2026年智能仓储管理协议

2026年智能仓储管理协议鉴于甲方拥有并运营智能仓储设施（以下简称“仓储设施”），具备提供先进仓储管理服务的能力；乙方需要专业的仓储管理服务以保障其货物的存储与流转；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方委托甲方提供智能仓储管理服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“智能仓储”是指利用自动化设备、仓储管理系统（WMS）、物联网（IoT）技术、大数据分析等智能化手段，提供的集货物存储、管理、分拣、拣选、包装、出库等功能于一体的现代化仓储服务。1.2“仓储服务”包括但不限于：货物的接收、验收、入库处理、按指定规则进行存储（包括分区、分类）、库存盘点、订单处理、按需拣选、必要时的包装加固、货物出库复核、以及与运输工具的衔接等操作。1.3“货物”是指乙方委托甲方存储、管理或处理的任何物品，包括其规格、型号、数量、质量等信息。1.4“仓储设施”包括甲方用于提供本协议项下服务的仓库建筑、场地、自动化设备（如自动化立体仓库、机器人、AGV、传送带等）、信息系统（WMS、监控系统等）以及其他相关设施。1.5“系统接口”是指甲方WMS系统与乙方相关信息系统（如ERP、TMS等）进行数据交互的技术连接。1.6“服务期限”自本协议生效之日起至______年______月______日止，共计______年/月。期满前______个月，如双方无书面异议，本协议可自动续展______年/月。1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。第二条服务内容与标准2.1甲方应按照本协议约定及双方另行确认的操作流程，为乙方提供全面的智能仓储管理服务。2.2具体服务项目包括：(1)货物接收：按照乙方提供的操作指令或系统指令，对送达仓储设施的货物进行身份识别、数量核对、质量初步查验（如乙方有特殊约定）。(2)入库处理：完成货物验收后，进行入库登记，并通过WMS系统分配存储位置，将货物置入指定存储区域。(3)存储管理：根据货物的属性、存储要求及WMS系统指令，进行科学、安全的堆码或放置；维持存储区域的整洁有序；定期对存储货物进行盘点，确保账实相符。(4)订单处理与拣选：接收乙方下达的出库指令，通过WMS系统优化拣选路径和策略，利用自动化设备或人工进行高效、准确的货物拣选。(5)包装与加固：根据货物特性和运输要求，提供必要的包装或加固服务。(6)出库处理：完成拣选和包装后，对货物进行复核，生成出库凭证，并与运输车辆进行交接，确保货物准确发出。(7)信息管理：通过WMS系统，为乙方提供实时的库存查询、报表统计（如入库、出库、库存周转率等）服务。(8)设施维护：保障仓储设施、自动化设备及信息系统的日常运行和维护。2.3服务标准：(1)入库及时性：货物送达后______小时内完成接收处理。(2)存储准确率：入库及盘点准确率不低于______%。(3)拣选准确率：按单拣选准确率不低于______%。(4)出库及时性：确认出库指令后______小时内完成拣选并准备出库。(5)货物安全：采取有效措施，确保货物在存储、搬运过程中的人为损坏率低于______%。(6)系统访问：乙方授权人员可在工作时间通过指定方式访问相关系统查阅信息。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定，提供符合约定标准且状态良好的仓储设施和智能设备。(2)保障仓储设施的物理安全与消防安全，落实必要的安防措施。(3)严格执行本协议约定的服务流程和操作标准，确保提供专业的仓储管理服务。(4)保证WMS系统及相关智能化设备的正常运行，并配合乙方进行必要的系统对接和数据交换。(5)定期（如每月）向乙方提供仓储服务报告，包括库存清单、出入库记录、运营效率等。(6)对在本协议履行过程中知悉的乙方的商业秘密、技术信息及客户信息承担保密义务，非经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)遵守国家及地方有关仓储管理、安全生产、环境保护、数据安全等法律法规。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本协议第五条的约定，按时足额支付仓储服务费用。(2)向甲方提供真实、准确、完整的货物信息、技术参数、存储要求和操作指令。(3)指派合格的联络人负责与本协议项下服务的对接和沟通。(4)遵守甲方的仓储管理制度和安全规定，配合甲方的现场管理。(5)负责其货物在入库前的包装、标识等准备工作，并确保符合安全运输和存储的要求。(6)配合甲方进行库存盘点、货物检查、系统审计等活动。(7)对其通过系统接口提供的数据负责，确保数据的准确性和完整性。(8)对其提供的商业秘密、技术信息等承担保密义务。第四条费用与支付4.1甲方提供本协议项下仓储管理服务的费用，按以下方式计算和收取：(1)基础仓储费：按月（或按______单位，如存储体积、重量、SKU数量）收取，费率标准为______元/月/单位。(2)操作费：根据实际发生的出入库次数、拣选单量、包装数量等，按______元/次（或/单/个）收取。(3)增值服务费：如提供本协议未列明的特殊增值服务（如定制包装、特殊温控存储等），按双方另行协商的价格收取。(4)其他费用：可能产生的费用包括系统接口开发/使用费（如适用）、超标准包装费、特殊搬运费等，具体标准和收费依据双方另行约定。4.2费用结算周期为每月______日，甲方应在每月______日向乙方提供上个结算周期的费用明细账单。乙方应在收到账单后______日内进行核对，如有异议应在______日内提出，无异议或提出异议期满未提出的，视为认可。4.3乙方应于每月______日前，将当期应支付的费用支付至甲方指定的银行账户：账户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4甲方有权根据市场变化和运营成本，每年（或每______年）对收费标准进行调整，但应至少提前______个月书面通知乙方，调整幅度不得违反相关法律法规。第五条货物安全与责任5.1甲方在货物接收时应对货物的外观、数量进行形式验收。对于入库前已存在的明显损坏，甲方不承担责任，但应及时通知乙方。对于入库后因甲方原因（如操作不当、设备故障）造成的货物损坏，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2甲方应采取合理的措施保护货物安全，包括防火、防盗、防潮、防虫鼠等，但对于非甲方原因造成的货物自然损耗、市场风险、货物本身质量问题、乙方包装不当或乙方指定的特殊货物（如易碎品、危险品）的特定风险，甲方不承担责任。5.3因不可抗力导致货物发生灭失或损坏的，双方根据实际情况协商处理，甲方不承担赔偿责任，但应采取措施尽量减少损失。5.4乙方应对其提供的货物信息及操作指令的准确性负责。如因乙方提供错误信息或发出错误指令导致货物错发、错存或损坏，乙方应承担相应责任。5.5双方同意，对于货物价值较高或存储风险较大的情况，乙方应自行购买货物保险，并将甲方列为共同被保险人或受益人（如乙方要求），相关费用由乙方承担。甲方也可根据乙方要求提供相关保险建议。5.6如发生货物灭失或损坏，受损方应于事件发生后______日内书面通知另一方，并提供必要的证据（如照片、视频、运输单据等）。双方应根据证据和本协议约定，在______日内协商确定赔偿事宜。赔偿金额不超过货物实际价值（或约定价值）的______%。第六条信息系统与数据管理6.1甲方保证提供给乙方的系统接口符合约定的功能和安全标准，并保障相关系统的稳定运行。6.2双方应对通过系统接口传输、存储、使用的所有数据进行保护，采取必要的技术和管理措施，确保数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。双方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规。6.3双方应对各自在系统中存储的管理信息、商业数据等承担保密责任。除非法律规定或协议约定，任何一方不得向第三方披露。6.4甲方应建立数据备份机制，并确保在发生系统故障时能够及时恢复数据。双方应定期对数据安全和系统访问权限进行审查。6.5协议终止时，甲方应根据乙方要求，在完成所有费用结算后，按照双方约定或法律法规要求，删除或返还乙方存储在本系统的数据，并确保数据无法被复原。除非法律规定，甲方不得保留与乙方业务相关的个人数据。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中获知的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。7.2保密信息包括但不限于：财务数据、客户名单、价格策略、营销计划、技术配方、系统架构、操作流程、未公开的财务报告等一切未公开的有价值信息。7.3任何一方仅能将保密信息用于本协议约定的目的，不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子方式）向任何第三方披露、泄露或允许他人使用，但以下情况除外：(1)该信息已为公众所知非因该方过错；(2)该信息在披露前已为接收方合法拥有；(3)接收方从有权披露的第三方合法获得该信息；(4)接收方为履行本协议需要向其员工、顾问、分包商等告知，并要求该等人员承担保密义务；(5)法律法规或司法、行政机关强制要求披露，该方已尽力取得乙方的书面同意或法律允许的豁免。7.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。第八条违约责任8.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或服务质量显著低于标准，经乙方书面通知后______日内仍未纠正的，乙方有权要求甲方限期补救，并可根据情况要求减少相应服务费用或支付违约金______元。8.2若甲方违反保密义务，给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。8.3若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权暂停服务，直至费用结清，且甲方不承担逾期期间的服务责任。8.4若乙方违反保密义务或提供虚假信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.5任何一方违反本协议其他重要约定，经守约方书面通知后______日内未能纠正的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第九条不可抗力9.1双方同意，因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后______日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。9.3双方应各自采取合理措施，减少不可抗力造成的损失。第十条协议的变更、解除与终止10.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2除本协议另有约定外，任何一方单方面解除本协议，应提前______日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。10.3本协议在下列任一情况下终止：(1)服务期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致同意终止；(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行；(4)一方严重违约，致使协议目的无法实现，守约方解除协议；(5)法律法规规定应终止的其他情形。10.4协议终止或解除后，双方应：(1)结清所有未付款项；(2)乙方应将其持有的所有甲方财产（包括但不限于货物、文件、资料、设备钥匙等）返还给甲方，或根据双方约定作价支付；(3)甲方按照第六条第6.4款约定处理乙方数据；(4)保密条款、法律适用与争议解决条款、关于通知、完整协议等剩余条款继续有效。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（选择：甲方所在地/乙方所在地/仓储设施所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交______仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。）第十二条通知12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式送达。12.2通知应在送达日或邮件寄出后______日（以较晚者为准）、传真发送成功时或电子邮件确认接收时视为有效送达。地址如下：甲方：________________________乙方：________________________12.3任何一方变更上