2025年中职商务营销（市场调研）试题及答案

2025年中职商务营销（市场调研）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.市场调研的核心是（）A.收集信息B.分析数据C.解决问题D.预测趋势2.以下哪种调研方法不属于定性调研（）A.焦点小组B.深度访谈C.问卷调查D.观察法3.调研样本的选择要遵循（）原则A.随机性B.代表性C.经济性D.以上都是4.市场细分的依据是（）A.消费者需求的差异性B.企业资源的有限性C.市场竞争的激烈性D.以上都不是5.目标市场选择的策略不包括（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略6.市场定位的实质是（）A.取得目标市场的竞争优势B.确定产品的价格C.选择销售渠道D.制定促销策略7.以下哪种不属于市场调研的类型（）A.探索性调研B.描述性调研C.因果性调研D.创新性调研8.二手资料的优点不包括（）A.成本低B.速度快C.针对性强D.来源广泛9.观察法的优点是（）A.能直接了解被观察者的行为和动机B.不受时间和空间限制C.调查结果准确性高D.能深入了解消费者的内心想法10.问卷调查中，封闭式问题的优点是（）A.答案标准化，便于统计分析B.能收集到丰富的信息C.可让被调查者自由发挥D.能深入了解被调查者的意见11.焦点小组访谈法的主持人应该（）A.引导讨论方向B.控制讨论时间C.鼓励参与者发言D.以上都是12.深度访谈的对象通常是（）A.普通消费者B.企业高管C.专家学者D.特定目标群体13.市场调研数据分析中，描述数据集中趋势的指标不包括（）A.均值B.中位数C.众数D.方差14.相关性分析主要用于研究（）A.两个变量之间的因果关系B.多个变量之间的因果关系C.两个变量之间的关联程度D.多个变量之间的关联程度15.调研报告的撰写要求不包括（）A.语言生动B.数据准确C.逻辑清晰D.结论明确16.市场调研的第一步是（）A.确定调研问题B.制定调研计划C.收集数据D.分析数据17.调研计划的内容不包括（）A.调研目的B.调研方法C.调研预算D.调研结果18.以下哪种调研方法适用于了解消费者的购买行为（）A.实验法B.观察法C.问卷调查法D.访谈法19.市场调研的最终目的是（）A.撰写调研报告B.为企业决策提供依据C.收集市场信息D.分析市场趋势20.企业进行市场调研的原因不包括（）A.满足消费者需求B.应对市场竞争C.提高企业知名度D.发现市场机会第II卷（非选择题，共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，每题5分。1.简述市场调研的流程。2.简述市场细分的作用。3.简述观察法的局限性。4.简述调研报告的结构。（二）论述题（共20分）答题要求：论述观点明确，逻辑清晰，每题10分。1.论述如何选择合适的市场调研方法。2.论述市场定位对企业的重要性。（三）案例分析题（共10分）答题要求：仔细阅读案例，回答问题，每题5分。某企业计划推出一款新的智能手机，为了了解市场需求和竞争情况，进行了市场调研。通过问卷调查发现，消费者对手机的拍照功能和续航能力比较关注；通过观察竞争对手的产品，发现其在外观设计上有独特之处。1.该企业的市场调研采用了哪些方法？2.从调研结果中可以得到哪些启示？（四）材料分析题（共10分）答题要求：阅读材料，结合所学知识分析问题，每题5分。材料：随着互联网的发展，电商行业迅速崛起。某电商企业为了提高市场份额，决定进行市场调研。通过对消费者的调研发现，消费者在选择电商平台时，主要考虑价格、商品种类、服务质量等因素。同时，该企业还发现竞争对手在物流配送方面有优势。1.请分析该电商企业的市场调研结果对其决策的影响。2.针对调研结果，该企业可以采取哪些措施来提高市场份额？（五）方案设计题（共10分）答题要求：根据题目要求设计方案，每题10分。某企业计划进入一个新的市场领域，需要进行市场调研并制定相应的市场营销策略。请你设计一个市场调研方案，并简要说明市场营销策略。答案：1.C2.C3.D4.A5.D6.A7.D8.C9.A10.A11.D12.D13.D14.C15.A16.A17.D18.B19.B20.C简答题答案：1.确定调研问题、制定调研计划、收集数据、分析数据、撰写调研报告。2.有利于企业发现市场机会、有利于企业制定营销策略、有利于企业集中资源、有利于企业满足消费者需求。3.只能观察到表面行为，难以了解内在动机；受时间和空间限制；观察结果易受观察者主观因素影响。4.标题、目录、摘要、引言、正文、结论与建议、附录。论述题答案：1.根据调研目的选择，探索性调研可采用观察法等；根据调研对象特点选择，针对特殊群体可采用深度访谈；考虑调研成本和时间，二手资料成本低速度快优先；结合多种方法提高准确性。2.明确企业在市场中的位置，与竞争对手区分；满足目标客户需求，提高客户忠诚度；有助于企业制定合适的营销策略，提升竞争力。案例分析题答案：1.问卷调查法、观察法。2.在手机拍照功能和续航能力上加大研发投入；注重外观设计，突出独特之处。材料分析题答案：1.了解消费者选择电商平台的因素，可优化价格、丰富商品种类、提升服务质量；针对竞争对手物流优势，加强自身物流建设。2.降低价格吸引消费者；拓展商品种类满足多样需求；提高服务质量如加强售后；提