案例分析考试试题及答案

案例分析考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.某公司在市场竞争中，决定采用降价策略来提高市场份额，这一决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策2.小李在团队中总是积极提出新想法，推动项目进展，他的角色是（）A.协调者B.创新者C.实干者D.监督者3.企业为了扩大生产规模，进行设备更新，这属于（）A.投资活动B.筹资活动C.经营活动D.分配活动4.当一个组织面临外部环境变化迅速，且内部工作任务复杂时，适合的组织结构是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制5.管理者在进行绩效评估时，只注重员工近期的表现，而忽视长期表现，这是（）A.晕轮效应B.近因效应C.首因效应D.刻板印象6.某企业产品市场占有率较高，但销售增长率较低，该产品处于波士顿矩阵中的（）A.明星产品B.金牛产品C.问题产品D.瘦狗产品7.市场营销的核心是（）A.生产B.销售C.交换D.促销8.企业通过收购竞争对手来扩大市场份额，这种战略是（）A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.纵向一体化9.激励过程的起点是（）A.目标B.行为C.动机D.未满足的需要10.决策过程的第一步是（）A.确定目标B.拟定方案C.发现问题D.评估方案答案：1.B2.B3.A4.D5.B6.B7.C8.C9.D10.C二、多项选择题（每题2分，共10题）1.以下属于企业宏观环境因素的有（）A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境E.自然环境2.组织文化的功能包括（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能3.有效沟通的障碍包括（）A.语言障碍B.信息过滤C.选择性知觉D.情绪障碍E.沟通渠道选择不当4.控制的基本环节包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划E.组织实施5.以下属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法6.团队发展的阶段包括（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段E.解体阶段7.市场营销组合的4P策略包括（）A.产品B.价格C.渠道D.促销E.人员8.以下属于财务比率分析的指标有（）A.流动比率B.资产负债率C.应收账款周转率D.销售利润率E.净资产收益率9.领导的作用包括（）A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.控制作用E.组织作用10.组织变革的阻力来源包括（）A.个体阻力B.群体阻力C.组织自身的阻力D.外部环境阻力E.领导者阻力答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.ABC6.ABCDE7.ABCD8.ABCDE9.ABC10.ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.计划工作的核心是决策。（）3.直线职能制组织结构既保证了统一指挥，又发挥了专业管理的作用。（）4.激励的目的是调动员工的积极性。（）5.企业的市场营销活动只需要关注消费者需求即可。（）6.控制工作的重点是对已经发生的偏差进行纠正。（）7.组织文化一旦形成就不会改变。（）8.决策时只要选择一个满意方案即可，无需追求最优方案。（）9.团队成员的知识和技能应该具有互补性。（）10.企业进行多元化经营一定能降低风险。（）答案：1.√2.√3.√4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共4题）1.简述SWOT分析的内容。答案：SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。优势和劣势是内部因素，机会和威胁是外部因素。通过分析这些因素，企业可制定相应战略。2.什么是目标管理？答案：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。由上下级共同确定目标，明确责任，定期检查，最终根据目标完成情况进行考核。3.简述组织文化的层次。答案：组织文化有三个层次。物质层，是直观外在表现；制度层，包括各种规章制度等；精神层，是核心和灵魂，如价值观、企业精神等，三个层次相互影响、相互作用。4.简述激励的原则。答案：激励原则有目标结合原则，将组织目标与个人目标结合；物质激励与精神激励相结合原则；引导性原则，引导员工行为；合理性原则，激励要适度、公平；明确性原则，激励措施清晰。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论企业在进行战略选择时，如何平衡短期利益和长期发展？答案：企业战略选择要兼顾二者。短期注重现有业务优化，提高效率获利润，如改进生产流程。长期关注新兴市场、技术研发等，投入资源培育新增长点，像布局未来科技领域。要依据自身实力、市场变化灵活调整。2.谈谈如何打造一个高效的团队。答案：打造高效团队，需明确共同目标，让成员方向一致。合理分工，发挥各自优势。建立良好沟通机制，及时解决问题。领导有效激励，营造积极氛围。注重团队培训，提升整体能力。3.分析市场营销中品牌建设的重要性。答案：品牌建设很重要。能提升辨识度，让消费者易识别记忆。增加产品附加值，获取更高利润。培养消费者忠诚度