2026年快递运单服务协议

2026年快递运单服务协议甲方（承运人）：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________乙方（寄件人）：_________________________，地址：_________________________，联系电话：_________________________根据甲乙双方协商一致，就乙方委托甲方承运以下包裹事宜，达成协议如下：第一条服务范围与对象1.1甲方同意按照本协议约定，将乙方委托运输的包裹从寄件人地址运至收件人地址。1.2寄件人地址：_________________________1.3收件人地址：_________________________1.4收件人姓名：_________________________1.5运单号码：_________________________1.6包裹信息：本协议所涉包裹为_________________________（物品类型），重量约为______千克，体积约为______立方分米。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方有权要求乙方提供准确、完整的寄件人、收件人信息以及包裹内件描述（特殊情况需按国家规定申报）。2.1.2甲方有权在揽收前对包裹外观进行检查，确保包裹符合安全运输的基本要求。2.1.3甲方应按照约定的服务类型和时效要求，安全、及时地将包裹运达收件人地址。2.1.4甲方应提供全程运输状态跟踪信息，并确保信息传递的及时性。2.1.5甲方应按照约定的交付方式将包裹交付给收件人，并获取有效的签收凭证。如需代收货款，应按照约定处理。2.1.6在本协议约定的责任范围内，因甲方运输原因导致包裹发生丢失、损毁或短少时，甲方应承担相应的赔偿责任。2.1.7甲方应对在服务过程中知悉的乙方及收件人的商业秘密和个人信息承担保密义务。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供快递服务，并查询包裹的运输状态。2.2.2乙方有权获得甲方提供的包裹运输状态更新信息。2.2.3乙方应按照本协议约定按时足额支付快递费用。2.2.4乙方应确保其托寄的物品符合国家法律法规的禁止性规定和运输安全要求，并自行承担因其违反规定而导致的任何损失或责任。2.2.5乙方应对其提供的信息的真实性负责，并保证其拥有合法处置所寄物品的权利。2.2.6乙方应配合甲方完成包裹的揽收、派送等环节。第三条运费与支付3.1本次快递服务的运费标准为人民币____________元（大写：_________________________），该费用包含（或不含）____________（例如：基础运费、保价费、燃油附加费等）。3.2运费支付方式为____________（例如：寄件时支付、到付等）。3.3如选择到付，乙方应在收件人签收包裹时，向甲方支付约定的到付金额人民币____________元。3.4乙方应在____________前通过____________方式（例如：银行转账至甲方指定账户：_________________________）支付本协议约定的运费。第四条运输时限与延误处理4.1甲方承诺在正常天气和交通条件下，于____________前将包裹运达收件人地址。4.2如因不可抗力或甲方不可归责于自身的原因（如系统故障、罢工等）导致延误，甲方应在合理范围内通知乙方，并可根据情况协商处理方案，但通常不承担额外的延误赔偿责任，除非本协议另有约定。第五条运输途中包裹安全与赔偿责任5.1甲方在运输过程中应对包裹采取必要的、合理的保护措施。5.2甲方对包裹的赔偿责任范围及限额遵循以下约定：5.2.1赔偿限额按包裹保价金额与实际损失金额中较低者确定；未保价的包裹，按国家邮政局相关规定或本协议约定执行，例如：每件人民币____________元或按实际损失赔偿，但最高不超过运费____________倍。5.2.2赔偿仅限于因甲方运输行为直接导致的包裹丢失、损毁或短少。5.2.3甲方根据法律规定或本协议约定承担赔偿责任的前提是：乙方已尽到告知义务，并在发现包裹异常后规定时间内（例如：签收后______日内）向甲方提出书面索赔申请，并提供相应证据。5.2.4以下情况，甲方不承担赔偿责任：a)不可抗力；b)乙方托寄物品的固有缺陷、性质变化或变质；c)乙方或收件人未遵守甲方或相关主管部门关于包装、标志、安全运输的规定；d)乙方或收件人故意损坏、隐匿、伪造、涂改包裹或运单；e)法律法规规定的其他免责情形。5.3索赔流程：乙方应在包裹签收后发现异常或确认损失时，立即联系甲方或其授权代理人，并按要求提交索赔申请、运单底单、损失证明等材料。甲方应在收到完整索赔材料后规定时间内（例如：______个工作日）进行审核，并作出赔付决定。第六条保价服务（如适用）6.1乙方选择对本包裹进行保价，保价金额为人民币____________元。6.2乙方已支付保价费____________元。6.3如发生承运责任范围内的损失，甲方应在保价金额内按照实际损失进行赔付，具体赔付规则按甲方保价服务细则执行。第七条不可抗力7.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素，导致本协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在合理期限内通知对方，并提供相关证明，以便对方判断是否解除或变更协议。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切非公开信息承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向____________（例如：运单签发地有管辖权的人民法院提起诉讼）解决。第十条协议生效、变更与终止10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3本协议在包裹按照约定完成交付，且所有费用结清后自动终止。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本次快递服务的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通和协议。11.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3本协议未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。11.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下