.家具营销中，客户关系管理的重要性体现在（）A.提高客户满意度B.增加客户忠诚度C.促进重复购买D.提升品牌口碑10.家具营销的市场调研内容包括（）A.消费者需求B.市场竞争状况C.行业发展趋势D.政策法规三、判断题（每题2分，共20分）1.家具营销只需要关注产品本身，不需要考虑消费者需求。（）2.价格是消费者购买家具时唯一考虑的因素。（）3.网络营销已经完全取代了传统营销方式。（）4.家具营销中，品牌建设非常重要。（）5.促销活动一定会提高家具的销售额。（）6.市场细分是为了更好地满足不同消费者的需求。（）7.人员推销是一种成本较高的营销方式。（）8.家具的包装对营销没有太大作用。（）9.消费者购买家具的决策过程是固定不变的。（）10.家具营销中，不需要关注竞争对手的情况。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述家具营销中市场细分的作用。2.列举三种常见的家具促销方式并说明其特点。3.家具营销中如何利用社交媒体进行推广？4.简述家具营销中客户关系管理的主要内容。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论家具营销中线上线下融合的优势和挑战。2.分析年轻消费者对家具风格和功能的需求特点，并讨论营销对策。3.探讨家具营销中绿色环保理念的重要性及实施方法。4.讨论家具营销中如何应对激烈的市场竞争。答案一、单项选择题1.C2.C3.A4.B5.C6.D7.C8.C9.D10.C二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.×四、简答题1.作用：有助于企业发现市场机会，制定针对性营销策略，满足不同消费者需求，提高市场竞争力和资源利用效率。2.打折：直接降低价格，吸引消费者，快速促进销售；抽奖：增加购物趣味性，吸引消费者尝试购买；满减：鼓励消费者增加购买量，提高客单价。3.可创建品牌账号，发布家具图片、视频展示产品特色；利用平台互动功能与消费者交流；举办线上活动，吸引粉丝参与和分享。4.主要内容有建立客户信息档案，了解客户需求和偏好；定期回访客户，提供优质售后服务；开展客户关怀活动，增强客户忠诚度。五、讨论题1.优势：扩大客源、提供更好体验、整合资源；挑战：线上线下协调难、物流配送和售后问题多、线上竞争大。2.需求特点：喜欢现代简约风格，注重功能多样、个性化。对策：设计符合风格的产品，突出功能亮点，利用线上