2026年快递退货运单合同协议

2026年快递退货运单合同协议甲方（快递公司）：[公司全称]乙方（寄件人/收件人）：[个人姓名或公司全称]鉴于甲方依法经营快递业务，提供国内快递服务；乙方因需要，委托甲方办理快件退运事宜。根据《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》及相关法律法规规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条运单信息与退运标的1.1本协议所指退运运单号为：[具体运单号码]。1.2原快件信息：发件人[发件人姓名/公司]，收件人[收件人姓名/公司]，寄出日期[寄出日期]，目的地[原目的地]。1.3退运包裹内主要物品为：[简述物品名称、数量、性质等]。1.4约定退运目的地为：[具体的收件地址]。1.5退运原因：[寄件人原因/收件人原因/其他原因，需明确]。第二条退运方式与流程2.1乙方应通过[甲方指定的官方APP、官方网站、客服热线XXXXX或前往甲方指定的快递服务网点]提出退运申请。2.2乙方在申请时需提供完整的运单号码及退运原因说明。如需，应提供能证明退运原因的图片、视频等资料。2.3甲方在收到乙方退运申请后，应在[具体时限，如XX个工作小时]内与乙方联系确认退运事宜。2.4退运方式：甲方安排[上门取件/乙方自提/其他方式]方式处理退运。2.4.1如为上门取件，甲方应于[约定时间或根据乙方方便时间]安排快递员上门取件。乙方应在快递员上门时配合提供快件。2.4.2如为乙方自提，乙方应在收到甲方取件通知后，于[具体时限，如XX小时/天]内前往[指定网点或地址]办理交件手续。2.5甲方负责将退回的快件安全送达约定的退运目的地。第三条运费承担3.1本协议项下退货运费由[乙方/甲方/双方按比例XX%：XX%]承担。3.2具体运费标准为：[明确说明，如按原运费XX%支付、固定金额XX元、免费等]。3.3运费支付方式：[预付/甲方代收/到付/其他方式]。如需乙方预付，乙方应在申请退运时通过[具体方式，如在线支付、银行转账]将运费支付至甲方指定账户。3.4如因乙方原因需增加特殊处理费用（如改用更快的运输方式、特殊包装修复等），该费用由乙方承担，除非双方另有约定。第四条货物安全与责任4.1乙方保证寄出及退回的快件符合国家相关规定，包裹完好。退运过程中如发生快件丢失、损毁或内件短少，责任划分按以下原则处理：4.1.1如非乙方原因造成（如运输途中意外），责任由甲方按照国家及地方关于快递服务的规定及相关保险条款处理。4.1.2如因乙方包装不当或退运前已存在损坏，甲方有权拒收或按实际损坏情况处理，责任由乙方承担。4.2甲方应负责在运输过程中采取合理措施保护快件安全。如因甲方原因导致快件严重损毁或丢失，甲方应依法承担相应赔偿责任。第五条退运时限5.1乙方应在收到甲方取件通知后，于[具体时限，如XX小时/天]内完成包裹退回事宜。5.2甲方应在收到退回快件后，尽快安排派送，并在[具体时限，如XX小时/天]内完成签收。第六条信息保护6.1甲乙双方均应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对在履行本协议过程中知悉的对方个人信息承担保密义务，不得非法泄露、使用或提供给无关第三方。6.2甲方仅将乙方信息用于处理退运相关事宜及提供必要的服务，未经乙方同意，不得用于其他商业目的。第七条费用结算7.1除运费外的其他因本协议产生的费用（如特殊处理费、违约金等），由[承担方]承担。7.2运费结算：双方应在快件成功退回并签收后[具体时限，如XX天]内，根据约定方式完成运费结算。甲方应在收到乙方支付的运费后，扣除应得费用（如代收款项）并及时向相关方结算。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效与终止9.1本协议自双方签字或盖章（个人只需签字）之日起生效。9.2本协议在退回的快件成功送达退运目的地并完成签收，相关费用结算完毕后自动终止。第十条不可抗力10.1因地震、台风、洪水、战争、疫情等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十一条其他11.1本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）