物业分公司代管协议书

物业分公司代管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司XX物业管理分公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式联系电话）、zhangsan@（电子邮箱）。

甲方系一家依法注册成立并有效存续的有限责任公司，具备独立的法人资格。甲方作为XX房地产开发有限公司的全资子公司，负责XX项目物业管理服务的具体实施。鉴于XX项目物业管理的运营需求，甲方经内部决策与业务规划，决定将部分物业管理职能委托给具备专业资质和丰富经验的乙方进行代管，以提升服务效率、优化资源配置并确保服务质量符合相关法律法规及甲方管理标准。

根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规的规定，甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方代管XX项目物业管理服务事宜达成如下协议。此次合作基于甲方的业务发展需要及乙方的专业服务能力，旨在通过双方的协同合作，实现物业管理服务的专业化、规范化运作，保障业主/使用人的合法权益，并提升甲方的品牌形象与市场竞争力。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式联系电话）、lisi@（电子邮箱）。

乙方系一家依法注册成立并有效存续的有限责任公司，具备独立的法人资格，并持有《物业服务企业资质证书》（证书编号：XXXXXX）。乙方长期从事物业管理服务业务，拥有一支经验丰富的专业团队、完善的服务体系及成熟的管理模式，曾为多家知名房地产项目提供物业管理服务，积累了丰富的行业经验及良好的市场口碑。

鉴于甲方委托乙方代管XX项目物业管理服务的实际需求，乙方愿意接受甲方的委托，按照本协议约定提供专业化的物业管理服务。双方的合作基于平等互利、风险共担的原则，乙方将充分发挥自身专业优势，以高标准、严要求完成甲方委托的各项物业管理任务，确保服务品质符合国家及地方相关标准，并接受甲方的监督与管理。

此次合作是双方基于市场环境及业务发展需要共同作出的商业决策，协议的履行将有助于甲方优化内部管理结构、降低运营成本，同时提升物业管理的整体水平；对于乙方而言，此次合作亦为其拓展业务领域、增强市场竞争力提供了新的机遇。双方均确认具备履行本协议所需的全部权利、能力和资源，并承诺严格遵守协议约定，共同推动合作项目的顺利实施。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在XX项目物业管理代管合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求和标准，高效、规范地履行物业管理服务职能，维护XX项目物业的良好秩序与业主/使用人的合法权益。协议范围包括但不限于以下内容：①物业基础设施的日常维护与管理；②公共区域的清洁卫生；③公共秩序与安全监控；④绿化养护；⑤公共设施的运行与维修；⑥物业档案管理；⑦业主/使用人服务与投诉处理；⑧协助甲方进行物业费及其他相关费用的催缴工作；⑨执行甲方制定的管理规约及规章制度；⑩甲乙双方约定的其他物业管理事项。双方应围绕上述范围，紧密协作，共同推动XX项目物业管理服务水平的提升。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为XX项目提供的包括但不限于物业维护、清洁、安保、绿化、维修、公共设施管理、业主/使用人服务等一系列综合性管理活动。

“代管”指甲方委托乙方在约定范围内行使部分物业管理职能，乙方以甲方名义或按照甲方授权进行管理，并承担相应的管理责任。

“服务标准”指本协议附件一《XX项目物业管理服务标准》中规定的各项服务规范和质量要求。

“业主/使用人”指XX项目房屋的合法所有权人或租赁使用者。

“公共区域”指XX项目内供全体业主/使用人共同使用的场所，如大堂、走廊、楼梯间、电梯间、绿地、公共活动场所等。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

甲方有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评估，确保乙方按照本协议及服务标准履行职责。甲方有权要求乙方随时纠正不符合协议约定或服务标准的服务行为。甲方有权根据项目实际情况及市场需求，调整物业管理服务的内容或标准，并提前三十日书面通知乙方。甲方应向乙方提供履行协议所需的必要资料和信息，包括但不限于项目纸、管理规约、前期物业服务合同、业主名册等。甲方应保证乙方的服务人员具备相应的资质和上岗资格，并负责对乙方人员进行必要的岗前培训和管理。甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付代管服务费。甲方有权制定或修改XX项目的管理规约及规章制度，并监督乙方执行。甲方应配合乙方开展业主/使用人沟通、矛盾调解及社区文化活动等工作。甲方应承担因自身原因导致的物业损坏或业主/使用人纠纷的责任。

2.乙方的权力与义务

乙方有权按照本协议约定收取代管服务费，并有权要求甲方提供履行协议所需的必要支持和配合。乙方有权根据服务需要，配备足够数量且具备相应资质的物业管理服务人员，并建立完善的管理制度和操作流程。乙方应设立专门的客户服务部门，负责受理业主/使用人的咨询、报修、投诉等，并在规定时限内予以响应和处理。乙方应严格按照本协议附件一《XX项目物业管理服务标准》及甲方要求，提供专业化、规范化的物业管理服务，确保服务质量达到约定水平。乙方应建立健全物业档案管理制度，完整保存物业资料，并按甲方要求定期报送服务工作报告和财务报表。乙方应配备必要的安保力量，负责XX项目公共区域的巡逻、监控和秩序维护，预防安全事故的发生。乙方应定期对公共设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行，并对维修过程及结果负责。乙方应积极协助甲方做好物业费的催缴工作，有权根据授权采取合理措施追缴欠费。乙方应妥善保管业主/使用人的个人信息及财产，未经授权不得泄露或挪用。乙方应定期员工进行业务培训，提升服务技能和专业素养，并接受甲方的考核与评价。乙方应建立应急处理机制，制定突发事件应急预案，并在发生紧急情况时迅速采取有效措施，及时向甲方报告并协调处理。乙方应遵守国家及地方有关物业管理方面的法律法规，合法合规履行协议约定的各项义务，并对自身行为承担法律责任。乙方应维护甲方的企业形象和声誉，不得从事有损甲方利益的活动。

第四条价格与支付条件

甲方同意向乙方支付代管服务费，具体标准及支付方式如下：

1.代管服务费标准：乙方提供本协议约定的物业管理服务，甲方应向乙方支付每月人民币XX元（大写：XX元整）的代管服务费。该费用涵盖乙方在约定范围内提供物业管理服务的全部成本，包括但不限于人员工资、社保、培训费、办公用品、小型维修材料、清洁用品、绿化养护费用、监控系统运行费用等。

2.支付方式：甲方应于每月10日前，将当月代管服务费支付至乙方指定的银行账户。乙方应提供等额、合法的增值税发票作为收款凭证。

3.支付时间：首期代管服务费应于本协议生效之日起三日内支付；后续每月代管服务费应于次月10日前支付。若甲方因不可抗力或政策调整等原因导致项目暂停或终止，双方应协商调整支付节点，剩余未付费用应根据实际服务时间比例结算。

4.调整机制：双方同意，若因政府政策调整、市场因素或项目规模变化导致乙方实际服务成本发生重大变动，双方应在协商一致的基础上调整代管服务费标准，并书面确认。任何一方不得单方面擅自调整费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方无书面提出异议，本协议自动续延三年，续延次数不限。

2.紧急情况响应：自本协议生效之日起，乙方即开始履行代管职责，并承担协议期间所有物业管理服务的责任。

3.关键时间节点：乙方应于每月5日前向甲方提交上月服务工作报告及财务报表；每年1月31日前提交年度工作总结及下年度服务计划；重大设施设备检修应提前十五日向甲方报备方案。甲方应于每月10日前完成代管服务费的支付。若发生服务升级或重大事项变更，双方应在协议框架内另行签订补充协议明确时间节点。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

1.1未按时支付代管服务费：甲方未按本协议第四条约定支付代管服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付相当于一个月代管服务费两倍的违约金。

1.2提供资料不及时：甲方未按约定提供必要资料或配合乙方工作，导致乙方服务受阻，每发生一次，应向乙方支付人民币五千元（大写：伍仟元整）的违约金，且乙方有权要求甲方立即整改。

1.3单方变更协议：甲方未经乙方同意擅自变更协议内容或服务标准，给乙方造成损失的，应赔偿乙方直接经济损失，包括但不限于已投入的预备费用及预期收益损失。

2.乙方违约责任

2.1未达服务标准：乙方提供的物业管理服务不符合本协议附件一《XX项目物业管理服务标准》或甲方明确要求的，经甲方书面指出后未在十日内整改完毕的，每发生一次，应向甲方支付人民币一万元（大写：壹万元整）的违约金，且甲方有权要求乙方立即整改。连续三个月内发生同类问题，甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于三个月代管服务费三倍的违约金。

2.2服务事故责任：因乙方管理疏忽或服务不当导致业主/使用人人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、赔偿金等，且甲方有权从代管服务费中直接扣除相应款项。

2.3违规操作：乙方人员从事违法活动或违反职业道德，经查证属实的，乙方应立即停止该行为并支付甲方人民币五万元（大写：伍万元整）的违约金，甲方同时有权解除协议，并保留向乙方追究法律责任的权利。

2.4信息泄露：乙方未妥善保管业主/使用人信息，造成信息泄露或被滥用的，应向受影响的业主/使用人承担赔偿责任，同时支付甲方人民币十万元（大写：拾万元整）的违约金，并承担由此产生的全部法律费用。

2.5擅自停业：乙方无正当理由擅自停止服务或撤离服务团队，应向甲方支付相当于六个月代管服务费两倍的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。甲方有权立即解除协议，并要求乙方恢复服务或承担相应后果。

3.协调解决：双方因违约产生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向XX市有管辖权的人民法院提起诉讼。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明，协商调整履行期限或解除协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起对双方产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方在发生不可抗力事件时，应在事件发生后七日内书面通知对方，说明事件的基本情况、可能持续的时间以及对协议履行的影响。通知内容应包括但不限于事件发生的时间、地点、性质、程度以及相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。

3.协商处理：不可抗力事件发生后，双方应立即停止受该事件影响的部分或全部协议履行，并积极协商处理方案，包括但不限于延期履行、部分履行或解除协议。协商期间，双方应保持密切沟通，避免因不可抗力事件造成不必要的损失。

4.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或履行困难的，受影响一方不承担违约责任，但应尽合理努力减轻事件造成的损失。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复协议的履行，或根据实际情况协商调整协议内容。

5.不可免除的责任：即使发生不可抗力事件，若一方已提前采取合理措施预防或减轻损失，仍需承担相应责任。双方亦不得利用不可抗力事件规避本协议约定的其他义务，如保密义务、通知义务等。

6.证明责任：主张不可抗力的一方应承担举证责任，提供充分、有效的证据证明不可抗力事件的存在及其对协议履行的影响。双方应积极配合，确保不可抗力事件的认定基于事实依据。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在公平、合理、诚信的原则基础上进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，并争取在XX市内达成一致意见。

2.调解机制：若协商不成，双方可共同选择XX市物业管理行业协会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解过程中，调解机构应保持中立、公正，提出调解方案供双方参考。调解协议经双方签字盖章后具有法律约束力，但调解不成或一方反悔的，不影响双方通过其他方式解决争议。

3.仲裁选择：双方确认，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，若协商和调解未能解决，应提交至XX市国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，若双方均败诉，则平均承担。

4.诉讼管辖：除本协议明确约定通过仲裁解决争议外，任何一方均有权在协议履行期间或履行后，就本协议产生的争议向XX省XX市有管辖权的人民法院提起诉讼。若一方选择诉讼，另一方不得再以本协议约定为由提起仲裁或调解，但已进行的仲裁或调解程序不因诉讼的提起而失效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方应遵守相关法律规定，确保争议解决过程的合法性与有效性。任何一方在争议解决过程中提交的证据材料、协商记录、调解方案等均应作为案件处理参考，并受保密义务约束。

6.专属争议条款：本协议的争议解决条款具有独立性，即使本协议其他条款被认定无效或不可分割，争议解决条款仍然有效，双方应继续履行。双方同意，就本协议争议解决事宜，不得向任何其他法院或仲裁机构提出重复诉讼或仲裁申请，以避免多头诉讼或仲裁带来的不便与冲突。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式送达。通知应在工作日送达至本协议首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或寄出后第五日视为送达。若一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面修改本协议内容。若补充协议与原协议内容有冲突，以补充协议为准。

3.保密义务：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业主/使用人信息等一切非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年。

4.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体。若任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.转让限制：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立或资产重组等原因需转让相关权利义务的，应提前三十日书面通知乙方，乙方在同等条件下享有优先受让权，否则视为乙方放弃。

6.协议终止后的处理：本协议终止或解除后，乙方应在收到甲方书面通知后十五日内完成所有物业管理服务的交接工作，包括但不限于