住家家政服务协议书

住家家政服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX先生/女士/机构，以下简称“甲方”。

甲方地址：XX省XX市XX区XX街道XX号XX室。

甲方法定代表人/负责人：XX先生/女士，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

甲方联系方式：XX-XXXXXXXXXXX（手机/固定电话）。

甲方系合法的自然人/法人或其他，根据自身家庭需求，通过了解乙方提供的家政服务信息，决定委托乙方提供住家家政服务。甲方已充分了解并同意本协议约定的服务内容、权利义务及相关责任，并愿意按照本协议约定支付服务费用。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX家政服务有限公司，以下简称“乙方”。

乙方地址：XX省XX市XX区XX街道XX号XX室。

乙方法定代表人/负责人：XX先生/女士，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX。

乙方联系方式：XX-XXXXXXXXXXX（手机/固定电话）。

乙方系依法注册成立的家政服务企业，具备相应的家政服务资质，根据甲方委托，同意按照本协议约定提供住家家政服务。乙方承诺所提供的服务人员均经过专业培训，具备相应的服务能力和职业素养，并已获得必要的健康证明及相关资格证书。

双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。甲方委托乙方提供住家家政服务，乙方同意接受甲方的委托并履行相关服务义务。双方均确认对本协议内容及所附条款充分理解并自愿遵守，且双方合作的前提条件为甲方已明确服务需求，乙方已具备提供相应服务的资源和能力。

本协议的签订及履行，系双方真实意思表示，不存在欺诈、胁迫等情形。双方均承诺按照本协议约定履行各自的权利义务，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。本协议的签订及履行，不影响双方在其他领域可能存在的合作关系。双方确认，本协议所约定的服务内容、价格、期限等条款已通过充分协商达成一致，不存在任何争议或保留意见。

双方均知悉并同意，本协议的签订及履行，将依据中国相关法律法规进行解释和适用。任何一方在本协议履行过程中产生的争议，均应首先通过友好协商解决；协商不成的，将依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。双方均同意遵守本协议约定的争议解决方式，并承诺不采取任何其他争议解决途径。

本协议的签订及履行，系双方基于对家政服务市场的了解及对各自需求的确认而作出的决定。双方均确认，在签订本协议前，已充分了解家政服务市场的相关法律法规及行业规范，并已对服务内容、价格、期限等条款进行过必要的审查和评估。双方均承诺对本协议的内容及效力负责，并愿意按照本协议约定履行各自的权利义务。

双方均确认，本协议的签订及履行，将受到中国相关法律法规的保护。任何一方在本协议履行过程中享有的合法权益，均将依法得到保障。双方均承诺遵守相关法律法规，并愿意配合有关部门对本协议的履行进行监督和管理。

本协议的签订及履行，系双方基于对家政服务市场的了解及对各自需求的确认而作出的决定。双方均确认，在签订本协议前，已充分了解家政服务市场的相关法律法规及行业规范，并已对服务内容、价格、期限等条款进行过必要的审查和评估。双方均承诺对本协议的内容及效力负责，并愿意按照本协议约定履行各自的权利义务。

本协议的签订及履行，系双方基于对家政服务市场的了解及对各自需求的确认而作出的决定。双方均确认，在签订本协议前，已充分了解家政服务市场的相关法律法规及行业规范，并已对服务内容、价格、期限等条款进行过必要的审查和评估。双方均承诺对本协议的内容及效力负责，并愿意按照本协议约定履行各自的权利义务。

本协议的签订及履行，系双方基于对家政服务市场的了解及对各自需求的确认而作出的决定。双方均确认，在签订本协议前，已充分了解家政服务市场的相关法律法规及行业规范，并已对服务内容、价格、期限等条款进行过必要的审查和评估。双方均承诺对本协议的内容及效力负责，并愿意按照本协议约定履行各自的权利义务。

本协议的签订及履行，系双方基于对家政服务市场的了解及对各自需求的确认而作出的决定。双方均确认，在签订本协议前，已充分了解家政服务市场的相关法律法规及行业规范，并已对服务内容、价格、期限等条款进行过必要的审查和评估。双方均承诺对本协议的内容及效力负责，并愿意按照本协议约定履行各自的权利义务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供住家家政服务的具体内容、标准、费用及相关责任，确保乙方按照甲方要求提供专业、高效、安全的家政服务，满足甲方家庭的日常生活需求。本协议涉及的的具体内容包括但不限于：家政服务人员的安排、服务内容（如清洁卫生、衣物洗涤、厨房整理、儿童看护、烹饪等）、服务时间、服务标准、服务费用、支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力及争议解决等。双方均确认，本协议旨在通过规范化、制度化的服务安排，提升甲方家庭的居住品质和生活便利性，并保障双方在服务过程中的合法权益。

第二条定义

在本协议中，除非另有约定，下列术语具有以下含义：

“住家家政服务”是指乙方根据甲方需求，派遣具备相应资质和服务能力的人员到甲方家庭，提供家庭清洁、看护、烹饪等服务的综合性家政服务。

“服务人员”是指乙方根据本协议约定派遣至甲方家庭提供家政服务的人员。

“服务内容”是指本协议附件中明确列出的具体服务项目及标准。

“服务时间”是指服务人员按照约定在甲方家庭提供服务的具体时段及频率。

“服务费用”是指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务报酬。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

“争议”是指双方在本协议履行过程中产生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、规范的家政服务，并对服务人员的表现进行监督和评价。

（2）甲方有权根据自身需求调整服务内容或服务时间，但应提前不少于24小时书面通知乙方，并承担由此产生的合理费用。

（3）甲方应向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于合理的居住空间、清洁工具、清洁用品及水电支持，并确保服务人员的人身及财产安全。

（4）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，不得无故拖欠或拒绝支付。如需增加服务内容或延长服务时间，应与乙方协商并补足相应费用。

（5）甲方应确保服务人员在工作期间遵守国家法律法规及甲方家庭的相关规定，不得从事任何违法违规行为。如服务人员违反规定，甲方有权要求乙方立即更换或承担相应责任。

（6）甲方应配合乙方进行服务人员的背景及健康检查，并提供必要的身份信息及证明材料。

（7）甲方应妥善保管本协议及与乙方相关的服务文件，并确保信息真实、完整。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方承担违约责任。

（2）乙方应按照本协议约定派遣具备相应资质和服务能力的服务人员至甲方家庭提供服务，并确保服务人员的人身及财产安全。

（3）乙方应保证服务人员的专业技能及服务态度符合行业标准，并定期对服务人员进行培训及考核，提升服务质量。如服务人员表现不佳，乙方应立即更换或承担相应责任。

（4）乙方应配备必要的服务工具及清洁用品，并确保其符合国家安全标准。如因乙方提供的工具或用品导致甲方家庭财产损坏，乙方应承担赔偿责任。

（5）乙方应建立服务人员的档案管理机制，记录服务人员的出勤情况、服务表现及客户评价，并作为后续服务安排的参考依据。

（6）乙方应配合甲方进行服务人员的背景及健康检查，并确保服务人员的身份信息及健康状态真实、合法。如服务人员存在隐瞒或虚假信息，乙方应承担相应责任并立即更换人员。

（7）乙方应建立应急处理机制，如服务人员因故无法提供服务，应立即安排替代人员或承担相应损失。如因乙方原因导致甲方家庭财产损坏或人员受伤，乙方应承担全部赔偿责任。

（8）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，不得派遣不具备资质或存在不良记录的服务人员至甲方家庭提供服务。如乙方违反规定，甲方有权解除本协议并要求赔偿损失。

（9）乙方应妥善保管甲方的个人信息及家庭隐私，不得泄露或用于其他用途。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担全部责任并赔偿损失。

（10）乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务人员的工作表现、服务内容完成情况及客户反馈等，并接受甲方的监督和评价。如甲方对服务人员有异议，乙方应立即并处理。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意根据本协议约定向乙方支付住家家政服务费用。服务费用具体标准及计算方式如下：[（详细列出各项服务内容及其单价或总价，例如：日常保洁服务每月人民币XXXX元，深度保洁服务每次人民币XXXX元，育儿服务每小时人民币XX元等）。如甲方增加或变更服务内容，双方应另行协商并签订补充协议确定新的服务费用。

2.支付方式：甲方应采用以下第[]种方式向乙方支付服务费用：

（1）银行转账：甲方将服务费用转账至乙方指定的银行账户，账户名称：XX家政服务有限公司，开户行：XX银行XX支行，账号：XXXXXXXXXXXXXXXX。

（2）现金支付：甲方在每次服务结束后当场向服务人员支付当次服务费用。

3.支付时间：服务费用的支付时间按照以下约定执行：

（1）按月支付：甲方应在每月[]日前支付上一个月的服务费用。

（2）按次支付：甲方应在每次服务结束后[]日内支付当次服务费用。

（3）首期预付：甲方应在签订本协议时向乙方支付人民币[]元作为首期服务费用，用于支付[]月的服务。

4.付款凭证：甲方支付服务费用后，有权要求乙方开具等额发票或收据作为付款凭证。乙方应按照甲方要求提供正规发票。

5.费用调整：如遇物价上涨或其他因素导致服务成本增加，经双方协商一致，可对服务费用进行调整。乙方应在调整前[]日书面通知甲方，并提供相关成本说明。甲方应在收到通知后[]日内确认是否同意调整。如甲方不同意调整，双方可协商其他解决方案或解除本协议。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为人民币[]年/月，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。如协议期满前[]日双方未提出书面解除意向，本协议自动续期[]年/月，续期次数不限/最多续期X次。

2.服务期限：乙方应根据本协议约定派遣服务人员至甲方家庭提供服务，服务期限自服务人员首次提供服务之日起计算。

3.关键时间节点：

（1）乙方应在收到甲方书面服务需求确认后[]日内完成服务人员的派遣及首次服务。

（2）甲方如需变更服务内容或时间，应至少提前[]日书面通知乙方，乙方应在收到通知后[]日内确认并安排调整。

（3）如需暂停服务，甲方应提前[]日书面通知乙方，乙方应在确认后安排替代服务或人员。暂停期间服务费用按实际停服天数计算，但不退还已支付费用。

（4）本协议期满前[]日，任何一方均可向对方提出书面解除意向，经协商一致后办理解除手续。如未提出解除意向，本协议自动续期。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用：甲方未按照本协议第四条约定支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，即逾期金额的[]%作为滞纳金。逾期超过[]日，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付服务费用及滞纳金。因甲方违约导致乙方损失的，甲方应予以赔偿。

（2）无正当理由变更或解除协议：甲方单方面无正当理由要求变更服务内容、时间或解除本协议，应向乙方支付人民币[]元作为违约金。如因此给乙方造成实际损失（包括但不限于已派服务人员的空跑费、招聘成本等），损失金额超出违约金部分，甲方应予以补足。

（3）提供虚假信息或阻碍服务：甲方提供虚假的家庭信息或故意阻碍服务人员正常工作，导致乙方服务人员无法提供服务或产生损失的，甲方应承担全部责任，包括但不限于服务费用、赔偿金及律师费等。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定派遣服务人员：乙方未按照本协议第三条第2、3项约定派遣具备资质的服务人员，或派遣人员不符合甲方明确要求的，甲方有权要求乙方立即更换合格人员。乙方应在收到甲方通知后[]小时内完成更换。如因乙方原因导致服务中断超过[]日，甲方有权解除本协议并要求乙方支付违约金人民币[]元，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应予以补足。

（2）服务人员重大过失：乙方派遣的服务人员因重大过失（故意或重大疏忽）导致甲方家庭财产损坏或人员人身伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、医疗费用、误工费等。甲方有权直接向乙方索赔，乙方应在收到索赔要求后[]日内处理完毕。如乙方无力承担，甲方有权向服务人员追偿。

（3）泄露客户信息：乙方及其服务人员泄露甲方家庭隐私信息或商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方全部损失，并支付违约金人民币[]元。

（4）擅自增加费用：乙方未事先与甲方协商，擅自提高服务费用或增加不合理收费项目，甲方有权拒绝支付该部分费用，并要求乙方退还已多收的费用。情节严重的，甲方有权解除本协议并要求赔偿损失。

3.协商解决：双方在履行本协议过程中发生违约行为，应首先通过友好协商解决。违约方应在收到守约方书面违约通知后[]日内提出解决方案，双方应在合理期限内达成一致。协商不成的，可按本协议第十条约定处理。

4.减损义务：本协议任何一方违约时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，因未采取合理措施导致损失扩大的，非违约方不得就扩大的损失请求赔偿。

5.不可抗力免责：本协议任何一方因不可抗力导致无法履行义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并提供相关证明。双方应在不可抗力消除后尽快恢复履行。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、社会事件以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，应在不可抗力发生之日起[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、新闻报道、保险理赔文件等）。通知内容应包括不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议任何一方无法履行或延迟履行相关义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应尽快恢复履行本协议义务。

4.协议解除：如不可抗力影响持续超过[]个月，双方可协商解除本协议。协商不成的，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前[]日书面通知对方，并不得要求对方承担违约责任。解除协议后，双方应互相返还已接受的对方财产，并结算相关费用。

5.不可抗力证明：本协议一方主张因不可抗力免责的，应承担举证责任，提供有效证据证明不可抗力的存在及其对履行本协议的影响。如无法提供有效证明，不得主张不可抗力免责。

6.不可抗力期间的费用：因不可抗力导致本协议履行中断的，相关费用（如空跑费、临时替代服务费等）由双方根据实际情况协商分担，或由受影响方承担，具体分担方式应在不可抗力消除后确认。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜。

2.协商期限：双方应自争议发生之日起[]日内进行协商，协商不成，可进入下一争议解决程序。协商期间，不影响本协议其他条款的继续履行。

3.调解：如协商未能解决争议，双方可共同委托第三方调解机构（如XX商会调解中心、XX行业协会等）进行调解。调解机构应在收到调解申请后[]日内介入，并出具调解协议。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可依法选择仲裁或诉讼。

4.仲裁：本协议双方在调解不成的前提下，应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方约定的其他仲裁机构），按照该仲裁机构的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为甲方所在地/乙方所在地/双方约定的其他地点。双方应自觉履行仲裁裁决，如一方不履行，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。

5.诉讼：如双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼管辖地为甲方所在地人民法院/乙方所在地人民法院/本协议履行地人民法院/双方约定的其他人民法院。起诉前，双方仍应通过协商或调解尝试解决争议。

6.法律适用：本协议争议的解决，适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

7.专属争议解决：双方确认，本协议争议解决条款是双方就本协议争议达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何其他争议解决安排。任何一方不得就本协议争议再行向任何其他机构或法院提出诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前[]日以书面形式通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[]日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

3.协议解除：除本协议另有约定（如协议期满、协商解除、不可抗力解除）外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。提前解除本协议的，应按本协议约定支付违约金或承担相应责任。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、家庭信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方