云南教育对外交流中心后勤服务管理方案

云南教育对外交流中心后勤服务管理方案

为做好云南教育对外交流中心后勤服务管理服务工作,

制定如下方案。

一、实行目的

将后勤服务管理纳入云南教育对外交流中心平常管理

工作中，建立效率科学的组织架构，合理配备人力、物力，

以达到减少管理成本、提供优质服务的目的。

二、实行目的

（一）部门配备

后勤服务管理

y

z-

综合组保安组环卫组

yy

（二）岗位设立

岗位设立14个

（三）物资准备及月度费用支出预算

L用房物资准备

办公室1间：平常办公，置电话1部、电脑1台

储物间1间：仓库保管、物业清洁

住宿房3间：安排保安人员、值班人员及独身员工宿舍。置

高下床，分男员工1间、女员工1间、保安1间。

2.

月

年

度

费

序号岗位名称月原则（元/月）月计

用

支

出

预

算

名称

1后勤主管1人3000

2水电维护员1人180()

3电子调控员1人1800

4文员、仓库保管及咖啡吧服务员1人1500

5保安组长1人1800

员6保安员1人1400

工7保安员1人

140019200

薪8保安员1人1200

金9保安员1人1200

10环卫组长1人1100

11环卫员1人1000

12环卫员1人1000

13环卫员1人1000

14环卫员1人100()

年小计

设14消防设备维护50

施15空调设备维护50250

维16给排水设备维护50

（4）消防系统设施齐全，完好无损，保证随时启用。

（5）消防管理人员掌握消防设施、设备日勺使用措施并能及

时解决设施、设备日勺多种问题。

（6）制定有突发火灾日勺应急方案，设立消防疏散示意图,

照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火

灾安全隐患。

（7）给排水设备、阀门、管道正常，无跑、冒、滴、漏现

象，按规定期间对供水设备进行清洁、消毒。保证排水系统

畅通，无积水浸泡。建立事故应急解决方案。

（8）公共配套服务设施维护周到，公用管线统一，无架空

管线，无碍观瞻。公共照明完好，办公楼周边道路畅通，路

面平坦。

保安组

1.管理目的

（1）保证办公楼内无因管理责任引起的火灾。

（2）维护好办公楼内的公共秩序，控制私设摊点、广告字

画、乱贴、乱画现象；控制小商小贩进入。

（3）对任何也许危急日勺安全状况，采用防备措施。

2.管理措施

（1）在办公楼设立流动岗哨，实行24小时值班制，并记录

安全状况及消防设备、公共物品日勺完好状况。

(2)发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等紧急状况时，巡

逻安全管理员，第一时间达到现场，控制局面，争取积极。

并向上级进行报告。

环卫组

1.管理目的

规范工作流程，质量达标

2.管理措施

设定工作流程及质量原则，由后勤部自行制定办报办

公室审批执行。

三、实行细则

(一)部门职责

综合组

(1)员工考勤、培训，并按原则发放员工工资。

(2)机电设备、配电、网络机房、音响设备的使用维护。

(3)给排水、消防、布线及其他公共系统的平常维修保养。

（4）平常消耗品采购、入库工作。

（5）核查管理赛、水电费、电话费、网络费等其他费用。

（6）建立健全物业的各项安全规章制度。

（7）物业绿化维护，花草定期防虫。

保安组

（1）负责人员进出、车辆停放管理。

（2）负责办公楼安全、防火防盗、防破坏的防备工作。

（3）负责办公楼应急解决、消防器械工作。

环卫组

（1）公共区域及周边日勺绿化及环境布置。

（2）办公楼内外的公共场合及男女卫生间的清洁及维护。

（二）岗位数量及岗位职责

物业主管：1名

L全面负责物业实行一体化管理，完毕年度管理目的和工

作任务。

2.制定年度、月度工作计划并实行，业务上接受办公室指引

和监督。

3.负责检查、监督各项制度日勺执行状况。

4、合理调配人员，协调各岗位日勺分工协作，责任到人，保

证员工有积极的工作态度。

5、加强安全管理和教育，建立各级安全制度，避免发生安

全事故。

6•协调供水、供电、会务等有关工作。

7、安排或委托的其他工作任务。

文员、仓库管理员兼咖啡吧服务员：1名

L负责仓库管理工作，严格出入库台账。

2.文稿的草拟工作，收发告知、文献以及设备运营记录及考

勤记录管理。遵守保密原则。

3、热情接待客人，并做好销售、物料台账和统一管理工作。

4、加强学习，提高业务能力，促使工作实行原则化。

水电维护员：1名

L负责机电安装、水电设备维修、会议设备使用的全面管理

工作，做好记录。

2,负责办公楼设施、设备的运营、保养、维修，安全检查工

作，保证设施、设备处在安全良好的运营状态。

3、物业绿化维护，花草定期防虫。

4、加强学习，提高业务能力，促使工作实行原则化。

电子调试员：1名

1,负责多媒体语音设备、会议音响、电子屏等电子设备使用

管理及维护工作，做好记录。保证设施、设备处在安全

良好的运营状态。

2.负责办公楼电子设施设备日勺运营、保养、维修，安全检查

工作。

3.物业绿化维护，花草定期防虫。

4、加强学习，提高业务能力，促使工作实行原则化。

保安组长：1个

规定高度责任心、保安管理经验，转业军人优先，具有带领

全体保安人员完毕物业安全管理工作的能力。

保安员：4个

1、熟悉岗位职责和工作程序，掌握每一种角落，完毕任务。

2.做好人员进出、车辆停放管理。

3.做好办公楼安全、防火防盗、防破坏的防备工作。

4.做好办公楼应急解决、消防器械工作。

环卫组组长：1个

规定高度责任心、环卫管理经验，具有带领全体保安人员完

毕物业安全管理工作日勺能力。

环卫员：4个

1.维护办公楼内外公共场合及男女卫生间的常规清洁。

2.负责办公楼各区域的垃圾收集工作。

3.完毕领导交办的其他工作。

（三）聘任条件

1.物业主管

聘任规定：具有3年以上物业管理实际工作经验，熟悉物业

管理有关法律、法规，有较强日勺管理能力和组织协调能力及

解决突发事件的能力，勤业、敬业、乐业。

2.水电维护员

聘任规定：能完毕机电设备、排水系统的平常使用维护工作。

工作认真负责，吃苦耐劳。

3.电子调试员

聘任规定：能完毕多媒体语音设备、会议音响、电子屏等电

子设备的平常使用维护工作。工作认真负责，吃苦耐劳。

4.文员、仓库管理员兼咖啡吧服务员

聘任规定：能纯熟操作电脑，有一定日勺文字功底，熟悉咖啡

吧业务，勤业、敬业、乐业。

5.保安组长

聘任规定：责任心强、爱岗敬业，高中以上学历，退役军人、

有保安经验者优先，身高175cM以上，身体健康、品行端正,

工作认真负责，须有本地户口担保人。

6.保安员

聘任规定：高中以上学历，退役军人优先，身高175cM以上,

身体健康、品行端正，工作认真负责，须有本地户口担保

人。

7、环卫组长及环卫员

聘任规定：身体健康、品行端正，工作认真负责，吃

苦耐劳。

（四）人员培训

L对聘任人员进行上岗培训，培训内容涉及：岗位职责、工

资原则、办公楼物业管理流程。

2.通过实际产生的问题，不定期安排培训，保证岗位人员

完毕岗位工作规定。

3.投诉率和违章、违规行为是评价员工工作日勺基础。

4、通过理论与实践考核，裁减不合格的员工，达到优

化管理的目的。

5.培训工作由办公室负责完毕。

（五）建立健全管理规章制度

科学管理、合理量化、健全制度是重要保障，为了达到管理

目的，在接管物业后来，将严格按照管理实行方案，实行

专业化、规范化管理。制定出管理规章制度、内部岗位职责、

运作管理制度、员工考核制度。.

1.管理制度

《安全管理规定》

《消防管理规定》

《清洁卫生管理规定》

《绿化管理规定》

2.岗位职责（参二（二））

3.运作管理制度

《档案资料管理制度》

《公共用品申请、购买、领用制度》

《机电设备管理手册》

《物业防火安全检查制度》

《办公楼应急灭火急救方案》

《物业管理运作流程》

4.员工考核制度

《员工工作考核及奖罚制度》

《物业管理工作状况一览表》

三月二十四日

附：第一节综合管理

车辆登记表

使用人姓名司机姓名

牌照号码车名

车身号码车型

购车日期初检日期

复检日期

保险记录保险公司保险证号码保险期限保险内容

配购价格经销商

附属品□收音机口放音机□热风口冷风

司机住址电话

住址电话

车辆使用申请单

第一联留办公室

部门随行人数

日期：

年

月

日

申请人

计划用车时间日时〜日时部门主管签字派车人签字

目的地事由

备注

第二联交驾驶人，部门随行人数

车辆用毕由驾驶人

交回办公室。

申请人

计划用车时间日时〜日时部门主管签字派车人签字

目的地事由

如下内容在用车完毕后由驾驶人填写，交回行政部办公室备查

合计行车里程（公里）汽油（公升）

有无违章罚款或事故缘由

备注

用车人签字部门主管签字

绿化责任区划分表

区号区域后勤主管管护人员备注

1,严格按照绿化规程进行绿化管护

2.做好苗木的冬春移栽、新栽及年内补栽和草坪花卉的补种工作，保证成活率

3.及时进行浇水、施肥、喷药、修剪、除草和整地等必要管护

管护4.区域周边及时松土、拔草、浇水

规定5.及时倾倒产生的垃圾（草、砖头、石块等），做到''工完场净”

6.爱惜绿化器械和工具，及时有效地进行维护和保养

6.爱惜绿化器械和工具，及时有效地进行维护和保养

6.爱惜绿化器械和工具，及时有效地进行维护和保养

第二节安全保卫

出入管理流程

出入部门保安进出人员

结束

安全检查报告书

检查项目待改善项目其他备注复检

消防通道□无法使用口道路阻塞

灭火道□失效口走道阻塞口缺少

走道□阻塞口脏乱

门□阻塞口损坏

窗□损坏口不清洁

地板□不洁口损坏

厂房□破损口漏水

楼梯□损坏口阻塞口脏乱

厕所□除臭口漏水口损坏

办公桌椅口损坏

工作桌椅口损坏口污损

较厅桌椅口损坏

四周□脏乱口废弃未用

一股机器口保养不良口基础松动

高压线口基础不稳口保养不良

插座/开关口损坏口不安全

电线口损坏

给排水□漏水口排水不良

仓库□零乱口防水防盗不良

废料□未解决口放置零乱

其他

主管:检查员:

安全整治告知书

部门：不合规则处或不安全情形阐明建议改善事项改善期限改善通过及成果

填写日期：

字第

号

不安全地点

审核部门

安全事故报告书

填写日期：年

R日

事故内容

事故负责人见证人

所属部门出事地点

发生日期年月日发生时间上午下午时

发生因素

事故状况

解决方式

对策

追踪检查

制表:审核:

来宾出入登记表

访问时间年月□时分

来宾姓名证件号码

来宾工作单位

来宾地址来宾电话

来访事由

受访者签名

离厂时间

备注

物品出厂放行单

单位身份证号电话

编号：

携出人

携出时间年月日时分

预定收回日期

放行物品名称放行物品数量

携出事由

核准单位主