2026年餐饮外卖支付服务合同协议

2026年餐饮外卖支付服务合同协议鉴于甲方（商家）需要通过乙方（支付服务提供商）的支付系统处理其餐饮外卖业务的客户支付，乙方同意提供相应的餐饮外卖支付服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1餐饮外卖支付服务：指乙方为甲方提供的，通过其支付系统处理甲方在经营餐饮外卖业务过程中，由客户发起并完成的对甲方的支付请求的服务，包括但不限于在线支付、扫码支付等服务。1.2交易：指通过本协议约定的支付系统，由客户完成并向甲方支付订单款项的行为。1.3交易金额：指客户实际支付给甲方的订单金额，具体计算方式按照双方约定及支付系统记录为准，可能不包括甲方平台服务费或乙方收取的平台佣金（具体排除项目需另行明确）。1.4结算周期：指乙方按照约定将甲方应得的交易款项支付至甲方指定账户的时间安排。1.5结算方式：指乙方支付甲方款项的方式，包括但不限于银行转账、甲方指定的第三方支付账户等。1.6服务费/佣金：指乙方因提供本协议约定的餐饮外卖支付服务而从甲方收取的费用，具体收费标准和方式依据本协议第六条约定。1.7商户后台：指乙方提供供甲方管理支付设置、查看交易记录、进行对账、资金管理等功能的系统界面或平台。1.8服务商系统：指乙方用于处理支付请求、存储交易数据、与银行或清算机构交互及进行资金结算的核心系统。第二条服务内容与范围2.1乙方同意向甲方提供餐饮外卖支付服务，具体服务内容包括但不限于支持客户使用微信支付、支付宝、银联云闪付、银行卡刷卡、数字人民币等多种支付方式完成支付。2.2乙方提供API接口或SDK工具供甲方系统集成，实现支付功能的对接。甲方应根据乙方提供的文档和技术指导完成系统对接和测试。2.3乙方保证其支付服务在约定区域内（或约定平台）能够稳定、安全地运行，确保交易处理的及时性和准确性。服务可用性承诺不低于99.9%。2.4乙方负责处理交易相关的风控和反欺诈措施，保障交易安全。2.5乙方提供商户后台系统，供甲方实时查询交易流水、进行日常支付管理及对账工作。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供稳定、安全、高效的餐饮外卖支付服务。3.1.2有权在遵守法律法规和本协议的前提下，通过商户后台设置可接受的支付方式、调整订单支付金额上限等。3.1.3有权按照约定周期查询和下载交易明细及对账单。3.1.4有权获得乙方提供的技术支持和问题解答。3.1.5有权对乙方的服务提出意见和建议。3.2甲方的义务：3.2.1应按照乙方要求，及时、准确、完整地提交开展支付业务所需的商户资质证明材料，并保证材料的真实性、合法性和有效性。3.2.2应遵守国家及地方关于餐饮经营、食品安全、支付结算等方面的法律法规，以及乙方平台的相关管理规定和风险控制要求。3.2.3应确保其提供的商品或服务信息真实、合法、准确，并明示相关费用。3.2.4应对其工作人员进行支付业务及合规操作的培训，确保其正确、合规地使用支付服务。3.2.5应如实申报交易信息，不得利用支付服务进行虚假交易、洗钱、欺诈、套现或其他任何违法违规活动。3.2.6应妥善保管商户后台登录账号、密码、密钥等敏感信息，并对因其工作人员疏忽或故意泄露造成的问题承担责任。3.2.7应及时核对乙方发送的交易通知和对账单，如发现异议，应在约定时间内以书面形式向乙方提出。3.2.8应按照本协议第六条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1有权对甲方进行商户资质审核和风险评估，并根据评估结果决定是否提供服务或调整服务条款。4.1.2有权要求甲方提供必要的资料配合乙方的合规审查、风险控制及调查处理。4.1.3有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。4.1.4在甲方违反本协议约定，特别是存在违法违规行为或可能引发重大风险时，有权暂停或终止向甲方提供支付服务，并通知甲方原因。4.1.5依法依规收集、使用、存储和处理在提供支付服务过程中产生的甲方信息及客户信息，并承担相应的数据安全保护责任。4.2乙方的义务：4.2.1应持续保障其支付系统的稳定性、安全性，符合国家关于网络与信息安全、支付结算、数据保护等法律法规的要求。4.2.2应按照本协议约定的结算周期和结算方式，及时、准确地将甲方应得的净交易款项支付至甲方指定的银行账户或第三方支付账户。4.2.3应提供功能完善、操作便捷的商户后台系统，并保持系统的可用性，同时提供必要的使用说明和技术支持。4.2.4应建立客户服务机制，及时响应甲方的咨询、请求和投诉，并予以处理。4.2.5应采取合理的技术和管理措施，保障交易数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失，并对客户信息和交易信息承担保密义务。4.2.6应向甲方提供清晰、准确的服务费用说明，并按约定收取。第五条费用与结算5.1服务费用：乙方为甲方提供本协议约定的餐饮外卖支付服务，依据以下标准向甲方收取服务费用：5.1.1主要按交易金额的____%收取（或：按固定金额____元/笔收取；或：采用____%+固定金额____元/笔的组合方式收取）。5.1.2上述费用指扣除可能由甲方承担的平台服务费、营销费用或其他应由甲方承担的费用后的净交易金额。5.1.3具体排除的项目或适用的费率档次，以双方另行确认的文件或系统内设置为最终依据。5.2结算周期：乙方在本协议结算周期结束后____个工作日内（或：具体日期为每个自然月____日），将该结算周期内甲方产生的净交易款项支付至甲方指定的银行账户/第三方支付账户。5.3结算方式：甲方指定的收款账户信息如下：开户名称：____________________开户银行：____________________银行账号：____________________（或：第三方支付账户：____________________）5.4税费：与支付服务相关的税费（包括但不限于增值税、城市维护建设税、教育费附加等）由____方承担（或：按国家税法规定，由双方分别承担）。5.5异常处理：如发生结算错误、手续费计算争议等情况，双方应友好协商解决；协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。期间由此产生的资金暂由乙方保管。第六条隐私保护与数据安全6.1双方同意，在履行本协议过程中，将涉及对方的商业秘密、技术信息、商户及客户信息等视为保密信息。6.2除非法律规定或有权机关要求，或为履行本协议之目的且已获得对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。6.3双方承诺采取不低于行业标准的合理安全措施，保护对方的保密信息，防止其被未经授权访问、使用、复制、泄露或损坏。6.4双方同意，根据法律法规要求或为防范风险、调查违规行为需要，向有关部门或第三方披露信息的，应在可能的情况下提前通知对方，并尽力保护对方的商业秘密。6.5本协议终止后或根据本协议约定进行数据返还或销毁的，乙方应按照甲方要求或法律法规规定，安全地删除或返还甲方提供的资料及相关的客户信息，但为履行法律法规要求、完成审计或进行欺诈调查等目的而需要保留的除外。6.6双方确认并同意，各自将根据本协议约定及适用的法律法规（包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》）承担保护数据安全和隐私的责任。第七条违约责任7.1若乙方未能按照约定提供支付服务，导致甲方无法正常经营或造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任（具体赔偿方式如赔偿直接损失、支付违约金等）。7.2若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按应付未付金额的____%向乙方支付违约金，逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至费用结清。7.3若甲方提供虚假资料、进行虚假交易、洗钱、欺诈等违法违规活动，给乙方造成损失的（包括但不限于罚款、赔偿、声誉损失等），甲方应全额赔偿乙方损失，并承担相应的违约责任。乙方有权立即终止服务并解除本协议。7.4若任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部直接损失。7.5除本协议另有约定外，任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1若本协议任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及其防控措施、系统重大故障等）导致无法履行或部分无法履行本协议义务的，受影响方应在不可抗力发生后合理期限内通知对方，并提供相关证明。8.2因不可抗力影响履约的，受影响方根据不可抗力的影响程度，可部分或全部免除责任，但应及时采取措施减少损失。若不可抗力持续时间超过____日，双方可协商解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或：协商不成的，任何一方均有权将争议提交____仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十条合同的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面文件后方可生效。10.3本协议在以下情况下终止：10.3.1本协议约定的有效期届满，双方未续签的。10.3.2双方协商一致同意终止的。10.3.3一方严重违反本协议约定，导致本协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本协议。10.3.4一方进入破产、清算程序或被吊销营业执照、吊销相关经营许可证的。10.4协议终止后，双方应在____日内完成结算、资料返还（或按约定方式处理）等善后事宜。保密条款、法律适用与争议解决条款、责任承担条款等在本协议终止后继续有效。第十一条通知11.1双方在本协议首页载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）、或通过电子邮件发送（以发送时视为送达）即视为有效送达。11.2任何一方变更联系方式，应提前____日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效。第十二条完整协议12.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定、谅解。12.2除非本协议明确规定，任何一方不得单方面修改、补充本协议。12.3本协议所有条款均为相互独立的部分，任何一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。第十三条其他13.1若本协议中任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为被删除，但本协议的其他条款仍然有效。13.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3本协议的标题仅为方便阅读而设，不影响协议条款的含义和解释。13.4本协议适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。13.5若本协议