2026年快递代运营服务合同协议

2026年快递代运营服务合同协议合同编号：[合同编号]甲方（发包方）：名称：[甲方公司全称]地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（承包方）：名称：[乙方公司全称]地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方需要专业的快递代运营服务以提升物流效率、降低运营成本并优化客户体验，乙方拥有提供快递代运营服务的专业能力和资源，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下快递代运营服务：1.1.1代为甲方选择、管理合作的快递公司网络，优化运输线路。1.1.2接收甲方的发货指令，核对订单信息。1.1.3安排快递员上门揽收甲方货物或指导甲方至指定收货点办理寄递手续。1.1.4根据甲方要求和合作快递公司规则，代为甲方批量下单并生成符合规范的快递面单。1.1.5管理与快递公司的合作关系，协调处理日常运营中的运力问题。1.1.6提供快递服务相关的客服支持，包括咨询解答、投诉处理、信息查询等。1.1.7定期收集、整理甲方快递运营数据，并向甲方提供分析报告。1.1.8跟踪货物运输状态，协助甲方处理货物丢失、破损等异常情况，代为或协助申请理赔。1.1.9根据甲方需求，提供其他增值性快递服务（具体服务内容由双方另行书面确认）。1.2甲方授权乙方在履行本协议过程中，代表甲方与合作的快递公司进行业务对接和沟通。第二条服务标准与要求2.1乙方应确保提供及时、高效、安全的快递代运营服务。2.2乙方应按照甲方要求的或双方约定的快递时效标准进行操作，确保订单按时发出和妥投。2.3乙方应遵守合作快递公司的服务规范，保证面单信息准确无误，单据交接规范。2.4乙方应建立完善的客服体系，及时响应甲方和终端客户的咨询与投诉，客服响应时间不超过[具体小时数]小时。2.5乙方应保证提供的数据分析报告真实、准确、完整，并按照约定的时间节点提交。2.6甲方应按时提供准确、完整的订单信息及发货指令，并积极配合乙方完成揽收等工作。第三条服务费用与支付3.1服务费用构成为：3.1.1基础服务费：甲方每月支付固定基础服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。3.1.2快递费用：甲方按照实际发生的快递运费向乙方支付。具体结算方式为[选择并填写：甲方凭乙方提供的合规发票到甲方公司报销/乙方提供协议价，甲方按月结算/其他方式]，价格遵循[选择并填写：市场行情/双方协商确定/协议阶梯价格]原则。3.2支付周期与方式：3.2.1基础服务费于每月[具体日期]前支付当月费用。3.2.2快递费用于次月[具体日期]前，根据乙方提供的对账单及合规发票进行支付。3.2.3支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.3甲方如需乙方提供超出本协议第一条约定的服务范围或增值服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程和质量。4.1.2有权获取乙方提供的服务报告、运营数据及相关账单。4.1.3对乙方的服务质量有异议时，有权提出并要求乙方整改。4.1.4有权要求乙方协助处理因快递服务引发的客户投诉和异常情况。4.1.5应按照本协议约定按时足额支付服务费用。4.1.6应及时、准确地向乙方提供订单信息、发货要求及其他乙方履行本协议所必需的信息和配合。4.1.7应妥善保管与快递服务相关的甲方商业秘密及客户信息。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。4.2.2有权要求甲方提供履行本协议所必需的准确信息和配合。4.2.3应按照本协议约定、服务标准及甲方要求，勤勉、尽责地提供快递代运营服务。4.2.4应确保提供的服务符合国家有关法律法规及快递行业规范。4.2.5应建立完善的数据管理措施，保护甲方的商业秘密、客户信息等不泄露、不被滥用。4.2.6应按照约定的时间节点向甲方提交服务报告和账单。4.2.7应及时响应甲方的合理需求，并妥善处理客户投诉和运营中的异常情况。4.2.8应承担因自身原因导致的服务失误或延误所产生的责任。第五条违约责任5.1甲方未能按时支付约定服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停服务或解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。5.2甲方提供虚假、错误或遗漏的关键信息，导致乙方服务失败或产生损失的，甲方应承担相应损失。5.3乙方未能达到本协议第二条约定的服务标准，导致甲方遭受损失的（包括但不限于客户投诉、商誉损失等），乙方应承担赔偿责任，具体赔偿方式为[选择并明确：例如，按实际损失赔偿/支付违约金人民币[具体金额或计算方式]]。5.4乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，并可能被甲方解除本协议。5.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。5.6除不可抗力或本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议的，应向对方支付违约金人民币[具体金额或计算方式]，若违约金不足以弥补守约方损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。6.2保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，如三]年。6.3任何一方仅能将对方的商业秘密用于履行本协议之目的，不得泄露、使用或允许任何第三方接触，除非法律法规另有规定或获得对方书面同意。6.4本协议所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第七条不可抗力7.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、重大流行性疾病及其防控措施等。7.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。7.3因不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，受影响方不再承担违约责任。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择并明确：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。（*或选择仲裁*：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第九条合同期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限，如壹]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止。9.2协议期满前[具体月数，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，如壹]年，续展次数不限/续展次数限[具体次数]次。9.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。9.4发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.4.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的。9.4.2一方进入破产、清算或解散程序的。9.4.3乙方泄露甲方重要商业秘密，情节严重的。9.5终止或解除本协议后，双方应在[具体天数]内结清所有未付款项。乙方应向甲方移交所有与代运营服务相关的资料，包括但不限于服务报告、数据记录（按照保密条款约定处理）、未完成订单处理说明等。乙方应根据甲方要求，配合完成快递账号、客户信息等的交接或恢复工作。第十条法律适用与文本10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。10.3对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议所有通知均应以书面形式按本协议首页所列地址、传真号或电子邮件地址发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后[具体天数]日