2026年医疗质量控制协议

2026年医疗质量控制协议甲方：[甲方医疗机构全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方医疗机构注册地址]联系方式：[甲方医疗机构联系电话]乙方：[乙方医疗机构全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方医疗机构注册地址]联系方式：[乙方医疗机构联系电话]鉴于甲方和乙方均为致力于提供高质量医疗服务、保障患者安全的医疗机构，为共同提升医疗服务水平，规范医疗质量行为，明确双方在医疗质量控制方面的权利与义务，经友好协商，达成以下协议：第一条协议标的与范围1.1本协议标的为提升和保障双方在医疗服务过程中的医疗质量与患者安全。1.2本协议适用范围包括双方共同开展的临床诊疗、护理服务、手术操作、药物治疗、感染控制、医疗设备使用与维护等各项医疗服务活动。1.3本协议地域范围为双方各自医疗机构内部，并延伸至双方约定的跨区域合作项目。1.4本协议有效期为自2026年[具体日期]起至[具体日期]止，共计[年数]年。第二条双方主要权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权根据国家卫生健康委员会及相关行业主管部门发布的法律法规、标准和规范，结合自身管理实际，制定并发布适用于本协议范围内的医疗质量控制标准和操作规程，并要求乙方遵守执行。2.1.2甲方有权对乙方的医疗质量控制工作实施定期或不定期的监督检查、质量评估，包括但不限于现场查看、病历查阅、人员访谈、专项检查等形式。2.1.3甲方有权要求乙方按照约定的时间和格式，提供医疗质量相关数据、统计报表及分析资料。2.1.4甲方有责任向乙方提供医疗质量控制相关的培训、指导和技术支持，协助乙方发现并解决医疗质量改进中的问题。2.1.5甲方对其主导或直接提供的医疗服务质量承担主要责任，并负责处理由此产生的相关医疗纠纷。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权获得甲方提供的医疗质量控制标准、规程、培训及指导信息，并有权就相关内容向甲方提出合理建议。2.2.2乙方必须严格遵守本协议约定的医疗质量控制标准、操作规程及国家相关法律法规要求，确保其提供的医疗服务符合质量标准。2.2.3乙方负责落实具体的医疗质量控制措施，持续监测本机构医疗服务质量，制定并实施质量改进计划，并定期向甲方汇报改进情况。2.2.4乙方有义务按照甲方的要求，及时、准确、完整地报送医疗质量数据和信息。2.2.5乙方应积极配合甲方的监督检查、质量评估及医疗不良事件调查工作，提供必要的资料和说明。2.2.6乙方对其提供的医疗服务质量承担直接责任，并负责处理由此产生的直接医疗纠纷。2.3双方的共同义务2.3.1双方均有责任组织本机构相关医务人员学习国家医疗质量法律法规、行业标准和本协议内容，提高全员质量意识和能力。2.3.2双方应建立有效的沟通机制，定期或不定期召开质量工作会议，交流医疗质量信息，研究解决质量问题，共同推进质量改进。2.3.3双方均应将保障患者安全作为医疗质量管理的核心目标，共同建立并完善医疗不良事件（包括严重伤害、死亡、药品错误、患者身份识别错误等）和近因事件的上报、分析和改进机制，遵循公正、透明、持续改进的原则。2.3.4双方对于在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于管理策略、技术信息、运营数据等）和患者隐私信息，均负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或为履行本协议所必需。第三条质量控制措施3.1双方同意建立并维护一套系统化的医疗质量控制体系，包括但不限于：3.1.1制定和完善覆盖医疗服务全流程的质量管理制度和操作规程。3.1.2明确各项医疗服务的标准和规范，特别是核心制度和重点环节的质量要求。3.1.3建立常态化的医疗质量监测机制，确定关键质量指标（如医疗核心制度落实率、单病种质控指标、手术并发症发生率、院内感染发生率、患者满意度、投诉处理率等），并明确数据采集方法和频次。3.1.4实施定期的医疗质量评估，采用现场检查、病历回顾、专项调查、数据分析等多种方法，对医疗服务质量进行客观评价。3.1.5建立基于证据的医疗质量反馈和持续改进机制，对评估发现的问题进行分析，制定改进措施，并跟踪改进效果。3.1.6推广应用信息化手段辅助医疗质量控制工作，如建立电子病历质量监测系统、不良事件上报系统等。第四条责任承担与违约处理4.1双方应明确各自在医疗服务过程中承担的质量责任，严格遵守相关法律法规和本协议约定。因一方原因导致医疗质量不符合标准，造成患者损害或不良影响时，该方应承担相应的法律责任。4.2任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。具体的违约情形及对应的处理措施包括但不限于：4.2.1乙方未按约定执行医疗质量控制标准或规程，经甲方指出后仍不改正的，甲方有权进行通报批评，并要求乙方限期整改；逾期不改或整改效果不佳的，甲方有权根据情节严重程度，采取暂停相关合作项目、要求乙方承担部分经济损失（具体标准可在补充协议中约定，但须符合法律规定）等措施。4.2.2乙方未按约定报送医疗质量数据或提供虚假数据的，甲方有权要求乙方限期补报或更正，并予以通报；情节严重的，可暂停双方合作，并追究乙方的违约责任。4.2.3任何一方泄露对方商业秘密或患者隐私信息，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能被要求承担相应的刑事责任。4.2.4因一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。4.3双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或法院]提出仲裁/诉讼解决。若选择仲裁，应提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁；若选择诉讼，应向[具体人民法院名称]提起诉讼。第五条保密条款5.1本协议生效后，双方应对本协议内容以及履行本协议过程中所知悉的对方的商业秘密、技术信息、管理信息、运营数据等不构成公共知识的非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2除非事先获得对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议或遵守法律法规所必需的除外）披露、转让或使用对方的保密信息。5.3保密义务不因本协议的终止而解除，保密期限为本协议有效期内及终止后[年数]年。5.4一方违反本保密义务，给对方造成损失的，应承担全部赔偿责任。第六条通知与送达6.1双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数]日书面通知对方。6.2所有根据本协议发出的通知、文件等，均应以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、快递服务、双方确认的电子邮箱发送）发送至本协议载明的地址或联系方式。6.3通知在送达对方时视为有效送达。第七条协议的变更、解除与终止7.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2除本协议另有约定外，发生下列情形之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：a)另一方严重违反本协议约定，且在收到书面通知后[天数]日内未能纠正或弥补的。b)另一方进入破产、清算或解散程序的。c)因不可抗力导致本协议目的无法实现的。7.3本协议在有效期满前[天数]日，如双方均未提出书面终止要求的，本协议自动续展[年数]年。任何一方希望在有效期内终止本协议的，应提前[天数]日书面通知对方，经对方同意后终止。7.4本协议终止或解除后，双方应在[天数]日内完成以下事项：a)回收或返还属于对方的资料、文件、物品等。b)结清所有未了结的款项和费用。c)继续履行保密义务及其他根据协议性质应承担的义务。d)协商处理合作项目中的未完成事项。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2对于本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁或法院]提出仲裁/诉讼解决。若选择仲裁，应提交至[具体仲裁委