设备维护与修理申请流程表

适用场景与价值本流程表适用于各类企事业单位、生产车间、办公场所等存在设备资产管理的场景，涵盖生产设备、办公设备、特种设备（如电梯、锅炉）等各类需定期维护或突发故障修理的设备。通过标准化申请流程，可明确设备问题提报、责任划分、维修跟踪及验收归档各环节职责，避免因流程混乱导致的维修延误、责任不清或资源浪费，同时为设备台账更新、维修成本统计及预防性维护计划提供数据支撑，提升设备管理效率与使用寿命。全流程操作指引第一步：问题识别与申请发起操作人：设备使用人或日常巡检人员操作内容：发觉设备异常（如异响、停机、功能下降等）或达到定期保养周期时，使用人需第一时间记录问题现象、发生时间、设备运行状态及周边环境等信息。登录设备管理系统或填写纸质《设备维护与修理申请表》（见模板部分），详细填写设备基本信息、故障/保养描述、申请人及联系方式，并附上故障现场照片（如有）。提交申请至直属部门负责人审核。关键说明：紧急故障（如设备冒烟、严重异响可能引发安全）需立即电话通知部门负责人及维修部门，并在24小时内补全书面申请；日常保养申请需提前3个工作日提交，便于维修部门安排资源。第二步：部门审核与需求确认操作人：申请人所在部门负责人操作内容：接到申请后，1个工作日内审核问题真实性与维修必要性，确认是否属于本部门负责范围。对于需维修的设备，评估故障对部门生产/工作的影响程度，标注“紧急”“重要”“常规”优先级。审核通过后，在申请表“部门审核意见”栏签字确认，并转交至设备管理部门（如设备科、后勤部）；若审核不通过，需注明原因并退回申请人。关键说明：跨部门设备需由主要使用部门牵头审核，协同管理部门共同确认。第三步：维修评估与方案制定操作人：设备管理部门维修专员/工程师操作内容：收到申请后，2个工作日内（紧急故障30分钟内到达现场）对设备进行检查，结合申请描述及现场检测，判断故障原因、维修难度及所需配件/工具。对于复杂故障，组织技术骨干召开评估会，制定维修方案（如外修、内修、更换配件等），明确预计维修时间、费用及所需资源。将评估结果及维修方案反馈至申请人所在部门，经部门负责人确认后，方可启动维修流程。关键说明：若维修费用超过部门审批权限，需按公司规定逐级上报；若需外委维修，需提供3家及以上服务商报价对比，择优选择。第四步：维修执行与过程记录操作人：设备管理部门维修人员（或外委服务商）操作内容：维修人员按方案准备工具、配件，办理设备交接手续（如需停机，需提前通知使用人清理设备及周边物品）。维修过程中，严格遵守安全操作规程（如断电、挂牌上锁），详细记录维修步骤、更换配件名称/型号/数量、耗材使用情况及遇到的突发问题。维修完成后，清理现场，恢复设备正常运行，并请使用人初步确认功能是否正常，双方签字确认维修过程记录。关键说明：维修中发觉新问题需及时反馈至设备管理部门，调整方案并重新报审；外委维修需全程监督，保证服务质量。第五步：验收确认与归档记录操作人：申请人、部门负责人、设备管理部门管理员操作内容：设备维修完成后，申请人需连续试运行设备不少于24小时（或按设备特性运行），确认故障是否彻底排除、功能是否恢复正常。验收合格后，申请人在《设备维护与修理申请表》“验收结果”栏签字；若不合格，需记录问题并退回维修部门重新处理。设备管理部门管理员将申请表、维修记录、配件更换清单、验收单等资料整理归档，同步更新设备台账（如维修次数、更换配件历史、下次保养时间等）。关键说明：验收单需一式两份，使用部门与设备管理部门各执一份；重要设备（如大型生产设备）的验收需邀请技术负责人参与。申请流程表模板申请单号申请日期年月日设备基本信息设备名称设备编号所在位置设备类型□生产设备□办公设备□特种设备□其他启用日期年月日上次维修日期故障/保养描述（请详细说明故障现象、发生时间、影响范围；或保养项目、周期要求）申请人信息姓名部门联系方式部门审核意见□同意维修□需保养□退回（原因：______________________）负责人签字：__________日期：年月日维修评估结果故障原因：______________________维修方案：______________________预计时间：______小时预计费用：______元评估人：__________日期：年月日维修执行记录维修人员：__________维修开始时间：__________结束时间：__________更换配件：______________________耗材使用：______________________维修过程说明：________________________________________________验收确认□验收合格（设备运行正常，功能恢复）使用人签字：__________日期：年月日□验收不合格（问题说明：______________________）归档信息归档日期：__________归档人：__________设备台账更新：□已更新□待更新使用要点与常见问题规避信息填写规范：设备编号需与台账一致，故障描述需避免“设备坏了”等模糊表述，应具体到“设备运行时出现XX异响，XX功能无法启动”；保养项目需注明“更换XX型号润滑油”“清理XX部件粉尘”等。紧急情况处理：突发安全故障（如设备漏电、部件飞溅）需立即按下紧急停止按钮，疏散人员，并同步通知部门负责人（经理）及设备管理部门（值班XXXX-XXXXXXX），严禁隐瞒或自行处理。配件与费用管理：更换配件需在维修记录中详细登记型号、序列号（如有），旧配件由设备管理部门统一回收处理；维修费用需凭审批后的申请表、维修清单及发票（外委维修）报销，禁止个人先行垫付大额费用。验收与追溯：维修后必须验收签字，