2026年智慧工业自动化服务协议

2026年智慧工业自动化服务协议甲方（委托方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系人：[甲方公司指定联系人姓名]联系电话：[甲方公司指定联系人电话]电子邮箱：[甲方公司指定联系人邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系人：[乙方公司指定联系人姓名]联系电话：[乙方公司指定联系人电话]电子邮箱：[乙方公司指定联系人邮箱]鉴于甲方希望引进并实施智慧工业自动化解决方案以提升生产效率、优化管理流程，乙方拥有提供相关自动化技术、软件开发、系统集成及运维服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方需求，提供以下智慧工业自动化服务：（1）现场调研与需求分析：对甲方生产现场进行实地考察，收集并分析甲方在自动化、智能化方面的具体需求、痛点及预期目标。（2）解决方案设计与规划：基于需求分析结果，为甲方设计定制化的智慧工业自动化解决方案，包括但不限于工艺流程优化、自动化设备选型、系统集成架构设计、软件开发蓝图制定等，并提供详细的设计方案文档。（3）系统开发与定制编程：根据确认的解决方案，进行相关控制软件、数据分析平台、制造执行系统（MES）接口、机器视觉系统等的应用程序开发与定制编程工作。（4）硬件设备集成与部署：负责将甲方现有生产线与乙方提供的自动化硬件设备（如工业机器人、自动化输送线、传感器、PLC控制器、网络设备等）进行有效集成，并完成现场安装、调试与联调工作。（5）系统测试与优化：对集成完成的系统进行全面的的功能测试、性能测试和稳定性测试，根据测试结果进行必要的优化调整，确保系统达到设计要求。（6）人员培训：为甲方的操作人员、技术维护人员及管理人员提供系统操作使用、日常维护保养、故障排查及应急处理等方面的现场或远程培训，直至受训人员能够独立、熟练操作和维护系统。（7）系统运维与支持：在服务期内，为甲方提供约定的系统运维服务，包括但不限于远程技术支持、定期巡检、性能监控、故障响应与处理、必要备品备件供应等。第二条服务标准与验收2.1乙方提供的服务应满足国家相关行业标准、行业规范以及双方在解决方案中明确约定的性能指标和技术参数。2.2服务验收应在系统试运行稳定后进行。验收标准依据本协议第一条约定内容、设计方案文档、相关技术规范及测试报告。2.3验收流程如下：（1）乙方完成服务后，书面通知甲方进行验收。（2）甲方应在收到通知后[]个工作日内组织验收小组进行验收。（3）双方共同依据本协议约定标准对服务成果进行测试和评估，并签署《服务验收报告》。若验收合格，则本协议相关服务义务履行完毕；若验收不合格，乙方应在[]个工作日内根据甲方提出的书面整改意见完成整改，并重新提交甲方验收。整改次数不超过[]次。若经多次整改后仍无法通过验收，双方应协商解决，协商不成的，可依据本协议约定处理。第三条服务期限3.1本协议服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，共计[]个月/年。3.2具体各阶段服务时间安排如下：（1）需求分析与方案设计：自本协议生效之日起至[]年[]月[]日止。（2）系统开发与集成：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。（3）系统安装、调试与测试：自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。（4）人员培训：在系统调试合格后[]日内完成。（5）系统运维与支持：自系统最终验收合格之日起[]年/年，或根据另行签订的运维合同执行。第四条服务地点4.1服务地点主要为甲方位于[甲方详细工厂地址]的生产车间及相关区域。4.2乙方在必要时可在甲方同意的地点或双方约定的其他地点提供部分服务。第五条服务费用与支付5.1本协议项下服务的总费用为人民币（大写）[]元整（¥：[]元）。5.2费用构成包括但不限于方案设计费、软件开发费、硬件设备费（若由乙方提供）、集成费、调试费、培训费及协议约定的运维服务费（若包含在内）。5.3支付方式如下：（1）本协议生效后[]个工作日内，甲方支付总费用的[]%作为预付款，即人民币（大写）[]元（¥：[]元）。（2）乙方完成系统设计方案并通过甲方书面确认后[]个工作日内，甲方支付总费用的[]%作为进度款，即人民币（大写）[]元（¥：[]元）。（3）乙方完成系统集成、安装、调试，并经甲方初步验收合格后[]个工作日内，甲方支付总费用的[]%作为进度款，即人民币（大写）[]元（¥：[]元）。（4）系统最终验收合格后[]个工作日内，甲方支付剩余的[]%作为尾款，即人民币（大写）[]元（¥：[]元）。5.4乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具等额合法的增值税[]税率发票。5.5所有费用均以人民币计价和支付。第六条知识产权6.1乙方在履行本协议前已拥有的知识产权（包括但不限于专利、软件著作权、商业秘密等）仍归乙方所有。6.2乙方为履行本协议而专门为甲方开发的定制软件、专属算法、特定接口设计等知识产权，除双方另有书面约定外，归甲方所有。乙方保留在此项服务基础上进行后续研发和改进的权利，但不得侵犯甲方的知识产权。6.3乙方使用的标准软件（如操作系统、通用数据库、第三方控件等）的知识产权归其respective权利人所有，甲方获得在本协议约定范围内的使用许可。相关费用已包含在本协议总费用中或由乙方另行承担。6.4双方同意，未经对方书面许可，任何一方不得将对方的商业秘密、技术信息或项目成果用于本协议约定范围之外的目的，或泄露给任何第三方。违反此约定的，应承担相应的法律责任。第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督服务过程。（2）按时向乙方提供开展服务所需的场地、电源、网络、必要的技术背景资料、生产数据及其他乙方书面要求的信息和协助。（3）指定一名接口人负责与乙方沟通协调，并及时处理服务过程中涉及甲方内部的事宜。（4）遵守乙方提供的操作规程和安全指南，对因违反操作规程造成设备损坏或人身安全问题的，由甲方自行承担责任。（5）按照本协议第五条的约定，按时足额支付服务费用。（6）对乙方在服务过程中接触到的甲方商业秘密承担保密义务。7.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照协议约定提供必要的服务条件和支持。（2）按照协议约定的服务范围、标准和进度，投入足够资源，提供专业、高质量的服务。（3）保证所提供的服务、软件、硬件不侵犯任何第三方的合法权益。（4）负责系统的安装、调试、集成和测试工作，确保系统稳定运行。（5）按照本协议第六条的约定享有知识产权。（6）按照本协议第七条约定的保密义务，保护甲方的商业秘密和技术信息。（7）在服务期内，按照约定提供系统运维与支持服务。（8）保证提供的培训能够使甲方相关人员达到预定目标。第八条验收与保证8.1除第二条已约定外，乙方保证其提供的服务符合协议约定的标准和要求。8.2乙方保证其提供的软件不存在严重的技术缺陷，能够满足设计功能。若在免费维护期内（或双方约定的其他期限内）出现非甲方使用不当造成的软件严重故障，乙方应负责修复。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。9.2若乙方未能按时完成关键阶段的服务（非因甲方原因或不可抗力），每逾期一日，应按本协议总费用的[]%向甲方支付违约金。逾期超过[]日的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付部分款项（扣除已提供服务的相应价值），并支付违约金。9.3若乙方提供的服务不符合约定标准，经整改后仍无法满足要求，甲方有权根据情况要求乙方降低服务费用、赔偿损失或解除协议。损失赔偿以甲方实际损失为限，但最高不超过本协议总费用的[]%。9.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。9.5因一方违约导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担赔偿责任。第十条不可抗力10.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整、疫情及其管控措施等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。因不可抗力导致协议无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[乙方所在地/甲方所在地/协议签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条协议的生效、变更与终止13.1本协议自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。13.3协议正常履行完毕（即所有服务完成且费用结清）或双方协商一致解除，本协议即终止。13.4协议终止后，双方应根据约定进行资料交接、费用结算等善后事宜。保密条款、知识产权条款、争议解决条款在本协议终止后仍然有效。第十四条其他14.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，